На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 05.01.2011, 22:06   #1
DimaDee
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Сообщений: 302
Репутация: 19891
По умолчанию Приостановление сроков исполнения требования

Приостанавливается ли срок исполнения требования потребителя, на то время пока до потребителя дойдет письменный ответ продавца?

Например: Потреб вручил претензию 01 февраля с требованием расторжения дкп. Прод отправил ответ по почте 02 февраля с просьбой принести товар на проверку качества. потреб получил ответ 08 февраля и в этот же день привез проду товар. Дни со 2 по 8 вычитаются из срока удовлетворения требования 10 дней? Или со 2 по 8 срок приостанавливается?

ps прод находится в том же городе и имеет телефон и мыло потреба.
DimaDee вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.01.2011, 22:17   #2
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от DimaDee Посмотреть сообщение

ps прод находится в том же городе и имеет телефон и мыло потреба.
А зачем тогда на почту носить письмо. Вручайте продавцу при свидетелях и срок пойдёт сразу.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.01.2011, 22:31   #3
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,928
Репутация: 3621896
По умолчанию

ответ - да.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.01.2011, 22:43   #4
maxff8
 
Аватар для maxff8
Активный участник
 
Регистрация: 25.02.2009
Сообщений: 3,532
Репутация: 3341052
По умолчанию

срок исчисляется с момента фактического получения продавцом претензии и до момента удолетворения требования потребителя
а если например продавец вам во время ответил, а вы взяли и приехали через месяц, чтож получается вы можите требовать пени за просрочку? продавец то не виноват, вина лежит на вас, а у продавца есть потверждение, что ответил он вам в сроки
__________________
американский форум: задаешь вопрос - получаешь ответ
еврейский форум: задаешь вопрос - получаешь вопрос
русский форум: задаешь вопрос и 2 дня выслушиваешь какой ты дебил
maxff8 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.01.2011, 22:45   #5
DimaDee
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Сообщений: 302
Репутация: 19891
По умолчанию

Цитата:
ответ - да.
А на основании чего? Как он известит потреба о своих решениях законодателя не волнует на это он отвел проду определенный срок выполнения требования. Понятно, что срок приостанавливается если потреб шлет письмо проду, т.к. время затраченное на пересылку не зависит от продавца и приостанавливается на время пересылки. Но почему срок должен останавливаться, если прод вдруг решил в отведенные ему закононом сроки послать письмо по почте, а не направить например курьером, телеграммой, позвонить по телефону?
DimaDee вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.01.2011, 22:49   #6
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Потому, что оканчивается на У.Получил по почте и отправил по почте. При звонке потом не доказать в суде , что был звонок и кому что говорили.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.01.2011, 22:51   #7
DimaDee
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Сообщений: 302
Репутация: 19891
По умолчанию

Вы, основание закона приведите, а не детские считалочки. То что Вы сказали я и сам прекрасно понимаю, только мне нужен закон, в котором подобное отражено.
DimaDee вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.01.2011, 22:53   #8
maxff8
 
Аватар для maxff8
Активный участник
 
Регистрация: 25.02.2009
Сообщений: 3,532
Репутация: 3341052
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от DimaDee Посмотреть сообщение
А на основании чего?
на основании следующего:

Цитата:
Сообщение от DimaDee Посмотреть сообщение
срок приостанавливается если потреб шлет письмо проду, т.к. время затраченное на пересылку не зависит от продавца и приостанавливается на время пересылки.
тоже самое только наоборот, когда письмо идет от продавца к потребу, то этот срок не зависит от продавца, у меня лично есть судебная практика в прошлом по этому делу и не однократная, так что можите поверить на слово, судье главное что продавец ответил вовремя
__________________
американский форум: задаешь вопрос - получаешь ответ
еврейский форум: задаешь вопрос - получаешь вопрос
русский форум: задаешь вопрос и 2 дня выслушиваешь какой ты дебил
maxff8 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.01.2011, 22:54   #9
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от DimaDee Посмотреть сообщение
Вы, основание закона приведите, а не детские считалочки. То что Вы сказали я и сам прекрасно понимаю, только мне нужен закон, в котором подобное отражено.
Какой закон?? Нет закона запрещающего отправлять продавцу письма.
Или вы думаете, что есть специальный закон по отправке писем??
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.01.2011, 23:00   #10
maxff8
 
Аватар для maxff8
Активный участник
 
Регистрация: 25.02.2009
Сообщений: 3,532
Репутация: 3341052
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от DimaDee Посмотреть сообщение
Вы, основание закона приведите, а не детские считалочки. То что Вы сказали я и сам прекрасно понимаю, только мне нужен закон, в котором подобное отражено.
хорошо, в законе отражены сроки удолетворения разных требований потребителя, а в своем ответе продавец удолетворяет требования потребителя
имено на основании этого суждения суд неудолетворял требования наших потребителей о выплате пеней за просрочку
__________________
американский форум: задаешь вопрос - получаешь ответ
еврейский форум: задаешь вопрос - получаешь вопрос
русский форум: задаешь вопрос и 2 дня выслушиваешь какой ты дебил
maxff8 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.01.2011, 23:01   #11
DimaDee
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Сообщений: 302
Репутация: 19891
По умолчанию

Господа, вы наверное не уловили мою мысль... Законом отведен определенный срок удовлетворения требования. Каким образом и как продавец будет удовлетворять требование закон не оговаривает. Т.е если продавец решил вести како-либо общение с потребителем в течение этого срока, то теоретически он может хоть домой к потребителю приходить с нотариусом, чтобы исполнить требование вовремя. И письма слать ему никто не запрещает, но тогда прод должен понимать, что может просрочить срок, т.к. законодателя не волнует как прод будет исполнять обязательство, он лишь определил для этого срок.

Цитата:
Сообщение от maxff8 Посмотреть сообщение
хорошо, в законе отражены сроки удолетворения разных требований потребителя, а в своем ответе продавец удолетворяет требования потребителя
имено на основании этого суждения суд неудолетворял требования наших потребителей о выплате пеней за просрочку
Удовлетворение, это выплата, замена, ремонт.
Промежуточные действия, например как просьба предоставить товар, это не удовлетворени требования, а процесс его удовлетворения.

Последний раз редактировалось Alex133; 06.01.2011 в 13:17..
DimaDee вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.01.2011, 23:10   #12
maxff8
 
Аватар для maxff8
Активный участник
 
Регистрация: 25.02.2009
Сообщений: 3,532
Репутация: 3341052
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от DimaDee Посмотреть сообщение
Удовлетворение, это выплата, замена, ремонт.
удолетворение с точки зрения закона, это формальное исполнение требования, а не фактическое

Цитата:
Сообщение от DimaDee Посмотреть сообщение
Промежуточные действия, например как просьба предоставить товар, это не удовлетворени требования, а процесс его удовлетворения.
вы имеете ввиду, что срок не приостанавливается в момент когда продавец просит предоставить товар? тут вы не правы, т.к. потребитель препятствует продавцу выполнить свои обязательства, предусмотренные законом, по этой причине срок приостанавливается
__________________
американский форум: задаешь вопрос - получаешь ответ
еврейский форум: задаешь вопрос - получаешь вопрос
русский форум: задаешь вопрос и 2 дня выслушиваешь какой ты дебил
maxff8 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.01.2011, 23:21   #13
DimaDee
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Сообщений: 302
Репутация: 19891
По умолчанию

Нет, как раз срок должен приостанавливатся с момента когда потреб получил просьбу предоставить товар до момента его фактического предоставления. Но срок с момента когда прод послал потребу такую просьбу до момента ее получения должен входить в срок обозначенный законом. IMHO

Последний раз редактировалось Alex133; 06.01.2011 в 13:18..
DimaDee вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.01.2011, 23:27   #14
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Срок приостонавливается с момента отправки письма и до момента предоставления товара продавцу.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2011, 00:23   #15
Ленок
 
Аватар для Ленок-79
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2009
Сообщений: 2,334
Репутация: 75383
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от DimaDee Посмотреть сообщение
Т.е если продавец решил вести како-либо общение с потребителем в течение этого срока, то теоретически он может хоть домой к потребителю приходить с нотариусом, чтобы исполнить требование вовремя.
Теоретически никто и потребу не запрещает принести товар и претензию одновременно лично к продавцу. И сдать его сразу на ПК.
Нормальные потребы так и делают.
А хитро вые...е шлют письмо, и далее по тексту ( пытаются нагнуть продавца)
Ленок-79 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2011, 00:34   #16
DimaDee
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Сообщений: 302
Репутация: 19891
По умолчанию

Вот только потребу закон сроки предъявления претензий не устанавливает, помимо гарантийных и в течение срока службы товара.

А нормальные потребы делают так как позволяет ситуация о которой Вам ничего не известно.

А хитро вые...е нагибальщики, как Вы выразились сидят на форумах типа "Вася и его .и.датые кореша"

Последний раз редактировалось Alex133; 06.01.2011 в 13:18..
DimaDee вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 18:47. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика