На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 12.01.2011, 16:48   #1
Ахмат
Новичок
 
Регистрация: 12.01.2011
Сообщений: 1
Репутация: 60
Unhappy Как быть, купил в кредит кпк htc desire hd а он с диффектом

купил 29.12.2010г. в магазине htc desire hd в кредит. Во время покупки демонстрировали один телефон потом отдали другой. Во время эксплуатации я находился в другом городе. При тщательном рассмотрении обнаружил не симетричные щели на лицевой стороне корпуса через которую пробивается свет от индикатора зарядки. Потом когда телефон неполностью разрядился, я поставил его на зарядку и он отказался включаться. Нижняя крышка смарта уже основного корпуса htc desire hd. Стал выбрасывать из программного обеспечния во время эксплуатации. Сегодня (12.01.2011г.) 14-й день нахождения кпк у меня, я описал все вышеуказанные притензии и сдал телефон в магазин. Магазин послал кпк на экспертизу.
Что делать ведь кпк куплен в кредит, они говорят что проведут экспертизу и решат вернуть мне стоимость кпк или же проведут гарантийный ремонт? Продавец магазина предложил что я должен оплатить банку полную стоимость кпк, иначе они за мои убытки ответственности не несут. Как быть.ПОМОГИТЕ
Ахмат вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2011, 17:27   #2
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,520
Репутация: 55739637
По умолчанию

Цитата:
они говорят что проведут экспертизу и решат вернуть мне стоимость кпк или же проведут гарантийный ремонт
Необходимо срочно написать и вручить Претензию продавцу с конкретным требованием из Ст.18. Сегодня последний день, когда Вы можете заявить любое требование, по истечении его у Вас будет только право на ремонт кпк.

Статья 18.
Цитата:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2011, 20:46   #3
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,981
Репутация: 21227659
По умолчанию

Ну во первых успокоиться и не описывать недостатки таким сумбурным образом, что не фига не понятно, есть они у Вас или их нет. Явственно я прочитал только одно, что телефон (не КПК, чувствуете разницу?) не включается. Если недостаток продавцом зафиксирован, а не принят товар с заявленным со слов клиента дефектом, то право будет и на возврат и на обмен и кредит тут не играет особой роли. А если Вам выдали квитанцию с некоей фразой сдан для чего-то там с последующим осуществлением ремонта и т.п., то уж будьте уверены, что Вам его починят и выдадут на руки отремонтированным и на Вашей выплате по кредиту это никак не скажется. Выплачивайте на Здоровье.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:29. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика