На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 12.01.2011, 01:54   #1
TeQn1c
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию HDD

Здравствуйте. купил HDD в течеении 2 месяцев он умер, отнес по гарантии взяли по условной,с вероятностью возврата, по двум причинам 1. имеется риска на пластиковом разъеме от кабеля. 2. нашли маленькую царапину - утверждают что был произведен туда удар. - хотя такая царапина может появится на лако-красочном покрытии если ногтем по нему провести.
Опасаюсь возврата,что делать дальше ума не прложу?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2011, 02:05   #2
Dmitriy.K
 
Аватар для Dmitriy.K
Юрист
 
Регистрация: 18.09.2009
Адрес: Егорьевск МО
Сообщений: 4,710
Репутация: 7394818
По умолчанию

Если уверены что винт не роняли - не ударяли, то в случае отказа по этим причинам можете произвести самостоятельную экспертизу товара. Если смерть винта не вызвана механическими повреждениями, то у вас все шансы вернуть винт в магазин. Если экспертиза выявит что смерть винта произошла из-за царапин-ударов, то можете попасть на стоимость этой экспертизы.
Dmitriy.K вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2011, 07:41   #3
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,985
Репутация: 21227659
По умолчанию

А зачем потребителю проводить экспертизу? Пусть это делает продавец. А потребителю надо лишь составить письменную претензию и ждать исполнения своего требования.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2011, 11:25   #4
omen
 
Аватар для omen
Активный участник
 
Регистрация: 15.01.2009
Адрес: в аду
Сообщений: 197
Репутация: 805
По умолчанию

На моей памяти АСЦ по HDD нет, за разрушающею экспертизу не 1 эксперт без АСЦ не возьмется, так как он без вскрытия определит причину?
__________________
Рано или поздно Вы все ко мне приходите.....
omen вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2011, 12:41   #5
100mean
 
Аватар для 100mean
Представитель СЦ
 
Регистрация: 05.01.2011
Адрес: Архангельск
Сообщений: 24
Репутация: 241
По умолчанию

На самом деле у производителей HDD весьма жесткие требования ко внешнему виду. Вот пример по WD:
http://support.wdc.com/warranty/rmapics.asp?lang=ru
( царапины в этом списке тоже фигурируют). Требования эти весьма обоснованы, тем паче что при желании жесткий намеренно можно вывести из строя таким ударом, от которого следов не останется.
Экспертиза этого оборудования в нашем городе, например, стоит 2,500 - 3,000 рублей, так что подумайте основательно перед тем, как бросаться в бой
100mean вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:32. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика