На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 04.01.2011, 08:50   #1
ALV4
Новичок
 
Регистрация: 04.01.2011
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию Самовозгорание стиральной машины Ariston LBE 129

Вечером 2 января из-за броска напряжения в сети началось самовозгорание встроенной стиральной машины Ariston LBE 129 открытым пламенем. Хорошо были дома в этот момент и квартира не загорелась. Успели ее вытащить и потушить. Машина была куплена в марте 2009г. Гарантия 1 год, срок эксплуатации 10 лет. Установлена на кухне по всем правилам. В момент возгорания она не была включена, просто подсоединена к розетке. Насколько я понимаю были нарушены статьи 7 и 14. Подскажите мои действия. Форум просмотрел и не нашел подобный случай.
ALV4 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.01.2011, 09:21   #2
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,531
Репутация: 13012955
По умолчанию

Ст. 7 и 14 здесь не пляшут. Обращайтесь с претензией к энергоснабщающей организации.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.01.2011, 09:32   #3
ALV4
Новичок
 
Регистрация: 04.01.2011
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Она не должна была загореться. Только выйти из строя. Техника пожароопасная.
ALV4 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.01.2011, 09:45   #4
maxbryansk
Активный участник
 
Регистрация: 08.02.2007
Сообщений: 2,159
Репутация: 243182
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ALV4 Посмотреть сообщение
Она не должна была загореться. Только выйти из строя. Техника пожароопасная.
А Вы не имели право держать её включенной в розетку. См инструкцию.
__________________
twitter.com/maxbryansk
maxbryansk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.01.2011, 09:46   #5
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,531
Репутация: 13012955
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ALV4 Посмотреть сообщение
из-за броска напряжения в сети началось самовозгорание.

Какая вина в происшедшем продавца или изготовителя?
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.01.2011, 10:05   #6
ALV4
Новичок
 
Регистрация: 04.01.2011
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Вина изготовителя. Неправильная конструктивная разработка или изготовление (замена элементов на менее качественный при иготовлении). Должны были разрушиться защитные элементы, но не должно быть открытого возгорания внутри машины.
ALV4 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.01.2011, 10:23   #7
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

Да, это в нормальных странах, а для России это установлено какими нормативными Документами?
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.01.2011, 10:32   #8
staspetrov
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2007
Адрес: Омск
Сообщений: 3,007
Репутация: 31101
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ALV4 Посмотреть сообщение
Вина изготовителя. Неправильная конструктивная разработка или изготовление (замена элементов на менее качественный при иготовлении). Должны были разрушиться защитные элементы, но не должно быть открытого возгорания внутри машины.
Проводите экспертизу на наличие некачественных или не соответствующих своим параметрам деталей, оплачивайте, получайте акт экспертизы по его (акта) итогам начинайте бодаться с производителем. Т.К. в случае перенапряжения ДОКАЗЫВАТЬ что техника (или детали) некачественно сделанна придется ВАМ.
__________________
Участник-нарушитель на форуме - это проблема администрации.
Модератор-нарушитель - проблема всего форума.
staspetrov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.01.2011, 11:09   #9
ALV4
Новичок
 
Регистрация: 04.01.2011
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vitalij Посмотреть сообщение
Да, это в нормальных странах, а для России это установлено какими нормативными Документами?
Есть соответствующий ГОСТ или технический регламент.
Я руковожу разработкой электронный блоков для АВТОВАЗа и по техническим условиях для блоков рассчитанных для работы на 12В проводиться испытания 500В разряда на каждый контакт разъема, работа при повышенном двухкратном напряжении.
А тут техника по функционально имеет возможность отложить начало выполнения стирки на несколько часов и не имеет защиту от бросков.
ALV4 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.01.2011, 11:09   #10
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ALV4 Посмотреть сообщение
Есть ГОСТ или технический регламент.
Ага, приведите конкретные документы и докажите, что они распространяются на Вашу машину и действуют сейчас и именно им должна соответствовать машина?

Цитата:
Сообщение от ALV4 Посмотреть сообщение
Я руковожу разработкой электронный блоков для АВТОВАЗа и по техническим условиях для блоков рассчитанных для работы на 12В проводиться испытания 500В разряда на каждый контакт разъема, работа при повышенном двухкратном напряжении.
Ну здорово, это Ваши внутренние проблемы, а что устанавливает Закон?
У Вас есть вся документация производителя машины, чтобы предъявить это на Суде?

Последний раз редактировалось Vitalij; 04.01.2011 в 11:25..
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.01.2011, 11:14   #11
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,531
Репутация: 13012955
По умолчанию

Для начала попытайтесь получить соответствующий акт от энергоснабжающей организации. Пока не будет акта, все танцы с бубном бессмыслены.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.01.2011, 11:17   #12
ЕленаR
 
Аватар для ЕленаR
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2008
Сообщений: 5,616
Репутация: 239292
По умолчанию

Цитата:
Т.К. в случае перенапряжения ДОКАЗЫВАТЬ что техника (или детали) некачественно сделанна придется ВАМ.
нет.
В гарантийный период доказать обстоятельства, освобождающие его от ответственности должен продавец.
Вот пусть и ДОКАЗЫВАЕТ. Но не голосоловно и предположительно, а технически аргументированно, желательно экспертизой согласно ЗОПП.
С коими доказательствами потребитель и пойдет с претензией к энергетикам.
Цитата:
Неправильная конструктивная разработка или изготовление (замена элементов на менее качественный при иготовлении). Должны были разрушиться защитные элементы, но не должно быть открытого возгорания внутри машины
а вот это уже будет не ВИНА энергетиков, а в чистом виде -продавца.
Поэтому, ни к чему домыслы про скачки напряжения, вы этого не знаетет наверняка..и не узнаете.
Пишите претензию продавцу и требуйте возврата некачественного товара согласно ст.18 ЗОПП.
ЕленаR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.01.2011, 11:19   #13
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
В гарантийный период доказать обстоятельства, освобождающие его от ответственности должен продавец.
Вот пусть и ДОКАЗЫВАЕТ
Так период то уже не гарантийный...
Цитата:
Машина была куплена в марте 2009г. Гарантия 1 год,
так что нехай потребитель сам суетится.
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.01.2011, 11:25   #14
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Tabaki Посмотреть сообщение
Так период то уже не гарантийный...
так что нехай потребитель сам суетится.
Да, точно, тогда до 2х лет, потребитель сам должен доказать наличие вины производителя.
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.01.2011, 11:26   #15
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Да и право у потребителя ,даже если он и докажет заводской характер брака, будет пока только на ремонт.
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.01.2011, 11:27   #16
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,284
Репутация: 43122303
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ЕленаR Посмотреть сообщение
Пишите претензию продавцу и требуйте возврата некачественного товара согласно ст.18 ЗОПП.
а на каких основаниях?
1. ГС истек
2. Доказывать вину производителя нужно самостоятельно
3. Даже, в случае доказательств вины производителя, потребовать можно будет лишь ремонта
4. Товар то ТСТ
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.01.2011, 11:35   #17
ГLГLГLГLГL
Активный участник
 
Регистрация: 18.12.2010
Сообщений: 213
Репутация: -819
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ALV4 Посмотреть сообщение
А тут техника по функционально имеет возможность отложить начало выполнения стирки на несколько часов и не имеет защиту от бросков.
либо отсутствие кнопки выключения сети, что означает длительное нахождение в дежурном режиме без должной защиты - элементарного предохранителя
тут их можно долбать по-полной
протестируйте автомат, что на стиралку, почему он при перегрузе смолчал
__________________
Интернет - это мутная вода...
в ней рааазная рыба плавает
ГLГLГLГLГL вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.01.2011, 13:21   #18
maxbryansk
Активный участник
 
Регистрация: 08.02.2007
Сообщений: 2,159
Репутация: 243182
По умолчанию

На самом деле, таких случаев по РФ множество. С СМА различных производителей. Я даже ранее приводил фото таких случаев.
Доказать вину производителя у кпоттребителей не получилось.
__________________
twitter.com/maxbryansk
maxbryansk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.01.2011, 14:01   #19
staspetrov
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2007
Адрес: Омск
Сообщений: 3,007
Репутация: 31101
По умолчанию

О!
Когда приходит военно морской, сухопутно военновоздушный зверь Писец, все начинают искать ближнего стрелочника, к нему ведь проще до-----ся.
__________________
Участник-нарушитель на форуме - это проблема администрации.
Модератор-нарушитель - проблема всего форума.
staspetrov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.01.2011, 16:05   #20
maxbryansk
Активный участник
 
Регистрация: 08.02.2007
Сообщений: 2,159
Репутация: 243182
По умолчанию

К стати, доказать, что СМА соответствует правилам пожарной безопасности и "электрическим" ГОСТам очень легко. Предъявить сертификат соответствия, где указанное будет черным по белому (вернее по цветному) написано.
А вот доказать, что не соответствует -я даже не знаю как.
__________________
twitter.com/maxbryansk
maxbryansk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.01.2011, 19:51   #21
staspetrov
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2007
Адрес: Омск
Сообщений: 3,007
Репутация: 31101
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от maxbryansk Посмотреть сообщение
К стати, доказать, что СМА соответствует правилам пожарной безопасности и "электрическим" ГОСТам очень легко. Предъявить сертификат соответствия, где указанное будет черным по белому (вернее по цветному) написано.
А вот доказать, что не соответствует -я даже не знаю как.
Я,Я,Я,Я знаю! Придти пред очи судьи и ГОРДО СКАЗАТЬ ЯУВЕРЕН ЧТО НЕ СООТВЕТСТВУЕТ и кулаком по столу БАМ . . .
__________________
Участник-нарушитель на форуме - это проблема администрации.
Модератор-нарушитель - проблема всего форума.
staspetrov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.01.2011, 20:25   #22
ALES
Представитель СЦ
 
Регистрация: 02.04.2010
Адрес: BY Brest
Сообщений: 1,897
Репутация: 17533
По умолчанию

... а для полного кайфа ещё и заявить: "да я ВАЗы разрабатываю!!!". "Только не те, в которые цветы ставят, а которые ещё называют "вёдра с гайками"".

Для начала нужно провести экспертизу на соответствие машинки максимально допустимым перегрузкам. А вот какие перегрузки в момент самовозгорания действовали на машинку - это к экстрасенсам.
И напоследок, когда врубите ТАЗик без аккума при работающем двигателе, вот тогда и будете доказывать почему нафих вся электроника в дым ушла, и почему преды не сработали.
__________________
Как АСЦ, заявляю, что 25% "неисправностей" устраняются после прочтения инструкции по эксплуатации. А если прочесть инструкцию сразу, то ещё 60% неисправностей вообще никогда не произойдут.
ALES76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.01.2011, 21:42   #23
Гарантийный человечек
 
Аватар для Гарантийный человечек
Активный участник
 
Регистрация: 03.04.2010
Адрес: Новокуйбышевск.Самарская обл.
Сообщений: 2,301
Репутация: 31374090
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ALV4 Посмотреть сообщение
Я руковожу разработкой электронный блоков для АВТОВАЗа
Зря написал!!! Теперь запросто могут задолбать потребители, "счастливые" обладатели ВАЗ...., у которых авто сгорело из-за замыкания в электропроводке.

Цитата:
Сообщение от ЕленаR Посмотреть сообщение
а вот это уже будет не ВИНА энергетиков, а в чистом виде -продавца.
Это вообще круто. Даже не производителя, а ПРОДАВЦА!!!! Ну канешно... У него же денег много. Барыга!!! пусть раскошеливается.Спекулянт проклятый!!!

Цитата:
Сообщение от ГLГLГLГLГL Посмотреть сообщение
...элементарного предохранителя
тут их можно долбать по-полной
протестируйте автомат, что на стиралку, почему он при перегрузе смолчал
Видимо Вас в школе на уроке физике не долбали никак.
Ни один предохранитель(автомат), рассчитанный на ТОК в АМПЕРАХ
не сработает на превышение НАПРЯЖЕНИЯ, которое к Вашему сведению в ВОЛЬТАХ. И автомат на стиралку сработает только в двух случаях:
а) рассчитан на 10 Ампер, а машинка кушает больше этого номинала
б) в машинке, из-за элементарного превышения напряжения свыше допустимого по стандарту поплавилась изоляция и произошло КОРОТКОЕ ЗАМЫКАНИЕ, поэтому мгновенно ток взлетел до тысяч Ампер и автомат тогда сработает. Тогда, когда внутри уже сгорело и замкнуло.

А варистор по защите от превышения при подаче 380 Вольт бахает с искрами и дымом с копотью за милую душу. Наверняка от него и начала плавиться изоляция на фильтре питания сзади сверху.
__________________
Дорого да мило, дёшево да гнило!!(нар.)

Это про нас: http://lib.rus.ec/b/57884
Гарантийный человечек вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.01.2011, 23:24   #24
ЕленаR
 
Аватар для ЕленаR
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2008
Сообщений: 5,616
Репутация: 239292
По умолчанию

Цитата:
Цитата:
а вот это уже будет не ВИНА энергетиков, а в чистом виде -продавца.
Это вообще круто. Даже не производителя, а ПРОДАВЦА!!!! Ну канешно
ну канешно ПРОДАВЦА!
Это он нарушил требования закона и продал некачественный товар.
Согласно закону и оветит
ЕленаR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.01.2011, 08:03   #25
ALV4
Новичок
 
Регистрация: 04.01.2011
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Я данный случай самозгорания СМА описал для того, чтобы предупредить о реальной опасности обладателей таких машин лишиться большего имущества или человеческих жизней, чем выход из строя СМА. Легко попасть в такую ситуацию. Поставили СМА на стирку ночью с отложенным началом работы на несколько часов и легли спать. Ночью СМА загорелась. Далее страшно представить.

Статья 7. Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги)
1. Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.
ГОСТ Р 52161.1-2004 - Безопасность бытовых и аналогичных электрических приборов. Часть 1. Общие требования
http://www.gostedu.ru/5763.html
ГОСТ Р МЭК 335-1-94 - Безопасность бытовых и аналогичных электрических приборов. Общие требования и методы испытаний
http://www.gostedu.ru/7314.html

Поэтому я хочу выставить претензию по данной статье компании-производителю СМА.
1 Вернуть мне ущерб.
2 Устранить дефект на уже выпущенных, проданных СМА с такой схемотехникой.
По второму пункту я и прошу поддержки форума всеми доступными средствами.

Последний раз редактировалось ALV4; 05.01.2011 в 09:52..
ALV4 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.01.2011, 08:07   #26
Hirurg452
 
Аватар для Hirurg452
Активный участник
 
Регистрация: 30.03.2009
Адрес: Кснибялеч
Сообщений: 3,148
Репутация: 33299
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ЕленаR Посмотреть сообщение
Это он нарушил требования закона и продал некачественный товар.
Тоесть, по Вашей логике, если бы в трубе давление воды скакануло в 5 раз и вышибло бы в стиралке всю заливную систему (в неработающей, но подключенной стиралке), тоже был бы в этом продавец виноват? В том, что производитель не рассчитал стирку под нашу гнилую электро-водосистему, дыкть это к системе претензия, а не к нему. Может, ещё обязать производителя бронированное стекло ставить, а то ведь детки могут молотком раскрошить!
Топикстартер! А Вы скажите, стиралка у Вас была подключена в ОТДЕЛЬНУЮ розетку с заземлением? без удлинителя?
Рекомендую Вам запастись коллективной жалобой на скачок в сети (пройдитесь по соседям) и топать к поставщику электроэнергии, в обслуживающую Ваш дом компанию с заявлением. Можно ещё от пожнадзора справку получить (платно скорее всего).
А продавец тут совсем не причем. Даже если предъявите ему претензию, даже если он проведет экспертизу (хотя и не обязан, гарантия кончилась), то скорее всего докажет таки скачок в сети.
__________________
Не делай зла-не будешь в вечном страхе!
Hirurg452 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.01.2011, 09:17   #27
ALV4
Новичок
 
Регистрация: 04.01.2011
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

СМА была подключена по всем правилам. Я с самого начала об этом писал. Виноват производитель, а не продавец. У меня еще несколько приборов вышло из строя, но ни один из них не загорелся.
Аварийная бригада приезжала и справка об аварии будет после 11.
ALV4 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.01.2011, 09:45   #28
ЕленаR
 
Аватар для ЕленаR
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2008
Сообщений: 5,616
Репутация: 239292
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Hirurg452 Посмотреть сообщение
Тоесть, по Вашей логике, если бы в трубе давление воды скакануло в 5 раз и вышибло...
это не моя логика, это логика гражданского законодательства.
Вы топ, который комментируете, читали, не?
http://forum.ozpp.ru/showpost.php?p=981620&postcount=12
ЕленаR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.01.2011, 10:05   #29
staspetrov
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2007
Адрес: Омск
Сообщений: 3,007
Репутация: 31101
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ALV4 Посмотреть сообщение
СМА была подключена по всем правилам. Я с самого начала об этом писал. Виноват производитель, а не продавец. У меня еще несколько приборов вышло из строя, но ни один из них не загорелся.
Аварийная бригада приезжала и справка об аварии будет после 11.
Вот поэтому не гоните волну. Не напрягайте наших мозгов в попытках понять Вашу странную логику. Тем более что акт будет. А производитель на законных основаниях пошлет Вас глубоко и далеко и любой суд с ним согласится и добавит. НАДО ВСЕТАКИ РАЗБИРАТСЯ К КОМУ ПРЕДЬЯВЛЯТЬ СВОИ ПРЕТЕНЗИИ, а не умничать.
__________________
Участник-нарушитель на форуме - это проблема администрации.
Модератор-нарушитель - проблема всего форума.
staspetrov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.01.2011, 10:44   #30
Hirurg452
 
Аватар для Hirurg452
Активный участник
 
Регистрация: 30.03.2009
Адрес: Кснибялеч
Сообщений: 3,148
Репутация: 33299
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ЕленаR Посмотреть сообщение
это не моя логика
ЗоЗПП как раз скажет, что гарантия кончилась, потреб, доказывай вину продавца САМ! И то что были поставлены "менее" (более) качественные запчасти (где мерило(!) качества??), так же пусть докажет сам. Ну или к производителю претензию накатает, его право! Так же ЗоЗПП скажет, что товар ТСТ и, пока, речь только о ремонте!
К тому же, стиралка вовсе не обязана иметь "защиту" от смерти в случае перепадов напряжения запредельной величины (у нас, к сожалению, они очень не редки).
__________________
Не делай зла-не будешь в вечном страхе!
Hirurg452 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.01.2011, 11:26   #31
Электромеханик
 
Аватар для Электромеханик
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2010
Сообщений: 4,729
Репутация: 51726192
По умолчанию

> стиралка вовсе не обязана иметь "защиту" от смерти в случае перепадов напряжения запредельной величины
А в характеристиках явно написано что-то типа 210 - 240 В
Электромеханик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.01.2011, 11:29   #32
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,531
Репутация: 13012955
По умолчанию

Электромеханик, да что Вы как маленький, право...Кто и когда у нас читает руководство по эксплуатации?
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.01.2011, 11:32   #33
ALES
Представитель СЦ
 
Регистрация: 02.04.2010
Адрес: BY Brest
Сообщений: 1,897
Репутация: 17533
По умолчанию

Во, опять начинается "проамериканиванье" мозгов.
Точнее поиск ответа на вопросы "что делать?" и "кто виноват?". В русской интерпретации будет звучать как "мне бы бабла поиметь, и собственно не важно с кого".

Автор, признаться долго объяснять что да как, скажу простым примером.
Аристон - ржавое корыто, едва прикрытое краской. И с соответствующей ценой. Требовать от него неуязвимости того же Боша или хотя бы Самсунга, сами понимаете что нельзя. Потому что сэкономлено на всём. Если бы там стоял нормальный блок питания, да хоть в силикон залитый, то машинка бы стоила дороже и вполне вероятно что Вы бы её не купили.
Потому селяви, как говорят французы, хотите душевного спокойствия - извольте платить за него. Например я люблю уверенность и безопасность, поэтому ВАЗ в жизнь не куплю, хоть его бесплатно отдавать будут. Ну а Вы из мерлоневского ширпотреба выбрали самый уценённый, на который даж производитель всего год гарантии даёт - вот результат.
Поэтому можете хоть об стену разбиться, но сочутвия не найдёте ни тут, ни у производителя.
__________________
Как АСЦ, заявляю, что 25% "неисправностей" устраняются после прочтения инструкции по эксплуатации. А если прочесть инструкцию сразу, то ещё 60% неисправностей вообще никогда не произойдут.
ALES76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.01.2011, 19:43   #34
ГLГLГLГLГL
Активный участник
 
Регистрация: 18.12.2010
Сообщений: 213
Репутация: -819
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ALV4 Посмотреть сообщение
2 Устранить дефект на уже выпущенных, проданных СМА с такой схемотехникой.
По второму пункту я и прошу поддержки форума всеми доступными средствами.
копайте в направлении защиты схем работающих во влажной среде (лачком там покрыть, загерметизировать - это классика для тропического исполнения, а тут вода, конденсат)
при попадании влаги на разъем, он корродирует, нарушается контакт, появляется искрение, нагрев жилы от искры, плавление и воспламенение изоляции (своими глазами наблюдал)

реально поможет только материально заинтересованный в успешном завершении тяжбы юрист
__________________
Интернет - это мутная вода...
в ней рааазная рыба плавает
ГLГLГLГLГL вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2011, 21:35   #35
Гарантийный человечек
 
Аватар для Гарантийный человечек
Активный участник
 
Регистрация: 03.04.2010
Адрес: Новокуйбышевск.Самарская обл.
Сообщений: 2,301
Репутация: 31374090
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ЕленаR Посмотреть сообщение
Это он нарушил требования закона и продал некачественный товар.
Я бы ещё добавил- который не производил. Это ТУПОСТЬ и НЕСОСТОЯТЕЛЬНОСТЬ российских законодателей, которых и ума то хватило лишь найти стрелочника: продавца. Поэтому иностранные производители себя весьма вольготно чувствуют, поставляя в нашу страну "дерьмо", Пипл хавает, и Вы в том числе. И если сейчас ПО ЗАКОНУ вдруг всем ЕЛЕНАМ предпишут платить повышенный НДФЛ, то Вы 100 из 100 смените имя. Хотя сам против имени ничего не имею, и мою супругу зовут как раз Еленой. Тем не менее:так продавец и начинает крутиться. Меняет юр.лицо. Увиливает по всякому, ибо свои, в большинстве честно заработанные спекулянством деньги, терять просто за косяки других не хочет. Но уж в головы вбито, что продавец таким вот диким совершенно образом должен отказаться закупать такой товар у производителя, а производитель ТОГДА ДОЛЖЕН ЗАДУМАТЬСЯ...а не брак ли я делаю!!!! И это ЗАЩИТА ПОТРЕБИТЕЛЯ???? Это смех всей Европы над нашей страной!!!! Поэтому ни в какое ВТО Россию не примут. У нас нормально не производить не торговать не могут. Никакими законами ничего не регулируется, а те, на которые Вы, Елена , и пытаетесь сослаться, с такими дырками и гнилыми формулировками написаны, что матёрые юристы разобраться не могут. Никто докапываться до сути не хочет, да и не сможет. Все хотят не работать, а быстро где-то что-то ухватить и смыться.

Цитата:
Сообщение от ГLГLГLГLГL Посмотреть сообщение
реально поможет только материально заинтересованный в успешном завершении тяжбы юрист
А вот тут я на 100% согласен. Я даже подчеркну: МАТЕРИАЛЬНО!!!!
Только вот я хотел бы увидеть материальные интересы юриста, который от итальянского мерлони будет добиваться делать из бытовой стиральной машины пылепуленепробиваемый саркофаг, который должен быть рассчитан на нашу РОССИЙСКУЮ БЕЗАЛАБЕРНОСТЬ!!!
ЗЫ: две первые заявки после встречи нового года- на стиральные машины с оторванными люками для загрузки белья. А санузел совмещённый!!!! А дальше догадываться не надо: кто-то дремлющий в поддатом состоянии с очка хряпнулся на приоткрытый люк стиралки.
АУ!!! здешние правозащитники.... найдите сто причин вины продавца стиральных машин в некачественности петель дверки стиральной машины. Ну не выдержала она 100 килограммов живого веса. Так ведь и в инструкции не написано, что висеть на дверке нельзя.Оба!!! Значит продавец не полную информацию довёл.Значит уже можно требовать возврата денег за стирку + моральный ущерб(на пивко). А дальше вопрос: кто смотрел в НГ Мих.Задорнова? Про инструкцию на фотоаппарат не смеялись ли?
__________________
Дорого да мило, дёшево да гнило!!(нар.)

Это про нас: http://lib.rus.ec/b/57884
Гарантийный человечек вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2011, 11:30   #36
Вишес
Активный участник
 
Регистрация: 17.06.2010
Сообщений: 367
Репутация: -4617
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Гарантийный человечек Посмотреть сообщение
Я бы ещё добавил- который не производил. Это ТУПОСТЬ и НЕСОСТОЯТЕЛЬНОСТЬ российских законодателей, которых и ума то хватило лишь найти стрелочника: продавца.
...опять рассуждения блондинки, если у продавщицы не хватает ума заключить нормальный договор с поставщиком, с учетом действующего законодательства (которого она не знает), и возвращать у него деньги за брак, то она потом будет обвинять законодателей в своей тупости и несостоятельности...
__________________
Живи быстро и умри молодым
Вишес вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2011, 21:16   #37
Гарантийный человечек
 
Аватар для Гарантийный человечек
Активный участник
 
Регистрация: 03.04.2010
Адрес: Новокуйбышевск.Самарская обл.
Сообщений: 2,301
Репутация: 31374090
По умолчанию

Уважаемый Вишес! У продавщицы не хватает ума понять РОССИЙСКУЮ систему. Видимо, к которой и Вы принадлежите. Увы...
ЗЫ: г-н Грызлов, глава Госдумы, судя по Вашим постам, пронизанным любовью к белому, является одним из БЛОНДИНОК. Посмотрите внимательно на цвет его шевелюры. А потом на наши нормативно-правовые акты и законы.
__________________
Дорого да мило, дёшево да гнило!!(нар.)

Это про нас: http://lib.rus.ec/b/57884
Гарантийный человечек вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2011, 13:41   #38
Вишес
Активный участник
 
Регистрация: 17.06.2010
Сообщений: 367
Репутация: -4617
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Гарантийный человечек Посмотреть сообщение
Уважаемый Вишес! У продавщицы не хватает ума понять РОССИЙСКУЮ систему. Видимо, к которой и Вы принадлежите. Увы...
ЗЫ: г-н Грызлов, глава Госдумы, судя по Вашим постам, пронизанным любовью к белому, является одним из БЛОНДИНОК. Посмотрите внимательно на цвет его шевелюры. А потом на наши нормативно-правовые акты и законы.
Гарантийный человечек, блондинка, это не цвет волос, и даже не пол, это состояние мозга.
Например, только блондинка может судить о качестве законов по цвету седины администратора.
Прежде чем понять закон, нужно о нем узнать и минимум прочитать, чего блондинка сделать не может, что не мешает ей возмущаться законами.
__________________
Живи быстро и умри молодым
Вишес вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.01.2011, 14:50   #39
ALV4
Новичок
 
Регистрация: 04.01.2011
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Не могу найти адрес в интернете, куда посылать претензию.
ALV4 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.01.2011, 15:59   #40
Hirurg452
 
Аватар для Hirurg452
Активный участник
 
Регистрация: 30.03.2009
Адрес: Кснибялеч
Сообщений: 3,148
Репутация: 33299
По умолчанию

а зачем Вы адрес в интернете ищите? в интернет отправлять хотите? там нет никого.
Вы кому претензию-то в итоге отправить желаете? Продавцу? в чеке адрес.
обслуживающей компании? в квитанциях на оплату ищите. Производителю? Дыкть он в Италии, ему пофигу.
__________________
Не делай зла-не будешь в вечном страхе!
Hirurg452 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:46. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика