На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 15.01.2011, 19:21   #1
Daria_Kor
Гость
 
Сообщений: n/a
Exclamation Помогите советом! Пакет из магазина испортил пальто...

Здравствуйте, очень нужен ваш совет, не знаю куда обратиться!
Сегодня в магазине Обувь.com приобрела обувь. К самой обуви претензий нет. Коробку положили в яркий оранжевый пакет, я ни о чем не подозревая продолжила ходить по магазинам. Когда мой взгляд упал вниз я была в шоке! Мое светло-серое пальто было покрыто ораневыми пятнами в местах, где пакет соприкасался с пальто! Прибежав домой я пыталась оттереть эти пятны различными средствами, но их ничего не берет! Даже растворитель для краски! Попробовала взять бумажку и потереть об этот пакет - вся бумажка оранжевая! я просто в панике...
Стоит ли идти в магазин? Думаю отошлют они меня куда подальше... К обуви то нет претензий.
Вобщем пальто купленное месяц назад напрочь испорчено, можно выкидывать. Настроение никудышное... Подскажите, что можно сделать?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2011, 19:26   #2
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

Пакет наверняка бесплатно дали?
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2011, 19:29   #3
Daria_Kor
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

да, их фирменный...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2011, 19:37   #4
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,180
Репутация: 40803605
По умолчанию

а зачем надо было так активно об него тереться?
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2011, 19:39   #5
Daria_Kor
Новичок
 
Регистрация: 15.01.2011
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

вы издеваетесь? никто об него активно не терся. обычное соприкасание пакета с одеждой.
Daria_Kor вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2011, 20:37   #6
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,026
Репутация: 71544480
По умолчанию

Пальто выкидывать не торопитесь. Проконсультируйтесь со специалистами, лучше в разных химчистках. Избавиться от этих пятен можно. Сухой чисткой справятся хлорированные углеводороды, гексан, толуол, петролейный эфир. Можно и ксилолами попробовать. (Токсично!)
(Я дома сама стирала даже кашемировое полупальто).
Претензию предъявить магазину, товаром или дополнительной упаковкой котрого Вы испортили свою вещь, Вы можете. Сам пакет, чек магазина и коробку из под обуви не выбрасывайте, пригодятся как доказательства.
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2011, 21:09   #7
Daria_Kor
Новичок
 
Регистрация: 15.01.2011
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

TATIAN, спасибо!
значит все таки пойду в магазин писать претензию. и в химчистку конечно же...
Daria_Kor вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2011, 09:58   #8
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
и в химчистку конечно же.
не надо пока в химчистку - уничтожите доказательства. Не трогайте ничего, у Вас редкий случай, когда все можно доказать (пакет фирменный, пальто новое, к которому наверняка еще и документы есть...). Претензию пишите - и к продавцу.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2011, 10:27   #9
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Предъявите претензию по ст. 14 закона "О защите прав потребителей".
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:34. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика