На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 27.01.2011, 00:29   #1
igid
Активный участник
 
Регистрация: 19.11.2010
Сообщений: 104
Репутация: -338
По умолчанию проверка качества нетбука...

3,01,2010 купил дещевый нетбук самсунг. 3,01,2011 он не включился. Тут же составил претензию по образцу и отвез нетбук в магазин с требование вернуть деньги. В требовании указал обеспечить присутствие на проверке качества, сообщив по телефону. 26,01,2011 пришел в магазин с квитанцией. Мне сервис менеджер сообщил следующее: так как это нэтбук, то у него нет проверки качества и они решили его отремонтировать. Решение о том проведении ремонта они мне выслали заказным письмом, которое я естественно не получил.
А в акте ремонте написали следующее заключение: отказ в гарантии. аппарат залит. и приложили фотографии. нетбук я забрал, так как с сервис менеджером там практически не возможно разговаривать, при этом в акте написал что согласие на ремонт не давал. проверку качества провели не в моем присутствии. В планах у меня отвести аппарат на экспертизу что бы доказать, что неисправность возникла не по моей вине. Потом требовать что бы они еще мне оплатили и проведение экспертизы.... Посоветуйте мне, что я еще могу сделать по этому поводу... И на сколько они правы когда говорят что на нетбуки проверка качества не распространяется...
igid вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2011, 02:22   #2
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,181
Репутация: 40803605
По умолчанию

очеродной крутотень с "правами" которых нет.
нет у вас права требовать изначально денег и проверки качества, она для вас законом не предусмотренна. вы должны были спокойно, без загибания пальцев сдать свой нетбук на гарантийный ремонт, и поросить подмену на время ремонта.
а сейчас, можете конечно провести и экспертизу, но для того, чтобы доказать, что вы не виновник неисправности, и доказав это, сможете потребовать бесплатного гарантийного ремонта. но скорее всего не сможете, а посему. купите новый нетбук, они сейчас еще дещ(?)евле
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2011, 02:54   #3
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

Вегас, он же ж претензию подал в день покупки. )

Автор, право требовать возврата денег у Вас было в течение 15 дней с момента покупки товара, остальное ранее написанное - убираем, ибо я невнимательно прочел даты. Не обратил внимания на год, и решил, что претензия была подана в день покупки.
__________________
- Kae'ari ellaen va thaer? - A'vae, ellaine da theit! =)

Последний раз редактировалось haart; 27.01.2011 в 04:43..
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2011, 04:29   #4
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,181
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от haart Посмотреть сообщение
Вегас, он же ж претензию подал в день покупки.
ога, с разницой в 365 дней
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2011, 04:45   #5
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

Ыыы... Текст поправил. )
__________________
- Kae'ari ellaen va thaer? - A'vae, ellaine da theit! =)
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2011, 10:34   #6
Старший лейтенант Туча
 
Аватар для fahrer
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2010
Сообщений: 2,093
Репутация: 1637137
По умолчанию

Ох уж эти сказочники, ох уж эти сказочники...
fahrer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2011, 11:46   #7
igid
Активный участник
 
Регистрация: 19.11.2010
Сообщений: 104
Репутация: -338
По умолчанию

хорошо, а то что они без моего согласия начали его ремонтировать???
Дак я не понял - проверки качества у нетбуков действительно нету???
igid вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2011, 11:51   #8
medved-
 
Аватар для medved-
Юрист
 
Регистрация: 29.04.2010
Сообщений: 2,908
Репутация: 1017705
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от igid Посмотреть сообщение
хорошо, а то что они без моего согласия начали его ремонтировать???
Дак я не понял - проверки качества у нетбуков действительно нету???
Потому, что "положен" только ремонт.
Проверка качества в вашем случае будет в процессе устранения недостатка. Если будет выявлено, что в появлении недостатка вашей вины нет, то отремонтируют.
__________________
Управление по управлению всеми управлениями РФ.
http://nick-name.ru/sertificates/952467/
medved- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2011, 12:54   #9
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,126
Репутация: 76933609
По умолчанию

Проверки качества, как самостоятельного требования, нету ни у какого товара. Вообще законом такое не предусмотрено.
Предъявляется требование (возврат, обмен, ремонт), а в процессе выполнения этого требования проводится все, что продавец считает нужным (проверка качества. экспертиза, почесывание в затылке...).
Ну а требование в данном случае законное только одно - ремонт.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2011, 13:02   #10
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
а то что они без моего согласия начали его ремонтировать???
Ну можете потребовать вернуть вам вашу вещь в исходном состоянии. Я думаю они не откажутся его сломать обратно
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2011, 13:08   #11
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,975
Репутация: 19172921
По умолчанию

Так они его не ремонтировали, я так понял. Отказали же в гарантии.

Что-то запутанная тема, пойду отсюда, пока все не прояснится.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2011, 13:11   #12
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
Так они его не ремонтировали
Ай! а ведь точно!
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2011, 18:55   #13
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

Это - какая-то мистически действующая на внимание тема. Сначала я читал по диагонали, а теперь уже не только я... ))
__________________
- Kae'ari ellaen va thaer? - A'vae, ellaine da theit! =)
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2011, 19:01   #14
medved-
 
Аватар для medved-
Юрист
 
Регистрация: 29.04.2010
Сообщений: 2,908
Репутация: 1017705
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от haart Посмотреть сообщение
Это - какая-то мистически действующая на внимание тема. Сначала я читал по диагонали, а теперь уже не только я... ))
А ведь действительно... Автор от ремонта отказался. Хоть неправомерно, но всеже отказался. Гарантийный срок какой - год или два? Если год, то наличие производственного недостатка нужно доказывать автору и потом требовать безвозмездного устранения недостатка. Если два, то немного проще..
__________________
Управление по управлению всеми управлениями РФ.
http://nick-name.ru/sertificates/952467/
medved- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2011, 22:25   #15
igid
Активный участник
 
Регистрация: 19.11.2010
Сообщений: 104
Репутация: -338
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от medved- Посмотреть сообщение
А ведь действительно... Автор от ремонта отказался. Хоть неправомерно, но всеже отказался. Гарантийный срок какой - год или два? Если год, то наличие производственного недостатка нужно доказывать автору и потом требовать безвозмездного устранения недостатка. Если два, то немного проще..
Гарантийный срок у меня год. А дефект то возник у меня в течение гарантийного срока...

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Проверки качества, как самостоятельного требования, нету ни у какого товара. Вообще законом такое не предусмотрено.
Предъявляется требование (возврат, обмен, ремонт), а в процессе выполнения этого требования проводится все, что продавец считает нужным (проверка качества. экспертиза, почесывание в затылке...).
Ну а требование в данном случае законное только одно - ремонт.
Понятно. Я изначально требовал возврат денег, только потом приписал что бы проводили проверку качества в моем присутствии... Если бы со мной тама вежливо разговаривали, то я забил бы на них. А так до последнего буду на их мозги давить...

Последний раз редактировалось Alex133; 28.01.2011 в 12:47..
igid вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.01.2011, 02:50   #16
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,181
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от igid Посмотреть сообщение
А так до последнего буду на их мозги давить...
ну своих то видимо нет
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.01.2011, 10:52   #17
medved-
 
Аватар для medved-
Юрист
 
Регистрация: 29.04.2010
Сообщений: 2,908
Репутация: 1017705
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от igid Посмотреть сообщение
Гарантийный срок у меня год. А дефект то возник у меня в течение гарантийного срока...
Ну, так вы же обратились в самый последний день гарантийного срока. Надо было радоваться, что нетбук приняли по гарантии. А вы отказались. Т.о. гарантийный срок закончился, вы имеете при себе нетбук с недостатком, для устранения которого именно вам нужно доказывать, что недостаток производственного характера (проводить экспертизу). Тогда этот недостаток устранят по гарантии, но за проведение экспертизы вряд ли вернут деньги.

Цитата:
Сообщение от igid Посмотреть сообщение
А так до последнего буду на их мозги давить...
А смысл? Вы сами виноваты в том, что первоначально неправомерно требовали возрата, потом неправомерно отказались от ремонта.
Прежде чем идти куда-то и "качать права", насмотревшись "зомбоящика", надо узнать - можете это требовать или нет. Но ни как не после, когда все своими действиями себе же навредили.
__________________
Управление по управлению всеми управлениями РФ.
http://nick-name.ru/sertificates/952467/
medved- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.01.2011, 11:27   #18
igid
Активный участник
 
Регистрация: 19.11.2010
Сообщений: 104
Репутация: -338
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
ну своих то видимо нет
На сколько я помню я тебя не оскорблял!!!

Цитата:
Сообщение от medved- Посмотреть сообщение
Ну, так вы же обратились в самый последний день гарантийного срока. Надо было радоваться, что нетбук приняли по гарантии. А вы отказались. Т.о. гарантийный срок закончился, вы имеете при себе нетбук с недостатком, для устранения которого именно вам нужно доказывать, что недостаток производственного характера (проводить экспертизу). Тогда этот недостаток устранят по гарантии, но за проведение экспертизы вряд ли вернут деньги.



А смысл? Вы сами виноваты в том, что первоначально неправомерно требовали возрата, потом неправомерно отказались от ремонта.
Прежде чем идти куда-то и "качать права", насмотревшись "зомбоящика", надо узнать - можете это требовать или нет. Но ни как не после, когда все своими действиями себе же навредили.
Я не отказывался от ремонта. Я не давал согласия на ремонт. Между этими вещами есть разница...

Последний раз редактировалось Alex133; 28.01.2011 в 12:48..
igid вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.01.2011, 12:50   #19
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,126
Репутация: 76933609
По умолчанию

Есть, но вы заявили неправомерное требование. Продавец мог просто выдать вам отказ.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.01.2011, 12:59   #20
mauser1898
 
Аватар для mauser1898
Активный участник
 
Регистрация: 09.05.2010
Сообщений: 3,616
Репутация: 2285
По умолчанию

вы имеете кучу прав, но вы их сами отобрали(скорее всего)
выкладывайте все доки, замажьте персональные данные, будем читать за вас
Цитата:
ну своих то видимо нет
кто о чём, а больной о своём
__________________
"Я сколько не читаю этот форум то всё же удивляюсь насколько злые,не понять то ли специалисты-юристы,то ли прикалываются от нечего делать.Но столько злости в большинстве ответов я не встречал ни на одном форуме." (с) новичок форума
mauser1898 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.02.2011, 00:34   #21
igid
Активный участник
 
Регистрация: 19.11.2010
Сообщений: 104
Репутация: -338
По умолчанию

Претензию скопировал с сайта, переставил только данные. А нетбук забрал 25,01,2011
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: 2011-02-01 02.21.06.jpg
Просмотров: 142
Размер:	538.0 Кб
ID:	10158   Нажмите на изображение для увеличения
Название: 2011-02-01 02.21.27.jpg
Просмотров: 127
Размер:	710.9 Кб
ID:	10159  
igid вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.02.2011, 11:16   #22
medved-
 
Аватар для medved-
Юрист
 
Регистрация: 29.04.2010
Сообщений: 2,908
Репутация: 1017705
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от igid Посмотреть сообщение
Претензию скопировал с сайта, переставил только данные. А нетбук забрал 25,01,2011
Первоначально у вас было неправомерное требование. Продавец может и не отвечать на него.
В суде у вас ооочень мало шансов. Надеяться можно только на неадекватность судьи.
__________________
Управление по управлению всеми управлениями РФ.
http://nick-name.ru/sertificates/952467/
medved- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.02.2011, 11:29   #23
Hirurg452
 
Аватар для Hirurg452
Активный участник
 
Регистрация: 30.03.2009
Адрес: Кснибялеч
Сообщений: 3,148
Репутация: 33299
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от igid Посмотреть сообщение
Претензию скопировал с сайта, переставил только данные.
Как мне нравятся такие претензии!!! Скопированные откуда-нибудь.
Сначала человек пишет про нетбук, а потом вдруг, требует денег за телевизор)))))) Смешно. Продавец может просто написать, за телевизор денех не дадим, ибо не знаем и не ведаем, о чем речь.
Внимательней надо быть, читать и понимать, что Вы подписываете!
__________________
Не делай зла-не будешь в вечном страхе!
Hirurg452 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.02.2011, 12:12   #24
Лена777
 
Аватар для Лена777
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: г. Москва
Сообщений: 2,898
Репутация: 68220
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Hirurg452 Посмотреть сообщение
Как мне нравятся такие претензии!!! Скопированные откуда-нибудь.
Сначала человек пишет про нетбук, а потом вдруг, требует денег за телевизор)))))) Смешно. Продавец может просто написать, за телевизор денех не дадим, ибо не знаем и не ведаем, о чем речь.
Внимательней надо быть, читать и понимать, что Вы подписываете!
+1000!!!!!
__________________
Потребитель - это покупатель, который на что-либо жалуется.

Лена777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.02.2011, 23:05   #25
igid
Активный участник
 
Регистрация: 19.11.2010
Сообщений: 104
Репутация: -338
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Hirurg452 Посмотреть сообщение
Как мне нравятся такие претензии!!! Скопированные откуда-нибудь.
Сначала человек пишет про нетбук, а потом вдруг, требует денег за телевизор)))))) Смешно. Продавец может просто написать, за телевизор денех не дадим, ибо не знаем и не ведаем, о чем речь.
Внимательней надо быть, читать и понимать, что Вы подписываете!
ПИ..........Ц как я мог продинамить это???!!!
igid вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.02.2011, 23:09   #26
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

А если бы образец претензии был про баян?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.02.2011, 23:40   #27
igid
Активный участник
 
Регистрация: 19.11.2010
Сообщений: 104
Репутация: -338
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
А если бы образец претензии был про баян?
да понял я что ступил жестко
igid вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.02.2011, 05:30   #28
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,975
Репутация: 19172921
По умолчанию

На будущее урок. Сначала на форум, потом к продавцу. Забудьте вы про этот случай.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.02.2011, 12:35   #29
S.B.A
Новичок
 
Регистрация: 17.05.2010
Сообщений: 17
Репутация: 60
По умолчанию

Народ.А вот ни че что в заключении написано "вид ремонта ГАРАНТИЙНЫЙ"? (получается они признали случай гарантийным...так?).
А может ли случай быть гарантийным если потребитель виноват в появлении недостатка (в данном случае если потреб залил нетбук)?
....не может.....значит потреб не виноват (не заливал) и залили его уже после признания случая гарантийным...На каком основании тогда отказали в ремонте?

И ещё...Внизу написано: АППАРАТ ТЕХНИЧЕСКИ ИСПРАВЕН...
....получается должны были выдать исправный нетбук...?

Зарание извиняюсь если я в вышеизложеных размылениях не прав!
S.B.A вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.02.2011, 12:38   #30
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,126
Репутация: 76933609
По умолчанию

Вид ремонта гарантийный - это фактически требование потребителя - отремонтировать по гарантии. Вопрос о признании случая гарантийным решается позже.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.02.2011, 12:48   #31
S.B.A
Новичок
 
Регистрация: 17.05.2010
Сообщений: 17
Репутация: 60
По умолчанию

...ну а то что "апарат технически исправен"?
S.B.A вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.02.2011, 13:18   #32
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,126
Репутация: 76933609
По умолчанию

Если исправен - значит не было оснований для претензий.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.02.2011, 13:35   #33
S.B.A
Новичок
 
Регистрация: 17.05.2010
Сообщений: 17
Репутация: 60
По умолчанию

Оснований может и небыло.....но как залитый нетбук может быть исправен ??? (темболее что он не включается)
S.B.A вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.02.2011, 16:02   #34
igid
Активный участник
 
Регистрация: 19.11.2010
Сообщений: 104
Репутация: -338
По умолчанию

нетбук не включается не из-за того, что он залит... залатие тут вообще не причем.... А то-что они написали такое заключение говорит о том что они такие же как и я: сначала пишут потом думают
igid вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.02.2011, 09:13   #35
S.B.A
Новичок
 
Регистрация: 17.05.2010
Сообщений: 17
Репутация: 60
По умолчанию

......а у вас есть какоето другое заключение????
S.B.A вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.02.2011, 12:05   #36
igid
Активный участник
 
Регистрация: 19.11.2010
Сообщений: 104
Репутация: -338
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от S.B.A Посмотреть сообщение
......а у вас есть какоето другое заключение????
Нет, я ищу где есть независимая экспертиза нетбука..
igid вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.03.2011, 02:40   #37
igid
Активный участник
 
Регистрация: 19.11.2010
Сообщений: 104
Репутация: -338
По умолчанию

Скажите а могу ли я провести экспертизу за свой счет, Точнее - возместит ли мне продавец стоимость экспертизы???
igid вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.03.2011, 08:48   #38
Destroyer
 
Аватар для Destroyer
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.03.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 7,256
Репутация: 24155324
По умолчанию

Не возместит, и будет прав.
Destroyer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.03.2011, 09:43   #39
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от igid Посмотреть сообщение
Скажите а могу ли я провести экспертизу за свой счет, Точнее - возместит ли мне продавец стоимость экспертизы???
Возместит - если он отказался ее проводить, а результаты докажут наличие именно производственного недостатка. То есть - оповещаете продавца о намерении провести экспертизу (письменно), желательно получить от него подтверждение получения данного письма, потом проводите экспертизу (можете пригласить продавца), если результат положительный - то идем в суди и требуем устранить недостаток и компенсировать стоимость экспертизы.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.03.2011, 10:37   #40
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

Если уверены в своей правоте, исковое в суд, пусть суд назначит экспертизу. Если сами проведете - деньги на ветер...
Учтите, что если не правы Вы, то экспертизу оплатите.
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.03.2011, 16:16   #41
igid
Активный участник
 
Регистрация: 19.11.2010
Сообщений: 104
Репутация: -338
По умолчанию

Столько всего посоветовали Не зря говорят большой выбор усложняет его. Думаю сделать как сказала Анфиса...
igid вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.04.2011, 13:09   #42
igid
Активный участник
 
Регистрация: 19.11.2010
Сообщений: 104
Репутация: -338
По умолчанию

Подскажите текст как лучше написать о проведении экспертизы....
igid вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.06.2011, 22:06   #43
igid
Активный участник
 
Регистрация: 19.11.2010
Сообщений: 104
Репутация: -338
По умолчанию

знающие люди подскажите как решить мою проблему. после того случая купил себе ноутбук еще один. так случилось что на него ребенок пролил стакан сока. все кнопки залипали. я вытащил клаву и прочистил. сейчас клава вообще не работает. собственно сам вопрос- можно ли отдать ноут на ремонт в авторизованный сервисный центр. что бы они сделали клаву и прочистили там все внутри и при этом чтобы аппарат остался на гарантии?
igid вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.06.2011, 22:11   #44
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Ремонт в любом случае будет платный. А вот в отношении гарантии что либо сказать сложно -если последующий недостаток будет связан с залитием - то снова платный ремонт.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.06.2011, 22:22   #45
igid
Активный участник
 
Регистрация: 19.11.2010
Сообщений: 104
Репутация: -338
По умолчанию

мне кажется что они любой недостаток будут списывать на залитие
igid вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.06.2011, 04:28   #46
Aleks UP
 
Аватар для Aleks UP
Активный участник
 
Регистрация: 08.07.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 817
Репутация: 10984
По умолчанию

Не списывать, а произойти хуже с буком не может, надо аккуратнее обращаться со сложным товаром. Считайте и этот бук Вы уже потеряли. Дети это вообще оч дорого
Советую приобрести ноут с защитой от залития, есть с отверстием в клавиатуре для слива жидкости, есть просто защищенные.
Aleks UP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.07.2011, 15:25   #47
igid
Активный участник
 
Регистрация: 19.11.2010
Сообщений: 104
Репутация: -338
По умолчанию ремонта или возврат?

Немного не разобрался в процессе. в ноутбуке на экране есть битые пиксели, прямо в центре экрана. Отдал в магазин с требованием ремонта. через две недели мне его вернули с описанием, что он залит. Сейчас хочу написать исковое в суд, но не знаю что требовать там- или возврата денежных средств, или ремонта???
igid вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.07.2011, 15:49   #48
igid
Активный участник
 
Регистрация: 19.11.2010
Сообщений: 104
Репутация: -338
По умолчанию

ПОЖАЛУЙСТА. ДАЙТЕ КТО НИБУДЬ НОРМАЛЬНОЕ ОБЪЯСНЕНИЕ!!!!!!

У меня слов нет.

Последний раз редактировалось Alex133; 05.07.2011 в 11:46..
igid вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:59. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика