На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 06.04.2007, 13:47   #1
Ирина2007
Junior Member
 
Регистрация: 06.04.2007
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Здравствуйте. Купили через Интернет люстру в комнату. В технических характеристиках люстры сказано, что ее высота регулируется в пределах от 45 до 100 см. Потолки у нас в квартире невысокие, поэтому высоту люстры хотелось бы сделать минимальной, т.е. 45 см. Но когда мы ее собрали и до минимума уменьшили ее высоту, оказалось, что меньше 70 см никак не получается. Хотелось бы вернуть люстру или обменять, но мы заказывали через Интернет с доставкой и единственный документ, который у нас есть - это накладная. И еще, когда мы укорачивали люстру, пришлось цепочку, которая регулирует высоту, разобрать, поэтому цепочка идеально новой уже не выглядит - видно, что ее звенья разгибали и сгибали. Как вы посоветуете быть в такой ситуации. 2 недели с момента покупки еще не прошло. Заранее благодарю.
imasich вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.04.2007, 15:08   #2
Олег Фролов юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 19.02.2007
Адрес: Смоленский бульвар, д.7, Москва
Сообщений: 2,606
Репутация: 1187149
По умолчанию

пытаться самим довести данный товар до совершенства, это наказуемо. Если продавец не обратит внимания, тогда согласно Закону ОЗПП, впрапве вернуть денежную сумму. Посылайте претензию на их юридический адрес или же если есть возможность позвонить к продавцу уточните адрес, дабы ваше письмо дошло до адресата.
__________________
Бесплатная консультация. Записаться на прием +7 (499) 241-40-87
фролов вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:44. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика