На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Автомобили
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 27.01.2011, 15:27   #1
Наталья_Р
Новичок
 
Регистрация: 27.01.2011
Сообщений: 3
Репутация: 60
Question Ремонт авто

У меня угнали совершенно новый автомобиль (естественно который находился еще на гарантии). После того как машину нашли ей необходим был ремонт( замок зажигания выдран, стартер сожжен, устройство иммобилайзера испорчено). Машину 22 октября 2010 года я отвезла в ЗАО "Автоконтинент" (г. Нижний Новгород, Казанское ш., 25 , который является диллером Renault, где непосредственно и был приобретен мой автомобиль. Производителем рено является ОАО «Автофрамос» ( г. Москва, ул. Воронцовская, д. 35)-совместное предприятие компании Renault и Правительства Москвы). И вот идет уже ЧЕТВЕРТЫЙ месяц, а машина до сих пор в салоне в таком же состоянии. Следует отметить также, что машина приобретена мною в кредит, который я исправно выплачиваю. А пользоваться приобретенным товаром не имею возможности по причине слишком долго оказываемой мне услуги по ремонту. Хотя на словах мне было сказано, что запчасти после заказа доставляются в течении месяца. Ремонт свыше трёх месяцев это разумный срок или давно пора писать жалобы для возмещения ущерба за просрочку сроков ремонта? Куда в таком случае пишется такая жалоба.
Наталья_Р вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2011, 16:27   #2
Денис Юрьевич
Активный участник
 
Регистрация: 22.07.2009
Сообщений: 3,604
Репутация: 30820
По умолчанию

А у вас в договоре на ремонт какие сроки написаны?
Денис Юрьевич вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2011, 16:43   #3
Просто я
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2008
Сообщений: 6,297
Репутация: 60415
По умолчанию

у вас ремонт не гарантийный и все выполняется на основании ваших договоренностей.
вот если сроки ремонта обговорены и их нарушат то вы вправе требовать денег.
Просто я вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2011, 19:03   #4
Наталья_Р
Новичок
 
Регистрация: 27.01.2011
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

В договоре сроков нет. Если в договоре срок не установлен, то нужно исходить из разумного срока (в данном случае: срок поставки деталей + срок их замены). Мне кажется, что четвертый месяц это слишком долго.
Наталья_Р вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2011, 19:52   #5
RedHawk
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Сообщений: 536
Репутация: -60341
По умолчанию

срок поставки детали в разумный срок не входит.
хотя многие этого очень бы хотели
RedHawk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.01.2011, 10:42   #6
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от RedHawk Посмотреть сообщение
срок поставки детали в разумный срок не входит.
хотя многие этого очень бы хотели
Почему не входит?
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2011, 09:03   #7
Наталья_Р
Новичок
 
Регистрация: 27.01.2011
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Получается, что надо сидеть дома и пассивно ждать свою машину ( три месяца, четыре, полгода....) , выплачивать кредит за неё и ездить на такси?!!!!!! Я понимаю если бы это была эксклюзивная иномарка! Но это же автомобиль который собирается в Москве!!!!!! Неужели с этим нельзя никак бороться?
Наталья_Р вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.01.2011, 07:15   #8
RedHawk
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Сообщений: 536
Репутация: -60341
По умолчанию

Не нужно сидеть сложа руки, ничего само собой не сделается.
Нужна более подробная информация, для того что-бы давать вам советы.
RedHawk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.01.2011, 07:26   #9
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,178
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от RedHawk Посмотреть сообщение
Нужна более подробная информация...
ее тут вполне достаточно. ремонт не гарантийный. сроков никто не определял. как только, так сразу. запчасти из воздуха не материализуются.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:03. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика