На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 26.01.2011, 22:48   #1
Елена_Ф
Новичок
 
Регистрация: 17.07.2008
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию Можно ли вернуть заказанную мебель?

Здравствуйте, 16.01.2011г. заказали детский гарнитур (модульная система). Стоимость составляет 40 тыс., оплатили в магазине 10 тыс., остальное оплачивается после сборки. Срок изготовления и доставки 30 дней. Сейчас обстоятельства изменились и я хотела бы отказаться от заказа. На руках есть только бланк заказа и чек об оплате 10 тыс. Можно ли обратиться в магазин, чтобы отказаться от мебели и вернуть уплаченные деньги?
Елена_Ф вне форума  
Untitled Document
Старый 26.01.2011, 22:59   #2
WIKI
 
Аватар для karabanowa
Модератор
 
Регистрация: 14.11.2010
Сообщений: 26,039
Репутация: 52270180
По умолчанию

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
__________________
Хорошее воспитание - это способность переносить плохое воспитание других.
karabanowa вне форума  
Untitled Document
Старый 26.01.2011, 23:10   #3
Елена_Ф
Новичок
 
Регистрация: 17.07.2008
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Нет никаких ограничений, например до 10-15% стоимости товара? И как должны доказываться понесенные затраты?

Последний раз редактировалось Alex133; 27.01.2011 в 11:33..
Елена_Ф вне форума  
Untitled Document
Старый 26.01.2011, 23:33   #4
WIKI
 
Аватар для karabanowa
Модератор
 
Регистрация: 14.11.2010
Сообщений: 26,039
Репутация: 52270180
По умолчанию

Как видите, никаких ограничений нет. Затраты подтверждаются документально. Так как с момента заказа прошло 10 дней, скорее всего мебель в стадии завершения или вообще готова. Продавец обычно оставляет для себя запас времени на непредвиденные случаи.Если все так, как я думаю, то расходы на изготовление мебели будут равняться собственно ее себестоимости. При таком раскладе у Вас не получится не то чтобы вернуть уплаченный аванс, а еще и продавец имеет право истребовать недостающую сумму.
__________________
Хорошее воспитание - это способность переносить плохое воспитание других.
karabanowa вне форума  
Untitled Document
Старый 27.01.2011, 00:01   #5
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Ст.32 тут не подходит. У автора ДКП, а не выполнения работ.
Если покупали по каталогу, то можете вернуть деньги без всяких удержаний.
Павел Пятигорск вне форума  
Untitled Document
Старый 27.01.2011, 00:04   #6
WIKI
 
Аватар для karabanowa
Модератор
 
Регистрация: 14.11.2010
Сообщений: 26,039
Репутация: 52270180
По умолчанию

Автор пишет "Срок изготовления и доставки 30 дней."
__________________
Хорошее воспитание - это способность переносить плохое воспитание других.

Последний раз редактировалось Alex133; 27.01.2011 в 11:34..
karabanowa вне форума  
Untitled Document
Старый 27.01.2011, 00:06   #7
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от karabanowa Посмотреть сообщение
Автор пишет "Срок изготовления и доставки 30 дней."
Ну и что ? А если в Договоре написано про поставку товара, то это по вашему будет договор поставки?

Цитата:
Сообщение от karabanowa Посмотреть сообщение
Если все так, как я думаю, то расходы на изготовление мебели будут равняться собственно ее себестоимости.
А потом продавец ещё и продаст эту мебель в полную цену и получит необоснованное обогащение. Не правильно вы думаете.

Последний раз редактировалось Alex133; 27.01.2011 в 11:34..
Павел Пятигорск вне форума  
Untitled Document
Старый 27.01.2011, 00:17   #8
WIKI
 
Аватар для karabanowa
Модератор
 
Регистрация: 14.11.2010
Сообщений: 26,039
Репутация: 52270180
По умолчанию

Я не думаю, я знаю, что обогащением тут и не пахнет, так как заказанную по индивидуальным размерам и цвету мебель продать крайне проблематично и как правило продается она гораздо по более низкой цене. Также, если мебель изготавливают на заказ, то изготовитель имеет небольшие отделы, так называемые пункты приема заказов и выставить туда целый комплект мебели просто невозможно. Так и остается она на складе пылиться или выставляется на продажу у другого продавца в комиссионном порядке. Вот такое вот "обогащение"...
__________________
Хорошее воспитание - это способность переносить плохое воспитание других.

Последний раз редактировалось Alex133; 27.01.2011 в 11:34..
karabanowa вне форума  
Untitled Document
Старый 27.01.2011, 00:42   #9
Елена_Ф
Новичок
 
Регистрация: 17.07.2008
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Ст.32 тут не подходит. У автора ДКП, а не выполнения работ.
Если покупали по каталогу, то можете вернуть деньги без всяких удержаний.
На что я тогда должна сослаться если мне откажут на возврат денег?

Цитата:
Сообщение от karabanowa Посмотреть сообщение
Я не думаю, я знаю, что обогащением тут и не пахнет, так как заказанную по индивидуальным размерам и цвету мебель продать крайне проблематично и как правило продается она гораздо по более низкой цене. Также, если мебель изготавливают на заказ, то изготовитель имеет небольшие отделы, так называемые пункты приема заказов и выставить туда целый комплект мебели просто невозможно. Так и остается она на складе пылиться или выставляется на продажу у другого продавца в комиссионном порядке. Вот такое вот "обогащение"...
Мебель заказывалась по каталогу, никаких индивидальных размеров и цветов там нет. Просто в первом посте я не так выразилась. Фабрика находится в другом городе, и как оъяснила менеджер, машина отправляется раз в месяц, вот и вся причина для ожидания.

Последний раз редактировалось Alex133; 27.01.2011 в 11:35..
Елена_Ф вне форума  
Untitled Document
Старый 27.01.2011, 00:50   #10
WIKI
 
Аватар для karabanowa
Модератор
 
Регистрация: 14.11.2010
Сообщений: 26,039
Репутация: 52270180
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Елена_Ф Посмотреть сообщение
Мебель заказывалась по каталогу, никаких индивидальных размеров и цветов там нет. Просто в первом посте я не так выразилась. Фабрика находится в другом городе, и как оъяснила менеджер, машина отправляется раз в месяц, вот и вся причина для ожидания.
В Вашем случае принципиальное значение имеет, каким образом оформлен договор. Если это Договор купли-продажи, то Вы можете отказаться от мебели, не понеся расходов. Если у Вас Договор на изготовление мебели, то этот случай описан мною выше, то есть Вы должны оплатить продавцу расходы. Цвет и размеры здесь не имеют значения. Мой предыдущий пост был ответом на комментарий про "обогащение".
__________________
Хорошее воспитание - это способность переносить плохое воспитание других.
karabanowa вне форума  
Untitled Document
Старый 27.01.2011, 18:42   #11
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Елена_Ф Посмотреть сообщение
На что я тогда должна сослаться если мне откажут на возврат денег?
Ст.26.1 ЗЗПП
Павел Пятигорск вне форума  
Закрытая тема


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:29. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика