На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 12.01.2011, 17:48   #1
miha 48
Новичок
 
Регистрация: 12.01.2011
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию Гарантия 6/9/12 на ЗУ/Батарея/ Телефон

Попробую кратко!
Телефон на гарантии ( 1 год,истекает через 2 недели),
Решил устранить мелкие недостатки (дребезжит динамик, моргает фонарик),При сдаче в СЦ (указанный производителем на сайте) обнаружил что батарея раздулась(указано в квитанции из СЦ).Гарантия на батарею 9 мес.
Согласно инструкции если батарея раздулась или потекла - срочно заменить.
В городе , в СЦ, на сайте производителя и в тел. горячей линии батареи нет.
Согласно закона "производитель должен обеспечить наличие з/ч в течении срока службы изделия "(2 года).
Как действовать?
miha 48 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2011, 17:50   #2
Из Кенига
Активный участник
 
Регистрация: 19.11.2010
Сообщений: 778
Репутация: 6440
По умолчанию

А что за модель телефона?
Из Кенига вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2011, 17:51   #3
Dmitriy.K
 
Аватар для Dmitriy.K
Юрист
 
Регистрация: 18.09.2009
Адрес: Егорьевск МО
Сообщений: 4,710
Репутация: 7394818
По умолчанию

Я мыслю, что надо долбать производителя. Если, конечно, он имеет официальное представительство в РФ, в противном случае ему наши законы до фонаря.
Dmitriy.K вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2011, 17:52   #4
miha 48
Новичок
 
Регистрация: 12.01.2011
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

fly ds 150

представительство вроде есть ...
А долбать на каком основании? что батарейки не завез?
А какая за это ответственность?

Последний раз редактировалось Alex133; 13.01.2011 в 13:37..
miha 48 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2011, 17:59   #5
Из Кенига
Активный участник
 
Регистрация: 19.11.2010
Сообщений: 778
Репутация: 6440
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от miha 48 Посмотреть сообщение
представительство вроде есть ...
А долбать на каком основании? что батарейки не завез?
А какая за это ответственность?
Статья 6 ЗОЗПП Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара

Изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока - в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю.
Из Кенига вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2011, 18:56   #6
Dioxit
Активный участник
 
Регистрация: 18.06.2008
Сообщений: 2,737
Репутация: 14784
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от miha 48 Посмотреть сообщение
fly
fly -одноразовый китайский телефон для росийских лохов которым торгуют безсовестные федералы
АКБ к ним в (основном) не найти как впрочем и зп
В следующий раз будешь думать ..., нежели гоняться за дешевизною( рус сказка)
__________________
Зри в корень.
Dioxit вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2011, 07:45   #7
miha 48
Новичок
 
Регистрация: 12.01.2011
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Т.к. тяжело "ругаться с телефоном" (горячая линия производителя), а продавец более доступен, есть вопрос:
Телефон на гарантии, но пользоваться нельзя (вздутая батарея не на гарантии) - это товар надлежащего качества?
miha 48 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2011, 07:52   #8
Из Кенига
Активный участник
 
Регистрация: 19.11.2010
Сообщений: 778
Репутация: 6440
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от miha 48 Посмотреть сообщение
Т.к. тяжело "ругаться с телефоном" (горячая линия производителя), а продавец более доступен, есть вопрос:
Телефон на гарантии, но пользоваться нельзя (вздутая батарея не на гарантии) - это товар надлежащего качества?

А не надо ругаться по телефону. Нужно все вопросы решать письменно.

Нужно читать что написано в инструкции. Если там написано, что акб - быстроизнашивающийся элемент и требует замены потребителем, то с продавца опосля истечения ГС взятки гладки, так как потребитель был фактически предупрежден о том, что акб может выйти из строя раньше основного изделия и потребуется ее замена.
Если нет, то:
Продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

А вообще, акб на эту модель можно найти и купить через интернет.
Из Кенига вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2011, 11:13   #9
miha 48
Новичок
 
Регистрация: 12.01.2011
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Акб не нашел,если не трудно ссылочку пожалуйста.
В г т гарантия на акб -9 мес.
В инструкции: акб вздулась-заменить.
На "горячей линии" акб предлагают купить в ozon, где товар "временно отсутствует".
Как заставить производителя исполнять ст.6 ЗОЗПП ?
miha 48 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2011, 13:23   #10
Dioxit
Активный участник
 
Регистрация: 18.06.2008
Сообщений: 2,737
Репутация: 14784
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от miha 48 Посмотреть сообщение
Как заставить производителя исполнять ст.6 ЗОЗПП ?

А в нашей стране производитель отвечает за все только на бумаге ,а в реальной жизни "козёл отпущения" только продавец
__________________
Зри в корень.
Dioxit вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2011, 13:42   #11
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,401
Репутация: 80032730
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от miha 48 Посмотреть сообщение
Как заставить производителя исполнять ст.6 ЗОЗПП ?
Поехать на Тайвань и там разобраться с директором
Ну конечно же никак, вопрос риторический. Если бы это был хотя бы нормальный изготовитель, типа самсунга, который имеет заводы в России, а то хрен знает кто.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:09. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика