На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 27.12.2010, 22:43   #1
Оксана Курдюмова
Новичок
 
Регистрация: 27.12.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Новое платье рассыпалось :(

Всем добрый вечер! Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации.
На прошлой неделе купила черно-белое платье с вышивкой под жемчуг. Перед использованием решила отнести в химчистку. Но из химчистки мне позвонили и сказали, что в результате чистки платье превратилось в серое, а половина "жемчужинок" оторвались... вообщем платье непригодно к использованию. Сейчас я жду от них официального заключения, что моя вещь была обработана согласно рекомендациям производителя на бирочках. С момента покупки прошло почти две недели, могу ли потребовать деньги за этот товар. Чек я, конечно же, не сохранила Всем заранее спасибо за совет.
Оксана Курдюмова вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.12.2010, 13:55   #2
Кошкина Татьяна юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 13.04.2010
Сообщений: 413
Репутация: 78722
По умолчанию

Направляйте в адрес химчистки претензию и требуйте возместить двойную цену за платье.

Последний раз редактировалось Alex133; 29.12.2010 в 16:04..
ТАК-ТАК вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.12.2010, 14:12   #3
Ирэна23
 
Аватар для Ирэна23
Участник
 
Регистрация: 02.10.2010
Сообщений: 68
Репутация: 443
По умолчанию

Отсутствие чека не должно являться причиной отказа магазина о возврате денежных средств или замене (если установленна вина магазина)на аналогичный товар. Если в заключении будет указано что химчистка произвела свою работу строго по указанным на ярлыке рекомендациям и не виновата в результате которого платье испортилось, то нужно магазину предъявить чек, когда вы отдали в химчистку платье и копию заключения.Ну и претензию естественно. Вам сейчас надо дождаться заключения, и потом уже по обстановке действовать.

Последний раз редактировалось Alex133; 29.12.2010 в 16:05..
Ирэна23 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.12.2010, 16:05   #4
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,267
Репутация: 79771640
По умолчанию

Просьба не цитировать сообщение, идущее непосредственно перед вашим ответом на него. И не цитировать никакое сообщение целиком.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 23:37. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика