На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Недвижимость и долевое строительство > первичка
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 20.01.2011, 22:11   #1
Maryam
 
Аватар для Maryam
Новичок
 
Регистрация: 20.01.2011
Сообщений: 2
Репутация: 60
Thumbs down И опять про пуховик.

Здравствуйте! На этой неделе приобрела пуховик в магазине "ZARA" с возможностью возврата товара в тридцатидневный срок. Покупала в торговом центре, температура в котором несколько высокая, поэтому не было возможности оценить, насколько пуховик тёплый. На следующий день надела его на улицу. Пуховик очень быстро промёрз и отвердел. Было ощущение, что хожу в целлофановом пакете. Естественно, очень замёрзла. В итоге простыла. Придя домой, сняла пуховик и обнаружила, что свитер местами покрыт пухом, и это на первый день носки. Пошла в магазин, попросила вернуть деньги за товар. Они отказались, так как они принимают назад вещи, только если их не носили. Возможно ли вернуть вещь в магазин и забрать свои деньги? Заранее спасибо.
Maryam вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.01.2011, 23:20   #2
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,037
Репутация: 71544480
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Maryam Посмотреть сообщение
приобрела пуховик в магазине "ZARA" с возможностью возврата товара в тридцатидневный срок.
Это как? По личной договеренности с продавцом? Этот срок законом не предусмотрен.

Цитата:
свитер местами покрыт пухом, и это на первый день носки. Пошла в магазин, попросила вернуть деньги за товар. Они отказались, так как они принимают назад вещи, только если их не носили. Возможно ли вернуть вещь в магазин и забрать свои деньги? Заранее спасибо.
Если пух вылазит сверх допустимых норм, то это недостаток одежды. Продавец Вам, скорее всего, говорил об обмене и возможности возврата в том случае, когда обмен по объективным причинам невозможен (ст.25 ЗоЗПП). Для товара с недостатком нужно руководствоваться другой статьей - 18. В ней обговариваются возможности и условия возврата некачественного товара.

ГЫ: А почему тему разместили в "недвижимости и долевом строительстве"?
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!

Последний раз редактировалось TATIAN; 20.01.2011 в 23:45..
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2011, 07:32   #3
Maryam
 
Аватар для Maryam
Новичок
 
Регистрация: 20.01.2011
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от TATIAN Посмотреть сообщение
ГЫ: А почему тему разместили в "недвижимости и долевом строительстве"?
оооой. я даже не заметила.((( редко на форумах сижу, поэтому с навигацией проблемы.
Про тридцатидневный срок написано на чеке.
Maryam вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2011, 09:48   #4
Holinka
 
Аватар для Holinka
Активный участник
 
Регистрация: 06.05.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 2,234
Репутация: 23235
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Maryam Посмотреть сообщение
Про тридцатидневный срок написано на чеке.
Может там написано, что гарантийный срок - 30 дней?
Holinka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2011, 13:04   #5
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,426
Репутация: 52142350
По умолчанию

Срок до 30 дней магазины "Zara" дают на обмен и возврат товара надлежащего качества по Ст.25. Эта информация указывается в чеке, она есть и на их сайте. Добрая воля продавца. Гарантийный срок составляет тоже 30 дней.

Последний раз редактировалось СветланаСми; 21.01.2011 в 13:17..
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 15:57. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика