На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 25.12.2010, 20:30   #1
George82
Новичок
 
Регистрация: 25.12.2010
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию Купил фарфор, а обратно не принимают! Что делать?

15го декабря купил в одном магазине фарфоровые изделия, несколько штук для подарков.
Продукция в результате не подошла и нужно сдать ее обратно.
Когда приехал в магазин, мне сказали, что фарфоровые изделия не подлежат обмену и возврату, сослались на Постановление Правительства и показали на бумажку, которую не особенно видно.
При покупке меня об этом не предупредили конечно же, но сейчас они это и слышать не хотят.
Говорят, мы не можем ничем Вам помочь!

Можно ли что-то сделать?

Спасибо!
George82 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.12.2010, 20:32   #2
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,426
Репутация: 52142350
По умолчанию

Уточните, какие именно изделия и почему не подошли?
Перечень, который имеет отношение к Ст.25, посмотрите здесь. http://ozpp.ru/laws2/pravila-prod/tovar21.html
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.12.2010, 21:20   #3
George82
Новичок
 
Регистрация: 25.12.2010
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Несколько тарелок сувенирных и статуэтки.
Магазин Дулевский фарфор.
Не подошли, т к покупал для утверждения у руководства. Причем, я упоминал об этом при покупке!

В списке про фарфор не нашел ничего...
George82 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.12.2010, 21:29   #4
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,426
Репутация: 52142350
По умолчанию

Цитата:
Не подошли, т к покупал для утверждения у руководства
В Ст.25 не указано такой причины для обмена. Есть

Цитата:
товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.12.2010, 21:34   #5
George82
Новичок
 
Регистрация: 25.12.2010
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо! Я прошу прощения, но я не совсем понял. Так мне обязаны возврат сделать или нет? Может эти изделия приравниваются к посуде, т к посуда - основной ассортимент?

Я же могу назвать и одну из этих причин, что есть в списке! Но они говорят, не о причине, а что именно фарфор не подлежит обмену и возврату!

Последний раз редактировалось Alex133; 26.12.2010 в 01:17..
George82 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.12.2010, 21:59   #6
Ленок
 
Аватар для Ленок-79
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2009
Сообщений: 2,334
Репутация: 75383
По умолчанию

Статья 25 гласит от обмене.неужели больше в магазине выбрать нечего?
Ленок-79 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.12.2010, 23:25   #7
George82
Новичок
 
Регистрация: 25.12.2010
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Начальство требует вернуть деньги...(

Получается, что я не могу требовать вернуть деньги или все-таки могу?

Последний раз редактировалось Alex133; 26.12.2010 в 01:17..
George82 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.12.2010, 01:18   #8
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,132
Репутация: 76933609
По умолчанию

Пожалуйста, не пишите по два и более сообщения подряд, пользуйтесь редактированием.

Фарфор обмену и возврату подлежит. Но требовать возврата денег по причине "не нужен" нельзя. Можно требовать обмена на аналогичный товар.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.12.2010, 02:08   #9
George82
Новичок
 
Регистрация: 25.12.2010
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо за ответ!
Прошу прощения, учту!
А на что можно ссылаться в магазине? Они же утверждают, что нельзя и бумагу с номером постановления правительства показывают!
Могут ли статуэтки и сувенирные тарелки приравниваться к посуде?
George82 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.12.2010, 08:31   #10
Hirurg452
 
Аватар для Hirurg452
Активный участник
 
Регистрация: 30.03.2009
Адрес: Кснибялеч
Сообщений: 3,148
Репутация: 33299
По умолчанию

Статуэтки нет, тарелки тоже нет, т.к фарфор не полимерный материал, т.е. не пластик, а в списке к ст. 25, есть только полимерная посуда. Скажите, а Вы покупали как физ. лицо?
__________________
Не делай зла-не будешь в вечном страхе!
Hirurg452 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.12.2010, 09:26   #11
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Если вы покупали для руководства, то вы вообще не потребитель и даже на обмен не имеете право. А вот если бы покупали для себя, то тогда в суд при такой ситуации.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.12.2010, 12:06   #12
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Паша, и чё суду он скажет? Не возвращают деньги? Ведь именно их требует руководство.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.12.2010, 12:07   #13
George82
Новичок
 
Регистрация: 25.12.2010
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Я покупал за свои деньги, как физ лицо, поэтому сказать мог все, что угодно! Я сказал правду про начальство, т к надеялся на их совесть! Ведь 2 недели не прошло.
На какой закон или постановление я могу ссылаться в магазине?
George82 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.12.2010, 12:08   #14
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Поехали по новой: нет у Вас права на возврат денег.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.12.2010, 12:14   #15
George82
Новичок
 
Регистрация: 25.12.2010
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Скажите пожалуйста, почему?
Я что-то все-таки не понимаю!
Если фарфор обмену и возврату подлежит и причина, товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, то почему нет?

Спасибо!
George82 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.12.2010, 12:18   #16
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от George82 Посмотреть сообщение
Я покупал за свои деньги, как физ лицо, поэтому сказать мог все, что угодно! Я сказал правду про начальство, т к надеялся на их совесть! Ведь 2 недели не прошло.
На какой закон или постановление я могу ссылаться в магазине?
Продавец конечно тупит с этим перечнем и форфором, но вы не имеете право на возврат совсем по другим причинам, которые продавец сам не знает. Причин таких несколько. 1. Вы не потребитель. 2. Вы изночально требовали денег, а не обмена. 3. И причина для обмена у вас незаконная.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.12.2010, 12:22   #17
Hirurg452
 
Аватар для Hirurg452
Активный участник
 
Регистрация: 30.03.2009
Адрес: Кснибялеч
Сообщений: 3,148
Репутация: 33299
По умолчанию

Ну у них же есть другой фарфор, тарелки, выбирайте, вот не было бы если, тогда денажку требовали бы.
__________________
Не делай зла-не будешь в вечном страхе!
Hirurg452 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.12.2010, 13:06   #18
George82
Новичок
 
Регистрация: 25.12.2010
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

А почему причина незаконная?
И почему я не потребитель?
Все чеки на руках!
Товар не подошел!
George82 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.12.2010, 13:08   #19
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от George82 Посмотреть сообщение
Не подошли, т к покупал для утверждения у руководства.

Повторюсь: нет такой причины для возврата по ст.25.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.12.2010, 13:29   #20
George82
Новичок
 
Регистрация: 25.12.2010
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Но ведь есть: товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации!
Я приду и скажу это!?
George82 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.12.2010, 13:30   #21
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от George82 Посмотреть сообщение
И почему я не потребитель?
Потому как вы приобрели товар не для личных нужд
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.12.2010, 14:39   #22
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от George82 Посмотреть сообщение
Но ведь есть...
Есть. И еще есть название ст.25.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.12.2010, 01:24   #23
George82
Новичок
 
Регистрация: 25.12.2010
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Но ведь я могу придти сейчас и сказать что я покупал для личных целей!?
George82 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.12.2010, 10:08   #24
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Вы можете: прийти и сказать, прийти и спеть, прийти и сплясать. Выбор за Вами.
Но требовать сразу возврата денег Вам закон не позволяет. Если начальство требует от Вас вернуть деньги в кассу без каких-либо вариантов обмена товара, Вам придется вернуть личные деньги.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.12.2010, 10:26   #25
Вишес
Активный участник
 
Регистрация: 17.06.2010
Сообщений: 367
Репутация: -4617
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от евгений валентинович Посмотреть сообщение
Есть. И еще есть название ст.25.
Дальше названия статью прочесть Вам образование не позволяет, или Вы в принципе дальше названий ничего не читаете?

Цитата:
Сообщение от евгений валентинович Посмотреть сообщение
Но требовать сразу возврата денег Вам закон не позволяет.
Не такого закона, не сочиняйте.
Анфисины инсинуации, которые вы тут тупо повторяете, это бред, а не закон...

Цитата:
Сообщение от George82 Посмотреть сообщение
Но ведь есть: товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации!
Я приду и скажу это!?
Приходите, и говорите, что фарфор не подошел по цвету к столовому серебру, вам требуется розовый в перламутровый цветочек. Для вида поковыряйтесь в ихнем ассортименте, лучше заставить продавцов показать Вам весь имеющийся у них фарфор, пусть побегают. Затем под роспись в копии отдайте Претензию на возврат денег, где укажите, что товар не подошел по цвету, а нужного продавец в этот день не предоставил. Вам, по закону, в течении трех дней должны вернуть деньги. Упаковка и девственность фарфора, естественно должны быть сохранены.
__________________
Живи быстро и умри молодым

Последний раз редактировалось Вишес; 27.12.2010 в 12:05..
Вишес вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.12.2010, 11:51   #26
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Ну да...Не забывайте еще, что требование должно быть исполнимым.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.12.2010, 12:02   #27
Вишес
Активный участник
 
Регистрация: 17.06.2010
Сообщений: 367
Репутация: -4617
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от евгений валентинович Посмотреть сообщение
Ну да...Не забывайте еще, что требование должно быть исполнимым.
Кот, Вы даже побредить самостоятельно не может....)


100% цитирование бредней Анфисы. Потому, что эта грязная инсинуация закона была только в ее статейке, больше никому подобного бреда в голову придти не могло. Кот, она не юрист, она продавщица в сельпо, и пишет в лжестатейках свои эротические фантазии, а Вы их тупо повторяете.
__________________
Живи быстро и умри молодым

Последний раз редактировалось Вишес; 27.12.2010 в 12:32..
Вишес вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.12.2010, 13:05   #28
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Вишес , видите ли, статья Анфисы размещена (без купюр, заметьте) на юридическом сайте. Ваши же разглагольствования на этом же сайте - non vaginus, non rotes legionus.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.12.2010, 13:18   #29
Вишес
Активный участник
 
Регистрация: 17.06.2010
Сообщений: 367
Репутация: -4617
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от евгений валентинович Посмотреть сообщение
Вишес , видите ли, статья Анфисы размещена (без купюр, заметьте) на юридическом сайте. Ваши же разглагольствования на этом же сайте - non vaginus, non rotes legionus.
Прекратите фантазировать, этот сайт общественной организации, даже никогда не назывался юридическим, юристов там днем с огнем не сыщешь, при том, что там любой телефонист, или торгашка может назваться юристом.
А мои утверждения основаны на прямом чтении закона.
__________________
Живи быстро и умри молодым
Вишес вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.12.2010, 17:20   #30
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Вишес Посмотреть сообщение
... мои утверждения основаны на прямом чтении закона.
Ну да, конечно! Кто бы сомневался!
Здесь читали, здесь не читали, здесь селедку заворачивали...
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.12.2010, 18:42   #31
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от George82 Посмотреть сообщение
Но ведь я могу придти сейчас и сказать что я покупал для личных целей!?
Но вы уже сказали, что покупали руководству для подарков. И когда в суд вызовут ваше руководство как свидетеля, то наврятли ваше руководство будет врать суду ради вас.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.01.2011, 17:09   #32
George82
Новичок
 
Регистрация: 25.12.2010
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Вишес, спасибо и спасибо всем, кто подсказал!
Вооружился знаниями, полученными здесь, приехал в магазин и они не смогли мне отказать!!!)

Всех с Новым Годом!
George82 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.01.2011, 22:29   #33
Вишес
Активный участник
 
Регистрация: 17.06.2010
Сообщений: 367
Репутация: -4617
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от George82 Посмотреть сообщение
Вишес, спасибо!
Пожалуйста!
С наступившим!
__________________
Живи быстро и умри молодым
Вишес вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.01.2011, 22:34   #34
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от George82 Посмотреть сообщение
Вооружился знаниями, полученными здесь, приехал в магазин и они не смогли мне отказать!!!)
Вам просто пошли навстречу ради праздника.
Продавцу и надо было говорить спасибо.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.01.2011, 23:31   #35
Вишес
Активный участник
 
Регистрация: 17.06.2010
Сообщений: 367
Репутация: -4617
По умолчанию

George82, не слушайте местных неграмотных продавцов, и продавщиц, обиженных на покупателей.
Продавца фарфора Вы нагнули согласно Закона.
__________________
Живи быстро и умри молодым
Вишес вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.01.2011, 23:48   #36
maxff8
 
Аватар для maxff8
Активный участник
 
Регистрация: 25.02.2009
Сообщений: 3,521
Репутация: 2615229
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Вишес Посмотреть сообщение
George82, не слушайте местных неграмотных продавцов, и продавщиц, обиженных на покупателей.
Продавца фарфора Вы нагнули согласно Закона.
я не продавец и согласен с большинством, не надо сочинять сказок про то что все можно вернуть, желаю вам только одного, чтобы продавец вас почаще нагинал и вы не могли бы ничего при этом сделать, даже если он будет при этом нарушать закон

George82 вас тоже с новым годом и в следуйщий раз будьте внимательны при покупке, помните, что вернуть товар обратно это геморой
__________________
американский форум: задаешь вопрос - получаешь ответ
еврейский форум: задаешь вопрос - получаешь вопрос
русский форум: задаешь вопрос и 2 дня выслушиваешь какой ты дебил
maxff8 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:22. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика