На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Сотовая связь и Интернет
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 25.01.2011, 20:02   #1
Alexander2
Новичок
 
Регистрация: 20.04.2010
Сообщений: 27
Репутация: 60
По умолчанию Как правильно составить претензию в МТС? Списываются средства.

Здравствуйте!
Вдруг, начали списываться средства. Начали приходить платные новостные смс сообщения. Изучив детализацию. И текс смс. Вот что выяснил.

1ое входящие сообщение после которого было начато списывание средств, путём присылки смс, было с номера 4727 с текстом.
Вам доступна новая версия «МТС Новости». Просьба перегрузить телефон.



После этого якобы я начал посылать сообщения на номер 770911. Сначала я так и подумал, мала ли ошибся, но изучив детализацию, пришёл в недоумение.
Потому что я ошибся на следующий день притом аж 2 раза, и так далее.
Средства списываются при приходе смс с номеров 770981_MTS_New 7руб.,
770980_MTS_New – 4,2 руб., с этого 770954_MTS_New 50 руб.

По телефону мтс 8 800 333 0890 решить проблему не удалось. Мне сказали: - Пишите претензию. Подскажите, где можно посмотреть образец.
Alexander2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.01.2011, 04:01   #2
bSb
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2010
Адрес: г. Хабаровск
Сообщений: 2,187
Репутация: 33369
По умолчанию

http://ozpp.ru/patterns/137/index.html
bSb вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.01.2011, 08:05   #3
Петр Семин
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию еще один сайт

www.antimts.ru
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.01.2011, 14:42   #4
_ELZA_
Новичок
 
Регистрация: 28.05.2010
Сообщений: 20
Репутация: 499
По умолчанию Входящий контент

Alexander2, доброго времени суток. Напишите о произошедшем на адрес blogs@mts.ru, пожалуйста. Я сотрудник МТС. Рассмотрим Вашу ситуацию и проинформируем. Спасибо!
_ELZA_ вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:46. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика