На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 24.12.2010, 15:33   #1
W19611961
Новичок
 
Регистрация: 24.12.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Обмен (возврат) электрических лампочек

Добрый день,
Прошу проконсультировать по следующему вопросу:
Купил в магазине электрические лампочки 4 шт (на сумму 100руб),проверили их при покупке,взял чек-когда пришел домой, то понял, что лампочки купил не те (нужны с цоколем "миньон"). Вернулся в магазин тут же,но поменять лампочки на нужные для меня продацы отказались,сославшись на вывешенное объявление,что лампочки обмену (или возвратт денег) не подлежат. Я написал претензию,вручил ее под роспись,скоро кончаются 2 недели,ответа пока нет.Причина директор магазина пока не рассмотрел мою претензию.
Вот что мы имеем по закону:
Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

В данном случае элетрическая лампочка-под этот перечень не попадает,т.к. на нее не давали никакой гарантии (гарантийного талона нет)
Если я неправ прошу разъяяснить,кто с этой проблемой сталкивался
Заранее спасибо…
W19611961 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.12.2010, 18:45   #2
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Правильно, если гарантийный срок не установлен, то лампочки возврату подлежат. Пишите жалобу в Роспотребнадзор с просьбой выдать предписание и принять другие необходимые меры.
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.12.2010, 19:08   #3
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,051
Репутация: 58884404
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от gauditolog Посмотреть сообщение
если гарантийный срок не установлен, то лампочки возврату подлежат
Нет, в таких обстоятельствах они подлежат обмену.
Сложно себе представить, что у продавца нет нужных потребителю лампочек.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.12.2010, 19:54   #4
Pent
Участник
 
Регистрация: 27.08.2009
Сообщений: 96
Репутация: 330
По умолчанию

Интересно, а лампочки это ПК или периферия?
Pent вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.12.2010, 20:16   #5
Электромеханик
 
Аватар для Электромеханик
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2010
Сообщений: 4,720
Репутация: 51076836
По умолчанию

Это бытовая радиоэлектронная аппаратура
Электромеханик вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:50. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика