На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 18.01.2011, 11:48   #1
Светулек81
Новичок
 
Регистрация: 17.01.2011
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Можно ли вернуть матрас

Здравствуйте.
Купила в магазине кровать с матрасом, принесли домой, оказалось, матрас мне совершенно не подходит (когда покупала кровать, вообще ее не видела, т.к. выставлены были только спинки, тем более к кровати прилагался только один вид матраса). Пришла в магазин, сказала, что матрас мне не подходит, т.к. очень мягкий, спать на нем не возможно, обменять на другой нельзя, т.к. ортопедических и каких-либо других матрасов они не предлагают. Мне предложили на сумму стоимости матраса выбрать другой товар. Вот мне интересно, а могу ли я деньги все же попросить, видела ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ, там есть пункт про мебель, но относится ли к нему матрас? Матрас в упаковке, две недели со дня покупки не прошло.
Спасибо.
Светулек81 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.01.2011, 12:32   #2
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Матрацы являются мягкой мебелью, но обмену и возврату подлежат, т.к. не являются мебельными комплектами и гарнитурами. Если в договоре указано, что кровать с матрасом приобреталась как комплект, то обмен и возврат невозможен.

Последний раз редактировалось gauditolog; 18.01.2011 в 13:10..
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.01.2011, 12:33   #3
Hirurg452
 
Аватар для Hirurg452
Активный участник
 
Регистрация: 30.03.2009
Адрес: Кснибялеч
Сообщений: 3,148
Репутация: 33299
По умолчанию

а пользовались ли матрасом? если нет, имеете право на обмен.
__________________
Не делай зла-не будешь в вечном страхе!
Hirurg452 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.01.2011, 13:19   #4
WIKI
 
Аватар для karabanowa
Модератор
 
Регистрация: 14.11.2010
Сообщений: 25,782
Репутация: 49477758
По умолчанию

В течении 14 дней можете обменять матрац, если он не был в употреблении и сохранен товарный вид. Если у продавца нет другого матраца, можно вернуть. Но, если у продавца не осуществляется продажа отдельных матрацев, соответственно он даже не знает его цену. Тогда можно обменять или вернуть кровать с матрацем, при условии, что кровать куплена, а не изготовлена на заказ. Опять же в срок 14 дней и если не была в употреблении. Будьте готовы, что за матрац Вам вернут небольшую сумму, матрацы "эконом" стоят дешево. Чтобы купить хороший ортопедический матрац возможно придется заплатить сумму, превышающую стоимость всей кровати. Но, право выбора за Вами.
__________________
Хорошее воспитание - это способность переносить плохое воспитание других.
karabanowa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2011, 10:12   #5
Светулек81
Новичок
 
Регистрация: 17.01.2011
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию матрас

На матрасе я поспала один раз, из чего сделала вывод, что он совершенно мне не подходит, точно "эконом", качество даже на вид позорное - написанно на бумажке "матрас пружинный, двухсторонней мягкости", упаковка не повреждена, кровать даже не собрали.
Договора я никакого не получала, только товарный чек на сумму кровати, цену матраса мне озвучили 4 тысячи. Действительно узнавала цены на ортопедический матрас, они очень высоки..Купила кровать с матрасом в магазине напротив, т.к. не хотела заморачиваться доставкой, да и живу в области, доставка выходит - рублей 600...вот и нажила проблемы... Теперь мне надо купить в этом магазине что-то на 4 тысячи, да еще за матрасом ехать который стоит от 10000 и выше, короче расходы превышают ожидаемые, вот и хочется не товаром брать а деньгами..
Светулек81 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 15:23. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика