На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 22.01.2011, 22:46   #1
Simba
 
Аватар для Animeshnik96
Активный участник
 
Регистрация: 30.07.2010
Сообщений: 259
Репутация: 15212
По умолчанию Монитор

Здравствуйте.
В сентябре 2010 года купил в магазине МВидео монитор Acer GD245HQ http://www.mvideo.ru/products/30011749.html

В декабре обнаружил, что в играх кусками некорректно отображается чёрный цвет (темно-синие, черные пятна). Позвонил в фирму Acer, консультант сказал, что такой дефект существует на этом мониторе.
Меня это естественно не устроило и я хотел вернуть деньги за товар.
В конце декабря я приехал в магазин МВидео, пытался им доказать этот дефект, но моментов чтобы дефект выявился не было. Я отправил в Acer на проверку качества и сегодня мне звонят из МВидео и говорят, что дефектов не обнаружено.
Но ведь в самом Acer'е мне сказали, что такой дефект определенно существует!
Что мне делать? Позвонить ещё раз в Acer и записать разговор? На какие статьи ссылаться чтобы добится возврата денег и как доказать, что дефект действительно есть (а он есть)?
Animeshnik96 вне форума  
Untitled Document
Старый 22.01.2011, 22:48   #2
mauser1898
 
Аватар для mauser1898
Активный участник
 
Регистрация: 09.05.2010
Сообщений: 3,616
Репутация: 2285
По умолчанию

преамбула, ст.18
__________________
"Я сколько не читаю этот форум то всё же удивляюсь насколько злые,не понять то ли специалисты-юристы,то ли прикалываются от нечего делать.Но столько злости в большинстве ответов я не встречал ни на одном форуме." (с) новичок форума
mauser1898 вне форума  
Untitled Document
Старый 22.01.2011, 22:50   #3
Hirurg452
 
Аватар для Hirurg452
Активный участник
 
Регистрация: 30.03.2009
Адрес: Кснибялеч
Сообщений: 3,148
Репутация: 33299
По умолчанию

Выход у Вас один, пишите претензию продавцу на устранение недостатка, правда Вам продемонстрировать ещё ему надо будет!
ИМХО видяха глючит.
__________________
Не делай зла-не будешь в вечном страхе!
Hirurg452 вне форума  
Untitled Document
Старый 22.01.2011, 22:58   #4
Simba
 
Аватар для Animeshnik96
Активный участник
 
Регистрация: 30.07.2010
Сообщений: 259
Репутация: 15212
По умолчанию

Нет, с видюхой всё нормально. Сейчас сижу на другом мониторе и чёрный отображается отлично...
Проблема в том как доказать этот недостаток продавцу...
Я знаю точно что в главном меню игры Counter Strike Source это некорректное отображение ВИДНО. А уж в Splinter Cell, где больше времени проводишь в темноте и подавно видно. Тогда мне что, при них на их комп устанавливать игру и показывать? Может быть ещё записать разговор с консультантом Acer? Или даже позвонить при них?

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

К какому пункту относится мой дефект?

И ещё, пункт 7.
Монитор весит 5,8 кг, это значит я в праве потребовать деньги за билеты на автобусе?
Animeshnik96 вне форума  
Untitled Document
Старый 22.01.2011, 23:09   #5
Электромеханик
 
Аватар для Электромеханик
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2010
Сообщений: 4,700
Репутация: 48991306
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Animeshnik96 Посмотреть сообщение
TN-матрица. Какого чёрного Вы от неё хотите? На TN чёрного вообще нет.

Контрастность хотя бы настраивали? (обычно нужно установить в 50%)
Электромеханик вне форума  
Untitled Document
Старый 22.01.2011, 23:09   #6
mauser1898
 
Аватар для mauser1898
Активный участник
 
Регистрация: 09.05.2010
Сообщений: 3,616
Репутация: 2285
По умолчанию

я так понимаю установить нужный цвет на весь дисплей(чтобы недостаток было явно видно) это просто невозможно
__________________
"Я сколько не читаю этот форум то всё же удивляюсь насколько злые,не понять то ли специалисты-юристы,то ли прикалываются от нечего делать.Но столько злости в большинстве ответов я не встречал ни на одном форуме." (с) новичок форума
mauser1898 вне форума  
Untitled Document
Старый 22.01.2011, 23:17   #7
Simba
 
Аватар для Animeshnik96
Активный участник
 
Регистрация: 30.07.2010
Сообщений: 259
Репутация: 15212
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Электромеханик Посмотреть сообщение
TN-матрица. Какого чёрного Вы от неё хотите? На TN чёрного вообще нет.

Контрастность хотя бы настраивали? (обычно нужно установить в 50%)
Настраивал контрастность... И что тогда делать? меня это абсолютно не устраивает, очень мешает...

Цитата:
Сообщение от mauser1898 Посмотреть сообщение
я так понимаю установить нужный цвет на весь дисплей(чтобы недостаток было явно видно) это просто невозможно
Мы проверяли какой то программой проверки цветов, но там всё нормально было. Но я же не сумасшедший, сам видел своими глазами галимый чёрный, просто в других моментах.
Как идея насчёт консультанта и игр?
Animeshnik96 вне форума  
Untitled Document
Старый 22.01.2011, 23:32   #8
Hirurg452
 
Аватар для Hirurg452
Активный участник
 
Регистрация: 30.03.2009
Адрес: Кснибялеч
Сообщений: 3,148
Репутация: 33299
По умолчанию

Консультант по инету, это всё равно, что на заборе написать.
Пишите претензию продавцу, сравнивайте с такой же моделью. Там и разберемся.
__________________
Не делай зла-не будешь в вечном страхе!
Hirurg452 вне форума  
Untitled Document
Старый 22.01.2011, 23:33   #9
Ленок
 
Аватар для Ленок-79
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2009
Сообщений: 2,334
Репутация: 75383
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Animeshnik96 Посмотреть сообщение
Как идея насчёт консультанта и игр?
плохая идея. Тестировать монитор вашими играми ни продавец ни АСЦ не обязаны.
в любом случае при наличии недостатка вам положен ремонт, а не возврат денег.
Ленок-79 вне форума  
Untitled Document
Старый 22.01.2011, 23:34   #10
Электромеханик
 
Аватар для Электромеханик
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2010
Сообщений: 4,700
Репутация: 48991306
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Animeshnik96 Посмотреть сообщение
Мы проверяли какой то программой проверки цветов, но там всё нормально было. Но я же не сумасшедший, сам видел своими глазами галимый чёрный, просто в других моментах.
Выводите на монитор серый градиент (есть напр. в нокия монитор тесте) и пытайтесь настроить монитор или продемонстрировать явную несправность
Электромеханик вне форума  
Untitled Document
Старый 22.01.2011, 23:34   #11
Simba
 
Аватар для Animeshnik96
Активный участник
 
Регистрация: 30.07.2010
Сообщений: 259
Репутация: 15212
По умолчанию

А что писать в претензии?
И вы сказали что нужно этот недостаток доказать? Но что делать если по телефону консультанты Acer'а подтверждают недостаток а в проверке качества пишут другое?

Цитата:
Сообщение от Ленок-79 Посмотреть сообщение
плохая идея. Тестировать монитор вашими играми ни продавец ни АСЦ не обязаны.
в любом случае при наличии недостатка вам положен ремонт, а не возврат денег.
Ну так я и говорю, что это сама такая модель, этот недостаток я так понял ремонту не подлежит.

Цитата:
Сообщение от Электромеханик Посмотреть сообщение
Выводите на монитор серый градиент (есть напр. в нокия монитор тесте) и пытайтесь настроить монитор или продемонстрировать явную несправность
Тогда мне как, лучше мне забрать домой и подготовится к этому показу или пробовать прямо в магазине? И разрешат ли тестить с моей прогой с моей флешкой?
Animeshnik96 вне форума  
Untitled Document
Старый 22.01.2011, 23:39   #12
Электромеханик
 
Аватар для Электромеханик
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2010
Сообщений: 4,700
Репутация: 48991306
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Animeshnik96 Посмотреть сообщение
И вы сказали что нужно этот недостаток доказать? Но что делать если по телефону консультанты Acer'а подтверждают недостаток а в проверке качества пишут другое?
Как подтверждают? Говорят, что на всех TN контрастность *опа и чёрного цвета нет, или что это характерная неисправность данной модели?
Электромеханик вне форума  
Untitled Document
Старый 22.01.2011, 23:42   #13
Simba
 
Аватар для Animeshnik96
Активный участник
 
Регистрация: 30.07.2010
Сообщений: 259
Репутация: 15212
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Электромеханик Посмотреть сообщение
Как подтверждают? Говорят, что на TN контрастность *опа и чёрного цвета нет? Или что?
Я им позвонил и сказал, мол такая то модель, вот некорректно отображается чёрный цвет, они так сразу спросили напрямую "кусками?", я говорю да, они сказали что да, такой недостаток в этой модели есть, мол попытаемся исправить в будущих прошивках и т.п....
Animeshnik96 вне форума  
Untitled Document
Старый 22.01.2011, 23:48   #14
Электромеханик
 
Аватар для Электромеханик
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2010
Сообщений: 4,700
Репутация: 48991306
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Animeshnik96 Посмотреть сообщение
они так сразу спросили напрямую "кусками?", я говорю да, они сказали что да, такой недостаток в этой модели есть, мол попытаемся исправить в будущих прошивках и т.п....
Вот это другой разговор. Письменную претензию продавцу и продемонстрируйте недостаток.
Электромеханик вне форума  
Untitled Document
Старый 22.01.2011, 23:51   #15
Simba
 
Аватар для Animeshnik96
Активный участник
 
Регистрация: 30.07.2010
Сообщений: 259
Репутация: 15212
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Электромеханик Посмотреть сообщение
Вот это другой разговор. Письменную претензию продавцу и продемонстрируйте недостаток.
Дык что в претензии то написать? И как доказать, если я его замечал только в играх?
Animeshnik96 вне форума  
Untitled Document
Старый 22.01.2011, 23:59   #16
Электромеханик
 
Аватар для Электромеханик
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2010
Сообщений: 4,700
Репутация: 48991306
По умолчанию

Что хотите от продавца, образцы претензий в правом верхнем углу.
Не сумеете продемонстрировать недостаток при сдаче – монитор опять вернётся с ответом "дефектов не обнаружено"
Хорошо бы запастись документальным подтверждением от асера, что это характерный дефект.
Электромеханик вне форума  
Untitled Document
Старый 23.01.2011, 00:31   #17
Simba
 
Аватар для Animeshnik96
Активный участник
 
Регистрация: 30.07.2010
Сообщений: 259
Репутация: 15212
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Электромеханик Посмотреть сообщение
Что хотите от продавца, образцы претензий в правом верхнем углу.
Не сумеете продемонстрировать недостаток при сдаче – монитор опять вернётся с ответом "дефектов не обнаружено"
Хорошо бы запастись документальным подтверждением от асера, что это характерный дефект.
Тогда есть резон ещё раз позвонить в Acer и попросить документальное подтверждение?
Буду думать как доказать этот дефект...
Animeshnik96 вне форума  
Untitled Document
Старый 24.01.2011, 16:39   #18
Simba
 
Аватар для Animeshnik96
Активный участник
 
Регистрация: 30.07.2010
Сообщений: 259
Репутация: 15212
По умолчанию

Черт, позвонил в сервисный центр, мужик какой то понятие не имел об этой проблеме, а ведь в прошлый раз сказали что да, такая проблема существует.
Народ, прошу, подскажите как доказать на месте продавцам, что там реально есть эти пятна при некорректном отображении чёрного...
Animeshnik96 вне форума  
Untitled Document
Старый 24.01.2011, 17:13   #19
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,128
Репутация: 76933609
По умолчанию

Видимо уже никак. Только искать экспертное учреждение, которое выдаст заключение, что есть недостаток. И с этим в суд.
Alex133 вне форума  
Untitled Document
Старый 24.01.2011, 17:59   #20
Simba
 
Аватар для Animeshnik96
Активный участник
 
Регистрация: 30.07.2010
Сообщений: 259
Репутация: 15212
По умолчанию

А для начала отправить на более глубокую дополнительную проверку качества дело? Попросить попробовать именно с определенными играми можно или не будут?
И что за учреждение? Бесплатно? Адресок в Москве не дадите?
Animeshnik96 вне форума  
Untitled Document
Старый 27.01.2011, 20:52   #21
Simba
 
Аватар для Animeshnik96
Активный участник
 
Регистрация: 30.07.2010
Сообщений: 259
Репутация: 15212
По умолчанию

Так.
Сегодня съездил. Кратко: дико изворачивались, но после моих наездов и статей озпп всё таки приняли на дополнительную экспертизу, чтобы проверяли именно при мне.
Т.к. эти проги не помогут, а дефект выявляется именно в играх, что мне при себе иметь? я так понял они опять будут проверять через проги.
И сколько раз можно проводить проверку качества пока есть гарантийный срок? и имели ли они право отказывать мне в дополнительной проверке?
Да, и на заметочку. В инструкции к монитору про этот дефект ничего не сказано, хотя он врожденный.

Последний раз редактировалось Animeshnik96; 27.01.2011 в 21:02..
Animeshnik96 вне форума  
Untitled Document
Старый 27.01.2011, 21:11   #22
mauser1898
 
Аватар для mauser1898
Активный участник
 
Регистрация: 09.05.2010
Сообщений: 3,616
Репутация: 2285
По умолчанию

С интересом слежу за вашим... делом.
Пока я вижу только ребёнка, который плохо пытается подогнать статьи закона под сомнительный недостаток.(вам до сих пор лень прочитать зозпп)

Да монитор может отвратительно показывать, но у наших судей есть "внутреннее убеждение", поэтому законы им не нужны.
__________________
"Я сколько не читаю этот форум то всё же удивляюсь насколько злые,не понять то ли специалисты-юристы,то ли прикалываются от нечего делать.Но столько злости в большинстве ответов я не встречал ни на одном форуме." (с) новичок форума
mauser1898 вне форума  
Untitled Document
Старый 27.01.2011, 21:13   #23
SerGhost
 
Аватар для SerGhost
Активный участник
 
Регистрация: 26.10.2009
Сообщений: 235
Репутация: 704
По умолчанию

Цитата:
Да, и на заметочку. В инструкции к монитору про этот дефект ничего не сказано, хотя он врожденный.
в инструкции и не напишут что в устройстве есть дефекты
__________________
Пользователи - это осьминоги - множество кривых шаловливых рук тянущихся что-то нажать
SerGhost вне форума  
Untitled Document
Старый 27.01.2011, 21:17   #24
Simba
 
Аватар для Animeshnik96
Активный участник
 
Регистрация: 30.07.2010
Сообщений: 259
Репутация: 15212
По умолчанию

Монитор по сути отличный. Но когда я вижу это - меня начинает жутко бесить. Монитор то для игр брал, думал качество будет отличное.
И что же детского в моих поступках? То что я пытаюсь всеми методами доказать недостаток который СУЩЕСТВУЕТ? Зачем мне возвращать за отлично работающий монитор деньги?
Цитата:
Сообщение от SerGhost Посмотреть сообщение
в инструкции и не напишут что в устройстве есть дефекты
Пишут что то типа "могут быть несколько битых пикселей, это норма" и т.п. А про это ничего не написано.

http://market.yandex.ru/model.xml?mo...1052&suggest=1
вот на заметочку, почитайте комментарий человека Vitamin. У него в недостатках точно такая же проблема как у меня.
Animeshnik96 вне форума  
Untitled Document
Старый 27.01.2011, 21:32   #25
SerGhost
 
Аватар для SerGhost
Активный участник
 
Регистрация: 26.10.2009
Сообщений: 235
Репутация: 704
По умолчанию

битые пиксели могут быть на любом мониторе это особенности производства и от этого никуда не деться
разница лишь в их количестве
и это не является дефектом
__________________
Пользователи - это осьминоги - множество кривых шаловливых рук тянущихся что-то нажать
SerGhost вне форума  
Untitled Document
Старый 27.01.2011, 22:22   #26
Simba
 
Аватар для Animeshnik96
Активный участник
 
Регистрация: 30.07.2010
Сообщений: 259
Репутация: 15212
По умолчанию

я ничего и не говорю про пиксели, я привел пример, что если бы эти пятна были бы нормой это бы указали бы в инструкции.

Последний раз редактировалось Alex133; 28.01.2011 в 12:24..
Animeshnik96 вне форума  
Untitled Document
Старый 27.01.2011, 22:26   #27
SerGhost
 
Аватар для SerGhost
Активный участник
 
Регистрация: 26.10.2009
Сообщений: 235
Репутация: 704
По умолчанию

так я и не говорил что они являются нормой
то что вам сказали в Асер ничего не значит, вот если Асер опубликует на своё сайте "в мониторах такой-то модели присутствует недостаток" тогда другой разговор
при нормально работе дефект есть? - нет
__________________
Пользователи - это осьминоги - множество кривых шаловливых рук тянущихся что-то нажать
SerGhost вне форума  
Untitled Document
Старый 27.01.2011, 22:27   #28
mauser1898
 
Аватар для mauser1898
Активный участник
 
Регистрация: 09.05.2010
Сообщений: 3,616
Репутация: 2285
По умолчанию

Видимо тс ненормально работает.
__________________
"Я сколько не читаю этот форум то всё же удивляюсь насколько злые,не понять то ли специалисты-юристы,то ли прикалываются от нечего делать.Но столько злости в большинстве ответов я не встречал ни на одном форуме." (с) новичок форума
mauser1898 вне форума  
Untitled Document
Старый 27.01.2011, 22:44   #29
vitalik76
 
Аватар для vitalik76
Активный участник
 
Регистрация: 28.09.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 5,066
Репутация: 23677894
Cool

Цитата:
Сообщение от Animeshnik96 Посмотреть сообщение
В декабре обнаружил, что в играх кусками некорректно отображается чёрный цвет (темно-синие, черные пятна).
А этот действительно вовсе и не дефект, а особенность матрицы типа TN, а именно недостаточно качественная цветопередача, т.е. на цветах возникает градиент. Визуально огрубляется цветность, т.е. кажется что изображение не с 32 битной палитрой, а с 16 битной. В матрицах TN избавиться от этого невозможно в принципе, можно кое-как завуалировать, но полностью невозможно. Откройте на мониторе картинку с градиентной заливкой и сразу увидите, что монитор показывает цвета "ступенчато".
vitalik76 вне форума  
Untitled Document
Старый 27.01.2011, 23:20   #30
Simba
 
Аватар для Animeshnik96
Активный участник
 
Регистрация: 30.07.2010
Сообщений: 259
Репутация: 15212
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от vitalik76 Посмотреть сообщение
А этот действительно вовсе и не дефект, а особенность матрицы типа TN, а именно недостаточно качественная цветопередача, т.е. на цветах возникает градиент. Визуально огрубляется цветность, т.е. кажется что изображение не с 32 битной палитрой, а с 16 битной. В матрицах TN избавиться от этого невозможно в принципе, можно кое-как завуалировать, но полностью невозможно. Откройте на мониторе картинку с градиентной заливкой и сразу увидите, что монитор показывает цвета "ступенчато".
и что я могу поделать? меня об этом не предупредили ни консультаты, ни в инструкции, а меня это жутко не устраивает. Так и напишу, если докажу.
Цитата:
Сообщение от SerGhost Посмотреть сообщение
так я и не говорил что они являются нормой
то что вам сказали в Асер ничего не значит, вот если Асер опубликует на своё сайте "в мониторах такой-то модели присутствует недостаток" тогда другой разговор
при нормально работе дефект есть? - нет
вот так вот я думаю Acer не будет палится, иначе продажи будут уменьшаться. А обыкновенному пользователю название матрицы TN ничего не говорит.
Animeshnik96 вне форума  
Untitled Document
Старый 27.01.2011, 23:32   #31
Старший лейтенант Туча
 
Аватар для fahrer
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2010
Сообщений: 2,093
Репутация: 1637137
По умолчанию

А что Acer? Вы вон на японцкого производителя машин посмотрите, там более милиона отзывов из-за педальки светят. В шататх недопроданных аж 200 тысяч машин стоят (за 2010 год).
fahrer вне форума  
Untitled Document
Старый 28.01.2011, 00:08   #32
Simba
 
Аватар для Animeshnik96
Активный участник
 
Регистрация: 30.07.2010
Сообщений: 259
Репутация: 15212
По умолчанию

Вы мне скажите, если я в заявлении чётко написал, что при обыкновенной работе чёрный выглядит нормально, а именно в играх проявляются эти пятна и попросил проверить именно в играх, то я могу принести с собой свои игры в которых эти пятна ТОЧНО проявляются? И как вообще будет происходить проверка?
Походу это мой последний шанс что-то доказать, но смирится я с этими пятнами не смогу.
И прошу, на самый крайний случай, дайте пожалуйста адреса и телефоны независимых экспертиз в Москве...

Последний раз редактировалось Animeshnik96; 28.01.2011 в 00:44..
Animeshnik96 вне форума  
Untitled Document
Старый 28.01.2011, 09:40   #33
vitalik76
 
Аватар для vitalik76
Активный участник
 
Регистрация: 28.09.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 5,066
Репутация: 23677894
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Animeshnik96 Посмотреть сообщение
а именно в играх проявляются эти пятна
Дак дело в том, что в силу несовершенства монитора вам кажется что там цвет чёрный, а на самом деле на этом месте в играх цвет не чёрный однородный, а имеется цветовой переход, т.е. несколько тёмных тонов разных цветов.
Цитата:
Сообщение от Animeshnik96 Посмотреть сообщение
и что я могу поделать? меня об этом не предупредили ни консультаты, ни в инструкции, а меня это жутко не устраивает.
Это не неисправность о которой надо предупреждать, а особенность технологии TN. Ну это всё равно как начать жаловаться на то, что электрочайник при закипании воды начинает шуметь и булькать, и уповать что вас об этом не предупредили.
Цитата:
дайте пожалуйста адреса и телефоны независимых экспертиз в Москве
Центральный институт экспертизы, стандартизации и
сертификации www.cies.ru
vitalik76 вне форума  
Untitled Document
Старый 28.01.2011, 14:32   #34
Simba
 
Аватар для Animeshnik96
Активный участник
 
Регистрация: 30.07.2010
Сообщений: 259
Репутация: 15212
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от vitalik76 Посмотреть сообщение
Дак дело в том, что в силу несовершенства монитора вам кажется что там цвет чёрный, а на самом деле на этом месте в играх цвет не чёрный однородный, а имеется цветовой переход, т.е. несколько тёмных тонов разных цветов.
Понимаете, играть с нечёткими пятнами не в кайф, даже на стареньком мониторе и то приятнее играть в того же Splinter Cell'а, где всё в темноте четко видно (дома, трава и т.п.). Меня эта особенность не устраивает и ИМХО об этом должны были бы предупредить, потому что лично я из за этого монитор бы не купил. Я хочу вернуть деньги не за то что он мне не понравился, а из за того что я покупал его специально для игр и надеялся на отличное качество, за такие деньги я мог бы взять монитор подешевле и у меня бы ещё осталось.
Цитата:
Сообщение от vitalik76 Посмотреть сообщение
Центральный институт экспертизы,стандартизации и
сертификации www.cies.ru
5000 рублей... неужели всё так запущено... страшно подумать что будет если пятна не выявятся...
Animeshnik96 вне форума  
Untitled Document
Старый 28.01.2011, 14:36   #35
Электромеханик
 
Аватар для Электромеханик
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2010
Сообщений: 4,700
Репутация: 48991306
По умолчанию

Animeshnik96
У монитора можно выключить динамический контраст, в драйверах или настройках самого монитора? Попробуй
Электромеханик вне форума  
Untitled Document
Старый 28.01.2011, 14:50   #36
Simba
 
Аватар для Animeshnik96
Активный участник
 
Регистрация: 30.07.2010
Сообщений: 259
Репутация: 15212
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Электромеханик Посмотреть сообщение
Animeshnik96
У монитора можно выключить динамический контраст, в драйверах или настройках самого монитора? Попробуй
Хм, монитор сейчас не со мной, но если вдруг окажется у меня дома, то попробую, спасибо за совет.
Сейчас буду звонить в общество защиты прав потребителей и советоваться.
Animeshnik96 вне форума  
Untitled Document
Старый 28.01.2011, 14:51   #37
SerGhost
 
Аватар для SerGhost
Активный участник
 
Регистрация: 26.10.2009
Сообщений: 235
Репутация: 704
По умолчанию

продайте монитор и купите новый и нормальный
__________________
Пользователи - это осьминоги - множество кривых шаловливых рук тянущихся что-то нажать
SerGhost вне форума  
Untitled Document
Старый 28.01.2011, 15:12   #38
Simba
 
Аватар для Animeshnik96
Активный участник
 
Регистрация: 30.07.2010
Сообщений: 259
Репутация: 15212
По умолчанию

Позвонил.
Сказали что в проведении дополнительной проверки отказывать не имели права.
Настораживает, что если я проиграю экспертизу, то придётся выплатить им сумму, но мне продавец про это ничего не сказал, так что я ещё поговорю насчёт этого.
Сказали, что если я указал, что эти пятна возникают только в компьютерных играх, то и проверять должны в них.

Вопрос: Я имею право указывать им в какой игре проверять, чтобы они чётко увидели этот дефект или они возьмут любую попавшуюся?
Animeshnik96 вне форума  
Untitled Document
Старый 28.01.2011, 19:50   #39
Simba
 
Аватар для Animeshnik96
Активный участник
 
Регистрация: 30.07.2010
Сообщений: 259
Репутация: 15212
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от SerGhost Посмотреть сообщение
продайте монитор и купите новый и нормальный
Больше чем за 10к не возьмут, а терять 6к - не дело.
Animeshnik96 вне форума  
Untitled Document
Старый 28.01.2011, 20:05   #40
SerGhost
 
Аватар для SerGhost
Активный участник
 
Регистрация: 26.10.2009
Сообщений: 235
Репутация: 704
По умолчанию

ты посчитай во сколько тебе обойдётся доказательства что дефект есть и сравни
__________________
Пользователи - это осьминоги - множество кривых шаловливых рук тянущихся что-то нажать
SerGhost вне форума  
Untitled Document
Старый 28.01.2011, 20:28   #41
konstantin30
Активный участник
 
Регистрация: 19.07.2009
Сообщений: 388
Репутация: 2868
По умолчанию

Тем более, что дефекта нет.
konstantin30 вне форума  
Untitled Document
Старый 28.01.2011, 21:07   #42
Simba
 
Аватар для Animeshnik96
Активный участник
 
Регистрация: 30.07.2010
Сообщений: 259
Репутация: 15212
По умолчанию

Чтож, подал объявление, посмотрим что скажут покупатели...
Но эту экспертизу я проведу, если она бесплатная.
Animeshnik96 вне форума  
Untitled Document
Старый 28.01.2011, 21:07   #43
vitalik76
 
Аватар для vitalik76
Активный участник
 
Регистрация: 28.09.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 5,066
Репутация: 23677894
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Animeshnik96 Посмотреть сообщение
а из за того что я покупал его специально для игр и надеялся на отличное качество, за такие деньги я мог бы взять монитор подешевле и у меня бы ещё осталось.
Тут как ни крути, как ни верти, а налицо не товар ненадлежащего качества, а необдуманный выбор покупателя, за который продавец ответственности не несёт. Теперь можно долго хорохориться и махать кулаками, меж тем совет продать монитор в б/у видимо самый разумный. Можно конечно вбухать денег в экспертизу и в итоге за 5 штук узнать то, что вам сказали на форуме бесплатно.

Если хотите полностью идеальную цветопередачу, боюсь ЖК-монитор вам вообще никакой покупать нельзя, ибо у тех моделей что передают цвета отлично, время отклика не очень. Опять будете говорить, что изображение смазывается, что вас не предупреждали и т.д. Или брать самый дешёвый ЖК, но уже без претензий на качество, а так, чтобы развития новой технологии мониторостроения дождаться.

А если не ЖК, тогда что остаётся, OLED? Цветопередача там конечно отличная, но не уверен что данная технология доросла до размера монитора.
vitalik76 вне форума  
Untitled Document
Старый 28.01.2011, 21:31   #44
SerGhost
 
Аватар для SerGhost
Активный участник
 
Регистрация: 26.10.2009
Сообщений: 235
Репутация: 704
По умолчанию

10 дюймов ОЛЕД в прошлом году стоил 200 тысяч
__________________
Пользователи - это осьминоги - множество кривых шаловливых рук тянущихся что-то нажать
SerGhost вне форума  
Untitled Document
Старый 28.01.2011, 21:44   #45
vitalik76
 
Аватар для vitalik76
Активный участник
 
Регистрация: 28.09.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 5,066
Репутация: 23677894
По умолчанию

10" это не монитор, а так дисплейчик для "мобильника" по цене автомобиля. Значит Animeshnik96 будет довольствоваться тем, что имеет. Не доросли технологии до его запросов.
vitalik76 вне форума  
Untitled Document
Старый 29.01.2011, 00:43   #46
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,975
Репутация: 19172921
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Animeshnik96 Посмотреть сообщение
посмотрим что скажут покупатели...
И что, они скажут и это как-то решит проблему?
Допустим фейк случился, или правда - считайте, как Вам угодно.
Далее мы идем в суд, в суде начнется, сначала ответчик не явится - это блин стопудово. Суд - перенос, потом ответчик усомнится в экспертизе - суд назначит новую. Далее суд увидит некие аргументы ответчика и попросит Вас привести свои, если у Вас их не будет , даст Вам время на поиски.

таким образом остается только ждать, ждать, и ждать. А ремонт всего 45 дней максимум. Но нас же не устраивает ремонт. А Конституцией нашей страны закреплено право выбирать. Поэтому удивляться не стоит, если во время вашей экспертизы будет выбрано угодное Вам решение (правда здесь уже не конституция виновата, а эксперт которому даются деньги), либо угодное продавцу претензия, которая хоть и проводится бесплатно, но при правоте продавца ее стоимость может быть с вас востребована через тот же суд
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Untitled Document
Старый 30.01.2011, 18:19   #47
Simba
 
Аватар для Animeshnik96
Активный участник
 
Регистрация: 30.07.2010
Сообщений: 259
Репутация: 15212
По умолчанию

Ремонта то также не будет, ибо я недостаток так и не доказал и не лечится это... Буду ждать когда мне позвонит их оператор, далее решу
Animeshnik96 вне форума  
Untitled Document
Старый 30.01.2011, 20:01   #48
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,975
Репутация: 19172921
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Animeshnik96 Посмотреть сообщение
Буду ждать когда мне позвонит их оператор, далее решу
ААА... ну тогда да, торопиться не будем. Интересно я до пенсии доживу, ожидая звонка оператора?
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Untitled Document
Старый 30.01.2011, 21:13   #49
Simba
 
Аватар для Animeshnik96
Активный участник
 
Регистрация: 30.07.2010
Сообщений: 259
Репутация: 15212
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
ААА... ну тогда да, торопиться не будем. Интересно я до пенсии доживу, ожидая звонка оператора?
Я же написал заявление, если в прошлый раз позвонили, то и в этот позвонят.
Animeshnik96 вне форума  
Untitled Document
Старый 20.02.2011, 17:00   #50
Simba
 
Аватар для Animeshnik96
Активный участник
 
Регистрация: 30.07.2010
Сообщений: 259
Репутация: 15212
По умолчанию

Хм, не позвонили, пришлось звонить самому. Ответили Отказом. Более подробно завтра буду говорить лично с тем кто занимался моим заявлением.
Текст заявления:
В связи с тем, что в результате эксплуатации монитора мною был обнаружен недостаток: некорректное отображение черного цвета в играх (предположительно по причине наличия матрицы TN), кусками в областях вместо черного отображается темно-синие, темно-серые пятна.
Прошу вас провести дополнительную, более тщательную экспертизу, особенно в компьютерных играх, в связи с тем, что при обыкновенной работе черный цвет выглядит нормально. Прошу провести экспертизу при мне. Прошу позвонить и сообщить о дате и времени экспертизы.
27 января 2011 года

Тут же назревает вопрос, а правомерен ли отказ? И имели ли они право не звонить?
Animeshnik96 вне форума  
Закрытая тема


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 18:57. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика