На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 07.01.2011, 12:56   #1
FAQ
Новичок
 
Регистрация: 07.01.2011
Сообщений: 17
Репутация: 60
Unhappy Сгорела Видеокарта

Добрый день, форумчане, всех с Праздником!!!
Ближе к делу:
11 ноября 2010 года купил видеокарту Palit GTX460 в ТЦ "Буддёновский". Приехал домой, установил видеокарту в системник, включил, поставил необходимые драва, которые шли в комплекте с видюхой. Всё встало хорошо. Ну я думаю всё нормально.. но поработав минут 40 в спокойном режиме комп неожиданно выключился.. Я начал искать в чём причина, проверил все провода, Блок питания, короче всё! Вытащил видеокарту, установил обратно и тут произошло заискрение одного из конденцатов. Я немеделенно выключил компьютер. С Видеокартой приехал в магазин 13 ноября 2010 года. Один из гарантийщиков точно утверждал, что это "косяк" производителя. Второй взял видеокарту на экспертизу, НО экспертизу не провели!! В обмене или возврате денег сказали не может быть и речи.. Я потребовал объяснить суть поломки видеокарты, на что они пожали плечами.. Позже я приехал с притензией. После минут 15 хамских высказываний в мою сторону они меня развернули обратно домой. В притензии снизу подписали - Цитирую:
В связи с обнаруженными механическими повреждении товара, что не является гарантийным случаем в притензии отказано.. подпись, печать, дата. Как быть, помогите)))

Заранее спасибо!
FAQ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2011, 13:12   #2
КСЦ "Лидер"
 
Аватар для КСЦ "Лидер"
Продавец
 
Регистрация: 03.02.2010
Сообщений: 117
Репутация: 1957
По умолчанию

официальный отказ продавца у вас уже есть. Проводите независимую экспертизу, если она покажет заводской брак, а не кривую установку, подавайте в суд и взыскивайте стоимость видеокарты и стоимость экспертизы с продавца
КСЦ "Лидер" вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2011, 13:17   #3
FAQ
Новичок
 
Регистрация: 07.01.2011
Сообщений: 17
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от КСЦ "Лидер" Посмотреть сообщение
официальный отказ продавца у вас уже есть. Проводите независимую экспертизу, если она покажет заводской брак, а не кривую установку, подавайте в суд и взыскивайте стоимость видеокарты и стоимость экспертизы с продавца
Ну в законе же прописано, это экспертиза проводится за счёт продавца? Почему я должен тратить своё драгоценное время, усилия что б что-то доказать продавцу. Кстати, мне ещё понравился тот момент в магазине, когда мне ИО Гендиректора показал пальцем на палатку, где мне её смогут "подешёвке" отремонтировать))) Кривую установку исключаю, т.к устанавливал мне её программист с красным дипломом!)
FAQ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2011, 13:17   #4
ALES
Представитель СЦ
 
Регистрация: 02.04.2010
Адрес: BY Brest
Сообщений: 1,897
Репутация: 17533
По умолчанию

Фото выложите, какой "конденсатор" заискрил. Похоже всё же на Ваш косяк.
__________________
Как АСЦ, заявляю, что 25% "неисправностей" устраняются после прочтения инструкции по эксплуатации. А если прочесть инструкцию сразу, то ещё 60% неисправностей вообще никогда не произойдут.
ALES76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2011, 13:23   #5
Отрываю ноги
 
Аватар для dommer
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 13.12.2009
Адрес: Бейрут
Сообщений: 2,662
Репутация: 121405
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ALES76 Посмотреть сообщение
Фото выложите, какой "конденсатор" заискрил. Похоже всё же на Ваш косяк.
С Палитовской 460 серией у многих людей проблемы возникают.... Там, что-то с охлаждением VMR, на некоторых карточках оно есть на некоторых его нет...
dommer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2011, 13:24   #6
mauser1898
 
Аватар для mauser1898
Активный участник
 
Регистрация: 09.05.2010
Сообщений: 3,615
Репутация: 2285
По умолчанию

Цитата:
Ну в законе же прописано, это экспертиза проводится за счёт продавца?
а ещё в законе написано, что она не должна быть независимой
это означает, что алени могут написать в ней что захотят
Цитата:
Один из гарантийщиков точно утверждал
главное чтобы эти "гарантийщики" были представителями магазина а не сервис-центра(иного юрлица)
__________________
"Я сколько не читаю этот форум то всё же удивляюсь насколько злые,не понять то ли специалисты-юристы,то ли прикалываются от нечего делать.Но столько злости в большинстве ответов я не встречал ни на одном форуме." (с) новичок форума
mauser1898 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2011, 13:34   #7
КСЦ "Лидер"
 
Аватар для КСЦ "Лидер"
Продавец
 
Регистрация: 03.02.2010
Сообщений: 117
Репутация: 1957
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от FAQ Посмотреть сообщение
Кривую установку исключаю, т.к устанавливал мне её программист с красным дипломом!)
Вот это и настораживает! Программисты должны писать программы, а не ковыряться во внутренностях компа. Не их это дело
КСЦ "Лидер" вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2011, 13:39   #8
FAQ
Новичок
 
Регистрация: 07.01.2011
Сообщений: 17
Репутация: 60
По умолчанию

[QUOTE=ALES76;984708]Фото выложите, какой "конденсатор" заискрил. Похоже всё же на Ваш косяк.[/QUOT

http://i037.radikal.ru/1101/00/d557de4ab2ef.jpg
FAQ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2011, 13:44   #9
Отрываю ноги
 
Аватар для dommer
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 13.12.2009
Адрес: Бейрут
Сообщений: 2,662
Репутация: 121405
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от КСЦ "Лидер" Посмотреть сообщение
Вот это и настораживает! Программисты должны писать программы, а не ковыряться во внутренностях компа. Не их это дело
А, что много мозгов нужно, чтобы видеокарту поставить и питание подключить?
dommer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2011, 13:51   #10
mauser1898
 
Аватар для mauser1898
Активный участник
 
Регистрация: 09.05.2010
Сообщений: 3,615
Репутация: 2285
По умолчанию

для этого необходим красный диплом по информационным технологиям!
он подкладывается под системник и ликвидирует вибрации от системы охлаждения
__________________
"Я сколько не читаю этот форум то всё же удивляюсь насколько злые,не понять то ли специалисты-юристы,то ли прикалываются от нечего делать.Но столько злости в большинстве ответов я не встречал ни на одном форуме." (с) новичок форума
mauser1898 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2011, 13:52   #11
FAQ
Новичок
 
Регистрация: 07.01.2011
Сообщений: 17
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от mauser1898 Посмотреть сообщение
для этого необходим красный диплом по информационным технологиям!
он подкладывается под системник и ликвидирует вибрации от системы охлаждения
FAQ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2011, 13:53   #12
ALES
Представитель СЦ
 
Регистрация: 02.04.2010
Адрес: BY Brest
Сообщений: 1,897
Репутация: 17533
По умолчанию

Это не конденсатор, а фильтрующий дроссель по питанию. Фото нужно с обоих сторон, тогда скажу причину точнее. Предварительно всё же заводской дефект, пробой ядра процессора.
__________________
Как АСЦ, заявляю, что 25% "неисправностей" устраняются после прочтения инструкции по эксплуатации. А если прочесть инструкцию сразу, то ещё 60% неисправностей вообще никогда не произойдут.
ALES76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2011, 14:01   #13
FAQ
Новичок
 
Регистрация: 07.01.2011
Сообщений: 17
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ALES76 Посмотреть сообщение
Это не конденсатор, а фильтрующий дроссель по питанию. Фото нужно с обоих сторон, тогда скажу причину точнее. Предварительно всё же заводской дефект, пробой ядра процессора.
http://s015.radikal.ru/i330/1101/ab/ba6febc17e56.jpg

Кружочком обвёл неисправный
FAQ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2011, 14:04   #14
ALES
Представитель СЦ
 
Регистрация: 02.04.2010
Адрес: BY Brest
Сообщений: 1,897
Репутация: 17533
По умолчанию

Автор, сами то как думаете, что может увидеть специалист, смотря на ЭТО? Просил фотку нормального качества и с обоих сторон.
__________________
Как АСЦ, заявляю, что 25% "неисправностей" устраняются после прочтения инструкции по эксплуатации. А если прочесть инструкцию сразу, то ещё 60% неисправностей вообще никогда не произойдут.
ALES76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2011, 14:07   #15
FAQ
Новичок
 
Регистрация: 07.01.2011
Сообщений: 17
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ALES76 Посмотреть сообщение
Автор, сами то как думаете, что может увидеть специалист, смотря на ЭТО? Просил фотку нормального качества и с обоих сторон.
сорри, фотик не "айс", сегодня постараюсь залить в хорошем качестве. А с обоих сторон - это как?)
FAQ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2011, 14:34   #16
ALES
Представитель СЦ
 
Регистрация: 02.04.2010
Адрес: BY Brest
Сообщений: 1,897
Репутация: 17533
По умолчанию

Ну, если видеокарту положить на стол, то её можно условно поделить на "верх" и "низ". Поэтому кладём видюху на стол и делаем фото сверху. Потом переворачиваем видюху и делаем ещё одно фото.

Далее, особенностью работы любой техники с автофокусировкой предполагается захват объекта по центру или всему пространству обзора, при всключении "макро" (цветочек на дисплее) приоритет отдаётся наиболее приближённым объектам по центру. Поэтому если у нас стоит задача сфотографировать плоский объект, нужно убрать из панорамы снимка приближённые и удалённые объекты (например поместить объект на стол, на стенку), чтобы получить фокусировку на видюхе, а не на диване. Тогда и на фотик пенять не придётся. http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=100663
__________________
Как АСЦ, заявляю, что 25% "неисправностей" устраняются после прочтения инструкции по эксплуатации. А если прочесть инструкцию сразу, то ещё 60% неисправностей вообще никогда не произойдут.
ALES76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2011, 14:44   #17
mauser1898
 
Аватар для mauser1898
Активный участник
 
Регистрация: 09.05.2010
Сообщений: 3,615
Репутация: 2285
По умолчанию

вы не поняли? он стебётся)

Цитата:
если видеокарту положить на стол, то её можно условно поделить на "верх" и "низ"
нет, в фас и в профиль, блин)
__________________
"Я сколько не читаю этот форум то всё же удивляюсь насколько злые,не понять то ли специалисты-юристы,то ли прикалываются от нечего делать.Но столько злости в большинстве ответов я не встречал ни на одном форуме." (с) новичок форума
mauser1898 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2011, 14:49   #18
ALES
Представитель СЦ
 
Регистрация: 02.04.2010
Адрес: BY Brest
Сообщений: 1,897
Репутация: 17533
По умолчанию

mauser1898, виденье стёба и невиденье конструктивной критики является неотьемлимой частью линейной структуры пиндосоподобного мышления. Знаете как расположены улицы в Нью-Йорке? Параллельно стрит номер хх - стрит номер хх+1 - стрит номер хх+2 .... ну и перпендикулярно им авеню-авеню-авеню тоже под порядковыми номерами. Этакий город в клеточку, мозги в полосочку.
__________________
Как АСЦ, заявляю, что 25% "неисправностей" устраняются после прочтения инструкции по эксплуатации. А если прочесть инструкцию сразу, то ещё 60% неисправностей вообще никогда не произойдут.
ALES76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2011, 18:19   #19
Montekristo
Активный участник
 
Регистрация: 18.07.2007
Сообщений: 9,884
Репутация: 19817591
По умолчанию

Перефразируя крылатое выражение: "Осторожно! Пишет Маузер!"
Ваш антагонизм непонятен.
__________________
Хорошее воспитание - это способность не выпячивать своё хорошее воспитание.
MonteKristo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2011, 20:08   #20
Старший лейтенант Туча
 
Аватар для fahrer
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2010
Сообщений: 2,093
Репутация: 1637137
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от FAQ Посмотреть сообщение
Кривую установку исключаю, т.к устанавливал мне её программист с красным дипломом!)
Снова начну рвать боян.

Програмист это тот, кто пишет программы, для того, что бы техника работала. Этот человек с КД может знать все языки программирования и написать вирус, что бы касперский упал со стула (это я к примеру конечно).
НО программеров в ВУЗе никто не учит как собирать РС. Это совершенно другой учебный процесс.
fahrer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2011, 20:14   #21
Отрываю ноги
 
Аватар для dommer
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 13.12.2009
Адрес: Бейрут
Сообщений: 2,662
Репутация: 121405
По умолчанию

Если человек может написать программу. Я уверен, что он сможет скрутить пару винтов и подключить пару разъемов...
dommer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2011, 20:16   #22
mauser1898
 
Аватар для mauser1898
Активный участник
 
Регистрация: 09.05.2010
Сообщений: 3,615
Репутация: 2285
По умолчанию

Цитата:
НО программеров в ВУЗе никто не учит как собирать РС
значит дисциплина АЭВМС мне просто привиделась

архитектура эв машин и систем
__________________
"Я сколько не читаю этот форум то всё же удивляюсь насколько злые,не понять то ли специалисты-юристы,то ли прикалываются от нечего делать.Но столько злости в большинстве ответов я не встречал ни на одном форуме." (с) новичок форума
mauser1898 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2011, 20:18   #23
Старший лейтенант Туча
 
Аватар для fahrer
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2010
Сообщений: 2,093
Репутация: 1637137
По умолчанию

Если можно, расшифруйте пожалуйста.

Цитата:
Сообщение от dommer Посмотреть сообщение
Если человек может написать программу. Я уверен, что он сможет скрутить пару винтов и подключить пару разъемов...
хех...
Если человек 20 лет возил Брежнева, я уверен что в одно рыло он сможет заменить двигатель и поменять масло в АКПП ЗиЛ 41147.

Последний раз редактировалось Alex133; 07.01.2011 в 22:49..
fahrer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2011, 20:23   #24
Отрываю ноги
 
Аватар для dommer
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 13.12.2009
Адрес: Бейрут
Сообщений: 2,662
Репутация: 121405
По умолчанию

Не нужно сравнивать х... и палец. Неудачный пример привели... Хотя человек возившй Брежнева вполне может разбираться в ходовой и двигателе...
dommer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2011, 20:41   #25
КСЦ "Лидер"
 
Аватар для КСЦ "Лидер"
Продавец
 
Регистрация: 03.02.2010
Сообщений: 117
Репутация: 1957
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от dommer Посмотреть сообщение
Хотя человек возившй Брежнева вполне может разбираться в ходовой и двигателе...
Может разбираться... А может и не разбираться...
КСЦ "Лидер" вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2011, 21:43   #26
staspetrov
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2007
Адрес: Омск
Сообщений: 3,007
Репутация: 31101
По умолчанию

А че спорить, лично знаю людей из крайностей, один на раз распишет всю теорию НО не дай боже допустить до физического исполнения, Второй поймет первого, потом поправит, а потом и физически выполнит.
Причем у первого с техникой не любовь обоюдная и оч. оч. очень давняя.
__________________
Участник-нарушитель на форуме - это проблема администрации.
Модератор-нарушитель - проблема всего форума.
staspetrov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2011, 22:25   #27
FAQ
Новичок
 
Регистрация: 07.01.2011
Сообщений: 17
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от fahrer Посмотреть сообщение
Снова начну рвать боян.

Програмист это тот, кто пишет программы, для того, что бы техника работала. Этот человек с КД может знать все языки программирования и написать вирус, что бы касперский упал со стула (это я к примеру конечно).
НО программеров в ВУЗе никто не учит как собирать РС. Это совершенно другой учебный процесс.
Я как-то без образования собирал комп, там что-то кудато не туда впихнуть крааайне сложно..

Про стёб вообще молчу..
FAQ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2011, 22:36   #28
Montekristo
Активный участник
 
Регистрация: 18.07.2007
Сообщений: 9,884
Репутация: 19817591
По умолчанию

DDR3 в DDR2 сложно? Неа. Нужно лишь сильно надавить )
__________________
Хорошее воспитание - это способность не выпячивать своё хорошее воспитание.
MonteKristo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2011, 23:19   #29
FAQ
Новичок
 
Регистрация: 07.01.2011
Сообщений: 17
Репутация: 60
По умолчанию

http://s43.radikal.ru/i102/1101/8a/452b8e0cb3d9.jpg

http://s006.radikal.ru/i213/1101/ff/64134e3586e4.jpg

ну как смог.. с обратной стороны я не нашёл повреждений..

Жду ответа, спасип))
FAQ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2011, 23:49   #30
ALES
Представитель СЦ
 
Регистрация: 02.04.2010
Адрес: BY Brest
Сообщений: 1,897
Репутация: 17533
По умолчанию

к-а-п-е-ц.
Автор, я непонятно выражаюсь? Нужен не кусочек платы, а ВСЯ поверхность видюхи с обоих сторон, полным планом при номальном освещении и хорошим фокусом. Видите-ли по этим кусочкам картину произошедшего не составить никак.
Мне нужно видеть место возгорания относительно других элементов, нужно видеть каждую царапинку на ламелях, нужно видеть каждое потемнение не плате и чипах памяти.
__________________
Как АСЦ, заявляю, что 25% "неисправностей" устраняются после прочтения инструкции по эксплуатации. А если прочесть инструкцию сразу, то ещё 60% неисправностей вообще никогда не произойдут.
ALES76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2011, 23:49   #31
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,886
Репутация: 33630527
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от FAQ Посмотреть сообщение
Ну в законе же прописано, это экспертиза проводится за счёт продавца? Почему я должен тратить своё драгоценное время, усилия что б что-то доказать продавцу.
Только вот в каком случае она по закону проводится за счёт продавца.
У вас, как я понимаю, спора о причинах недостатка и не было. И само наличие недостатка (которым в данном случае является именно неработоспособность видеокарты) - продавец, скорее всего, благоразумно не признаёт (письменно).

Продавцу, конечно, доказывать не обязательно (кроме как предъявлением товара для проверки). Но вот суду доказывать основания своих требований надо - согласно ст. 56 ГПК. При этом основанием ваших требований из ст. 18 ЗоЗПП - является обнаружение недостатка.

Так что хотя причины недостатка вы и не должны доказывать при установленном гарантийном сроке, но наличие недостатка (в соответствии с его определением в Преамбуле ЗоЗПП) - вы должны будете доказать суду.
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2011, 23:56   #32
FAQ
Новичок
 
Регистрация: 07.01.2011
Сообщений: 17
Репутация: 60
По умолчанию

Я им показал следы механических повреждений. Что я им ещё должен показать или доказать? Видеокарту я привёз спустя 2 дня - раньше не мог, тяжёлый график работы. Я же не питарду купил, которую поджёг и всё.. Во-первых продавец должен был отвезти видеокарту на экспертизу за СВОЙ счёт, чего он не сделал. За это уже можно спросить с продавца..

Последний раз редактировалось FAQ; 08.01.2011 в 00:17..
FAQ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.01.2011, 00:07   #33
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,501
Репутация: 81897086
По умолчанию

Просьба не цитировать сообщение, идущее непосредственно перед вашим ответом на него. И не цитировать никакое сообщение целиком, оставлять только необходимое по смыслу ответа.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.01.2011, 00:37   #34
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,886
Репутация: 33630527
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от FAQ Посмотреть сообщение
Я им показал следы механических повреждений.
А у вас претензии к этим повреждениям? Вы купили карту именно чтобы любоваться её внешним видом?



Цитата:
Сообщение от FAQ Посмотреть сообщение
Во-первых
надо прочитать то, что написано в законе.
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.01.2011, 01:12   #35
FAQ
Новичок
 
Регистрация: 07.01.2011
Сообщений: 17
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от armad2 Посмотреть сообщение
А у вас претензии к этим повреждениям?
Да, есть. Из-за этих повреждений у меня она (видеокарта) не работает!

ст.18 п.6 ЗОЗПП В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
FAQ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.01.2011, 01:42   #36
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,886
Репутация: 33630527
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от FAQ Посмотреть сообщение
Из-за этих повреждений у меня она (видеокарта) не работает!
А вы полагаете, суд может только увидев эти повреждения понять (по одним повреждениям), что она не работает?

Кстати, почему "механические" повреждения? Если "заискрение" конденсатора - это скорее были бы "термические".

Цитата:
Сообщение от FAQ Посмотреть сообщение
ст.18 п.6 ЗОЗПП В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Да, только это если в товаре действительно обнаружены недостатки (по определению недостатка в Преамбуле ЗоЗПП).

Т. е. продавец отвечает за недостатки, но не за само по себе заявление потребителя о том, что он обнаружил недостатки.

Конечно, установить наличие недостатка - обычно значительно легче чем его причины (недостаток обнаруживает потребитель в ходе обычного использования товара, без специальных исследований).

Но, тем не менее, не значит, что потребитель может забыть о его доказывании - в то, что карта не работает суд просто "на слово" не поверит.
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).

Последний раз редактировалось armad2; 08.01.2011 в 01:59..
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.01.2011, 01:55   #37
FAQ
Новичок
 
Регистрация: 07.01.2011
Сообщений: 17
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от armad2 Посмотреть сообщение
А вы полагаете, суд может только увидев эти повреждения понять (по одним по повреждениям), что она не работает?



Да, только это если в товаре действительно обнаружены недостатки

Но, тем не менее, не значит, что потребитель может забыть о его доказывании - в то, что карта не работает суд просто "на слово" не поверит.
А как я, будучи покупателем, который не очень силён в сложной электрике (например в моём случае с видюхой) нашёл какие-то повреждения? Это вообще реально определить на "глаз"?))) Нет, если там что-то отломлено, висят конденцаторы - я это пойму, что мне впаривают лажу. Ситуация в моём случае противоположна.. С картой всё было впорядке какое-то время... Катра находилась не в нагруженном режиме..
FAQ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.01.2011, 02:10   #38
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,886
Репутация: 33630527
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от FAQ Посмотреть сообщение
А как я, будучи покупателем, который не очень силён в сложной электрике (например в моём случае с видюхой) нашёл какие-то повреждения? Это вообще реально определить на "глаз"?)))
Вы хотите сказать, что найти такие повреждения можно только если видеокарта не работает? Чего-то я сомневаюсь, что суд удастся убедить в неработоспособности видеокарты таким аргументом.

Может быть, вам просто не понравилась видеокарта (другую подарили, нашли где можно купить выгоднее) - вот и решили найти какую-то "кляксу" (или "сильного в электрике" знакомого попросить найти) и придраться. А видеокарта-то вполне себе работает как положено видеокарте.
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.01.2011, 09:30   #39
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,981
Репутация: 21227659
По умолчанию

Не сильны в законе продавцы с буденовского. Но вряд ли они и ответственны по Закону. Ибо юр. лица меняют они, как перчатки и не факт, что купленная видеокарта и сопровождающие ее документы с печатью "Рога и Копыта" еще существуют.
А уж когда в суд на них подадите ликвидируются, как три копейки.

Хотя, если бы были сильны в Законе, что почему бы и не провести экспертизу, Ведь на лицо тепловое(термическое),как еще хотите назовите, повреждение. Доказать, что была дана излишняя нагрузка достаточно легко, доказать из-за чего была дана такая нагрузка, достаточно сложно. Поэтому покупателю, кроме лояльности продавца, обычно ничего не светит при таких повреждениях.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.01.2011, 09:35   #40
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
Доказать, что была дана излишняя нагрузка достаточно легко, доказать из-за чего была дана такая нагрузка, достаточно сложно. Поэтому покупателю, кроме лояльности продавца, обычно ничего не светит при таких повреждениях.
Ух ты, аж дух захватило... ГС есть, следовательно продавец должен доказать вину покупателя.
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.01.2011, 09:43   #41
FAQ
Новичок
 
Регистрация: 07.01.2011
Сообщений: 17
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
Не сильны в законе продавцы с буденовского. Но вряд ли они и ответственны по Закону. Ибо юр. лица меняют они, как перчатки и не факт, что купленная видеокарта и сопровождающие ее документы с печатью "Рога и Копыта" еще существуют.
А уж когда в суд на них подадите ликвидируются, как три копейки.

Хотя, если бы были сильны в Законе, что почему бы и не провести экспертизу, Ведь на лицо тепловое(термическое),как еще хотите назовите, повреждение. Доказать, что была дана излишняя нагрузка достаточно легко, доказать из-за чего была дана такая нагрузка, достаточно сложно. Поэтому покупателю, кроме лояльности продавца, обычно ничего не светит при таких повреждениях.
Вряд ли закроются. Фирмочка довольно таки приличная, работает лет 5 точно - ЗАО "Цифровой мир"
FAQ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.01.2011, 09:45   #42
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,981
Репутация: 21227659
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от inetsar Посмотреть сообщение
следовательно продавец должен доказать вину покупателя.
Так он и докажет, что сопротивление в цепи излишнее, а излишне оно из-за сгоревшего конденсатора, который при передаче товара был в нормальном состоянии, ведь по закону проводится предпродажная подготовка. Да и работала видеокарта какое то время, а потом вдруг не заработала , а почему, потому что кто то думает, что видеокарту можно как вилку из розетки вынимать и вставлять, так когда это делаешь с вилкой, то розетка искрит, почему же с видеокартой должно быть иначе. На лицо, нарушение правил пользования. И даже если так и не было и покупатель не виноват, то расписать на бумаге без проблем можно. А моя цитата приведенная Вами, как раз наоборот исключает ответное док-во со стороны покупателя, ибо доказать, что это заводской брак практически невозможно.

Цитата:
работает лет 5 точно
Тогда два пути: либо они точно уверены, что прав у вас нет и суд вам не поможет.
Либо эту видеокарту уже сдавали до вас... а к вам она попала и вы ее "добили".
Попробуйте применить Законные методы: продавец Вам отказал, след-но ничего проводить не будет. Проведите независимую и посмотрите, что она Вам расскажет по этому поводу. Но вину изготовителя, такая экспертиза не докажет. Но так, как ваши деньги экспертам нужно отрабатывать, то конечно что-нибудь "яркое" напишут.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.01.2011, 10:02   #43
konstantin30
Активный участник
 
Регистрация: 19.07.2009
Сообщений: 388
Репутация: 2868
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от FAQ Посмотреть сообщение
С картой всё было впорядке какое-то время... Катра находилась не в нагруженном режиме..
Пока её, вдруг, не решили разогнать........
konstantin30 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.01.2011, 10:20   #44
FAQ
Новичок
 
Регистрация: 07.01.2011
Сообщений: 17
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от konstantin30 Посмотреть сообщение
Пока её, вдруг, не решили разогнать........
Не, не разгонял..
FAQ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.01.2011, 10:22   #45
FAQ
Новичок
 
Регистрация: 07.01.2011
Сообщений: 17
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
видеокарту можно как вилку из розетки вынимать и вставлять, так когда это делаешь с вилкой, то розетка искрит, почему же с видеокартой должно быть иначе. На лицо, нарушение правил пользования.
Видеокарту извлекал после того, как обесточил БП (выташил штекер из гнезда)
FAQ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.01.2011, 10:27   #46
FAQ
Новичок
 
Регистрация: 07.01.2011
Сообщений: 17
Репутация: 60
По умолчанию

Ну короче, как я понял, что доказать вину производителя практически невозможно. Независимая тож не докажет вины поставщика, а только напишет красивые, закавыристые фразы.. Получается что компьютерные комплектующие надо относить к разделу хлопушек - купил - сгорела, похихикал, купил новую..
FAQ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.01.2011, 10:39   #47
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,981
Репутация: 21227659
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от FAQ Посмотреть сообщение
купил - сгорела, похихикал, купил новую..
Просто стоит не покупать неизвестно где, даже если этот - неизвестно кто - 5 лет на рынке. Есть серьезные компьютерные сети, которые с пониманием относятся к покупателям Конечно тоже их лояльность не безгранична. Однако шанс, что Вас там развернут гораздо меньше. Если уж деньги не вернут, то уж перепаять конденсатор за бесплатно без проблем.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.01.2011, 10:56   #48
FAQ
Новичок
 
Регистрация: 07.01.2011
Сообщений: 17
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
Просто стоит не покупать неизвестно где, даже если этот - неизвестно кто - 5 лет на рынке. Есть серьезные компьютерные сети, которые с пониманием относятся к покупателям Конечно тоже их лояльность не безгранична. Однако шанс, что Вас там развернут гораздо меньше. Если уж деньги не вернут, то уж перепаять конденсатор за бесплатно без проблем.
Его можно перепаять и карта будет работать?))
FAQ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.01.2011, 11:13   #49
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,981
Репутация: 21227659
По умолчанию

Не перепаять, а заменить. Почему не попробовать? Хуже карте от этого не будет.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.01.2011, 11:13   #50
Старший лейтенант Туча
 
Аватар для fahrer
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2010
Сообщений: 2,093
Репутация: 1637137
По умолчанию

Для этого необходимо видеть карту.
ЕСли скипел только кондёр - поменять его не проблема, но если погорел не только кондёр, но и дорожки на карте то здесь уже ой.
fahrer вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:32. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика