На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 12.01.2011, 12:45   #1
Alex_G
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 4,430
Репутация: 11049773
По умолчанию Купили кухню - собрать не могут

Предыстория.

Заказали с женой кухню - http://www.kuhni-vkus.ru/
Оплата произведена, мебель доставлена, сборка не осуществлена.
Причина - выгнал сборщиков, т.к. руки у них растут не оттуда откуда у всех:
- при сборке фасады не полностью прилегают к плоскости шкафов и тумбочек
- прикручивая ножки почему-то не пользуются сделанными в ножках крепежными отверстиями, а фигачат саморезы через пластик напрямую
- при указании на хреновую сборку начинают по нескольку раз вкручивать саморезы в одни и те же насверленные дырки

При внесении предоплаты сначала был приходник от ООО (название не помню, но может жена подскажет), ДКП оформлен на с ИП Данелян В.А.
Чеки кассовые на полную сумму стоимости мебели есть.
Сборка стоит % от стоимости мебели. При первом приезде у сборщиков не было никаких чеков или иных документов подтверждающих факт сборки от имени ИП продавца. Т.е. предлагалось отдавать почти 10 тр под честное слово. При предъявлении мной претензий начали звонить своему начальнику, который пытался отправить меня на общение с директором (какой только у ИП директор???). При указании на эту мелочь заявили "Ну и идите к своему ИП и решайте с ним вопросы".

Посему всем совет - эту шарагу обходите стороной.

Теперь вопросы - что делать?

С одной стороны хочется уже въехать в квартиру, т.е. хочется, чтобы кухню собрали, но тех же сборщиков видеть не хочу, а других не предлагают.
С другой стороны хотелось бы и деньги за кухню потребовать, но предвижу, что тут будет все ой как не просто и не быстро, а хранить это барахло негде. Для предъявления претензий на возврат нужны недостатки, а вот с формулировкой проблемы. Кроме не нормальной сборки ничего предъявить не могу.

Вот интересуют пока мнения умных людей и приблизительные перспективы всей этой ситуации.
Alex_G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2011, 16:07   #2
Михаил Абросимов юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 11.10.2010
Сообщений: 575
Репутация: 284121
По умолчанию

если сборка предусмотрена договором, то направьте письменную претензию ИП установите срок для сборки. Потом наймите официально сборщиков, оплаченную сумму требуйте с ИП + расходы, + моральный вред.
Makhevich вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2011, 16:29   #3
Alex_G
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 4,430
Репутация: 11049773
По умолчанию

Узнал название - ООО "Фор Вег".По всем претензиям почему-то общается директор ООО, координаты ИП выбить не удалось.

Вобщем независимо от результатов того как решится проблема, полагаю этих бизнесменов в черный список. К тому же и кухни у них дрянь.
Alex_G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2011, 17:42   #4
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 5,952
Репутация: 64714515
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Makhevich Посмотреть сообщение
если сборка предусмотрена договором, то направьте письменную претензию ИП
Так сборщики были и наверняка у них есть доказательства своего пребывания. То, что клиент решил что у них руки ни оттуда растут, так это не сложности ИП - он свою сторону договора выполнил. В следующий раз скорее всего пришлет тех же.
ermiht вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2011, 21:34   #5
Alex_G
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 4,430
Репутация: 11049773
По умолчанию

Ну уж извините - то что у них руки не оттуда, я слава богу сам нормально вижу со своим инженерным образованием. Доказательств пребывания нет. По крайней мере никаких документов не подписывали.
Alex_G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2011, 15:42   #6
Tominspace
 
Аватар для Tominspace
Новичок
 
Регистрация: 04.01.2011
Сообщений: 13
Репутация: 139
По умолчанию

У нас были подобные сложности. Правда не в этой фирме и в другом естественно городе. Только вышло всё проще и была обычная стенка в зал. Пришёл парень, собрал как попало. В акте приёма работы (или как он там не помню) просто написали все косяки, пришла женщина (не помню кто она там) на следующий день оттуда, посмотрела и предложила либо получить деньги обратно, либо дождаться такой же стенки и собрать заново.
Tominspace вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2011, 15:47   #7
WIKI
 
Аватар для karabanowa
Модератор
 
Регистрация: 14.11.2010
Сообщений: 26,364
Репутация: 54721233
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Tominspace Посмотреть сообщение
У нас были подобные сложности. Правда не в этой фирме и в другом естественно городе. Только вышло всё проще и была обычная стенка в зал. Пришёл парень, собрал как попало. В акте приёма работы (или как он там не помню) просто написали все косяки, пришла женщина (не помню кто она там) на следующий день оттуда, посмотрела и предложила либо получить деньги обратно, либо дождаться такой же стенки и собрать заново.
Очень правильно поступили и Вы, и женщина. Если продавец мебели привлекает третье лицо для сборки, то он должен отвечать за квалификацию сборщика.
karabanowa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2011, 18:30   #8
Alex_G
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 4,430
Репутация: 11049773
По умолчанию

Да все-то оно так, только сборщики приперлись без документов вообще - кто они откуда и был ли мальчик потом фиг докажешь, ладно бы собрали нормально.

Сейчас вот пойду координаты ИП пробивать в налоговую - устно сказали, что есть данные, но оформить выписку не успел - до 5 работают по пятницам.
Alex_G вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:02. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика