На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 27.12.2010, 17:49   #1
sexenbir
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2010
Сообщений: 500
Репутация: 2508
По умолчанию Телефон сломался от легкого удара

диагноз - механическое повреждение начинки от падения телефона. на корпусе нет (100% отсутствуют) механические повреждения и вообще любые повреждения. я считаю что причиной поломки телефона может быть признано внешнее механическое воздействие только если есть механические повреждения корпуса, а мастер СЦ говорит я уронил телефон или както стукнул что внутри чтото сломалось и неважно что корупус целый.

Кто прав?
sexenbir вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.12.2010, 17:50   #2
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

50/50. Либо Вы, либо мастер.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.12.2010, 17:50   #3
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Прав тот, кто не виноват.


Вскрытие покажет, заключение патологоанатома можно попробовать оспорить. Типа "умер от вскрытия".
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.12.2010, 17:53   #4
Волжанин
 
Аватар для Волжанин
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Адрес: Самара
Сообщений: 8,024
Репутация: 72549118
По умолчанию

Мастер прав, телефон в момент падения мог быть в чехле или падение могло быть на относительно мягкую поверхность (на палас, ковровое покрытие и т.д.). В таких случаях внешних повреждений может и не быть.
__________________
Споры по делам о ЗПП в Самаре
http://vk.com/club88956318
Волжанин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.12.2010, 18:01   #5
sexenbir
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2010
Сообщений: 500
Репутация: 2508
По умолчанию

я предполагаю что бытовое изделие (т.е. предназначенное для Потребителя-физика) должно соответствовать одному из двух требований

- либо изделие должно иметь некую нормированную прочность ("телефон должен выдержвать падение с высоты 1 метр на поверхность с показателем твердости 100%"), и тогда Пользователь знает как пользоваться изделием чего от него ожидать и может полагаться на документы подтверждающие наличие заданной прочности.


- либо характеристики изделия должны быть ОЧЕВИДНЫ, т..е. Пользователь взяв в руки изделие имеет возможность самостоятельно оценить прочность изделия. Но в этом случает поломка изделия допустима только вместе или после механического повреждения корпуса.


если ни то и ни другое то пихай в корпус чтопопало как попало - поломку можно свалить на "ударение"
sexenbir вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.12.2010, 18:04   #6
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
я предполагаю
А жизнь располагает...
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.12.2010, 18:06   #7
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от sexenbir Посмотреть сообщение
я предполагаю что бытовое изделие (т.е. предназначенное для Потребителя-физика) должно соответствовать одному из двух требований
А для потребителя - химика другие требования? для механика - третьи?

Критериев два: соответствие обязательным требованиям (на сегодня это требования по безопасности товара) и условиям договора. Все, больше никаких требований.
Цитата:
если ни то и ни другое то пихай в корпус чтопопало как попало - поломку можно свалить на "ударение"
То-то народ все старается лопнувшие экраны покебтуков по гарантии менять. И что-то как-то пока малопродуктивно...
Проще не ронять, не ударять, не мочить.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.12.2010, 18:07   #8
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Я полагаю, что Ваши великолепные идеи стоит довести до изготовителя. Он, несомненно, к ним прислушается и начнет производить телефоны, с помощью которых "можно забивать сваи и дробить горные породы"((с)Г.Хазанов).
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.12.2010, 18:09   #9
sexenbir
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2010
Сообщений: 500
Репутация: 2508
По умолчанию

Цитата:
А для потребителя - химика другие требования? для механика - третьи?
физик в смысле физическое лицо

Цитата:
народ все старается лопнувшие экраны покебтуков по гарантии менять
ету никаких трещин, телефон нулёвый. не моченный , упал с журнального столика (40 см) на ковер. (даже не ковролин а именно ковер)

речь не возможности или невозможности такой поломки и не о том какими телефоны должны быть.

речь о том что если СЦ прав, то покупатель без вины виноватый. Такой брак как непрочно смонтированные электроные компоненты, печатные платы с повреждениями и т.д не видны потребителю при покупке. Потом достаточно легонько стукнуть и заводской брак приведёт к поломке.

Последний раз редактировалось Alex133; 28.12.2010 в 13:44..
sexenbir вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.12.2010, 18:42   #10
Dioxit
Активный участник
 
Регистрация: 18.06.2008
Сообщений: 2,737
Репутация: 14784
По умолчанию

Вы можете провести свою независимую экспертизу
Вы скажите мастер из АСЦ производителя или вас направил туда прод после вашего заявления о расторжении ДКП ?
__________________
Зри в корень.
Dioxit вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.12.2010, 11:42   #11
sexenbir
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2010
Сообщений: 500
Репутация: 2508
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dioxit Посмотреть сообщение
Вы можете провести свою независимую экспертизу
Вы скажите мастер из АСЦ производителя или вас направил туда прод после вашего заявления о расторжении ДКП ?
это не имеет отношения к сути вопроса


я позвонил в поддержку самсунга в РФ, разговор не лучше чем разговор с мтс, заученные фразы, тупое непонимание и нежелание вникать, сказали пишите емайл, написал, жду.
sexenbir вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.12.2010, 12:06   #12
staspetrov
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2007
Адрес: Омск
Сообщений: 3,007
Репутация: 31101
По умолчанию

Речь не о том насколько прочный или не прочный телефон, речь о том что НЕЛЬЗЯ РОНЯТЬ. Все!
Упасть можно и с пятого этажа и живым остатся, а можно и с первого убится.
__________________
Участник-нарушитель на форуме - это проблема администрации.
Модератор-нарушитель - проблема всего форума.
staspetrov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.12.2010, 12:27   #13
sexenbir
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2010
Сообщений: 500
Репутация: 2508
По умолчанию

Цитата:
НЕЛЬЗЯ РОНЯТЬ. Все!
ага, а в туфлях можно ходить, но не быстро, а если подпрыгнуть то гарантия снимается
sexenbir вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.12.2010, 12:43   #14
dmikos
 
Аватар для dmikos
Представитель СЦ
 
Регистрация: 17.12.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 12,020
Репутация: 8647688
По умолчанию

Не совсем понимаю, о чем спор. Вернее понятно, но поставьте себя на место мастера СЦ. Открыл аппарат, увидел мех. повреждение. Сделал вывод. Сервисному центру "глубоко до лампады", откуда взялась трещина или еще что-нибудь подобное. Потребителю все - равно, что будет с сервисом, если производитель попросит предоставить плату, которая была заменена "по гарантии"... Точно также, сервису все-равно откуда взялось повреждение... ОНО ЕСТЬ...
__________________
Это не неисправность, а функция, не отраженная в инструкции..
dmikos вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.12.2010, 12:47   #15
sexenbir
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2010
Сообщений: 500
Репутация: 2508
По умолчанию

спор о том считается ли ВНУТРЕННЕЕ механическое повреждение результатом неосторожного обращения с изделием если на изделии отсутствуют следы ВНЕШНЕГО механического воздействия
sexenbir вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.12.2010, 12:49   #16
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

Да нет, о чем речь, как раз и понятно. У гражданина все кругом виноваты, кроме него самого. Граждане ежедневно ломают, роняют, топят, давят хрупкую бытовую технику, но ни разу еще не слышал в качестве объяснения "Я его со всей дури об бетонный пол приложил и ботинком сверху добавил!". Всегда одно и то же "Да он с подушки на матрас упал, да он в воде меньше секунды пробыл, да я вешу всего 110 кг, ну как я мог его раздавить?"
Хотя, конечно, считаю, что вина производителей в том, что они слишком лестного мнения об умственных и физических способностях своих покупателей.
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.12.2010, 12:51   #17
sexenbir
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2010
Сообщений: 500
Репутация: 2508
По умолчанию

Цитата:
Я его со всей дури об бетонный пол приложил и ботинком сверху добавил
это к чему? Телефон нулёвый, ещё пахнет магазином и ни единой царапины и потёртости.
sexenbir вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.12.2010, 12:53   #18
dmikos
 
Аватар для dmikos
Представитель СЦ
 
Регистрация: 17.12.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 12,020
Репутация: 8647688
По умолчанию

sexenbir, Вам не повезло. Пусть это будет самая страшная потеря в уходящем и наступающем годах
__________________
Это не неисправность, а функция, не отраженная в инструкции..
dmikos вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.12.2010, 12:54   #19
sexenbir
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2010
Сообщений: 500
Репутация: 2508
По умолчанию

Цитата:
не повезло
в точку! если вину покупателя нельзя доказать значит ему покупателю просто не повезло.
sexenbir вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.12.2010, 12:55   #20
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от sexenbir Посмотреть сообщение
это к чему? Телефон нулёвый, ещё пахнет магазином и ни единой царапины и потёртости.
не считая треснувшей платы? и что? физические свойства материала из которого изготовлен корпус и внутренние детали (хрупкость, упругость и т.д.) разные, соответственно удар, который не оставил следов на внешней поверхности вполне мог разрушить внутреннюю деталь. Вы же не удивитесь, если уроните упаковку яиц так, что сама упаковка останется целой, а яйца будут всмятку?
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.12.2010, 12:58   #21
sexenbir
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2010
Сообщений: 500
Репутация: 2508
По умолчанию

Цитата:
Вы же не удивитесь, если уроните упаковку яиц так, что сама упаковка останется целой, а яйца будут всмятку?
но я удивлён что телефон сломался внутри и не повредился снаружи. я считаю что плата была повреждна до покупки и хватило лёгкой встряски чтобы разомкнуть какието контакты
sexenbir вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.12.2010, 12:59   #22
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Не нравится заключение СЦ, подавайте в суд. Ваше право.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.12.2010, 13:01   #23
dmikos
 
Аватар для dmikos
Представитель СЦ
 
Регистрация: 17.12.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 12,020
Репутация: 8647688
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от sexenbir Посмотреть сообщение
... я считаю что плата была повреждна до покупки и хватило лёгкой встряски чтобы разомкнуть какието контакты
Плата, это ерунда. Бывает так, что до свадьбы все хорошо, а потом после легкой встряски не то, чтобы контакты размыкаются, а башню сносит....
__________________
Это не неисправность, а функция, не отраженная в инструкции..
dmikos вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.12.2010, 13:18   #24
КСЦ "Лидер"
 
Аватар для КСЦ "Лидер"
Продавец
 
Регистрация: 03.02.2010
Сообщений: 117
Репутация: 1957
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от sexenbir Посмотреть сообщение
я считаю что плата была повреждна до покупки и хватило лёгкой встряски чтобы разомкнуть какието контакты
Если уверены на 200% в этом, проводите независимую экспертизу. Однако, если подтвердится, что виноваты в поломке вы, готовьтесь оплатить ее.
КСЦ "Лидер" вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.12.2010, 13:40   #25
ГLГLГLГLГL
Активный участник
 
Регистрация: 18.12.2010
Сообщений: 213
Репутация: -819
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от sexenbir Посмотреть сообщение
но я удивлён что телефон сломался внутри и не повредился снаружи. я считаю что плата была повреждна до покупки и хватило лёгкой встряски чтобы разомкнуть какието контакты
1) узнайте допустимые ударные и вибрационные нагрузки на свой аппарат
2) посчитайте нагрузку, полученную в результате падения
3) сравните эти величины
4) сделайте вывод
ГLГLГLГLГL вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.12.2010, 14:31   #26
staspetrov
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2007
Адрес: Омск
Сообщений: 3,007
Репутация: 31101
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от КСЦ "Лидер" Посмотреть сообщение
Если уверены на 200% в этом, проводите независимую экспертизу. Однако, если подтвердится, что виноваты в поломке вы, готовьтесь оплатить ее.
Таки господин уверен на все 500%. Ну и что что упал на пол, он же на ковер упал и с высоты всего сантиметров 40-50-60-70. ОНО ЖЕ НЕ ДОЛЖНО СЛОМАТСЯ.
__________________
Участник-нарушитель на форуме - это проблема администрации.
Модератор-нарушитель - проблема всего форума.
staspetrov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.12.2010, 15:22   #27
GFoxes
 
Аватар для GFoxes
Участник
 
Регистрация: 27.09.2010
Сообщений: 84
Репутация: 247
По умолчанию

Сдавайте телефон с претензией в магазин (подробно изучив как сдавать и что писать), указывайте отсутствие каких либо внешних механических повреждений корпуса... , магазин проведёт проверку качества(в любом случае для вас бесплатно) и по её результатам посмотрите что можно будет сделать дальше...

Моё мнение - на пластике всегда остаются следы механического воздействия, если оно было значительным, могут остаться незаметные с первого взгляда микротрещины...
Повреждений корпуса нет- значит механическое воздействие было незначительным, и вероятнее всего поломка вызвана браком при производстве (проявился при встряске) или несовершенством(непродуманностью) располодения элементов внутри корпуса... брак.
__________________
О,да,я мерзкий тип,и я могу себе это позволить!
GFoxes вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.12.2010, 15:29   #28
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

Цитата:
Моё мнение
Являетесь экспертом с мировым именем в области сопромата или просто молотите языком?
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.12.2010, 15:41   #29
sexenbir
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2010
Сообщений: 500
Репутация: 2508
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от GFoxes Посмотреть сообщение
Сдавайте телефон с претензией в магазин (подробно изучив как сдавать и что писать), указывайте отсутствие каких либо внешних механических повреждений корпуса... , магазин проведёт проверку качества(в любом случае для вас бесплатно) и по её результатам посмотрите что можно будет сделать дальше...

Моё мнение - на пластике всегда остаются следы механического воздействия, если оно было значительным, могут остаться незаметные с первого взгляда микротрещины...
Повреждений корпуса нет- значит механическое воздействие было незначительным, и вероятнее всего поломка вызвана браком при производстве (проявился при встряске) или несовершенством(непродуманностью) располодения элементов внутри корпуса... брак.
осталось найти подтверждение в НПА или судебные "прецеденты".
sexenbir вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.12.2010, 15:53   #30
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от sexenbir Посмотреть сообщение
осталось найти подтверждение в НПА или судебные "прецеденты".
Ну, Вы хотя бы это понимаете, что уже радует.
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.12.2010, 16:21   #31
sexenbir
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2010
Сообщений: 500
Репутация: 2508
По умолчанию

а сколько народу бы порадовалось если бы были ясные правила отношений производитель-потребитель!
и в целом это пошло бы на пользу рынку товаров и услуг. любе нарушения и злоупотребления (такие как сваливание брака на механическое повреждение) во вред конкурренции, качеству и в убыток и потребителям и солидным производителям.

к примеру берет человек телефон - ага, крепкий корпус значит и начинка хорошо спаяна, беру!

а бракодел не станет класть слабую электронику в крепкий корпус потому что микросхемы поотлетают а на потребителя вину свалить не удастся если корпус целый.

хорошо мечтать
sexenbir вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.12.2010, 16:22   #32
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

sexenbir, Ваши бы слова да в уши депутатам и министрам!
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.12.2010, 16:29   #33
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

Цитата:
хорошо мечтать
Ну, на форуме свистеть, это не мешки ворочать. Понятно, что буквально каждый гражданин разбирается в инженерном деле ничуть не хуже, чем в том, как надо управлять страной и играть в футбол. Разработайте дизайн-проект мобильного телефона, который не боится ударов/влаги/огня/идиота-хозяина/его веселого щенка и станьте богаче Билла Гейтса.
Что касается того, почему телефон внешне целый, а плата раскололась, снимите с телефона пластиковую крышку и слегка согните - увидите, что пластик, в общем-то материал довольно эластичный. А вот текстолитовая плата - нет. В итоге при падении, корпус телефона упругой деформацией амортизирует удар, а плата идет на излом. Я не спец, конечно, в матане, но выглядит это примерно так.
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.12.2010, 16:36   #34
sexenbir
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2010
Сообщений: 500
Репутация: 2508
По умолчанию

Цитата:
дизайн-проект мобильного телефона, который не боится ударов/влаги/огня
не требуется

проблема не в том что телефон сломался (сломать и лом можно), проблема в том что моя вина имхо не доказана.

и так во многих слчаях, с чем не придёшь к продавцу всегда "да вы его уронили, да вы его стукнули " и т.д. "А мы вот вскроем и посмотрим ударили вы его или нет" - это про стиралку или холодильник которые месяцами и годами под вибрационной нагрузкой стоят и по идее механическую нагрузку ДОЛЖНЫ выдерживать и запчасти из них не должны сыпаться по определению и бессмысленно рассказывать про ударил и уронил.
sexenbir вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.12.2010, 16:40   #35
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от sexenbir Посмотреть сообщение
не требуется

проблема не в том что телефон сломался (сломать и лом можно), проблема в том что моя вина имхо не доказана.
На момент покупки телефон работал? Повреждение не совместимо с жизнью? Следовательно не доказан факт продажи товара с недостатком. А этот факт доказывается покупателем. Продавец доказывает только то, что недостаток образовался не по его вине.
В любом случае, Вам раз семь уже сообщили - не согласны с заключением СЦ? Вперед, в независимую экспертизу и по ее результатам - в суд. Может, Вас там убедят?
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.12.2010, 17:02   #36
ГLГLГLГLГL
Активный участник
 
Регистрация: 18.12.2010
Сообщений: 213
Репутация: -819
По умолчанию

sexenbir, фтыкайте ГОСТ 11478-88 "Аппаратура радиоэлектронная бытовая. Нормы и методы испытаний на воздействие внешних механических и климатических факторов"
увидите, что ваши догадки там черным по белому подтверждаются)
все же элементарно!!!)))
ГLГLГLГLГL вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.12.2010, 17:14   #37
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ГLГLГLГLГL Посмотреть сообщение
sexenbir, фтыкайте ГОСТ 11478-88 "Аппаратура радиоэлектронная бытовая. Нормы и методы испытаний на воздействие внешних механических и климатических факторов"
увидите, что ваши догадки там черным по белому подтверждаются)
все же элементарно!!!)))
А теперь ссылку на нормативный акт, делающий данный ГОСТ обязательным.
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.12.2010, 17:18   #38
sexenbir
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2010
Сообщений: 500
Репутация: 2508
По умолчанию

пжлст ткните пальцм где там черным по белому подтверждается моя догадка

это ГОСТ на методы испытания, не на изделие.
sexenbir вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.12.2010, 17:24   #39
ГLГLГLГLГL
Активный участник
 
Регистрация: 18.12.2010
Сообщений: 213
Репутация: -819
По умолчанию

таблица 4 и вокруг нее
ГLГLГLГLГL вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.12.2010, 18:37   #40
sexenbir
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2010
Сообщений: 500
Репутация: 2508
По умолчанию

СП самсунга ответила, что решение принимает мастер СЦ.
sexenbir вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.12.2010, 23:41   #41
Волжанин
 
Аватар для Волжанин
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Адрес: Самара
Сообщений: 8,024
Репутация: 72549118
По умолчанию

а до ответа СП, вы думали, что решение по подобным вопросам принимает лично президент Самсунга г-н Ги-Санг Чой?
__________________
Споры по делам о ЗПП в Самаре
http://vk.com/club88956318
Волжанин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.12.2010, 23:48   #42
Из Кенига
Активный участник
 
Регистрация: 19.11.2010
Сообщений: 778
Репутация: 6440
По умолчанию

А потом окажется, что у аппарата просто ПО слетело, а в СЦ его даже не вскрывали. А заключение дали на от... cь.

А по сути - да, аппарат в чехле или об ковер, может не иметь внешних повреждений, но иметь внутренние. Иногда процессор отлетает.
Из Кенига вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.12.2010, 00:14   #43
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,180
Репутация: 40803605
По умолчанию

очередная тема с поиском крайнего
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.12.2010, 16:56   #44
sexenbir
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2010
Сообщений: 500
Репутация: 2508
По умолчанию

LG и Phillips ответили, что решение принимает мастер СЦ.
sexenbir вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.12.2010, 19:17   #45
ГLГLГLГLГL
Активный участник
 
Регистрация: 18.12.2010
Сообщений: 213
Репутация: -819
По умолчанию

sexenbir, тему "Мастер сломался от легкого удара" будете создавать? ))
__________________
Интернет - это мутная вода...
в ней рааазная рыба плавает
ГLГLГLГLГL вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.12.2010, 12:09   #46
sexenbir
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2010
Сообщений: 500
Репутация: 2508
По умолчанию

Nokia ответила, что решение принимает мастер СЦ.
sexenbir вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.12.2010, 12:49   #47
Ленок
 
Аватар для Ленок-79
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2009
Сообщений: 2,334
Репутация: 75383
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от sexenbir Посмотреть сообщение
Nokia ответила, что решение принимает мастер СЦ.
Цитата:
Сообщение от sexenbir Посмотреть сообщение
LG и Phillips ответили, что решение принимает мастер СЦ.
А какого ответа вы от них ждёте то? кто по-вашему должен принимать решение?
Вам же сказали, не согласны с заключением, тогда в экспертизу!
Ленок-79 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.12.2010, 16:50   #48
sexenbir
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2010
Сообщений: 500
Репутация: 2508
По умолчанию


написал вопрос в Самсунг в Германии, все цивильно, с немецким мылом (а это из России не так просто организовать), чтобы не засунули в спам.

ответ:
Цитата:
"механические повреждения не возникают от самого телефона а являются следствием внешнего воздействия. например повреждение может возникнуть от носки в кармане брюк"
(ну понятно сел и пополам сломал, хоть спереди хоть сзади.) В общем ответа по существу не дали, напомнили что немецкий язык хорош для двух вещей - объявлять войну и уходить от ответа на вопрос.
sexenbir вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.12.2010, 16:55   #49
Dioxit
Активный участник
 
Регистрация: 18.06.2008
Сообщений: 2,737
Репутация: 14784
По умолчанию

sexenbir
У вас параноя что ли? Вам все разяснили еще во 2ом посте!
Успакойтесь! да же если вы ни причем(что вполне возможно) все равно доказать не удастся!
__________________
Зри в корень.
Dioxit вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.01.2011, 14:46   #50
sexenbir
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2010
Сообщений: 500
Репутация: 2508
По умолчанию

Цитата:
все разяснили еще во 2ом посте
ничего не разъяснили. написано юрист а рассуждает о физических свойствах материалов.

немецкая нокиа ответила что без разницы где механические повреждения, гарантия снимается в любом случает. по мне так это кот в мешке.
sexenbir вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:26. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика