На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Закон "О защите прав потребителей"
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 10.01.2011, 16:53   #1
Tank
Новичок
 
Регистрация: 10.01.2011
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию Подарок- совсем не подарок

Купил жене 24.12.09г. в подарок на Новый год аэрогриль, но дома в праздники как то не пришлось пользоваться. Тем более с женой уезжали в гости. 10 января, пока жена с сыном радует своих родителей, решил опробовать подарок, но после 15 минут работы аэрогриль сломался- перестал работать вентилятор. Хочу вернуть деньги и взять другой аэрогриль. Или только возможен ремонт по гарантии.
Tank вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2011, 16:59   #2
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 42,427
Репутация: 52774629
По умолчанию

Теперь, скорее всего, только ремонт. Отказ от товара и возврат за него денег возможен для технически сложного товара:

Цитата:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2011, 17:12   #3
Hirurg452
 
Аватар для Hirurg452
Активный участник
 
Регистрация: 30.03.2009
Адрес: Кснибялеч
Сообщений: 3,148
Репутация: 33299
По умолчанию

Татьяна, простите, а почему только ремонт?)))
Аэрогриль же! Не холодильник ведь!
Можно деньги вернуть! 10 дней продавцу. Топикстартер, пишите претензию, образцы в правом верхнем углу.
__________________
Не делай зла-не будешь в вечном страхе!
Hirurg452 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2011, 17:19   #4
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 42,427
Репутация: 52774629
По умолчанию

Я могу и ошибаться, поправьте меня. Но разве это не технически сложный товар?
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2011, 17:19   #5
Tank
Новичок
 
Регистрация: 10.01.2011
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Жаль. Жена огорчиться. Да и после поломки когда осматривал аэрогриль обратил внимание на то что даже не предусмотрены пломбы изготовителя да и качество исполнения неважно. в магазине как то в глаза не бросалось.
Tank вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2011, 17:21   #6
Hirurg452
 
Аватар для Hirurg452
Активный участник
 
Регистрация: 30.03.2009
Адрес: Кснибялеч
Сообщений: 3,148
Репутация: 33299
По умолчанию


Татьяна! Технически-то он сложный, конечно, но при поломке, по причине заводского брака работает статья 18, а всписке к этой ст. аэрогрилей нет.
ст. http://www.ozpp.ru/laws/zpp/18.php
список http://ozpp.ru/library/norubs/10051/index.html
А топикстартер пишет, что у него аппарат сломался.
Топикстартер!!! Пишите претензию, продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней, если аппарат не Вы сломали
__________________
Не делай зла-не будешь в вечном страхе!
Hirurg452 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2011, 17:21   #7
Tank
Новичок
 
Регистрация: 10.01.2011
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

А срок возврата не прошел? Буду признателен если с Вашей помощью подготовлюсь к завтрашнему походу в магазин.
Tank вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2011, 17:22   #8
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,472
Репутация: 11011641
По умолчанию

Нет, Таня, в данном случае не ТСТ.
Автор, это для Вас http://ozpp.ru/pr/articles-own-old/2...own_14006.html
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2011, 17:29   #9
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 42,427
Репутация: 52774629
По умолчанию

*палезлапатстол*
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2011, 17:36   #10
Tank
Новичок
 
Регистрация: 10.01.2011
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо всем. Если я правильно понял, то я могу потребовать обратно деньги или обменять на аналогичный, что меня тоже устраивает. Самое главное- чтобы когда приедет жена он так и был для нее желанным подарком.
Tank вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2011, 17:36   #11
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,472
Репутация: 11011641
По умолчанию

Таня, вылазь. Будем считать, что коленями на горохе ты постояла.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2011, 17:37   #12
Tank
Новичок
 
Регистрация: 10.01.2011
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Да, еще вопрос- сколько мне максимум придется ждать конечного решения проблемы?
Tank вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2011, 17:38   #13
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,472
Репутация: 11011641
По умолчанию

Мою ссылку читали или так, приняли к сведению?
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2011, 17:38   #14
Hirurg452
 
Аватар для Hirurg452
Активный участник
 
Регистрация: 30.03.2009
Адрес: Кснибялеч
Сообщений: 3,148
Репутация: 33299
По умолчанию

Возврат денег 10 дней, обмен до 30 при отсутствии товара для обмена, ремонт до 45.
__________________
Не делай зла-не будешь в вечном страхе!
Hirurg452 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2011, 17:45   #15
Tank
Новичок
 
Регистрация: 10.01.2011
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Всем огромное спасибо! Всех с прошедшими праздниками! Если интересно продолжение- могу завтра вечерком рассказать что из этого всего получилось.
Tank вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2011, 17:46   #16
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,472
Репутация: 11011641
По умолчанию

Расскажите, конечно!
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2011, 16:05   #17
Tank
Новичок
 
Регистрация: 10.01.2011
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Всем здрасте! Большое всем спасибо за помощь. Хотя все прошло и так гладко. Через 15 минут после написания заявления на возврат- деньги уже лежали у меня в кармане. Через час новый аэрогриль- в багажнике. Надеюсь жена даже и не заменит подмены
Tank вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2011, 16:07   #18
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,472
Репутация: 11011641
По умолчанию

Нэма за що!
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 15:44. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика