На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 12.01.2011, 21:01   #1
Rasul
Представитель СЦ
 
Регистрация: 12.01.2011
Сообщений: 34
Репутация: -305
По умолчанию Как избавиться от клиентского товара???

Всем здравствуйте. Я работаю в СЦ и по работе столкнулся с такой проблемой, что со временем скапливается много клиентского товара, то есть, товар починили, но клиент его не забирает или забирает через месяц или два, а может и вообще не забрать его.
Пробовали звонить к ним и требовать, чтоб забрали его, но большинство тел. номеров отключены бывают. К тем, кому дозвонился, просто отговариваются и приходят когда им захочется. Надо добавить что клиент не оплатил за ремонт или обслуживание. Товары занимают место и работа выполнена в пустую.
Собственно вопрос. Хотел бы узнать у Вас, есть ли закон, по которому я могу клиентский товар или выкидывать или забирать себе? Кто ни будь сталкивался вообще с такой проблемой? Как с ней справлялись?
Rasul84 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2011, 21:07   #2
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

15. В случае неявки потребителя за получением результата выполненной работы или иного уклонения потребителя от его приемки исполнитель вправе, письменно предупредив потребителя, по истечении двух месяцев со дня такого предупреждения продать результат работы за разумную цену, а вырученную сумму, за вычетом всех причитающихся исполнителю платежей, внести в депозит в порядке, предусмотренном статьей 327 Гражданского кодекса Российской Федерации
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2011, 21:26   #3
Из Кенига
Активный участник
 
Регистрация: 19.11.2010
Сообщений: 778
Репутация: 6440
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
...исполнитель вправе, письменно предупредив потребителя, по истечении двух месяцев со дня такого предупреждения продать результат работы за разумную цену, а вырученную сумму, за вычетом всех причитающихся исполнителю платежей, внести в депозит в порядке, предусмотренном статьей 327 Гражданского кодекса Российской Федерации
Нет адресов, есть только номера телефонов, причем большинство уже отключены.
У меня ящики с клиентскими аппаратами стоят, некоторые еще с 2008 г. Чего с ними делать-то?
Из Кенига вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2011, 02:52   #4
Аляска
Активный участник
 
Регистрация: 23.03.2009
Сообщений: 4,660
Репутация: 119259
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Из Кенига Посмотреть сообщение
Чего с ними делать-то?
Делать выводы:

-вписывать адрес клиента;
-включить в условия ремонта платную услугу ответственного хранения по истечению оговоренного срока.
__________________
Неуважение к традициям приводит к культурной дегенерации - вырождению.
Аляска вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2011, 03:19   #5
Отрываю ноги
 
Аватар для dommer
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 13.12.2009
Адрес: Бейрут
Сообщений: 2,662
Репутация: 121405
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Из Кенига Посмотреть сообщение
У меня ящики с клиентскими аппаратами стоят, некоторые еще с 2008 г. Чего с ними делать-то?
Продайте, а деньги прогуляйте...
dommer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2011, 10:43   #6
Rasul
Представитель СЦ
 
Регистрация: 12.01.2011
Сообщений: 34
Репутация: -305
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Из Кенига Посмотреть сообщение
Нет адресов, есть только номера телефонов, причем большинство уже отключены.
У меня ящики с клиентскими аппаратами стоят, некоторые еще с 2008 г. Чего с ними делать-то?
Хочу добавить что большинство к кому дозваниваешься живут на расстоянии 4-7 часов езды в горы... как бы я и их понимаю, что заберут тогда когда приедут в город, но от этого не легче, везти к ним стоит не дешево...
Rasul84 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2011, 10:44   #7
Rasul
Представитель СЦ
 
Регистрация: 12.01.2011
Сообщений: 34
Репутация: -305
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Аляска Посмотреть сообщение
Делать выводы:

-вписывать адрес клиента;
-включить в условия ремонта платную услугу ответственного хранения по истечению оговоренного срока.
Адрес клиент не всегда дает правильный между прочим. А включать такие условия эт законно? Не навязываем ли мы условия клиенту?
Rasul84 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2011, 10:45   #8
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

У Вас достаточно специфический регион, поэтому, я думаю, стОит войти в положение людей, физически не имеющих возможности часто бывать в городе.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2011, 11:39   #9
Rasul
Представитель СЦ
 
Регистрация: 12.01.2011
Сообщений: 34
Репутация: -305
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от евгений валентинович Посмотреть сообщение
У Вас достаточно специфический регион, поэтому, я думаю, стОит войти в положение людей, физически не имеющих возможности часто бывать в городе.
Ну а все-таки, есть ли какой либо закон, говорящий что мы его можем присвоить или выкинуть?
Rasul84 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2011, 11:48   #10
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Если ремонт гарантийный: уведомляете клиента заказным письмом с уведомлением о вручении об окончании ремонта, ждете три года (срок исковой давности), затем утилизируете по акту.
Если ремонт платный, поступаете так, как написано в "Правилах бытового обслуживания населения":
"15. В случае неявки потребителя за получением результата выполненной работы или иного уклонения потребителя от его приемки исполнитель вправе, письменно предупредив потребителя, по истечении двух месяцев со дня такого предупреждения продать результат работы за разумную цену, а вырученную сумму, за вычетом всех причитающихся исполнителю платежей, внести в депозит в порядке, предусмотренном статьей 327 Гражданского кодекса Российской Федерации."


Как-то так.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2011, 14:23   #11
Redfox
Активный участник
 
Регистрация: 27.12.2009
Сообщений: 115
Репутация: 6458
По умолчанию

У нас данная проблема тоже стоит очень остро. Денег замерзает очень много. Адрес для надлежащего уведомления получить редко выходит.
Единственный вариант, который я придумал - заранее указывать точные сроки ремонта, но есть ньюансы с облюдением сроков и неустойкой, хотя данные риски ниже чем риск не получить свои деньги.
Вопрос в том, можно ли считать предварительное согласование сроков выполнения работ надлежащим уведомлением о готовности.
Что касается продажи, тут все не так просто "результат работы" не всегда можно безбоязненно продать. Если это касается изготовления чего либо из матерала заказчика - легко. Если же ремонт, то как бы не влететь на то, что самовольно распорядился чужим имуществом. Пример-поставили машину на ремонт к примеру электрики и пропали, продать машину совсем не вариант.
redfoxrus вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2011, 16:25   #12
Rasul
Представитель СЦ
 
Регистрация: 12.01.2011
Сообщений: 34
Репутация: -305
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от евгений валентинович Посмотреть сообщение
Если ремонт гарантийный: уведомляете клиента заказным письмом с уведомлением о вручении об окончании ремонта, ждете три года (срок исковой давности), затем утилизируете по акту.
Если ремонт платный, поступаете так, как написано в "Правилах бытового обслуживания населения":
"15. В случае неявки потребителя за получением результата выполненной работы или иного уклонения потребителя от его приемки исполнитель вправе, письменно предупредив потребителя, по истечении двух месяцев со дня такого предупреждения продать результат работы за разумную цену, а вырученную сумму, за вычетом всех причитающихся исполнителю платежей, внести в депозит в порядке, предусмотренном статьей 327 Гражданского кодекса Российской Федерации."


Как-то так.
Спасибо. А если я просто при приеме, в квитанции буду писать, что типа по истечению полу года мы в праве утилизировать ваш хлам, если вы не предупреждаете заранее о форс-мажорных ситуациях (ну разное бывает) и буду обязать его подписывать квитанцию? Вообще эт законно? или нет?
Rasul84 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2011, 16:28   #13
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

1.Уточните (для себя), что такое форс-мажор, иначе влипните с этой формулировкой достаточно серьезно.
2.Если ремонт гарантийный, не прокатит.
3.Если платный, всё прописано в п.15.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2011, 16:48   #14
Redfox
Активный участник
 
Регистрация: 27.12.2009
Сообщений: 115
Репутация: 6458
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Кот Да Винчи (Добрый Фей)
Если платный, всё прописано в п.15.
Основная проблема именно в том, что клиент "теряется", а адрес дай бог процентов 10-15 готовы оставить. Если же настоятельно требовать адрес довольно часто отказываются сдавать аппаратуру в ремонт.
Соотвественно уведомить нет возможности, вот и валяется весь этот хлам по углам.
Из практики были случаи, когда являлись за своими вещами через 1.5 года и чуть ли не с криками требовали отдать сию минуту.
redfoxrus вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2011, 16:52   #15
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

О! Т.е. выбрасывать не надо!
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2011, 17:10   #16
olegn
Активный участник
 
Регистрация: 01.11.2007
Сообщений: 1,809
Репутация: 563450
По умолчанию

Мы в квитанции указываем срок ремонта 45 дней. И что через 60 дней после приема платное хранение, а через 180 дней после приема техника утилизируется.
olegn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2011, 17:10   #17
Redfox
Активный участник
 
Регистрация: 27.12.2009
Сообщений: 115
Репутация: 6458
По умолчанию

Собственно, вопрос я выше озвучил.

Цитата:
Сообщение от redfoxrus Посмотреть сообщение
Единственный вариант, который я придумал - заранее указывать точные сроки ремонта, но есть ньюансы с облюдением сроков и неустойкой, хотя данные риски ниже чем риск не получить свои деньги.
Вопрос в том, можно ли считать предварительное согласование сроков выполнения работ надлежащим уведомлением о готовности ?
redfoxrus вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2011, 17:13   #18
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Т.е. она будет готова к 15-му числу текущего месяца, но, на всякий случай, приходите месяца на два позже?
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2011, 17:14   #19
Redfox
Активный участник
 
Регистрация: 27.12.2009
Сообщений: 115
Репутация: 6458
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegn Посмотреть сообщение
Мы в квитанции указываем срок ремонта 45 дней. И что через 60 дней после приема платное хранение, а через 180 дней после приема техника утилизируется.
Нда...и наверное отдельный договор на отвественно хранение заключаете ?
Или вы услугу по хранению навязываете ?
А основания для утилизации вещи которая вам не принадлежит ?

Очень спорно и очень скользко...при желании поимеют. Этот путь я уже продумывал - слишком он конфликтный и проблемный "в случае чего".
redfoxrus вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2011, 17:15   #20
olegn
Активный участник
 
Регистрация: 01.11.2007
Сообщений: 1,809
Репутация: 563450
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от redfoxrus Посмотреть сообщение
Собственно, вопрос я выше озвучил
Вопрос в том, можно ли считать предварительное согласование сроков выполнения работ надлежащим уведомлением о готовности ? .

А это как мировой судья посмотрит. 50х50. Один сочтет, что раз подпись есть, значит уведомил. А второй - типа надо почтой отправлять. А третий что-нибудь еще придумает. Вы не видите, как у нас суды работают? Во-во, что то дышло...
olegn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2011, 17:16   #21
Redfox
Активный участник
 
Регистрация: 27.12.2009
Сообщений: 115
Репутация: 6458
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Кот Да Винчи (Добрый Фей) Посмотреть сообщение
Т.е. она будет готова к 15-му числу текущего месяца, но, на всякий случай, приходите месяца на два позже?
Зачем же так ))
Срок выполения работ-20 рабочих дней.
В случае необходимости заказа запчастей, срок увеличивается на срок их поставки (в этом случае обязательное письменное согласование с заказчиком ибо неустойка)
redfoxrus вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2011, 17:16   #22
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Гарантийный ремонт?
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2011, 17:18   #23
olegn
Активный участник
 
Регистрация: 01.11.2007
Сообщений: 1,809
Репутация: 563450
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от евгений валентинович Посмотреть сообщение
Т.е. она будет готова к 15-му числу текущего месяца, но, на всякий случай, приходите месяца на два позже?
Да, будет готова не позже 15 числа, но деньги с вас возьмут только через 2 месяца позже. И этим как бы указывая свою лояльность к клиенту
olegn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2011, 17:20   #24
Redfox
Активный участник
 
Регистрация: 27.12.2009
Сообщений: 115
Репутация: 6458
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegn Посмотреть сообщение
А это как мировой судья посмотрит. 50х50. Один сочтет, что раз подпись есть, значит уведомил. А второй - типа надо почтой отправлять. А третий что-нибудь еще придумает. Вы не видите, как у нас суды работают? Во-во, что то дышло...
Вот то то и оно, я с роспотребом и в префектуре консультировался, по их мнению должно быть именно _уведомление_ по факту готовности. Вот хоть расшибись, а то что писать некуда- не волнует.
redfoxrus вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2011, 17:20   #25
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от redfoxrus Посмотреть сообщение
В случае необходимости заказа запчастей, срок увеличивается на срок их поставки (в этом случае обязательное письменное согласование с заказчиком ибо неустойка)

Ст.20
В случае если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2011, 17:22   #26
olegn
Активный участник
 
Регистрация: 01.11.2007
Сообщений: 1,809
Репутация: 563450
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от redfoxrus Посмотреть сообщение
Нда...и наверное отдельный договор на отвественно хранение заключаете ?
Или вы услугу по хранению навязываете ?
А основания для утилизации вещи которая вам не принадлежит ?

Очень спорно и очень скользко...при желании поимеют. Этот путь я уже продумывал - слишком он конфликтный и проблемный "в случае чего".
Я ж говорю, как судья посмотрит. Пока проходило. А до денег как правило не доходит. Если товар не забирают в первый месяц-два, то он "ложится" на склад надолго, так что платного хранения вроде как и нет. А с точки зрения реализации и депозита делали акт, что аппарат ремонту не подлежит или очень морально устаоел и продажная цена его - хрен целых ноль десятых. так что и на депозит класть нечего
olegn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2011, 17:24   #27
Redfox
Активный участник
 
Регистрация: 27.12.2009
Сообщений: 115
Репутация: 6458
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Кот Да Винчи (Добрый Фей) Посмотреть сообщение
Гарантийный ремонт?
Ессно платный
redfoxrus вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2011, 17:24   #28
olegn
Активный участник
 
Регистрация: 01.11.2007
Сообщений: 1,809
Репутация: 563450
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от redfoxrus Посмотреть сообщение
Вот то то и оно, я с роспотребом и в префектуре консультировался, .
Как показывает практика, мнение судов и РПН с префектурами не всегда одинаковые
olegn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2011, 17:27   #29
Redfox
Активный участник
 
Регистрация: 27.12.2009
Сообщений: 115
Репутация: 6458
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Кот Да Винчи (Добрый Фей) Посмотреть сообщение
Ст.20
В случае если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.
Применение этого клиентом будет в одном случае из 10 тысяч. Так что не проблема. Опять же, если отказывается подписать допсоглашение - выдаем без ремонта под благовидным предлогом, делов то. Мы не гарантия, нам ровно.
redfoxrus вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2011, 17:32   #30
Из Кенига
Активный участник
 
Регистрация: 19.11.2010
Сообщений: 778
Репутация: 6440
По умолчанию

Речь про платный ремонт. Ну вот у нас в квитанции написано, что клиент обязан забрать товар не более чем через 30 дней после сдачи его в ремонт, если он его не забрал, то на 61 день начинается платное хранение, а через 3 мес от дня сдачи в ремонт аппарат утилизируется. Клиент подписывает, что он ознакомлен и с условиями согласен.
Какое же это навязывание услуги по хранению, если клиент обязан аппарат забрать, но не забирает?
Законные условия прописаны в квитанции, или нет?
ст 327 ГК не катит, адресов клиентов нет и не будет.
Из Кенига вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2011, 17:40   #31
Redfox
Активный участник
 
Регистрация: 27.12.2009
Сообщений: 115
Репутация: 6458
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Из Кенига Посмотреть сообщение
Речь про платный ремонт. Ну вот у нас в квитанции написано, что клиент обязан забрать товар не более чем через 30 дней после сдачи его в ремонт, если он его не забрал, то на 61 день начинается платное хранение, а через 3 мес от дня сдачи в ремонт аппарат утилизируется. Клиент подписывает, что он ознакомлен и с условиями согласен.
Какое же это навязывание услуги по хранению, если клиент обязан аппарат забрать, но не забирает?
Законные условия прописаны в квитанции, или нет?
ст 327 ГК не катит, адресов клиентов нет и не будет.
Да все так, тоже утилизируем на свой страх и риск. Также прописано и про платное хранение и про обязанность забрать и про утилизацию.
Но вот из теоретических измышлений:
- клиент приходит через 1.5 года, требует возвернуть.
- Нетути.
- А вот я был в командировке, больнице и еще 20 тысяч объективных причин т.д. У меня вот кассовый чек сохранился, дайте денежку.
redfoxrus вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2011, 17:47   #32
Из Кенига
Активный участник
 
Регистрация: 19.11.2010
Сообщений: 778
Репутация: 6440
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от redfoxrus Посмотреть сообщение
...
- А вот я был в командировке, больнице и еще 20 тысяч объективных причин т.д. У меня вот кассовый чек сохранился, дайте денежку.
Ладно бы просто денюжку. Ну хорошо, нетути, на какую конкретно денюжку клиент, подписавший вышеобозначенную квитанцию, и приперевшийся за аппаратом через год\два\три, а не в течение оговоренных максимальных 30-60-90 дней, будет иметь право?
-На рыночную стоимость исправного аппарата?
-На рыночную стоимость нового аппарата на день его покупки?
-На двойную рыночную стоимость нового аппарата на день его покупки?
-На остаточную стоимость неисправного хлама, сданного в ремонт? А кто эту стоимость сможет определить?
Кто-нить сможет ответить на этот вопрос, как по закону?
Дело в том, что часть аппаратов - это трупы, утопленники или битые, не подлежащие ремонту вообще, за которыми клиенты намеренно не приходят дабы не платить за диагностику. Реализовать их не удастся уже в любом случае, так как их остаточная стоимость уже ноль. А места они занимают - ого-го. Хочется их просто выкинуть, не нажив гемороя, если клиент все-же явится и захочет нажиться на ситуации.
Посмотрела - самые старые клиентские аппараты у меня лежат аж с 2007 года. Да, мы их еще ни разу никуда не девали, все лежит, в целости и сохранности, в сухом помещении.
Но их все больше и больше, что-то делать надо.
Из Кенига вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2011, 18:02   #33
Redfox
Активный участник
 
Регистрация: 27.12.2009
Сообщений: 115
Репутация: 6458
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Из Кенига Посмотреть сообщение
Дело в том, что часть аппаратов - это трупы, утопленники или битые, не подлежащие ремонту вообще, за которыми клиенты намеренно не приходят дабы не платить за диагностику. Реализовать их не удастся уже в любом случае, так как их остаточная стоимость уже ноль. А места они занимают - ого-го. Хочется их просто выкинуть, не нажив гемороя, если клиент все-же явится и захочет нажиться на ситуации.
Посмотрела - самые старые клиентские аппараты у меня лежат аж с 2007 года. Да, мы их еще ни разу никуда не девали, все лежит, в целости и сохранности, в сухом помещении.
Но их все больше и больше, что-то делать надо.
Абсолютно идентичная ситуация, 7 ящиков хлама скопилось. 2007 год будем сливать нафиг, по исковой давности они уже не пролазят.

У друзей был случай, когда требовали 2-ю стоимость по чеку, хотя ТА был топленым трупом, при этом судья была на стороне потреба. До суда ту ситуацию не довели, но итог в случае суда был понятен.
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=72705
redfoxrus вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2011, 18:10   #34
Из Кенига
Активный участник
 
Регистрация: 19.11.2010
Сообщений: 778
Репутация: 6440
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от redfoxrus Посмотреть сообщение
Во! Спасибо! Готовое решение, реализуем весь хлам, что лежит у нас более полутора лет, а с теми, что придут позже, дабы не бодаться, решаем так :

Цитата:
Сообщение от redfoxrus Посмотреть сообщение
...
Приобретаем новый аппарат, отдаем заказчику, в наименовании работ пишем «замена GSM терминала» либо «замена платы трансивера». Работы выполнены в рамках договора, за оговоренную сумму, а что нужно было делать и какие работы выполнять – это дело СЦ...
Под словом "новый" подразумеваем "другой исправный".
Из Кенига вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2011, 18:40   #35
olegn
Активный участник
 
Регистрация: 01.11.2007
Сообщений: 1,809
Репутация: 563450
По умолчанию

А если речь о технике стомостью от $1000 ?
olegn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2011, 18:59   #36
Из Кенига
Активный участник
 
Регистрация: 19.11.2010
Сообщений: 778
Репутация: 6440
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegn Посмотреть сообщение
А если речь о технике стомостью от $1000 ?
Ну, фиг его знает, у нас только телефоны, и аппараты, которые там лежат полтора года и больше, столько не стоят. За дорогими-то, типа Айфонов, как правило быстро приходят, а вот хлам, типа Сони J70 или Сименс с65 лежат с 2007 - этим дорога в помойку, а то, что посовременнее - там самое дорогое что есть - это типа Сони-эрики К790 или Самсунги типа D900, короче вот такой вот шлам битком.
Из Кенига вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2011, 10:35   #37
Rasul
Представитель СЦ
 
Регистрация: 12.01.2011
Сообщений: 34
Репутация: -305
По умолчанию

В общем так ответа я и не получил((((( Связываться с депозитами усложняет ситуацию, слишком геморно, думаю всетаки при приеме писать в квитанции свои условия....
Rasul84 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2011, 10:51   #38
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Rasul84 Посмотреть сообщение
В общем так ответа я и не получил((((( Связываться с депозитами усложняет ситуацию, слишком геморно, думаю всетаки при приеме писать в квитанции свои условия....
Ответ согласно закона я вам дал во 2-м посте. Открыть депозит в банке дело 5 минут. А ваши условия в квитанции будут навязыванием услуг и противоречат закону.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2011, 10:52   #39
Rasul
Представитель СЦ
 
Регистрация: 12.01.2011
Сообщений: 34
Репутация: -305
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Из Кенига Посмотреть сообщение
Ну, фиг его знает, у нас только телефоны, и аппараты, которые там лежат полтора года и больше, столько не стоят. За дорогими-то, типа Айфонов, как правило быстро приходят, а вот хлам, типа Сони J70 или Сименс с65 лежат с 2007 - этим дорога в помойку, а то, что посовременнее - там самое дорогое что есть - это типа Сони-эрики К790 или Самсунги типа D900, короче вот такой вот шлам битком.

А у меня системные блоки, процы мертвые, винты и всякое Г лежащее в подвале. Причем к одной дозвонились и говорим типа чтоб пришла за компьютером, а она в ответ типа я его вам дарю, я купила новый уже себе)))
Rasul84 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:40. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика