На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 24.01.2011, 15:13   #1
Дмитрий Юрьевич 2
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Террор! Потребитель хочет сдать купленный принтер по гарантии без гарантийного талона

Здравствуйте. Принесли лазерный принтер по гарантии который был куплен у нас 8 месяцев назад. Но принесли его без гарантийного талона. Продавец принимать на ремонт его отказал. Покупатели написали заявление в !милицию! о том что мы отказываемся сдать его на гарантию. Как в милиции объяснили что гарантийный талон и чеки по боку, уже для сдачи на гарантийный ремонт достаточно свидетелей присутствовавших в момент покупки и мы обязаны его принять на гарантию. А в гарантийном талоне имеется чек (цена на товар), серийные номера устройства, сроки и условия гарантии. Если это так, то как быть?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.01.2011, 15:17   #2
Hirurg452
 
Аватар для Hirurg452
Активный участник
 
Регистрация: 30.03.2009
Адрес: Кснибялеч
Сообщений: 3,148
Репутация: 33299
По умолчанию

Если покупатель может совершенно однозначно доказать факт покупки данного аппарата в конкретном магазине в конкретное время, то продавец может обжаловать эти доказательства только в судебном порядке в мировом суде. Органы внутренних дел тут совсем ни причем. Пусть пишет претензию, выкладывайте её сюда. Вы принтер своим-то признаете? Что за поломка? Что за принтер?
__________________
Не делай зла-не будешь в вечном страхе!
Hirurg452 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.01.2011, 15:42   #3
Зингельгофеp
Юрист
 
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 5,942
Репутация: 1250017
По умолчанию

Во-первых, вы кто? Продавец?
во-вторых, при чем здесь вообще милиция? В следующий раз посоветуйте им не вмешиваться в гражданско-правовые отношения.
В третьих, отсутствие ГТ не является основанием для отказа.
__________________
Заклинания и молитвы работают только у тех, кто живет лицензионную версию жизни.
Зингельгофеp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.01.2011, 16:18   #4
Дмирий Юрьевич 2
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Hirurg452 Посмотреть сообщение
Если покупатель может совершенно однозначно доказать факт покупки данного аппарата в конкретном магазине в конкретное время, то продавец может обжаловать эти доказательства только в судебном порядке в мировом суде. Органы внутренних дел тут совсем ни причем. Пусть пишет претензию, выкладывайте её сюда. Вы принтер своим-то признаете? Что за поломка? Что за принтер?
1. Продавец с дуру написал принят на гарантийный ремонт.
2. Поломка даже не является поломкой. Вставили глянцевый лист высокой плотности и зажевал его.
3. Модель не помню.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.01.2011, 16:25   #5
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

Цитата:
1. Продавец с дуру написал принят на гарантийный ремонт
Поздняк метаться, раз уже приняли
Цитата:
2. Поломка даже не является поломкой. Вставили глянцевый лист высокой плотности и зажевал его.
Пишете акт, что неисправность не обнаружена, была попытка эксплуатировать изделие в нарушении инструкции по эксплуатации (попытка печати на неподходящей бумаге) и предлагаете покупателю принять товар обратно
Цитата:
3. Модель не помню
Не имеет значения
P.S. А зачем вообще было поднимать такой шум, если даже не было необходимости ремонтировать изделие? Вам гарантийник не нужен даже отметку в нем делать, т.к. ремонта не было в принципе.
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 15:18. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика