На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 06.01.2011, 13:05   #1
Jack Johnson
 
Аватар для Jack Johnson
Новичок
 
Регистрация: 06.01.2011
Сообщений: 4
Репутация: 60
Question Сломалась заклепка на куртке, можно ли обменять...

Всем доброго времени суток...
Просьба знающим или уже ранее сталкивающимся с данной проблемой людям подсказать.
А суть проблемы в том, что у новой купленной куртки на второй день носки отвалилась заклепка(или кнопка). Вопрос можно ли обменять куртку или взять деньги?!
Заранее благодарен...
Jack Johnson вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2011, 13:08   #2
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,165
Репутация: 74664613
По умолчанию

Встречный вопрос:
если куртка по всем остальным своим показателям Вас устраивает, можно поставить другую заклепку?
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2011, 13:13   #3
Jack Johnson
 
Аватар для Jack Johnson
Новичок
 
Регистрация: 06.01.2011
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Другую то конечно можно(что русский человек не может?!), но проблемно т.к. они большие и придется еще 3 оставшихся менять из за одной сломанной. Хотелось бы пожалуйста все таки узнать как по правильному, по закону, можно ли ее все таки обменять или взять деньги?!
Jack Johnson вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2011, 13:15   #4
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,250
Репутация: 32958488
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от TATIAN Посмотреть сообщение
Встречный вопрос:
если куртка по всем остальным своим показателям Вас устраивает, можно поставить другую заклепку?
согласен НО

не всегда можно заменить заклепку, иногда нужно менять ВСЕ клепки
а это Деньги и Время

так что оптимально:
1- прийти к продавцу
2- передать ему письменное требование вернуть денежки
3- на словах сказать, что готовы и на БЫСТРЫЙ-СКОРЫЙ-НЕМЕДЛЕННЫЙ ремонт

как правило, сейчас в магазинах , в подсобке, стоит мини пресс для постановки заклепок

(кстати у мя на днях така я же проблемка с пуговицей на новых штанах, приключалась)
был выбор ехать и спорить и просить, тратить время, либо..
я взял молоток и двумя несильными ударами ПОЧИНИЛ САМ
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2011, 13:22   #5
Zmeika
 
Аватар для Zmeika
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 16,801
Репутация: 72866736
По умолчанию

Jack Johnson, только вы не качайте права перед продавцом, а вручите скромно претензию. К тому же продавец вам сам вероятно предложит этот быстрый ремонт.
witt, либо вы плотно поели, либо себя недооценили, вот она - пуговица, и не выдержала.
Zmeika вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2011, 13:22   #6
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,165
Репутация: 74664613
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
согласен НО
Согласна, НО:

не буду утверждать, как обстоят дела с курткой автора, но у нас даже к ширпотребовским дешевым, простите, шмоткам на вещевом рынке в специальном пакетике с замочком прилагается кусочек материала (кожи) и одна-две пуговицы или заклепки. Можно поставить запасную, если вдруг потерялась основная.
Еще знаю, что сами хозяева товара, закупая его у производителя, берут обязательно про запас и фурнитуру. Это сегодня даже в бутиках практикуется.
Если всем остальным куртка своего хозяина устраивает, не проще ли пойти именно этим путем?
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2011, 13:26   #7
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,250
Репутация: 32958488
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Zmeika Посмотреть сообщение
witt, либо вы плотно поели, либо себя недооценили, вот она - пуговица, и не выдержала.
нет ее просто НЕ ЗАКЛЕПАЛИ ДО КОНЦА пришлось доделать за турков-китайцев или кто там мои штанишки сшивал
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2011, 13:34   #8
Jack Johnson
 
Аватар для Jack Johnson
Новичок
 
Регистрация: 06.01.2011
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Пожалуйста еще вопрос, что вероятнее всего произойдет после передачи моей письменной заявки о просьбе возврата денег в магазин?!
К ответам типа - не проще ли автору если его все остальное устраивает отношусь отрицательно, т.к. уже объяснял, что придется менять еще оставшиеся кнопки, а это в первую очередь время, да и вообще имхо с курткой за 10 т.р.(а это больше половины среднего прожиточного мин.) не должно такого происходить...
Jack Johnson вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2011, 13:40   #9
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,165
Репутация: 74664613
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Jack Johnson Посмотреть сообщение
Пожалуйста еще вопрос, что вероятнее всего произойдет после передачи моей письменной заявки о просьбе возврата денег в магазин?!:...
ОК! Сейчас объясню. Если на Вашу куртку установлен ГС, то проверку причин отрыва заклепки должен будет провести продавец (если, конечно, не захочет сразу и безапелляционно Вам вернуть деньги). Если гарантии на куртку нет, то доказывать, что в куртке вдруг образовался недостаток по вине производителя - Ваша задача. (Экспертизой)

Читайте

И как, автор? Что скажете?
Установлен ли на Вашу куртку гарантийный срок?
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!

Последний раз редактировалось TATIAN; 06.01.2011 в 13:50..
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 15:26. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика