На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 26.12.2010, 11:01   #1
Вупсень
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Сертификат на замененную деталь

Всем здравствуйте!
Подскажите пожалуйста. Я сдавала в ремонт ноутбук и мне заменили жесткий диск. Вот только никаких документов о его качестве не дали.
Могу ли я попросить выдать мне сертификат или еще что-нибудь подтверждающее что новый диск действительно новый?
Спасибо.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.12.2010, 11:02   #2
ALES
Представитель СЦ
 
Регистрация: 02.04.2010
Адрес: BY Brest
Сообщений: 1,897
Репутация: 17533
По умолчанию

Попросить можете. Отказать в просьбе вправе.
__________________
Как АСЦ, заявляю, что 25% "неисправностей" устраняются после прочтения инструкции по эксплуатации. А если прочесть инструкцию сразу, то ещё 60% неисправностей вообще никогда не произойдут.
ALES76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.12.2010, 11:09   #3
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,983
Репутация: 15487247
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Вупсень Посмотреть сообщение
Могу ли я попросить...
Спасибо.
Немного не так. По ЗоЗПП у вас есть Право на надлежащее исполнение ст. 20.

Пункт третий данной статьи, четко прописывает ваши права:

"При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.
(в ред. Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ)"
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.12.2010, 14:38   #4
olegn
Активный участник
 
Регистрация: 01.11.2007
Сообщений: 1,809
Репутация: 563450
По умолчанию

Кстати, по гарантии и не обязаны ставить именно новый жесткий диск. И вообще новые запчасти
olegn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.12.2010, 15:09   #5
ALES
Представитель СЦ
 
Регистрация: 02.04.2010
Адрес: BY Brest
Сообщений: 1,897
Репутация: 17533
По умолчанию

Это вроде не регламентирется.
А в чём вопрос? Кто-то переживает что поставили старую деталь, которая через полгода кони двинет?
__________________
Как АСЦ, заявляю, что 25% "неисправностей" устраняются после прочтения инструкции по эксплуатации. А если прочесть инструкцию сразу, то ещё 60% неисправностей вообще никогда не произойдут.
ALES76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.12.2010, 15:18   #6
Вупсень
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

...ну конечно переживаю. У меня фотографии... С трудом восстановили и не хочется, что бы из-за плохой детали опять восстанавливать. А в сервисе просто написали - заменен (еще марку указали). А откуда я знаю, что они нормальный диск поставили?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.12.2010, 15:23   #7
ALES
Представитель СЦ
 
Регистрация: 02.04.2010
Адрес: BY Brest
Сообщений: 1,897
Репутация: 17533
По умолчанию

Срок работы нового винчестера SATA 2,5" примерно 6 лет. Сервис может поставить или свежеприсланный вендором или снять со списанного изделия. Вероятность повторного выхода из строя примерно одинакова.
__________________
Как АСЦ, заявляю, что 25% "неисправностей" устраняются после прочтения инструкции по эксплуатации. А если прочесть инструкцию сразу, то ещё 60% неисправностей вообще никогда не произойдут.
ALES76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.12.2010, 15:23   #8
MonteKristo
 
Аватар для MonteKristo
Активный участник
 
Регистрация: 18.07.2007
Сообщений: 9,614
Репутация: 18563078
По умолчанию

КупИте внешний ЖД или болванки DVD и сделайте резервные копии.
MonteKristo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.12.2010, 15:50   #9
olegn
Активный участник
 
Регистрация: 01.11.2007
Сообщений: 1,809
Репутация: 563450
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Вупсень Посмотреть сообщение
...ну конечно переживаю. У меня фотографии... ?
Избаловали у нас народ. Лет 10 назад необходимость резервных копий даже не обсуждалась
olegn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.12.2010, 15:57   #10
Aleks UP
 
Аватар для Aleks UP
Активный участник
 
Регистрация: 08.07.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 817
Репутация: 10984
По умолчанию

Есть программы показывающие время работы HDD, например Smart
Aleks UP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.12.2010, 19:38   #11
johan
Новичок
 
Регистрация: 18.12.2010
Адрес: Спб
Сообщений: 18
Репутация: 60
По умолчанию

S.M.A.R.T.- это не программа а технология, и показывает только вероятность возможных проблем. скажем, 50 на 50.
johan вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.12.2010, 20:54   #12
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 51,400
Репутация: 65423216
По умолчанию

Это действительно не программа, а система самоконтроля, но никаких вероятностей она не показывает. а показывает вполне конкретные величины - число запусков диска, время работы, количество перемещенных секторов, количество ошибок чтения...
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 18:59. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика