На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 28.12.2010, 10:41   #1
Radagest
 
Аватар для Radagest
Активный участник
 
Регистрация: 04.07.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 1,128
Репутация: 23122
По умолчанию Возврат автомобильного навигатора

Доброго всем дня. Ввиду того, что изучал зОЗПП в основном по части телефонов, тут возник пробел В конце августа приобрел автомобильный навигатор GlobusGPS GL 800v в магазине http://www.navicenter.ru через интернет. Проблемы начались сразу после покупки. Зависает через раз. Периодически теряет сигнал спутников и при каждом выключении сбрасывает время на 00:00. Вообщем воспользовался я им 2-3 раза (он полностью в идеальном состоянии, даже следов стилуса на экране нет) и убрал в коробку. Теперь вот дошли руки и я хочу расторгуть ДКП с магазином и вернуть данный товар обратно. Главный вопрос. Имею ли я право, как в случае с телефоном, вернуть товар продавцу (с проверкой качества, при необходимости), или же я имею право только на ремонт? Спасибо
__________________
"Когда я был маленьким, я молился о велосипеде. Потом я понял, что Бог работает по-другому: я украл велосипед и стал молиться о прощении"©
Radagest вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.12.2010, 10:51   #2
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

Имеете право вернуть. Как и мобильный телефон, навигатор не входит в перечень товаров, которые можно возвращать только в случае обнаружения существенных недостатков. Так что смело пишите продавцу заявление и возвращайте.
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.12.2010, 11:02   #3
Radagest
 
Аватар для Radagest
Активный участник
 
Регистрация: 04.07.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 1,128
Репутация: 23122
По умолчанию

Спасибо большое дальше процедуру знаю. Смущает конечно тот факт, что продавец на горбушке Хотя вроде это официальный дилер данных навигаторов. Чтож, посмотрим, что из этого выйдет. Еще раз спасибо.
__________________
"Когда я был маленьким, я молился о велосипеде. Потом я понял, что Бог работает по-другому: я украл велосипед и стал молиться о прощении"©
Radagest вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.12.2010, 12:23   #4
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,401
Репутация: 80032730
По умолчанию

Могу добавить, что время сбрасывать он должен, так что это к недостаткам не относите. Время он берет со спутников.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.12.2010, 10:15   #5
Radagest
 
Аватар для Radagest
Активный участник
 
Регистрация: 04.07.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 1,128
Репутация: 23122
По умолчанию

В каком смысле должен? Насчет времени со спутников. Врмя со спутников он берет в навигационных программах (Навител и тд.), там время не сбрасывается. А вот в штатном интерфейсе, где часы и их настройка. Ставишь время и если переводишь навигатор в спящий режим, то потом время верное, а вот если выключаешь навигатор, то время сбрасывается на 00:00. Это уж явно не должно так быть И на самом деле этот недостаток очень сильно напрягает. В машине не работают часы, и на навигаторе очень удобно смотреть, а тут каждый день приходилоь выставлять. Поэтому через пару раз я окончательно забил. Даже писал в саппорт, чтобы перепрошили. Говорят нет прошивок, помочь не можем...
__________________
"Когда я был маленьким, я молился о велосипеде. Потом я понял, что Бог работает по-другому: я украл велосипед и стал молиться о прощении"©
Radagest вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.12.2010, 11:10   #6
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,401
Репутация: 80032730
По умолчанию

Большинство навигаторов не имеет подпитки часов. При выключении они сбрасываются.
Это ж навигатор, а не КПК, и даже не часы. Он так и должен работать. Как поймает спутники, так время и восстанавливается.
Так задумано, и так работают они все, если есть реальный выключатель (в некоторых моделях нет выключения, только спящий режим). Прошивка тут никаким боком помочь не может, нет там батарейки резервного питания.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.12.2010, 11:23   #7
Radagest
 
Аватар для Radagest
Активный участник
 
Регистрация: 04.07.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 1,128
Репутация: 23122
По умолчанию

Хм... Не согласен. Во-первых, когда спутники ловяться - время не восстанавливается. Каждый раз надо настраивать заново. Во-вторых, у знакомого гармин - там все прекрасно работает. время не сбивается. В-третьих. Оно конечно не КПК, но определенно очень близко к этому. У меня в навигаторе есть Аська, интернет, симка, телефон, смс, медиалпеер, игры и еще с десяток приблуд. ОС - виндовс мобайл... И, не маловажный момент. Сбрасываются только часы. Остальные настройки (в т.ч. настройки интерфейся, память на смс, звонки и тд) все работает.
__________________
"Когда я был маленьким, я молился о велосипеде. Потом я понял, что Бог работает по-другому: я украл велосипед и стал молиться о прощении"©
Radagest вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.12.2010, 11:38   #8
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,401
Репутация: 80032730
По умолчанию

Было бы странно, если бы сбрасывались настройки Настройки хранятся во флеш-памяти, которая сохраняет информацию при отсутствии питания.
А часы не могут ничего хранить, они должны идти, чтобы время сохранялось. А идти они могут только при наличии питания. Нет питания - нет часов.
Что сделано в Гармине я не знаю, это вообще очень специфичный девайс, работает только со своей системой. А вот в 90% нормальных навигаторов на Винде время сбрасывается. Никто не заморачивается над тем, чтобы часы шли при выключении, поскольку навигатор должен работать как навигатор. Все остальные функции - от лукавых китайцев, их вообще могло бы и не быть. Бесплатный подарок.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.12.2010, 12:04   #9
Алексей М.
 
Аватар для Алексей М.
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2006
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,678
Репутация: 2747765
По умолчанию

+1. Если бы воспользовались поиском и набрали в поисковике вашу проблему, то она бы перестала ей быть . Почти все автонавигаторы так делают, это нормально.
Алексей М. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.12.2010, 12:14   #10
Radagest
 
Аватар для Radagest
Активный участник
 
Регистрация: 04.07.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 1,128
Репутация: 23122
По умолчанию

Чтож, с часами убедили Тогда правда не понятно, зачем доступна их настройка. Но из заявления этот пункт уберу Спасибо!
__________________
"Когда я был маленьким, я молился о велосипеде. Потом я понял, что Бог работает по-другому: я украл велосипед и стал молиться о прощении"©
Radagest вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:02. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика