На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 15.01.2011, 08:10   #1
NatalyKr
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Отдала в ремонт, сломали ноутбук

Здравствуйте. Посоветуйте пожалуйста что мне делать. В середине декабря у меня на компьютере появился интернет-вирус, который не позволял заходить ни в одну папку, надо было отправить смс. Я отнесла комп в ремонт, чтобы удалили вирус и заодно почистили вентилятор. На следующий день они мне почистили комп, но сказали что жесткий диск больше работать не будет. Парень, который чинил мне комп сказал, что не смог ничего сделать, так как копьютер очень сильно перегревался и выключался. Я принесла ноут домой и не трогала его около 2х недель (покупала новый жесткий диск и ждала пока восстоновят данные со старого жесткого). Когда решила установить новый жесткий в комп оказалось, что ноут вобще не работает(не заряжается и не влючается). Естественно я отнесла его обратно в ремонт и потребовала чтобы его починили. Отдавала я его повторно 27 декабря, 30 я позвонила ремонтнику на что он мне сказал что отдал мой комп СЦ и этот человек пропал на 2 недели и отключил телефон. 13 января я ноконец-то дозвонилась к ним в офис, но так и не смогла поговорить с человеком, который чистил мне копьютер, его коллега прочитал мне заключение специалистов о причине поломки компа. Дословно я всё не помню, но суть заключается в том, что в ноуте перегорела какая-то деталь и восстановлению компьютер не подлежит. Причина - перегрев компа. Хоть компьютер у меня старенький, но работал он всегда исправно. Единственное, я чистила вентилятор 2 раза.
Пожалуйста, подскажите что мне делать? Мне требовать возврата денег за ноутбук?
Заранее всем благодарна.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2011, 08:22   #2
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

Все зависит от документов, которые у Вас есть.
Если с ними все впорядке, то можно требовать 2-х кратную стоимость ноута на момент покупки.
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2011, 09:05   #3
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,982
Репутация: 20157272
По умолчанию

На самом деле, реально доказать, что кто-то чего-то сломал достаточно трудно, поэтому о двухкратной стоимости скорее всего придется забыть. Да и кто сказал, что вирус не мог повредить не только ЖД, но и остальные детали. Тем более, что совершенно не ясно каким образом Вам именно сломали Ноутбук, а главное - Зачем, учитывая, что ноутбук старенький и восстановлению не подлежит, а след-но и не стоил того, чтобы пытаться с Вас денег покачать.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2011, 09:35   #4
NatalyKr
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
На самом деле, реально доказать, что кто-то чего-то сломал достаточно трудно, поэтому о двухкратной стоимости скорее всего придется забыть. Да и кто сказал, что вирус не мог повредить не только ЖД, но и остальные детали. Тем более, что совершенно не ясно каким образом Вам именно сломали Ноутбук, а главное - Зачем, учитывая, что ноутбук старенький и восстановлению не подлежит, а след-но и не стоил того, чтобы пытаться с Вас денег покачать.
Они могли сделать это не специально. А ноутбук хоть и старенький, но даже сейчас он стоит больше 30 тысяч.

Цитата:
Сообщение от inetsar Посмотреть сообщение
Все зависит от документов, которые у Вас есть.
Если с ними все впорядке, то можно требовать 2-х кратную стоимость ноута на момент покупки.
К сожалению у меня вообще не остальсь на него документов.. Как быть в этой ситуации?

Последний раз редактировалось Alex133; 15.01.2011 в 16:22..
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2011, 09:45   #5
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

Документы из сервиса.
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2011, 09:52   #6
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
ноутбук хоть и старенький, но даже сейчас он стоит больше 30 тысяч.
ни один ноут старше 2,5-3-х лет не стоит 30 тысяч. И за сколько Вы его покупали - неважно.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2011, 10:00   #7
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,982
Репутация: 20157272
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от NatalyKr Посмотреть сообщение
Они могли сделать это не специально.
Вы тоже могли это сделать не специально. Чтобы обвинять кого то в чем то, нужны веские доказательства.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2011, 10:08   #8
NatalyKr
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от inetsar Посмотреть сообщение
Документы из сервиса.
Этого тоже у меня нет.. Квитанция, которую они мне давали осталась в сумке для ноутбука, а сумка вместе с ноутом в сервисе. Я сомневаюсь что она еще там лежит. А без документов я могу что-либо сделать?

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
Вы тоже могли это сделать не специально. Чтобы обвинять кого то в чем то, нужны веские доказательства.
И какие именно доказательства мне необходимо предоставить?

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
ни один ноут старше 2,5-3-х лет не стоит 30 тысяч. И за сколько Вы его покупали - неважно.
Цену я смотрела в интернете уже после того как мне сломали комп. А покупали его намного дороже.

Последний раз редактировалось Alex133; 15.01.2011 в 16:22..
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2011, 10:14   #9
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,982
Репутация: 20157272
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от NatalyKr Посмотреть сообщение
И какие именно доказательства мне необходимо предоставить?
Например те, которые вы оставили в сумке ноутбука.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2011, 11:15   #10
ГLГLГLГLГL
Активный участник
 
Регистрация: 18.12.2010
Сообщений: 213
Репутация: -819
По умолчанию

NatalyKr, вирь такой как здесь?
_http://forum.ru-board.com/topic.cgi?forum=8&topic=34602&start=0
если да, то он легко удаляется
ребенок 10ти лет смог удалить, когда я ему по телефону объяснял, как это сделать
ваш ноутбук вывели из строя криворукие сервисмены
пишите заявление в милицию
причинение вреда имуществу
__________________
Интернет - это мутная вода...
в ней рааазная рыба плавает
ГLГLГLГLГL вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2011, 11:33   #11
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Цену я смотрела в интернете уже после того как мне сломали комп.
именно такая модель все еще продается? Что-то я этому не верю.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2011, 11:46   #12
ALES
Представитель СЦ
 
Регистрация: 02.04.2010
Адрес: BY Brest
Сообщений: 1,897
Репутация: 17533
По умолчанию

Автор, ну так ноут то у Вас? Занесите в другой сервис с хорошей репутацией и пусть вынесут решение о причинах поломки. Если будет АСЦ от производителя, то вааще замечательно.
__________________
Как АСЦ, заявляю, что 25% "неисправностей" устраняются после прочтения инструкции по эксплуатации. А если прочесть инструкцию сразу, то ещё 60% неисправностей вообще никогда не произойдут.
ALES76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2011, 12:09   #13
NatalyKr
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ГLГLГLГLГL Посмотреть сообщение
NatalyKr, вирь такой как здесь?
_http://forum.ru-board.com/topic.cgi?forum=8&topic=34602&start=0
если да, то он легко удаляется
ребенок 10ти лет смог удалить, когда я ему по телефону объяснял, как это сделать
ваш ноутбук вывели из строя криворукие сервисмены
пишите заявление в милицию
причинение вреда имуществу
Спасибо за совет.
У меня был уже один раз такой вирус, я его тоже смогла удалить, но на этот раз он мне не давал войти ни в одну папку на компе.

Цитата:
Сообщение от ALES76 Посмотреть сообщение
Автор, ну так ноут то у Вас? Занесите в другой сервис с хорошей репутацией и пусть вынесут решение о причинах поломки. Если будет АСЦ от производителя, то вааще замечательно.
Нет, он до сих пор у них. Я за ним не иду, так как того человека, который "ремонтировал" ноут до сих пор нет на месте. Как мне сказали в этом сервисе они комп отвозили именно в АСЦ, там и написали заключение почему комп сломан. Причина - перегрев.

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
именно такая модель все еще продается? Что-то я этому не верю.
Вы правы, данная модель уже снята с производства и продается только б/у.

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
Например те, которые вы оставили в сумке ноутбука.
Спасибо за помощь. Буду надеется, что квитанция всё еще на месте.

Последний раз редактировалось Alex133; 15.01.2011 в 16:23..
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2011, 13:14   #14
konstantin30
Активный участник
 
Регистрация: 19.07.2009
Сообщений: 388
Репутация: 2868
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от NatalyKr Посмотреть сообщение
Вы правы, данная модель уже снята с производства и продается только б/у.
Может укажете модель, ради интереса?
konstantin30 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2011, 14:27   #15
NatalyKr
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от konstantin30 Посмотреть сообщение
Может укажете модель, ради интереса?
http://www.comprus.ru/vendor/hp/580/ вот ссылка, раз для Вас это так принципиально
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2011, 14:34   #16
Sk2306
 
Аватар для Sk2306
Участник
 
Регистрация: 06.01.2011
Адрес: NNov
Сообщений: 75
Репутация: 34
По умолчанию

5-10 тыс максимум, если рабочий. т.к. б/у.
новые аналогичные с 250гб винтом 2гб оперативки и аналогичной интегрированной видеокартой Intel® GMA 4500 только до 797Mb (у вас до 128мб) стоят 16 990 руб
http://www.becompact.ru/notebook/hp/...-101ER-XR449EA
объявление о продаже аналогично вашему, только рабочего ноута
http://www.avito.ru/items/sankt-peterburg_noutbuki_hp_compaq_nc6400_core_2_duo_t56 00_183ghz2048mb_17642257
Sk2306 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2011, 17:11   #17
ГLГLГLГLГL
Активный участник
 
Регистрация: 18.12.2010
Сообщений: 213
Репутация: -819
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ALES76 Посмотреть сообщение
Автор, ну так ноут то у Вас? Занесите в другой сервис с хорошей репутацией и пусть вынесут решение о причинах поломки. Если будет АСЦ от производителя, то вааще замечательно.
а еси штук пять-десять сервисов посетить, то ваааще пипец
ума палата....

сервис с хорошей репутацией....
надо же такое ляпнуть...
у сервисов репутация хорошая только в форуме ozpp.ru!!! )))))

NatalyKr, с таким же результатом, как после криворукого сервиса, вы могли бы просто шмякнуть свой ноут об пол и успокоиться
но если вы хоть немного понимаете, что вредители лишили вас вашей собственности, то бегите в милицию писать на них заявление
если вам все равно - то какой смысл здесь отмечаться?
__________________
Интернет - это мутная вода...
в ней рааазная рыба плавает

Последний раз редактировалось ГLГLГLГLГL; 15.01.2011 в 17:26..
ГLГLГLГLГL вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2011, 22:52   #18
LeoT
 
Аватар для LeoT
Активный участник
 
Регистрация: 26.09.2007
Адрес: Chicagoland, IL, USA
Сообщений: 5,229
Репутация: 537783
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
Да и кто сказал, что вирус не мог повредить не только ЖД, но и остальные детали.
Я говорю ;-). Не мог, ни ЖД, ни остальные детали.
LeoT вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2011, 01:56   #19
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,982
Репутация: 20157272
По умолчанию

Опаньки, Знатоки прилетели. Ну и говорите, кто ж Вам мешает. Доказыать обратное мне нет охоты.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2011, 02:19   #20
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 18,147
Репутация: 12424406
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от NatalyKr Посмотреть сообщение
В середине декабря у меня на компьютере появился интернет-вирус, который не позволял заходить ни в одну папку, надо было отправить смс.
А Вы уверены, что это был вирус? Почему не проверили ноут при приёме?
Если это действительно вирус, а ноут вышел из за перегрева, то вины сервиса нет. Можете обратится к изготовителю в течении срока службы.
Доказать вину сервиса Вы не сможете.
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2011, 08:13   #21
NatakyKr
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sam64 Посмотреть сообщение
А Вы уверены, что это был вирус? Почему не проверили ноут при приёме?
Если это действительно вирус, а ноут вышел из за перегрева, то вины сервиса нет. Можете обратится к изготовителю в течении срока службы.
Доказать вину сервиса Вы не сможете.
Да, я уверенна что это был вирус! Каким образом я должна была проверить ноут при приеме? А перегревался он у них точно, мне сам ремонтник говорил, что ничего не смог сделать с данными, т.к. комп перегревался и выключался! И почему я не смогу доказать вину сервиса?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2011, 08:16   #22
NatalyKr
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sk2306 Посмотреть сообщение
5-10 тыс максимум, если рабочий. т.к. б/у.
новые аналогичные с 250гб винтом 2гб оперативки и аналогичной интегрированной видеокартой Intel® GMA 4500 только до 797Mb (у вас до 128мб) стоят 16 990 руб
http://www.becompact.ru/notebook/hp/...-101ER-XR449EA
объявление о продаже аналогично вашему, только рабочего ноута
http://www.avito.ru/items/sankt-peterburg_noutbuki_hp_compaq_nc6400_core_2_duo_t56 00_183ghz2048mb_17642257
Может вы мне тогда подскажете, где можно купитт именно такой же за 5-10тыс?! Я пойду и куплю его за такую цену! И ни одна из ваших ссылок не работает! По одной продают камин, а второй вообще не существует.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2011, 08:59   #23
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sk2306 Посмотреть сообщение
5-10 тыс максимум, если рабочий. т.к. б/у.
Это если продавать. А продавать его никто не собирался. Именно поэтому законодатель прописал 2-х кратное увеличение суммы уплаченной при покупке.
Документально зафиксировать цену можно взяв справку в магазине где покупали или в любом компьютерном магазине, где есть знакомые/друзья...
Марку озвучьте ноута
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2011, 10:08   #24
Sk2306
 
Аватар для Sk2306
Участник
 
Регистрация: 06.01.2011
Адрес: NNov
Сообщений: 75
Репутация: 34
По умолчанию

марка: HP Compaq nc6400
как то вы плохо ссылки копируете, только что проверил все работает.
в любом поисковике пишете:
HP Compaq nc6400 продажа.
ссылка на авито, копируете строчку и вставляете в новое окно:
avito.ru/items/sankt-peterburg_noutbuki_hp_compaq_nc6400_core_2_duo_t56 00_183ghz2048mb_17642257
сейчас вы можете купить б/у ноутбуки за 10 тыс. или за 15-18 купить нормальные рабочие новые ноутбуки на которые будет гарантия. Один из них:
becompact.ru/notebook/hp/compaq/HP-Compaq-Presario-CQ56-101ER-XR449EA
Так же вы можете выбрать в магазинах: digital.ru там скидка 10% если у вас или ваших знакомых день рождения в ближайшие дни.
или пользуетесь интернет магазинами и подборок ссылок на них: market.yandex.ru
и конечно не забывайте магазин где вы сами купили ноутбук.
__________________
первый пост не читал, но с афтаром согласен, поменять получиться.
Sk2306 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2011, 10:18   #25
NatalyKr
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sk2306 Посмотреть сообщение
марка: HP Compaq nc6400
как то вы плохо ссылки копируете, только что проверил все работает.
в любом поисковике пишете:
HP Compaq nc6400 продажа.
ссылка на авито, копируете строчку и вставляете в новое окно:
avito.ru/items/sankt-peterburg_noutbuki_hp_compaq_nc6400_core_2_duo_t56 00_183ghz2048mb_17642257
сейчас вы можете купить б/у ноутбуки за 10 тыс. или за 15-18 купить нормальные рабочие новые ноутбуки на которые будет гарантия. Один из них:
becompact.ru/notebook/hp/compaq/HP-Compaq-Presario-CQ56-101ER-XR449EA
Так же вы можете выбрать в магазинах: digital.ru там скидка 10% если у вас или ваших знакомых день рождения в ближайшие дни.
или пользуетесь интернет магазинами и подборок ссылок на них: market.yandex.ru
и конечно не забывайте магазин где вы сами купили ноутбук.
Спасибо вам за помощь и советы.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2011, 10:19   #26
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

При беглом просмотре нашел пару цен
HP Compaq nc6400 - Цена: 48 500 р. и Цена: 56 040 р
Это с http://www.hp-mobile.ru/model-391.html

Топикстартер, где покупали, сколько платили за него?
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2011, 14:26   #27
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 18,147
Репутация: 12424406
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от NatakyKr Посмотреть сообщение
Да, я уверенна что это был вирус! Каким образом я должна была проверить ноут при приеме? А перегревался он у них точно, мне сам ремонтник говорил, что ничего не смог сделать с данными, т.к. комп перегревался и выключался! И почему я не смогу доказать вину сервиса?
Доказать не сможете потому, что нет доказательств. А проверить надо было как это требуют правила бытового обслуживания.
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.01.2011, 08:29   #28
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от inetsar Посмотреть сообщение
...Именно поэтому законодатель прописал 2-х кратное увеличение суммы уплаченной при покупке.
...
неверно. 35-я говорит "немного" иначе:
Цитата:
возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи),
Цитата:
2. Цена утраченного (поврежденного) материала (вещи) определяется, исходя из цены материала (вещи), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Цена материала (вещи), передаваемого исполнителю, определяется в договоре о выполнении работы или в ином документе (квитанции, заказе), подтверждающем его заключение.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.01.2011, 11:40   #29
NatalyKr
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sam64 Посмотреть сообщение
Доказать не сможете потому, что нет доказательств. А проверить надо было как это требуют правила бытового обслуживания.
Я бы не смогла проверить работает комп или нет! Т.к. жесткого диска на тот момент в компе не было!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.01.2011, 08:19   #30
NatalyKr
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
неверно. 35-я говорит "немного" иначе:
Подскажите пожалуйста, так сколько денег они мне должны вернуть за испорченный бук?.. Они обязанны мне возместить в 2х кратном размере стоимость бука моего(сломанного) или такой же модели (новой)?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.01.2011, 08:48   #31
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

2-х кратную нового ноута аналогичного вашему.
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.01.2011, 10:24   #32
NatalyKr
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от inetsar Посмотреть сообщение
2-х кратную нового ноута аналогичного вашему.
СПАСИБО)
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.01.2011, 11:03   #33
ALES
Представитель СЦ
 
Регистрация: 02.04.2010
Адрес: BY Brest
Сообщений: 1,897
Репутация: 17533
По умолчанию

Мне вот интересно, чего будет, когда экспертиза обнаружит нормальное и вполне самостоятельное отваливание видеочипа, причём несколько месячной давности.
Приятно, что есть люди, сознательно толкающие потребов в яму.

Цитата:
В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.
Так что требование возмещения 2х цены аналогичного изделия в данный срок не является ни разумным, ни обоснованным.
Изделие подлежит ремонту? Значит первое требование - устранение внесённых недостатков, и то при достаточной доказательной базе вины исполнителя в их возникновении.
Как-то так...
__________________
Как АСЦ, заявляю, что 25% "неисправностей" устраняются после прочтения инструкции по эксплуатации. А если прочесть инструкцию сразу, то ещё 60% неисправностей вообще никогда не произойдут.
ALES76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.01.2011, 11:32   #34
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

А слова из НПА "по желанию потребителя" это так, ничего незначащая приписка...
СЦшник, он всегда СЦшник...
В период ГС они не УО, ни за что не отвечают, но даже когда попадают в правовое поле ЗоЗПП всякую ересь пишут и творят черти что.
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.01.2011, 12:35   #35
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от inetsar Посмотреть сообщение
2-х кратную нового ноута аналогичного вашему.
нет. Старого.
Цитата:
двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи),
и то не факт.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.01.2011, 12:42   #36
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,404
Репутация: 80032730
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от inetsar Посмотреть сообщение
А слова из НПА "по желанию потребителя" .
Слова "по желанию потребителя" относятся к "изготовить изделие из однородного материала (вещи)"
То есть, если ателье испортило ткань, то обязано заменить ее новой. Притом потребитель по желанию может забрать эту ткань и идти в другое ателье, либо рискнуть еще раз и заказать снова тут же.
Вот именно это и можно выбрать по желанию. А двукратная цена - это уже при отсутствии. Ну и разумеется реальная цена товара на момент его сдачи, а не нового.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.01.2011, 14:41   #37
staspetrov
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2007
Адрес: Омск
Сообщений: 3,007
Репутация: 31101
По умолчанию

Во, а то всякие обиженные сервисом продаватели мозг людям выносят.
__________________
Участник-нарушитель на форуме - это проблема администрации.
Модератор-нарушитель - проблема всего форума.
staspetrov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.02.2011, 16:14   #38
LapTopMan
Активный участник
 
Регистрация: 06.02.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 413
Репутация: 6578
По умолчанию

Не стоит пытаться поиметь выгоду слупив с сервиса двойную цену древнего бука. Это просто аморально и мерзко. Любая техника может сдохнуть в любой момент,тем более старая. Иногда этот момент может совпасть с временем нахождения в сервисе. У меня лично сдох клиентский хард просто от того, что его извлекли из ноута. Видимо развалилась старая окисленная пайка. Хард вытащили и вставили в USB бокс, чтобы скопировать данные. Но он не заработал и вернувшись в бук тоже. Причём всё делалось на глазах клиента, поэтому никаких претензий не возникло.
__________________
В России ноутбуки ремонтируют не по схемам, а по понятиям...
LapTopMan вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.02.2011, 18:36   #39
staspetrov
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2007
Адрес: Омск
Сообщений: 3,007
Репутация: 31101
По умолчанию

Так ведь обиженные все считают что там ( в сервисе) из ихих хорошеньких прибамбасов все ихие хорошенькие электроненькие лампы повынимают, а туда поставят свои дерьмовенькие микропроцессоры.
__________________
Участник-нарушитель на форуме - это проблема администрации.
Модератор-нарушитель - проблема всего форума.
staspetrov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.02.2011, 19:28   #40
ALES
Представитель СЦ
 
Регистрация: 02.04.2010
Адрес: BY Brest
Сообщений: 1,897
Репутация: 17533
По умолчанию

Хе-хе, у обиженных и малограмотных всегда найдутся достойные "советчики", которые сделают из мухи слона и потянув в суд, оставят там на растерзание. За деньги или из вредности врождённой, неважно. Только всегда "восхищался" людям, которые смотря на статьи закона, всегда найдут иные толкования их.
А Автор ща небось людям кровь пьёт и от работы отвлекает.
__________________
Как АСЦ, заявляю, что 25% "неисправностей" устраняются после прочтения инструкции по эксплуатации. А если прочесть инструкцию сразу, то ещё 60% неисправностей вообще никогда не произойдут.
ALES76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.02.2011, 19:57   #41
LapTopMan
Активный участник
 
Регистрация: 06.02.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 413
Репутация: 6578
По умолчанию

Да и nc6400 вполне может развалится от старости как и любой HP nc серии производства Inventec. Там непропаи одна из основных причин отказов.
__________________
В России ноутбуки ремонтируют не по схемам, а по понятиям...
LapTopMan вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.02.2011, 20:05   #42
ALES
Представитель СЦ
 
Регистрация: 02.04.2010
Адрес: BY Brest
Сообщений: 1,897
Репутация: 17533
По умолчанию

Вы меня пугаете. A nc6320 может?
__________________
Как АСЦ, заявляю, что 25% "неисправностей" устраняются после прочтения инструкции по эксплуатации. А если прочесть инструкцию сразу, то ещё 60% неисправностей вообще никогда не произойдут.
ALES76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.02.2011, 20:21   #43
LapTopMan
Активный участник
 
Регистрация: 06.02.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 413
Репутация: 6578
По умолчанию

Не знаю, их не очень много было. А вот 6110,6120 таскали пачками.
__________________
В России ноутбуки ремонтируют не по схемам, а по понятиям...
LapTopMan вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.02.2011, 20:30   #44
ALES
Представитель СЦ
 
Регистрация: 02.04.2010
Адрес: BY Brest
Сообщений: 1,897
Репутация: 17533
По умолчанию

фууууу (облегчённо, ласково поглаживая крышку), пронесло.
__________________
Как АСЦ, заявляю, что 25% "неисправностей" устраняются после прочтения инструкции по эксплуатации. А если прочесть инструкцию сразу, то ещё 60% неисправностей вообще никогда не произойдут.
ALES76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2011, 08:46   #45
staspetrov
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2007
Адрес: Омск
Сообщений: 3,007
Репутация: 31101
По умолчанию

Щаз. Тут нужно полагатся на Повезло, НЕ Повезло.
__________________
Участник-нарушитель на форуме - это проблема администрации.
Модератор-нарушитель - проблема всего форума.
staspetrov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.04.2011, 17:22   #46
Чижик-пыжик
Гость
 
Сообщений: n/a
Smile Название центра

А мне вот крайне любопытно что за чудо-ремонтная мастерская была? Интересуюсь этим, так как очень похожая ситуация произошла со мной в марте 2011 года.
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:38. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика