На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 21.01.2011, 22:34   #1
morolena
 
Аватар для morolena
Участник
 
Регистрация: 19.10.2007
Сообщений: 56
Репутация: 222
По умолчанию ужин в ресторане и АЛЛЕРГИЯ!!!

Добрый вечер!
Помогите советом, как поступить ичто можно получить в качестве компенсации?
вчера отмечали мой день рождения с семьей в ресторане довольно известной сети ГИНЗА -проект "ПЛЮШКИН"
я предупредила официанта о том. что мне категорически нельзя МЕД!!!
одно блюдо он принес и сообщил. что мед туда не положили, а далее при заказе уже ничего не комментировал, те я поняла. что он в курсе. все ОК
НО вечером у меня начался и всю ночь продолжался приступ пищевой аллергии, страдания были велики..., ноя умею облегчить жизнь себе, тк стаж болезни уже лет 30((
Праздник испорчен, я всю ночь то в уталете, то с таблетками...
утром позвонила в ресторан и оказалось, что в одном из заказанных салатов был МЕД!!!!
на мои просьбы вернуть сумму по чеку ( за весть стол) мне сообщиди. что очень им грустно, но им нужны справки, что я болею, болела ночью, и что именно их салат был причиной
тут же сообщили. что в салат на кухне мед не клали. что все были предупреждены...
Завтроа иду к директору ресторана на беседу
вопрос:
чем запастись? как отстоять свои праваи есть дли у меня права в этом случае?
спасибо!!!
__________________
"Оптимист - это человек, который на последние деньги покупает бумажник",- Франсуаза Подбер.
morolena вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2011, 22:39   #2
Фантом
Участник
 
Регистрация: 13.01.2011
Сообщений: 91
Репутация: 12
По умолчанию

Запаситесь как минимум Новопаситом, фенозипаном и таблетками от аллергии.
Фантом вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2011, 22:47   #3
Волжанин
 
Аватар для Волжанин
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Адрес: Самара
Сообщений: 8,041
Репутация: 73228313
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от morolena Посмотреть сообщение
на мои просьбы вернуть сумму по чеку ( за весть стол) мне сообщиди. что очень им грустно,
Вы одна весь стол съели и в каждом блюде был противопоказанный вам аллерген?
Если заведение отказалось добровольно вам что-то возместить, вряди получится доказать, что вы поставили их в известность, что в блюдах был ингридиент, которого быть было не должно.
__________________
Споры по делам о ЗПП в Самаре
http://vk.com/club88956318
Волжанин на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2011, 23:27   #4
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
чем запастись?
ну вам же всё уже объяснили совершенно верно

Цитата:
им нужны справки, что я болею, болела ночью, и что именно их салат был причиной
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2011, 23:29   #5
morolena
 
Аватар для morolena
Участник
 
Регистрация: 19.10.2007
Сообщений: 56
Репутация: 222
По умолчанию

видно сразу, что профи дают совет!

жду нормальные ответы
__________________
"Оптимист - это человек, который на последние деньги покупает бумажник",- Франсуаза Подбер.
morolena вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2011, 23:31   #6
Гарик
 
Аватар для Garik1478
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2007
Адрес: Созвездие Тельца
Сообщений: 4,331
Репутация: 8634740
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от morolena Посмотреть сообщение
жду нормальные ответы
А какой ответ Вы бы хотели видеть в качестве "нормального"?
__________________
.-...----... .-- --- - -...- -.- .- -.- -...- .-.. ..-- -... --- .--. -.-- - -. --- ..--..
Garik1478 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2011, 23:38   #7
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,391
Репутация: 578400
По умолчанию

Цитата:
видно сразу, что профи дают совет!
судя по репутации, то вы правы...самый настоящий профи
Цитата:
жду нормальные ответы
Что могу добавить к выше сказанному....согласно ст.10 ЗЗПП, в меню должны были указаны ингридиенты блюд, которые вы заказывали....
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2011, 23:40   #8
Волжанин
 
Аватар для Волжанин
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Адрес: Самара
Сообщений: 8,041
Репутация: 73228313
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от morolena Посмотреть сообщение
жду нормальные ответы
Советы такие:
1. готовьте дома
2. составляйте письменный договор об оказании вам услуг по организации общественого питания и прописывайте в нём меню
__________________
Споры по делам о ЗПП в Самаре
http://vk.com/club88956318
Волжанин на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2011, 23:41   #9
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,132
Репутация: 76933609
По умолчанию

Вы требование свое того, чтобы мед не клали, вручили письменно? Или может официант вам дал расписку, что гарантирует отсутствие аллергена?
Я не вижу, как вы будете доказывать свою просьбу и их обещание. И это даже если у вас будет документировано наличие меда в салате и ваша аллергическая реакция после ужина.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2011, 23:41   #10
morolena
 
Аватар для morolena
Участник
 
Регистрация: 19.10.2007
Сообщений: 56
Репутация: 222
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Garik1478 Посмотреть сообщение
А какой ответ Вы бы хотели видеть в качестве "нормального"?
без цинизма))
что закон говорит, если говрит
я ж ха советом к вам, а не послушать шутки
что и как можно требовать, есть ли шансы
праздник испорчен, денег потратили на бессонную ночь и осложнения....
хорошо, что живы все..
__________________
"Оптимист - это человек, который на последние деньги покупает бумажник",- Франсуаза Подбер.
morolena вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2011, 23:43   #11
Волжанин
 
Аватар для Волжанин
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Адрес: Самара
Сообщений: 8,041
Репутация: 73228313
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от morolena Посмотреть сообщение
хорошо, что живы все..
а что, у вас был слёт анонимных аллергиков? Я-то думал, вы одна особенная...
__________________
Споры по делам о ЗПП в Самаре
http://vk.com/club88956318
Волжанин на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.01.2011, 00:01   #12
morolena
 
Аватар для morolena
Участник
 
Регистрация: 19.10.2007
Сообщений: 56
Репутация: 222
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от w13208 Посмотреть сообщение
судя по репутации, то вы правы...самый настоящий профи

Что могу добавить к выше сказанному....согласно ст.10 ЗЗПП, в меню должны были указаны ингридиенты блюд, которые вы заказывали....
Спасибо!
пока один ответ в помощь пострадавшему)))
что вы все смеетесь-то??
ну хочу наказать и компенсировать
нет оснований???
пишу заявление, описываю историю, ссылаюсь на данную статью...
так?

Цитата:
Сообщение от Волжанин Посмотреть сообщение
а что, у вас был слёт анонимных аллергиков? Я-то думал, вы одна особенная...
пофлудить бы вы и в другом месте могли)))
что по теме-то сказали?
__________________
"Оптимист - это человек, который на последние деньги покупает бумажник",- Франсуаза Подбер.

Последний раз редактировалось Alex133; 22.01.2011 в 17:20..
morolena вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.01.2011, 00:08   #13
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,391
Репутация: 578400
По умолчанию

Цитата:
ссылаюсь на данную статью...
вы для начала прочитайте данную статью.... вы уверены,что в меню не были указаны индигриенты блюд?
Есть еще один ньюанс, вы занялись самолечением, а для суда это будет недостаточно... такие вещи нужно фиксировать.... кто мешал вам вызвать скорую?...
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.01.2011, 00:09   #14
Фантом
Участник
 
Регистрация: 13.01.2011
Сообщений: 91
Репутация: 12
По умолчанию

Если у Вас аллергия пищевая, то многие компоненты, помимо меда, могли вызвать у вас аллергическую реакцию, например, спиртное.
Вам необходимо сдать анализ на аллергены, выявить, чтобы в следующий раз реально не умереть от комы или шока, с аллергией не шутят.
Второе-если Вы употребляли все блюда, смешивая напитки, салаты, горячее, то тут могла среагировать поджелудочная-рвота и т.д.
Можно подать в суд, долго и нудно добиваясь был ли мед еще в каком то салате.
Администрация ресторана может предположить, что вы в тот день слишком много пили... А Вам необходимо будет доказать что вы в тот вечер не перебрали спиртного, а это реакция на мед.
Справку необходимо взять в наркодиспансере.
Фантом вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.01.2011, 00:10   #15
Волжанин
 
Аватар для Волжанин
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Адрес: Самара
Сообщений: 8,041
Репутация: 73228313
По умолчанию

все советы вам уже даны
__________________
Споры по делам о ЗПП в Самаре
http://vk.com/club88956318
Волжанин на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.01.2011, 00:19   #16
morolena
 
Аватар для morolena
Участник
 
Регистрация: 19.10.2007
Сообщений: 56
Репутация: 222
По умолчанию

ну спасибо!
рвоты не было)))
пишу заявление, приложу анализы ( скрин-панель), где написано. что пыльца- аллерген ( те мед по сути), тк мед в чистом виде не бывает в скрин панеле...
__________________
"Оптимист - это человек, который на последние деньги покупает бумажник",- Франсуаза Подбер.
morolena вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.01.2011, 00:21   #17
Фантом
Участник
 
Регистрация: 13.01.2011
Сообщений: 91
Репутация: 12
По умолчанию

Да вы сколько лет собираетесь судиться, ну как доказать был мед или нет в каком то салате?
Справки соберете, но вызывали ли Вы скорую? Обращались ли к участковому?
Фантом вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.01.2011, 00:33   #18
morolena
 
Аватар для morolena
Участник
 
Регистрация: 19.10.2007
Сообщений: 56
Репутация: 222
По умолчанию

судиться не буду))
схожу погорить, оставлю заяву и дальше-как им совесть подскажет
я же не их ума выжила, судиться)))
вот заява, поправьте, плиз
Претензия.
Я, Морозова Елена Владимировна, 20 января 2011 года , забронировав заранее столик, посетила с семьей ресторан\кафе «ПЛЮШКИН» в ТК «Атмосфера» с целю отметить свой День Рождения.
При заказе первого блюда ( сырная тарелка с медом) я предупредила официанта. Что у меня аллергия на мед ( пыльцу) и мед мне нельзя категорически, он заявил. Что принял к сведению и будет иметь ввиду.
Далее я заказала салат из руколы, груши и манго , где в составе не было указано меда.
На основании ст. 10 ЗЗПП, в меню должны были указаны ингредиенты блюд, данная статья нарушена. Я не была письменно и устно предупреждена о наличии меда в соусе салата, официант не предупредил меня и не предложил изменить заказ,
В результате данного нарушения, я употребила салат, в состав которого входил мед, что привело к пищевой аллергии, я всю ночь находилась в тяжелом состоянии, выполняя процедуры, указанные в первой помощи при пищевой аллергии ( очищение желудка, адсорбция, телфаст )
21 января 2011 года мне пришлось пропустить рабочий день
В итоге мой День Рождения превратился в грустный праздник.
Прошу вас возместить ущерб моральный и материальный в размере возврата оплаченных денежных средств по чеку полностью.
Прилагаю справки, указывающие на наличие аллергии на пыльцу, результаты общего Ig E и заключение врача-аллерголога.
Прошу дать ответ в течение одного дня.
В противном случае буду вынуждена обратиться в Комитет по защите прав потребителей с заявлением и просьбой представлять мои интересы в Суде.
__________________
"Оптимист - это человек, который на последние деньги покупает бумажник",- Франсуаза Подбер.
morolena вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.01.2011, 00:56   #19
Гарик
 
Аватар для Garik1478
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2007
Адрес: Созвездие Тельца
Сообщений: 4,331
Репутация: 8634740
По умолчанию

Заявление, конечно, красивое, однако в нем отсутствуют некоторые пункты, а именно -
на основании закона (нужное вставить) статьи (нужное вставить) пункта (нужное вставить)
Цитата:
Прошу вас возместить ущерб моральный и материальный в размере возврата оплаченных денежных средств по чеку полностью.
Без этого Ваше заявление - просто лирика.
__________________
.-...----... .-- --- - -...- -.- .- -.- -...- .-.. ..-- -... --- .--. -.-- - -. --- ..--..
Garik1478 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.01.2011, 01:27   #20
morolena
 
Аватар для morolena
Участник
 
Регистрация: 19.10.2007
Сообщений: 56
Репутация: 222
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Garik1478 Посмотреть сообщение
Заявление, конечно, красивое, однако в нем отсутствуют некоторые пункты, а именно -
на основании закона (нужное вставить) статьи (нужное вставить) пункта (нужное вставить)

Без этого Ваше заявление - просто лирика.
а могу я вас попросить помочь подобрать нужное?
__________________
"Оптимист - это человек, который на последние деньги покупает бумажник",- Франсуаза Подбер.
morolena вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.01.2011, 01:37   #21
Гарик
 
Аватар для Garik1478
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2007
Адрес: Созвездие Тельца
Сообщений: 4,331
Репутация: 8634740
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от morolena Посмотреть сообщение
а могу я вас попросить помочь подобрать нужное?
Увы, нет. Потому что нет такого Закона, статьи и пункта. Это была грустная ирония.
__________________
.-...----... .-- --- - -...- -.- .- -.- -...- .-.. ..-- -... --- .--. -.-- - -. --- ..--..
Garik1478 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.01.2011, 01:38   #22
morolena
 
Аватар для morolena
Участник
 
Регистрация: 19.10.2007
Сообщений: 56
Репутация: 222
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Garik1478 Посмотреть сообщение
Увы, нет. Потому что нет такого Закона, статьи и пункта. Это была грустная ирония.
а я поверила
сижу, пью Супрастин..., торможу, всем верю
вот, млин...
не смешно
так не писать это???

в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов)

это?????
ст 10 п 2
__________________
"Оптимист - это человек, который на последние деньги покупает бумажник",- Франсуаза Подбер.

Последний раз редактировалось Alex133; 22.01.2011 в 17:21..
morolena вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.01.2011, 11:23   #23
Фантом
Участник
 
Регистрация: 13.01.2011
Сообщений: 91
Репутация: 12
По умолчанию

Супрастин выкиньте и забудьте, он Вам не поможет!
если у Вас аллергия на мед, зачем Вы провоцировали вызов аллергии заказывая сырную тарелку с медом? Что за экстрим?

Ваш приступ нигде не зафиксирован, Вы в скорую не обращались, к участковому терапевту тоже, у других членов семьи аллергии не было, они все сьели и остались сыты и довольны.
Вопрос...Почему ресторан обязан выплатить все по чеку полностью? Что это за развод ресторана?
Потребительский терроризм чистой воды, зная что больны, Вам вообще категорически запрещенно посещать общепит!
Повторюсь...Замените супрастин на более современное средство!
Фантом вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.01.2011, 11:31   #24
Рузанна
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 02.02.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 417
Репутация: 1109
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Фантом Посмотреть сообщение
зная что больны, Вам вообще категорически запрещенно посещать общепит!
Может автору лучше сразу застрелиться?
Мне, конечно, тоже не нравится она со своим "верните все деньги" - типа, ели-пили все, аллергия только у меня, поэтому я вас сейчас поставлю на место и натяну по полной программе, но Ваше категорическе "запрещено посещать" звучит угрожающе
Рузанна363 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.01.2011, 11:37   #25
WIKI
 
Аватар для karabanowa
Модератор
 
Регистрация: 14.11.2010
Сообщений: 25,796
Репутация: 49477758
По умолчанию

Да не угрожающе, а предостерегающе. У дочери была аллергия на яйцо и мясо куриное. Пригласили близкие родственники на свадьбу, не пойти - никак. Муж десять раз бегал на кухню, просил не ошибиться, не смазывать майонезом и так далее. Сам выносил оттуда отдельно приготовленные рыбу и салат. Работников кафе не защищаю,но и сама автор, и тем более близкие тоже должны были проявить бдительность.
__________________
Хорошее воспитание - это способность переносить плохое воспитание других.
karabanowa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.01.2011, 12:18   #26
Фантом
Участник
 
Регистрация: 13.01.2011
Сообщений: 91
Репутация: 12
По умолчанию

У меня аллергия на табачный дым, жареное мясо и красное вино. Когда посещаю рестораны, независимо от ранга, очень тяжело переношу все запахи, еду, когда подают , не превередничаю, стараюсь есть только то, что уверенн не навредит здоровью.
У моей знакомой умер друг, учились вместе в Гнесенке, приступ случился в маршрутки, поел орехов, скорая не успела спасти-молодой парень умер.
не надо шутить шутки с аллергией и те кто действительно больны и мучаются приступами никогда не навредят себе, зная как мучительно потом выводить организм из этого ужаса.
Вот сам 3-й день умираю от аллергии, не знаю какими средствами спасаться, а всего лишь от запаха жаренного мяса, приступы удушья, невозможно ни спать, ни дышать. Это все серьезно.\
Я автору сочувствую как аллергетик со стажем.
Но если мед ЗАПРЕЩЕН, то какого фига заказывать сыр с МЕДОМ?
Садомазохизм?
Фантом вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.01.2011, 13:11   #27
morolena
 
Аватар для morolena
Участник
 
Регистрация: 19.10.2007
Сообщений: 56
Репутация: 222
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Фантом Посмотреть сообщение
Но если мед ЗАПРЕЩЕН, то какого фига заказывать сыр с МЕДОМ?
Садомазохизм?
нет, я как раз пример привела, что тут все прозрачно:
сырная тарелка с медом ( указан мед в составе)- я попросила БЕЗ МЕДА!!!!
принесли без меда, а далее в салате заказанном не было написано в составе МЕД, я его заказала, принесли , как оказалось, с МЕДОМ!!!
вот и вся история!
те не написано полного состава, те я еле, не зная что + просила мне мед не класть никуда!!!!!!
__________________
"Оптимист - это человек, который на последние деньги покупает бумажник",- Франсуаза Подбер.
morolena вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.01.2011, 13:21   #28
Фантом
Участник
 
Регистрация: 13.01.2011
Сообщений: 91
Репутация: 12
По умолчанию

Мне Вас жаль, но Вы потратите кучу сил, нервов и времени и не накажете этот ресторан на деньги , не добьетесь полного возврата денежных средств за свой банкет на день рождения.

Неужели в этом ресторане был такой скудный выбор блюд, что Вам хотелось заказать блюда именно с медом?

Зная Вашу болезнь, надо подбирать меню, исключая продукты -аллергены.

Сейчас доказать невозможно был мед в том салате или нет, а если мед вообще не заявлен в состве, то зачем его туда наливали?
Если Вы употребляли блюдо с медом, неужели не почуствовали вкус, привкус меда довольно специфический.
Фантом вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.01.2011, 15:45   #29
Электромеханик
 
Аватар для Электромеханик
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2010
Сообщений: 4,700
Репутация: 48991306
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от morolena Посмотреть сообщение
далее в салате заказанном не было написано в составе МЕД, я его заказала, принесли , как оказалось, с МЕДОМ!!!
Как определили, что там мёд?
Электромеханик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.01.2011, 01:22   #30
morolena
 
Аватар для morolena
Участник
 
Регистрация: 19.10.2007
Сообщений: 56
Репутация: 222
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Электромеханик Посмотреть сообщение
Как определили, что там мёд?
наутро позвонила и спросила состав соуса, о котромв меню ни слова...
там был МЕД(((
__________________
"Оптимист - это человек, который на последние деньги покупает бумажник",- Франсуаза Подбер.
morolena вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.01.2011, 02:08   #31
Фантом
Участник
 
Регистрация: 13.01.2011
Сообщений: 91
Репутация: 12
По умолчанию

Вы отнесли претензию в ресторан?
Фантом вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.01.2011, 03:17   #32
Волжанин
 
Аватар для Волжанин
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Адрес: Самара
Сообщений: 8,041
Репутация: 73228313
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от morolena Посмотреть сообщение
что пыльца- аллерген ( те мед по сути) .
пыльца и мёд - совершенно разные продукты, один производится пчёлами из пыльцы (обрабатывается ферментами пчелы и превращается в пергу), другой (также обрабатывается пчелой) производится из нектара и после созревания в сотах превращается в мёд.
__________________
Споры по делам о ЗПП в Самаре
http://vk.com/club88956318
Волжанин на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.01.2011, 03:55   #33
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Волжанин Посмотреть сообщение
пыльца и мёд - совершенно разные продукты, один производится пчёлами из пыльцы (обрабатывается ферментами пчелы и превращается в пергу), другой (также обрабатывается пчелой) производится из нектара и после созревания в сотах превращается в мёд.
Оно так, но пчелы такие пчелы, что завсегда свой мед пыльцой пачкают. В меде, как правило, присутствуют все продукты пчеловодства.

Цитата:
Сообщение от Фантом
Вот сам 3-й день умираю от аллергии, не знаю какими средствами спасаться, а всего лишь от запаха жаренного мяса, приступы удушья, невозможно ни спать, ни дышать. Это все серьезно.\
Какими еще средствами? о.О Давно пора скорую вызывать, если приступы удушья. В любом случае, нужны условия клиники.

morolena
, все бездоказательно. Успех возможен в двух случаях. Первый: директор ресторана - человек высокой морали и ответственности, он может пойти Вам навстречу и как-нибудь компенсировать неудобства. Т.е. - добрая воля руководства. Второй: запугаете руководство так, что оно решит, что дать денег будет дешевле, чем разгребать всю ситуацию, с учетом дружественных визитов РПН и т.п.
__________________
- Kae'ari ellaen va thaer? - A'vae, ellaine da theit! =)
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.01.2011, 12:43   #34
morolena
 
Аватар для morolena
Участник
 
Регистрация: 19.10.2007
Сообщений: 56
Репутация: 222
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Фантом Посмотреть сообщение
Вы отнесли претензию в ресторан?
Добрый день!
Сегодня собираюсь заехать к ним, сейчас вот внесу корректировки в текст и поеду. К вечеру напишу результат
Думаю, что к моему приезду, у них уже и мед будет красными буквами в составе написан в меню)) и официанта уволят- не найти следоввв...
Цитата:
Сообщение от haart Посмотреть сообщение
Оно так, но пчелы такие пчелы, что завсегда свой мед пыльцой пачкают. В меде, как правило, присутствуют все продукты пчеловодства.


Какими еще средствами? о.О Давно пора скорую вызывать, если приступы удушья. В любом случае, нужны условия клиники.

morolena
, все бездоказательно. Успех возможен в двух случаях. Первый: директор ресторана - человек высокой морали и ответственности, он может пойти Вам навстречу и как-нибудь компенсировать неудобства. Т.е. - добрая воля руководства. Второй: запугаете руководство так, что оно решит, что дать денег будет дешевле, чем разгребать всю ситуацию, с учетом дружественных визитов РПН и т.п.
вот и я на это надеюсь, тк вроде как сеть приличная, раскрученная...
Мне ведь не сумма важна, а то. что праздник испорчен и здоровью вред нанесен(((
__________________
"Оптимист - это человек, который на последние деньги покупает бумажник",- Франсуаза Подбер.
morolena вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.01.2011, 13:23   #35
Фантом
Участник
 
Регистрация: 13.01.2011
Сообщений: 91
Репутация: 12
По умолчанию

Зачем увольнять официанта?
По какой статье, за что? Вы думаете что прочитав Вашу претензию хозяин начнет дрожжать и заикаться? Вы думаете он боиться проверок? Ну придет проверка, заведут их в банкетный зал накормят и напоят лучшим и с собой дадут, договоряться, только наивные люди могут об этом мечтать.
Фантом вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.01.2011, 13:30   #36
Путешественница
 
Аватар для Путешественница
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2009
Сообщений: 1,527
Репутация: 7067995
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Фантом Посмотреть сообщение
Супрастин выкиньте и забудьте, он Вам не поможет!
С чего такое утверждение?
Путешественница вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.01.2011, 13:33   #37
Hirurg452
 
Аватар для Hirurg452
Активный участник
 
Регистрация: 30.03.2009
Адрес: Кснибялеч
Сообщений: 3,148
Репутация: 33299
По умолчанию

Супрастин очень вреден для желудка и нервной системы, если увлекаться.
__________________
Не делай зла-не будешь в вечном страхе!
Hirurg452 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.01.2011, 13:51   #38
Фантом
Участник
 
Регистрация: 13.01.2011
Сообщений: 91
Репутация: 12
По умолчанию

У автора серьезная аллергия, а она все еще детскими лекарствами пытается снять ее. Она же описала приступ, всю ночь мучалась, выводили ее, чуть не умерла.
А каком супрастине речь?
Лучше обратиться в аллергоцентр.
Фантом вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.01.2011, 13:59   #39
Путешественница
 
Аватар для Путешественница
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2009
Сообщений: 1,527
Репутация: 7067995
По умолчанию

Увлекаться - это как? Принимать месяцами? годами? Не думаю, что автор темы это делает. Да и не такой уж супрастин "вредный" препарат. Зато действует достаточно эффективно. Кстати, назовите мне препараты, не имеющие побочных действий?
Приступ уже прошел. Аллергики, как правило, знают, какой препарат им помогает, а какой вообще не действует. Против обращения к аллергологу, естественно, ничего не имею. Но раз она не обратилась, извините, некорректно здесь на форуме советовать человеку отменить противоаллергический препарат.
Путешественница вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.01.2011, 14:27   #40
Hirurg452
 
Аватар для Hirurg452
Активный участник
 
Регистрация: 30.03.2009
Адрес: Кснибялеч
Сообщений: 3,148
Репутация: 33299
По умолчанию

Увлекаться, значит есть пачку всю при приступе. Ничего автору советовать с медицинской точки зрения не нужно. Мы не аллергологи, поэтому лучше пусть сама идет к врачу.
По теме. Автор, подведу итог! Если сможете доказать всё что Вы нам говорите про мед, меню и официанта, то поможет Вам суд и опытный юрист. Иначе, Вам придется забыть.
__________________
Не делай зла-не будешь в вечном страхе!
Hirurg452 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.01.2011, 14:32   #41
Волжанин
 
Аватар для Волжанин
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Адрес: Самара
Сообщений: 8,041
Репутация: 73228313
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от haart Посмотреть сообщение
Оно так, но пчелы такие пчелы, что завсегда свой мед пыльцой пачкают.
Я всё понял, это были "неправильные пчёлы" и они сделали "неправильный мёд"
__________________
Споры по делам о ЗПП в Самаре
http://vk.com/club88956318
Волжанин на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.01.2011, 17:11   #42
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Фантом Посмотреть сообщение
Ну придет проверка, заведут их в банкетный зал накормят и напоят лучшим и с собой дадут, договоряться
Это может выйти дороже, чем порадовать одного клиента компенсацией.
__________________
- Kae'ari ellaen va thaer? - A'vae, ellaine da theit! =)
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.01.2011, 18:30   #43
morolena
 
Аватар для morolena
Участник
 
Регистрация: 19.10.2007
Сообщений: 56
Репутация: 222
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Фантом Посмотреть сообщение
У автора серьезная аллергия, а она все еще детскими лекарствами пытается снять ее. Она же описала приступ, всю ночь мучалась, выводили ее, чуть не умерла.
А каком супрастине речь?
Лучше обратиться в аллергоцентр.
советы по лечению я тут и не спрашивала
Надеюсь, что это заметно.

по теме- отнесла Претензию под подпись, жду ответ.
__________________
"Оптимист - это человек, который на последние деньги покупает бумажник",- Франсуаза Подбер.
morolena вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.01.2011, 20:31   #44
Просто я
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2008
Сообщений: 6,297
Репутация: 60415
По умолчанию

Зная что проблемы со здоровьем нафига рисковать ходить питался непонятно где. И самое главное заказывать блюда в которых не уверен. Что нельзя было обычный салат взять на оливковом масле или на сметане. Что на экзотику потянуло то? Разве это не садомазо? Или игра в рускую рулетку Мое мнение больше всего виноват сам автор. Нельзя есть некоторые вещи так нечего есть все что приносят ну а если съели то сами и виноваты.
Просто я вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.01.2011, 20:38   #45
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

Но с другой стороны, если человек предупредил, что мед ему нельзя, и если он - не параноик, и в каждом официанте не видит отравителя, то, наверное, он мог бы ожидать, что официант внимательно отнесется к его просьбе?
__________________
- Kae'ari ellaen va thaer? - A'vae, ellaine da theit! =)
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.01.2011, 20:50   #46
Электромеханик
 
Аватар для Электромеханик
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2010
Сообщений: 4,700
Репутация: 48991306
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от morolena Посмотреть сообщение
пишу заявление, приложу анализы ( скрин-панель), где написано. что пыльца- аллерген
(выделено мной)
В заведении вполне могли оказаться цветы, согласен с Просто я, не всё чисто с Автором
Электромеханик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.01.2011, 21:22   #47
Фантом
Участник
 
Регистрация: 13.01.2011
Сообщений: 91
Репутация: 12
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от morolena Посмотреть сообщение
советы по лечению я тут и не спрашивала
Надеюсь, что это заметно.

по теме- отнесла Претензию под подпись, жду ответ.
Мне лично все равно чем вы болеете и что едите в общепите, это Ваши проблемы.

По поводу претензии, Вы сразу в суд обращайтесь, ресторан не обязан вам выплачивать деньги за съеденный банкет гостями через несколько дней.
Запаситесь справками, что вызывали скорую, были в коме, чудом выжили, вот когда смогла ходить написала заявление.
А так Вы потребитель террорист!
Фантом вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.01.2011, 21:32   #48
Электромеханик
 
Аватар для Электромеханик
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2010
Сообщений: 4,700
Репутация: 48991306
По умолчанию

morolena
Да, и умерьте аппетиты – у Ваших гостей-то аллергии не было.
Электромеханик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.01.2011, 21:42   #49
Фантом
Участник
 
Регистрация: 13.01.2011
Сообщений: 91
Репутация: 12
По умолчанию

А денег хочется все и сразу, а вечер то удался!
У других банкетчиков не было приступа ночного, не промывали им желудки.
В суде словам не верят-только факты, справки, свидетели. А так только бла-бла-бла.
Фантом вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:00. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика