На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 27.01.2011, 16:43   #1
Anykon
Новичок
 
Регистрация: 27.01.2011
Сообщений: 1
Репутация: 60
Exclamation Возврат исправного Time Capsule (Apple)

Друзья, подскажите, пожалуйста, как быть в такой ситуации:

вчера в интернет-магазине приобрели Apple Time Capsule http://goo.gl/BufS , ставилась задача: подключать к ней Mac, PC и iPad для получения общего доступа к файлам, в магазине заверили что все будет работать. В реальности оказалось как обычно, Mac работает нормально, остальные не работают... Теперь хочу вернуть ее в магазин, доводы следующие:
- обещали, но не работает,
- устройство не сертифицировано в России (РСТ), при этом имеет радиопередатчик,
- отсутствует документация на русском языке в принципе
- полная комплектация и полная работоспособность

Реально вернуть?
Anykon вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2011, 17:16   #2
SerGhost
 
Аватар для SerGhost
Активный участник
 
Регистрация: 26.10.2009
Сообщений: 235
Репутация: 704
По умолчанию

1) обещать не значит жениться(с)
2) серые устройства у нас продаються везде
3) вернуть реально
Цитата:
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
это если не технически сложный товар, хотя подозреваю что у вас как раз ТСТ

если ТСТ вы должны ссылаться на неполную информацию о товаре - отсутствует русскоязычная документация

вы знали что покупали не сертифицированное устройство?
если нет то это тоже укажите

П.С. если уж купили много яблочной техники то зачем сэкономили на ещё одном? берите либо у оф.реселеров либо напрямую в Эпл сторе с доставкой
__________________
Пользователи - это осьминоги - множество кривых шаловливых рук тянущихся что-то нажать
SerGhost вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2011, 18:44   #3
Панда-кун
 
Аватар для Панда-кун
Активный участник
 
Регистрация: 09.07.2009
Сообщений: 1,719
Репутация: 390343
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от SerGhost Посмотреть сообщение
зачем сэкономили на ещё одном? берите либо у оф.реселеров либо напрямую в Эпл сторе с доставкой
Да при чём тут это. Просто некоторым людям одними органами пользоваться проще, чем другими. Вот и данному потребителю оказалось проще послушать ушами, чем подумать головой. Элементарно погуглить перед покупкой - это не для всех так просто, как порой кажется нам.

Кстати PC отлично работает с Time Capsule.
Для айпада, я уверен, есть соответствующий app.


Слоган Apple -это "Think Different", а вовсе не "не умей @ не учись".
__________________

Слышь, ты его смотрел, когда покупал? Ну а я помогал тебе из всех сил, как мог. Лезь уже в машину, давай, иди уже, покатайся.

Последний раз редактировалось Панда-кун; 27.01.2011 в 19:02..
Панда-кун вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2011, 19:09   #4
SerGhost
 
Аватар для SerGhost
Активный участник
 
Регистрация: 26.10.2009
Сообщений: 235
Репутация: 704
По умолчанию

для Айпада не нужно приложение
Цитата:
Works with iPhone, Apple TV, and more.

Time Capsule works with Mac computers, PCs, iPhone, iPod touch, Apple TV, and virtually all 802.11a/b/g/n Wi-Fi wireless devices — all at the same time.
работает с Айфоном, Эпл ТВ и другими
Time Capsule работает с Mac, ПК, айфон, айпод тач, Эпл ТВ, а фактически со всеми 802.11a/b/g/n Wi-Fi устройствами одновременно.
__________________
Пользователи - это осьминоги - множество кривых шаловливых рук тянущихся что-то нажать
SerGhost вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2011, 20:22   #5
Панда-кун
 
Аватар для Панда-кун
Активный участник
 
Регистрация: 09.07.2009
Сообщений: 1,719
Репутация: 390343
По умолчанию

Эм-м-м, честно-говоря TC у меня нету, поэтому проверить не могу.

Каким образом происходит обмен контентом между TC и i-девайсами?
__________________

Слышь, ты его смотрел, когда покупал? Ну а я помогал тебе из всех сил, как мог. Лезь уже в машину, давай, иди уже, покатайся.
Панда-кун вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2011, 20:24   #6
SerGhost
 
Аватар для SerGhost
Активный участник
 
Регистрация: 26.10.2009
Сообщений: 235
Репутация: 704
По умолчанию

из описания ТС работает как внешний жёсткий диск
__________________
Пользователи - это осьминоги - множество кривых шаловливых рук тянущихся что-то нажать
SerGhost вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2011, 20:33   #7
Панда-кун
 
Аватар для Панда-кун
Активный участник
 
Регистрация: 09.07.2009
Сообщений: 1,719
Репутация: 390343
По умолчанию

Ага. А вот только iPad (как и остальные i-девайсы) не умеет работать с внешними жесткими дисками "из коробки". То есть установить какую-то программку по-любому придётся.

Я вот это и имел в виду. Но дело в любом случае плёвое, а топик-стартер просто нуб. No offence. =)
__________________

Слышь, ты его смотрел, когда покупал? Ну а я помогал тебе из всех сил, как мог. Лезь уже в машину, давай, иди уже, покатайся.
Панда-кун вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2011, 20:38   #8
SerGhost
 
Аватар для SerGhost
Активный участник
 
Регистрация: 26.10.2009
Сообщений: 235
Репутация: 704
По умолчанию

ну в описании написано что работает
вообще ТС позиционируется как внешний привод для хранения бекапов от Mac OS X Leopard и Snow Leopard.

да и если работает с айфоном то и с айпадом должно ведь начинка и софт одинаковый
__________________
Пользователи - это осьминоги - множество кривых шаловливых рук тянущихся что-то нажать
SerGhost вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2011, 21:15   #9
Панда-кун
 
Аватар для Панда-кун
Активный участник
 
Регистрация: 09.07.2009
Сообщений: 1,719
Репутация: 390343
По умолчанию

Ну вообще-то у i-девайсов и Маков и ОС, и софт, и начинка разные.

Time Capsule - это довольно многофункциональная штука. Хранилище для Time Machine (эти самые "бекапы") - одна из функций.
__________________

Слышь, ты его смотрел, когда покупал? Ну а я помогал тебе из всех сил, как мог. Лезь уже в машину, давай, иди уже, покатайся.
Панда-кун вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2011, 21:15   #10
SerGhost
 
Аватар для SerGhost
Активный участник
 
Регистрация: 26.10.2009
Сообщений: 235
Репутация: 704
По умолчанию

я говорил конкретно про айфон и айпад
__________________
Пользователи - это осьминоги - множество кривых шаловливых рук тянущихся что-то нажать
SerGhost вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.01.2011, 05:01   #11
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,981
Репутация: 21227659
По умолчанию

Айфон, айпад, айпод, отпад, припод, тупод, тупад, тупак, блин, ну люди.
Торговать этим барахлом хотим, а поддержку подобных товаров хрен осуществляем. Мое мнение, что продавец может считать нубом покупателя или еще кем то, однако влез в прорубь не забывай, что можешь замерзнуть.
Покупатель же должен понять, что Закон Законом, но все же для чего то он хотел приобрести это устройство и надо лишь сделать так, чтобы оно (устройство) заработало. Просто придти к продавцу и объяснить ситуацию, продавец не Зверь - наверняка поможет, иначе растеряет он и так свою немногочисленную, хоть и богатую клиентуру.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:15. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика