На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 13.01.2011, 20:57   #1
Аня9207
Новичок
 
Регистрация: 11.01.2011
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Ложная информация о таваре

Купила телефон при покупке ориентировалась на характеристики которые были написаны на ценнике(были расписаны основные функции) придя домой показав телефон человеку который в них разбирается показал мне что меня обманули в телефоне были совсем другие функции а не те о которых говорили в магазине. принесла им сразу телефон обратно написала заявление на обмен. сколько времени они должны его рассматривать?
Аня9207 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2011, 21:00   #2
Лена777
 
Аватар для Лена777
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: г. Москва
Сообщений: 2,898
Репутация: 68220
По умолчанию

А в инструкции к телефону что написано?
__________________
Потребитель - это покупатель, который на что-либо жалуется.

Лена777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2011, 21:55   #3
КСЦ "Лидер"
 
Аватар для КСЦ "Лидер"
Продавец
 
Регистрация: 03.02.2010
Сообщений: 117
Репутация: 1957
По умолчанию

Заявление они могут рассматривать сколько угодно, т.к. Ваше требование неправомерно. Товар входит в 55 перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену.
В следующий раз относитесь к таким покупкам более ответственно и не полагайтесь на то, что вам говорят консультанты
КСЦ "Лидер" вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2011, 22:04   #4
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,516
Репутация: 55739637
По умолчанию

Цитата:
при покупке ориентировалась на характеристики которые были написаны на ценнике(были расписаны основные функции)
Вы не догадались сфотографировать ценник?
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2011, 22:57   #5
maxff8
 
Аватар для maxff8
Активный участник
 
Регистрация: 25.02.2009
Сообщений: 3,528
Репутация: 3248174
По умолчанию

ценники зачастую печатают с инструкции, значит вероятность того, что в инструкции недостоверная информация достаточно велика, однако, нет гарантий в компетентности человека, который заявил о недостоверной информации

от сюда следует:
1) в случае недостоверной информации обмен\возврат возможен
2) в случае, если ошибается человек обмен\возврат невозможен
__________________
американский форум: задаешь вопрос - получаешь ответ
еврейский форум: задаешь вопрос - получаешь вопрос
русский форум: задаешь вопрос и 2 дня выслушиваешь какой ты дебил
maxff8 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2011, 23:17   #6
mauser1898
 
Аватар для mauser1898
Активный участник
 
Регистрация: 09.05.2010
Сообщений: 3,615
Репутация: 2285
По умолчанию

ну что сказать
теперь доказывайте этот факт
докажете - требуйте деньги
но дело ваше гиблое
Цитата:
2) в случае, если ошибается человек обмен\возврат невозможен
не невозможен
Цитата:
однако, нет гарантий в компетентности человека, который заявил о недостоверной информации
вы меня просветите какими статьями закона предписано отсутствие ответственности продавца за ненадлежащую инфу о товаре, если "он ошибся"
Цитата:
в случае, если ошибается человек
этот случай с юр точки зрения никак не отличается от первого
__________________
"Я сколько не читаю этот форум то всё же удивляюсь насколько злые,не понять то ли специалисты-юристы,то ли прикалываются от нечего делать.Но столько злости в большинстве ответов я не встречал ни на одном форуме." (с) новичок форума
mauser1898 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2011, 23:31   #7
maxff8
 
Аватар для maxff8
Активный участник
 
Регистрация: 25.02.2009
Сообщений: 3,528
Репутация: 3248174
По умолчанию

mauser1898 здрасти таки! какими судьбами пожаловали? у вас все хорошо?
давно хочу спросить сколько вам лет? а то грубостью на глупость отвечать надоело, а на тот бред, что вы тут щас несете, даже не знаю как ответить
__________________
американский форум: задаешь вопрос - получаешь ответ
еврейский форум: задаешь вопрос - получаешь вопрос
русский форум: задаешь вопрос и 2 дня выслушиваешь какой ты дебил
maxff8 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2011, 04:34   #8
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Информация, предоставляемая в любой форме должна отвечать правилам, установленным статьей 10 п. 1 закона "О защите прав потребителей". Особо следует обратить внимание на то, что информация должна обеспечивать правильный выбор товаров. Предоставление одних и тех же сведений, противоречащих друг другу, или сведений не соответствующих действительности, не может свидетельствовать о предоставлении надлежащей информации, обеспечивающей правильный выбор товаров. Поэтому в случае непредоставления надлежащей информации осуществляется возврат товара согласно условиям ст. 12 закоан "О защите прав потребителей".
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 13:12. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика