На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 25.12.2010, 22:23   #1
Мария1973
Новичок
 
Регистрация: 25.12.2010
Сообщений: 1
Репутация: -24
По умолчанию Развели или имели право?

21 декабря были куплены валенки (UGG) в подарок. Через день выяснилось, что размер не подходит, и был замечен брак (разошлись сзади швы), который был изначально (в магазине не заметила, торопилась). Валенки не одевались ни разу (только примерка дома). Сегодня, 25 декабря, поехала их возвращать. В итоге вернуть деньги мне отказались, мотивируя тем, что надо сделать экспертизу. Я, в правах потребителей полный ноль, пыталась им сказать, что не прошло еще 2-х недель, за время которых можно, как мне казалось, сдать не подошедшую вещь в любом случае.
Меня развели банально, не желая возвращать деньги, или они действительно имели право так поступить?
П.С. Экспертиза, как было мне сказано, займет 20 дней (что с учетом НГ и праздников месяц с лишним) после чего они либо вернут мне деньги, либо рваные валенки.
П.С.С Заранее прошу прощения, если подобные темы обсуждались - у меня маленький ребенок, читать времени нет.
Спасибо за помощь.
Мария1973 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.12.2010, 22:49   #2
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,026
Репутация: 71544480
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Мария1973 Посмотреть сообщение
Меня развели банально, не желая возвращать деньги, или они действительно имели право так поступить?
П.С. Экспертиза, как было мне сказано, займет 20 дней (что с учетом НГ и праздников месяц с лишним) после чего они либо вернут мне деньги, либо рваные валенки.
Имели право так поступить. Вы же не обмена просите по ст. 25, а пытаетесь вернуть деньги за бракованный товар (ст. 18)
Читайте ЗоЗПП
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.12.2010, 23:48   #3
maxff8
 
Аватар для maxff8
Активный участник
 
Регистрация: 25.02.2009
Сообщений: 3,521
Репутация: 2615229
По умолчанию

начиная с этой статьи читайте закон
__________________
американский форум: задаешь вопрос - получаешь ответ
еврейский форум: задаешь вопрос - получаешь вопрос
русский форум: задаешь вопрос и 2 дня выслушиваешь какой ты дебил
maxff8 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.12.2010, 23:53   #4
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,026
Репутация: 71544480
По умолчанию

Макс, это Вы сейчас кому?
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:59. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика