На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 04.01.2011, 10:42   #1
serg23kuban
 
Аватар для serg23kuban
Активный участник
 
Регистрация: 20.05.2010
Сообщений: 202
Репутация: 46188
По умолчанию новогодние праздники и 45 суток гар.ремонта

День добрый,подскажите,плиз,45 дней нахождения в ремонте рабочих или календарных.А то щас начнёться-повалят покупатели -"мы Вам сдавали на ремонт и уже срок подошёл забирать"-а сервисы отдыхают.Как отвечать на ихнии претензии?
serg23kuban вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.01.2011, 10:51   #2
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,181
Репутация: 40803605
По умолчанию

это извечная новогодняя проблема.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.01.2011, 10:53   #3
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Календарные дни.
Если срок ремонта окончен в праздники, то выдать должны в первый рабочий день, тогда неустойку не платите.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.01.2011, 11:29   #4
serg23kuban
 
Аватар для serg23kuban
Активный участник
 
Регистрация: 20.05.2010
Сообщений: 202
Репутация: 46188
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Календарные дни.
Если срок ремонта окончен в праздники, то выдать должны в первый рабочий день, тогда неустойку не платите.
да кто же его в праздники закончит,нормальные люди празднуют и отдыхают..Короче головная боль Магазин встревает,а сервис как всегда выкручивается,типа "а что мы сделаем Россия празднует,поставок запчастей нет,ждите", а покупцы ждать не хотят.
Почему не 45 дней рабочих?Веть не первый же в стране Новый год и 10 дней каникул в России.
serg23kuban вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.01.2011, 11:45   #5
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от serg23kuban Посмотреть сообщение
Почему не 45 дней рабочих?Веть не первый же в стране Новый год и 10 дней каникул в России.
Так 45 дней это максимум, что бы телефон починить надо гораздо меньше. А потребитель не виноват, что вы 10 дней празднуете, выходите и работайте ,никто вам и СЦ работать не запрещает сегодня . А за 45 дней можно 10 танков отремонтировать, а вы телефон не успеваете.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.01.2011, 12:40   #6
JoniWalker
 
Аватар для JoniWalker
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2009
Сообщений: 2,137
Репутация: 200506
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
А потребитель не виноват, что вы 10 дней празднуете, выходите и работайте ,никто вам и СЦ работать не запрещает сегодня . А за 45 дней можно 10 танков отремонтировать, а вы телефон не успеваете.
Праздничные дни, в данном случае считаются, не те, что празднуются продавцом, а те, что предусмотрены законодательством РФ. Так же не стоит забывать, что коммерческамя организация, сама устанавливает режим работы, в том числе устанавливает рабочие и не рабочие дни.
__________________
...Лучше ничего не знать, чем знать многое наполовину! Лучше быть глупцом на свой риск, чем мудрецом на основании чужих мнений! Я доискиваюсь основы...
JoniWalker вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.01.2011, 13:55   #7
serg23kuban
 
Аватар для serg23kuban
Активный участник
 
Регистрация: 20.05.2010
Сообщений: 202
Репутация: 46188
По умолчанию

[QUOTE=Павел Пятигорск;981635]Так 45 дней это максимум, что бы телефон починить надо гораздо меньше. А потребитель не виноват, что вы 10 дней празднуете, выходите и работайте ,никто вам и СЦ работать не запрещает сегодня . А за 45 дней можно 10 танков отремонтировать, а вы телефон не успеваете.[/QUOT
а при чём тут телефон?
я не писал ни о каком виде технике,я имел в виду вообще.
а вообще если на то пошло ,то ближащий срок который у меня подходит,что бы отдать технику это холодильник,а холодильники быстро не делают(особенно Атлант).
Работать то мы уже вышли,а что толку СЦ то ещё не работают и поставка запч.нет.
serg23kuban вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.01.2011, 14:12   #8
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

И что холодильник нельзя починить за 30 дней, а не за 45? Да его можно за сутки отремонтировать. Так вы меняйте СЦ или договор заключайте с СЦ, что б и они успевали в срок.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.01.2011, 14:22   #9
serg23kuban
 
Аватар для serg23kuban
Активный участник
 
Регистрация: 20.05.2010
Сообщений: 202
Репутация: 46188
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
И что холодильник нельзя починить за 30 дней, а не за 45? Да его можно за сутки отремонтировать. Так вы меняйте СЦ или договор заключайте с СЦ, что б и они успевали в срок.
Да в принципе можно,если есть есть что ставить,заказана запчасть,запчасть идет с завода производителя-предпраздничие,затем праздники,вобщем как в России.
да с Атлантами как я помню всегда проблема с запчастями,с поставкой.
Пробовал менять СЦ,дело не в СЦ оказывается.
serg23kuban вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.01.2011, 14:29   #10
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

А зачем ждать деталь, что бы починить. Разве нельзя иметь ЗИП, и ремонировать товар при помощи ЗИП, а заказывать детали на заводе для пополнения ЗИП.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.01.2011, 14:38   #11
mauser1898
 
Аватар для mauser1898
Активный участник
 
Регистрация: 09.05.2010
Сообщений: 3,616
Репутация: 2285
По умолчанию

Я так понял заплатить в крайнем случае 10 дней неустойки - смерти подобно. Ни пяди проклятым экстремистам.

Вероятно
Цитата:
повалят покупатели
потому, что качество товара поганое.
Получается не из-за "праздников" у вас "убыток" и "проблемы", а из-за качества товара.
__________________
"Я сколько не читаю этот форум то всё же удивляюсь насколько злые,не понять то ли специалисты-юристы,то ли прикалываются от нечего делать.Но столько злости в большинстве ответов я не встречал ни на одном форуме." (с) новичок форума
mauser1898 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.01.2011, 14:42   #12
serg23kuban
 
Аватар для serg23kuban
Активный участник
 
Регистрация: 20.05.2010
Сообщений: 202
Репутация: 46188
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
А зачем ждать деталь, что бы починить. Разве нельзя иметь ЗИП, и ремонировать товар при помощи ЗИП, а заказывать детали на заводе для пополнения ЗИП.
этот вопрос нужно наверное задать СЦ,да?
serg23kuban вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.01.2011, 14:47   #13
serg23kuban
 
Аватар для serg23kuban
Активный участник
 
Регистрация: 20.05.2010
Сообщений: 202
Репутация: 46188
По умолчанию

а если человек не хочет неустойку,а потребует возврат денег,из-за невыполнения во время ремонта?
serg23kuban вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.01.2011, 14:49   #14
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от serg23kuban Посмотреть сообщение
а если человек не хочет неустойку,а потребует возврат денег,из-за невыполнения во время ремонта?
Может потребовать и денег и неустойку.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.01.2011, 15:06   #15
mauser1898
 
Аватар для mauser1898
Активный участник
 
Регистрация: 09.05.2010
Сообщений: 3,616
Репутация: 2285
По умолчанию

Цитата:
из-за невыполнения во время ремонта?
все продавцы знают, что отремонтированный товар ничем не хуже нового, поэтому было бы логично удовлетворить последующее требование возврата денег, и компенсировать убытки продажей отремонтированного товара
__________________
"Я сколько не читаю этот форум то всё же удивляюсь насколько злые,не понять то ли специалисты-юристы,то ли прикалываются от нечего делать.Но столько злости в большинстве ответов я не встречал ни на одном форуме." (с) новичок форума
mauser1898 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.01.2011, 15:08   #16
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,181
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от mauser1898 Посмотреть сообщение
потому, что качество товара поганое.
Получается не из-за "праздников" у вас "убыток" и "проблемы", а из-за качества товара.
совершенно верно, качество товаров поганое. только кто эти товары поганого качества производит то? да теже потребители на своих рабочих местах.
а бедный сервис исправляет всю эту поганость, терпя убытки и проблемы, но вот источник всех этих проблем и изготовители всей этой поганости еще и пальцы гнут перед теми кто эту произведенную поганость перераспределяет и ремонтирует.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.01.2011, 15:11   #17
mauser1898
 
Аватар для mauser1898
Активный участник
 
Регистрация: 09.05.2010
Сообщений: 3,616
Репутация: 2285
По умолчанию

как же они в убыток-то себе работают? бедные
__________________
"Я сколько не читаю этот форум то всё же удивляюсь насколько злые,не понять то ли специалисты-юристы,то ли прикалываются от нечего делать.Но столько злости в большинстве ответов я не встречал ни на одном форуме." (с) новичок форума
mauser1898 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.01.2011, 15:24   #18
serg23kuban
 
Аватар для serg23kuban
Активный участник
 
Регистрация: 20.05.2010
Сообщений: 202
Репутация: 46188
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от mauser1898 Посмотреть сообщение
все продавцы знают, что отремонтированный товар ничем не хуже нового, поэтому было бы логично удовлетворить последующее требование возврата денег, и компенсировать убытки продажей отремонтированного товара
ничем не хуже????Вы наверное думаете нормой продавать холодильник в котором до этого лежала копчёная колбаса. Приходите в магазин за холодильником,подходите к нему,открываете дверь посмотреть ,а какие же там полочки,а оттуда фан колбасни-ваша реакция?Да пошёл я лучше в другой ка магазин.
serg23kuban вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2011, 15:57   #19
Янита
Активный участник
 
Регистрация: 27.12.2007
Сообщений: 212
Репутация: 4486
По умолчанию

Всем здравствуйте! Как-то злобно многие отреагировали на вопрос темы, хотя вроде праздничные дни, настроение должно быть на ура....
Я согласна с автором, что это не справедливо, что в течение всего года все продавцы и им подобные имеют законное право ремонтировать 45 дней, а бедняги, чьи клиенты пришли в канун НГ - 35..... и дело не в том ЧТО ты ремонтируешь и КАК, а в том, что условия для всех и в любое время должны быть равными..... и именно такие, по большому счету, бездумные казусы заставляют продавцов выкручиваться и т.д. в такой светлый праздник. Должно быть так: Если я (пусть по соглашению) могу ремонтировать 45 дней, то никого не должно волновать чем именно я эти дни занимаюсь помимо ремонта, 45 так 45! Вот так вот)))) Но закона о защите прав продавцов в России нет!
Янита вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2011, 16:07   #20
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Да нет у продавцов права на ремонт имеено 45 дней. Ремонт незамедлительно по закону. Очень волнует, когда деньги заплатил и на 45 дней без товара, а продавец в носу 44 дня ковырял. Пусть тогда на время ремонта продавец возвращает деньги и тогда будет справедливо. Потребитель без товара, а продавец без денег.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2011, 16:21   #21
Янита
Активный участник
 
Регистрация: 27.12.2007
Сообщений: 212
Репутация: 4486
По умолчанию

вот в том то и дело, что повально существует мнение "что нет у продавца такого права".....больше того, нет и никаких других прав...
Если договорились (добровольно и взаимно) что срок ремонта 45 дней, то все по закону!!! да и вообще я речь веду не о количестве дней, а о том, что в новогодние праздники максимальный срок на ремонт установленный законодателем ФАКТИЧЕСКИ меньше чем срок в течение года. А кто где ковырял в течение СОГЛАСОВАННОГО сторонами срока - это личное дело каждого!!!
Янита вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2011, 16:25   #22
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Кто добровольно? Да не поверю, что бы потребитель добровольно согласился на ремонт в 45 суток. Так кто мешает продавцу работать 3,4,5, 6 января? И 45 суток установлено с учётом праздников, поэтому и 45 суток.
НЕ будет потребитель ДОБРОВОЛЬНО соглашаться на 45 суток ремонта.

Лично я бы добровольно согласился на 10 суток ремонта, если продавца не устраивает 10 суток, то я требую денег.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2011, 17:44   #23
mauser1898
 
Аватар для mauser1898
Активный участник
 
Регистрация: 09.05.2010
Сообщений: 3,616
Репутация: 2285
По умолчанию

Вам бы радоваться, что 45 суток. А то подаст потреб иск и докажет, что неисправность можно устранить и за меньший срок.
__________________
"Я сколько не читаю этот форум то всё же удивляюсь насколько злые,не понять то ли специалисты-юристы,то ли прикалываются от нечего делать.Но столько злости в большинстве ответов я не встречал ни на одном форуме." (с) новичок форума
mauser1898 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2011, 17:49   #24
Ленок
 
Аватар для Ленок-79
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2009
Сообщений: 2,334
Репутация: 75383
По умолчанию

Паш, продавцы работают и 2, и 3 и т.д
Не работают большинство СЦ.
причём наш СЦ работал 4.5.6 ( но у нас есть не все виды авторизаций, и часть техники возим в другие АСЦ, а вот они отдыхают)
толку то от выхода в праздничные дни не много. вендеры ЗИП не шлют, заказы не принимают, одним словом-Москва отдыхает.
И Вы считаете реально держать запасную комплектху на все модели техники, которой торгует сеть магазинов?
но... переживём как-нибудь эти праздники, авось не впервой.
Ленок-79 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2011, 18:07   #25
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

*тролли веселятся
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2011, 18:08   #26
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Реально. Хотя бы 50% деталей,самых востребованных можно иметь
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2011, 18:12   #27
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Хотя бы 50% деталей,самых востребованных можно иметь
Павел, в какой "области" Вы зарабатываете деньги?
Представьте, что юрист, который два раза в год выезжает в областной суд - покупает для этого самолет. Примерно так же "реален" Ваш совет.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2011, 18:17   #28
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Павел, в какой "области" Вы зарабатываете деньги?
В какой надо. И у нас нет такой блажи как у торгашей, что бы 45 дней что то ремонтировать. Ремонт у нас обычно был за ночь, максимум за дня 3. За это время можно что угодно разобрать и собрать и отремонтировать.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2011, 18:22   #29
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
И у нас нет
"ох уж эти сказки... ох уж эти сказочники..."
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2011, 18:25   #30
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Павел, в какой "области" Вы зарабатываете деньги?
Представьте, что юрист, который два раза в год выезжает в областной суд - покупает для этого самолет. Примерно так же "реален" Ваш совет.
Мой совет реален. Если СЦ возьмёт статистику какие детали она обячно заказывает в течении недели и так ежемесячно. То будут детали которые заказывают чаще других и которые ждут дольше других. Так вот эти детали можно иметь с запасом. Да в одном только ящике стола поместятся куча деталей к телефону или телеку. Вы просто не умеете рационально распределить процесс ремонта. Вам не выгодно, вам выгодней лапшу вешать потребителю про 45 дней и про непоставку деталей.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2011, 18:31   #31
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
"ох уж эти сказки... ох уж эти сказочники..."
Да вы сами по себе посмотрите. Если у вас в магазине сломается ну например замок в двери, то вы своим работникам дадите 45 дней на ремонт??
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2011, 18:33   #32
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Вы уж как-то определитесь, о ком речь ведете - о продавце, который видит 1-2 штуки одной модели товара с недостатками или об АСЦ, которые на Ваши хотелки положили с прибором...
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2011, 18:51   #33
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Вы уж как-то определитесь, о ком речь ведете - о продавце, который видит 1-2 штуки одной модели товара с недостатками или об АСЦ, которые на Ваши хотелки положили с прибором...
Какая разница, если они не укладываются в 45 дней ремонта или укладываются с трудом из за непоставки деталей
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2011, 18:56   #34
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Какая разница
разница большая. И я уже писал главную - подавляющее большиснтво продавцов видит неисправную технику конкретной модели всего несколько раз за ее цикл жизни. Я некоторые ноуты, продаваемые нами - никогда в жизни не увижу неисправными. Однако по вашему мнению обязан держать к ней зип, который Вы почему-то не хотите оплатить...
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2011, 19:06   #35
mauser1898
 
Аватар для mauser1898
Активный участник
 
Регистрация: 09.05.2010
Сообщений: 3,616
Репутация: 2285
По умолчанию

Цитата:
Однако по вашему мнению обязан держать к ней зип
если выполнять обязательство по продаже товара надлежащего качества вообще никакой зип не нужен будет
__________________
"Я сколько не читаю этот форум то всё же удивляюсь насколько злые,не понять то ли специалисты-юристы,то ли прикалываются от нечего делать.Но столько злости в большинстве ответов я не встречал ни на одном форуме." (с) новичок форума
mauser1898 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2011, 19:11   #36
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от mauser1898 Посмотреть сообщение
если выполнять обязательство по продаже товара надлежащего качества
Ну-ка..ну-ка -откройте нам секрет вселенского счастья и назовите технику которая не ломается никогда? Или как определить ,что вот этот ноут именно из этой партии сломается, скажем, через 11 мес после покупки? Что б не дай боже его несчастненькому потребителю не продать?
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2011, 19:12   #37
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
если выполнять обязательство по продаже товара надлежащего качества
о-о-о, батенька. Тут я помочь не могу - клиника-с....
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2011, 19:13   #38
mauser1898
 
Аватар для mauser1898
Активный участник
 
Регистрация: 09.05.2010
Сообщений: 3,616
Репутация: 2285
По умолчанию

тогда может стоит зип держать?

"
- можешь обязательства выполнить?
-не. немогу
-может надо тогда зип держать?
-не.не надо
"
диагноз
__________________
"Я сколько не читаю этот форум то всё же удивляюсь насколько злые,не понять то ли специалисты-юристы,то ли прикалываются от нечего делать.Но столько злости в большинстве ответов я не встречал ни на одном форуме." (с) новичок форума
mauser1898 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2011, 21:19   #39
Из Кенига
Активный участник
 
Регистрация: 19.11.2010
Сообщений: 778
Репутация: 6440
По умолчанию

C такими запросами надо не продавцов, а производителей шпынять. Нехай улучшают качество производимых товаров. Нелишним будет и ст 6 ЗОЗПП вспомнить
Статья 6. Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара

Изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока - в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю.

И плюс заставить их координировать свои действия с местным законодательством. Сроки и тд и тп. А то изготовитель не шевелится, а продавцы с СЦ вечно на орехах.
Из Кенига вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2011, 21:24   #40
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от mauser1898 Посмотреть сообщение
"
- можешь обязательства выполнить?
-не. немогу
-может надо тогда зип держать?
-не.не надо
"
диагноз
Да..действительно...ваш диагноз тут явно читается...
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2011, 21:29   #41
staspetrov
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2007
Адрес: Омск
Сообщений: 3,007
Репутация: 31101
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Tabaki Посмотреть сообщение
Да..действительно...ваш диагноз тут явно читается...
Да там уже клиника хроническая.
__________________
Участник-нарушитель на форуме - это проблема администрации.
Модератор-нарушитель - проблема всего форума.
staspetrov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2011, 09:44   #42
serg23kuban
 
Аватар для serg23kuban
Активный участник
 
Регистрация: 20.05.2010
Сообщений: 202
Репутация: 46188
По умолчанию

Господа да не надо оскорблений!Всё-же сегодня праздник(к стати всех с Рождеством),человек просто не понимает что такое иметь и заказывать запчасти на технику и дай Бог не узнавать(зачем лишняя головная боль).Вот пример, даже у крупного СЦ(по Краснодару) недавно были проблемы-фирма Мулинекс не поставляла запчасти более 2мес.!(видилите у них на фирме проблемы)и что СЦ делать?Выкручивался потихоньку и вмести с ним и мы-продавцы.И даже то что было про запас всё ушло(запчасти),везут же со всей округи товар на ремонт,количество большое.И опять не понятно кого винить-продовца,за то что он не может забрать с сервиса отремонтированный товар,СЦ-за то что фирма не высылает запчасти для ремонта,фирму у которой так же проблемы с таможней,с бирократами и т.п,а может быть виноват сам производитель данного товара?Целая цепь понимаешь ли
Или вот пример,сам для себя перед новым годом,числа так 18-20-заказал на крупной фирме запчасти для ремонта.Обычно посылка идёт ну 4-7дней(в принципе нормально,живу я Краснодарский кр.,а заказывал в Москве).Да вот не задача -не погода,замело Москву,не ходят фуры,не работают временно транспортные компании,да ещё и Новый год подошёл,государственные праздники.
Так что селяви.Во всём винить СЦ и продавцов не надо(как это делают покупатели)не зная всей цепи потусторонней.
извените за многословие вырвалось
serg23kuban вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2011, 09:48   #43
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
человек просто не понимает что такое иметь и заказывать запчасти на технику и дай Бог не узнавать
если бы он еще молчал, а не высказывал своего мнения, не зная ничего по поводу обсуждаемого - то и проблемы бы не было...
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2011, 10:35   #44
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
если бы он еще молчал, а не высказывал своего мнения, не зная ничего по поводу обсуждаемого - то и проблемы бы не было...
Если бы вы молчали и работали, а не искали причины и оправдания своего неумения организовать процесс ремонта
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2011, 11:14   #45
serg23kuban
 
Аватар для serg23kuban
Активный участник
 
Регистрация: 20.05.2010
Сообщений: 202
Репутация: 46188
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Если бы вы молчали и работали, а не искали причины и оправдания своего неумения организовать процесс ремонта
С удовольствием бы взял Вас на недельку к себе на работу напарником,посмотрели бы как оно это отдуваться за производителя быт.тех.Прокатились бы по СЦ.их у меня около 15-с которыми работаем,посмотрели бы как народ работает,а не в носу ковыряется,а потом по приезду в магазин можно организовать пару встречь с нервными покупцами,вечно чем-то не довольными,даже если им идут на встречу.
И вот только тогда наверное Вам бы, наверное,стало бы немножко понятно как это оно- практика.А то на бумаге и по логике оно то да,привезли технику,поднял со стула ..опу,взял на складе зап.часть,воткнул в аппарат и она заработала,отзвонился клиенту,он приехал забрал и всё окей.
А сервис то не за углом,а всего то каких то 150км.,каждый день не наездиешся в каждый сервис из 15 штук,а в это время покупатель названивает,ну что там как мой аппарат поживает. Вот так и получается что пока заказ на запчасть поступит,пока обкатка аппарата пройдёт(не дай Бог бракованная зап.часть пришла),пока я доберусь до сервиса(не дай Бог праздники,или не погода,это не кого не волнует) и проходят 45 суток,а Вы всё в носу,да в носу ковырять.Обидно.Это то понятно Народ видит только свою сторону,но надо иногда и в шкуру других залезать.
Ну вот опять понесло.Вобщем вот так.
serg23kuban вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2011, 11:40   #46
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

А я бы вас взял к себе на пару недель и вы бы научились родину любить. Вы у меня пока технику не отремонтируете домой не уйдёте и есть вам будут в котелках приносить и передавать через форточку, потому как дверь я на замок закрою и пока ремонт не закончите, не открою. И техника у меня подороже в 1000 раз чем ваша и дряхлее в 1000 раз. Вам будут названивать и не только и если вы не уложитесь в отведённый срок в несколько часов или дней, то вас с гавном смешают и съедят и не потребитель, а люди имеющие реальную власть.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2011, 11:43   #47
serg23kuban
 
Аватар для serg23kuban
Активный участник
 
Регистрация: 20.05.2010
Сообщений: 202
Репутация: 46188
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
А я бы вас взял к себе на пару недель и вы бы научились родину любить. Вы у меня пока технику не отремонтируете домой не уйдёте и есть вам будут в котелках приносить и передавать через форточку, потому как дверь я на замок закрою и пока ремонт не закончите, не открою. И техника у меня подороже в 1000 раз чем ваша и дряхлее в 1000 раз. Вам будут названивать и не только и если вы не уложитесь в отведённый срок в несколько часов или дней, то вас с гавном смешают и съедят и не потребитель, а люди имеющие реальную власть.
А вы мне предоставите зап.части для ремонта?
serg23kuban вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2011, 11:48   #48
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от serg23kuban Посмотреть сообщение
А вы мне предоставите зап.части для ремонта?
Да вы оборзели! Вам, что денег мало платят?! Ищите, где хотите!
Можете взять из ЗИПа, а я уже направлю заявку на завод для пополнения ЗИПа.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2011, 11:49   #49
serg23kuban
 
Аватар для serg23kuban
Активный участник
 
Регистрация: 20.05.2010
Сообщений: 202
Репутация: 46188
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Вам будут названивать и не только и если вы не уложитесь в отведённый срок в несколько часов или дней, то вас с гавном смешают и съедят и не потребитель, а люди имеющие реальную власть.
Сколько лет работаю столько наслышался от таких ка Вы,что можно мимуары писать,и прокуратура,и суд,и ОЗПП,и Администрация,и т.д и т.п.
А НАС РАТЬ.и НАМ ..ОСРАТЬ на все эти запугивания.
serg23kuban вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2011, 11:53   #50
serg23kuban
 
Аватар для serg23kuban
Активный участник
 
Регистрация: 20.05.2010
Сообщений: 202
Репутация: 46188
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Да вы оборзели! Вам, что денег мало платят?! Ищите, где хотите!
Можете взять из ЗИПа, а я уже направлю заявку на завод для пополнения ЗИПа.
так всегда- берите,возьмите.Вы меня на работу берёте-предоставте всё необходимое для работы и без задержки,а то звонить начнут "всякие".
Попробуйте окунуться в мир ремонта,опуститесь на Землю,не так всё хорошо в реале!

Последний раз редактировалось serg23kuban; 07.01.2011 в 12:07..
serg23kuban вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 18:57. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика