На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Сотовая связь и Интернет
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 30.12.2010, 13:33   #1
Andrey_VG
Активный участник
 
Регистрация: 09.10.2009
Сообщений: 332
Репутация: 4673
По умолчанию Мегафон Северо-Запад начислил плату за бесплатную услугу. Как вернуть деньги.

Мегафон Северо-Запад с 01.12.2010 года бесплатную услугу "Мы вместе" сделал платной, не уведомив меня об этом, и стал снимать за нее деньги.
когда это было обнаружено услугу по звонку отключили, как вернуть деньги? на какие НПА можно сослаться?
помогите составить заявление оператору и в Роскомнадзор.
Andrey_VG вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.12.2010, 16:29   #2
vitalik76
 
Аватар для vitalik76
Активный участник
 
Регистрация: 28.09.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 5,068
Репутация: 23677894
По умолчанию

Сомневаюсь что он совсем совсем не уведомил. Скорее всего на сайте в новостях или на странице про эту услугу была информация. Возможно также изначально была приписка, что услуга бесплатна до такого то числа. Все эти действия уже считаются уведомлением, т.е. оператор был не обязан уведомлять каждого абонента лично. Вот если информации действительно не было совсем-совсем нигде-нигде, тогда оператор безусловно виноват, но подобное маловероятно.
vitalik76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.12.2010, 16:41   #3
sexenbir
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2010
Сообщений: 500
Репутация: 2508
По умолчанию

есть решение арбитражного суда о том что объявление на сайте не является надлжащим уведомлением
sexenbir вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.12.2010, 18:00   #4
Andrey_VG
Активный участник
 
Регистрация: 09.10.2009
Сообщений: 332
Репутация: 4673
По умолчанию

я даже сегодня на их сайте не нашел этой информации, хотя служба поддержки мегафона говорит что на их сайте эта инфа была. Поиск по их сайту не дает результата!
Andrey_VG вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:17. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика