На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 27.01.2011, 12:13   #1
игорь 46
Новичок
 
Регистрация: 27.01.2011
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Правомерны ли действия продавца

в магазине купил дрель неразу не пользовался наследующий день захотел обменять на такую же только меньшей мощности! начто мне ответили что технически сложный инструмент возрату и обмену не подлежит. так ли это?
игорь 46 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2011, 12:22   #2
medved-
 
Аватар для medved-
Юрист
 
Регистрация: 29.04.2010
Сообщений: 2,908
Репутация: 1017705
По умолчанию

Это так. Особенно, если учесть то, что в товаре нет недостатков.
Обмен может быть только по доброй воле продавца.
__________________
Управление по управлению всеми управлениями РФ.
http://nick-name.ru/sertificates/952467/
medved- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2011, 12:28   #3
игорь 46
Новичок
 
Регистрация: 27.01.2011
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Там есть один изьян содержимое отличаеться от написанного на коробке перечня функций. Например, отсутствует регулятор скорости...
игорь 46 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2011, 12:37   #4
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от игорь 46 Посмотреть сообщение
Там есть один изьян содержимое отличаеться от написанного на коробке перечня функций. Например, отсутствует регулятор скорости...
Если информация о товаре не соответствует его фактическим характеристикам, право на обмен у Вас есть, в соответствии со ст. 12 закона.
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2011, 12:40   #5
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,179
Репутация: 74916473
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от игорь 46 Посмотреть сообщение
Там есть один изьян содержимое отличаеться от написанного на коробке перечня функций. Например, отсутствует регулятор скорости...
Разные модели могут отличаться функциональностью. Об этом даже в тех.документах указывается. Один и тот же тех.документ прилагают к разным моделям, в нем указывают отличия в функциях. Есть ли к Вашей дрели что-либо подобное?
(Коробки, кстати, тоже могут быть универсальными.)
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!

Последний раз редактировалось TATIAN; 27.01.2011 в 12:52..
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2011, 12:45   #6
medved-
 
Аватар для medved-
Юрист
 
Регистрация: 29.04.2010
Сообщений: 2,908
Репутация: 1017705
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от игорь 46 Посмотреть сообщение
Там есть один изьян содержимое отличаеться от написанного на коробке перечня функций. Например, отсутствует регулятор скорости...
У меня много было обращений клиентов на то, что в инструкции написано одно, а фактически немного другое - не хватает чего-то. При прочтении инструкции выяснялось, что инструкция, как сказала TATIAN, на несколько моделей. Так же указано, что комплектацию, внешний вид производитель может изменять.

Так, что надо очень внимательно прочитать инструкцию.
__________________
Управление по управлению всеми управлениями РФ.
http://nick-name.ru/sertificates/952467/
medved- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2011, 18:58   #7
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от medved- Посмотреть сообщение
Так же указано, что комплектацию, внешний вид производитель может изменять.
Так комплектацию, внешний вид... Но не функции. Если инструкция на несколько моделей разом, то там указываются функции всех моделей, а тип данной конкретной модели указывается отдельно. И получается, что возможность сопоставить названия моделей и функции - есть.
__________________
- Kae'ari ellaen va thaer? - A'vae, ellaine da theit! =)
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2011, 19:03   #8
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,179
Репутация: 74916473
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от haart Посмотреть сообщение
Если инструкция на несколько моделей разом, то там указываются функции всех моделей, а тип данной конкретной модели указывается отдельно.
Не обязательно. Инструкция к моей хлепечке подходит сразу к нескольким моделям. Есть такая функция (приспособа) - диспенсер. Так вот о ее наличии только в определенной в инструкции просто сказано что есть только в этой модели.
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2011, 19:07   #9
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от TATIAN Посмотреть сообщение
Не обязательно. Инструкция к моей хлепечке подходит сразу к нескольким моделям. Есть такая функция (приспособа) - диспенсер. Так вот о ее наличии только в определенной в инструкции просто сказано что есть только в этой модели.
В инструкции указано: функция есть только в модели АБ-123. На печке указано: модель АБ-123. Все сходится! Я про это и говорю.
__________________
- Kae'ari ellaen va thaer? - A'vae, ellaine da theit! =)
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:33. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика