На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 22.12.2010, 21:49   #1
Pokupatel1
Новичок
 
Регистрация: 22.12.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
Exclamation Помогите пожалуйста разобраться и вернуть деньги.

Приобрел 7 мес. назад в магазине измельчитель/блендер Scarlett. Пользоваться им начали только недавно и выяснилось, что при попытке измельчить что либо диск с лезвиями просто стопорился. Отнес в сервисный центр, где диагностировали сломанный редуктор, заказали с завода деталь. Прошло 45 дней, я позвонил и договорился, что мне напишут акт о неремонтопригодности. Сегодня его получил на руки, но технику не отдали, сказали, что она лежит на ответственном хранении, о чём есть отметка в заключении ("аппарат такой-то на ответственном хранении по адр. в сервисном центре таком то").
Вопрос:
Каким образом я могу вернуть у продавца деньги за товар и потребует ли он привезти его ему или он сам будет разбираться с заводом/СЦ по данному вопросу?
Спасибо!
Pokupatel1 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.12.2010, 21:59   #2
Гарик
 
Аватар для Garik1478
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2007
Адрес: Созвездие Тельца
Сообщений: 4,331
Репутация: 8634740
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Pokupatel1 Посмотреть сообщение
Каким образом я могу вернуть у продавца деньги за товар и потребует ли он привезти его ему или он сам будет разбираться с заводом/СЦ по данному вопросу?
Спасибо!
Ну если у Вас на руках акт о неремонтопригодности, то смело топайте к продавцу. Большинство продавцов осуществляет обмен/возврат на основании такого акта.
А вот если откажут, тогда и вернетесь за дополнительными вопросами
__________________
.-...----... .-- --- - -...- -.- .- -.- -...- .-.. ..-- -... --- .--. -.-- - -. --- ..--..
Garik1478 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.12.2010, 22:48   #3
tournesol
 
Аватар для tournesol
Активный участник
 
Регистрация: 05.11.2010
Сообщений: 225
Репутация: 10075
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Garik1478 Посмотреть сообщение
Ну если у Вас на руках акт о неремонтопригодности, то смело топайте к продавцу. Большинство продавцов осуществляет обмен/возврат на основании такого акта.
А вот если откажут, тогда и вернетесь за дополнительными вопросами
Я работала в АСЦ и некоторые виды техники утилизировались там согласно договору с производителем. Никто ни разу не обращался с вопросами. Главное, чтобы в акте была отметка о том, что аппарат остался в сервисе.

Последний раз редактировалось tournesol; 22.12.2010 в 23:00..
tournesol вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.12.2010, 22:59   #4
Pokupatel1
Новичок
 
Регистрация: 22.12.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо!
Кстати, если данное ооо самоликвидировалось за профнепригодностью к кому я могу обратиться за возвратом денег? Чеки присутствуют.
Pokupatel1 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.12.2010, 23:06   #5
Гарик
 
Аватар для Garik1478
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2007
Адрес: Созвездие Тельца
Сообщений: 4,331
Репутация: 8634740
По умолчанию

Цитата:
самоликвидировалось за профнепригодностью
Это в мемориз.
Цитата:
к кому я могу обратиться за возвратом денег?
Закон говорит о том, что, помимо продавца, Вы имеете право обратиться с претензиями к качеству товара к производителю, либо импортеру, либо уполномоченной организации, либо уполномоченному ИП
__________________
.-...----... .-- --- - -...- -.- .- -.- -...- .-.. ..-- -... --- .--. -.-- - -. --- ..--..
Garik1478 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2010, 00:13   #6
Pokupatel1
Новичок
 
Регистрация: 22.12.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Garik1478 Посмотреть сообщение
либо уполномоченной организации
Это Сервисный Центр, я правильно понимаю?
Pokupatel1 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2010, 10:04   #7
Панда-кун
 
Аватар для Панда-кун
Активный участник
 
Регистрация: 09.07.2009
Сообщений: 1,719
Репутация: 390343
По умолчанию

К сожалению, нет (на 99%).
__________________

Слышь, ты его смотрел, когда покупал? Ну а я помогал тебе из всех сил, как мог. Лезь уже в машину, давай, иди уже, покатайся.
Панда-кун вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2010, 12:21   #8
Pokupatel1
Новичок
 
Регистрация: 22.12.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Панда-кун Посмотреть сообщение
К сожалению, нет (на 99%).
Тогда что это м/б за "уполномоченная организация"?
Pokupatel1 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2010, 12:57   #9
Панда-кун
 
Аватар для Панда-кун
Активный участник
 
Регистрация: 09.07.2009
Сообщений: 1,719
Репутация: 390343
По умолчанию

Ну, это такая организация, которую производитель уполномочил принимать и рассматривать претензии потребителей.
Более точное определение можно прочитать вон там

Так как по нашим законам такую организацию иметь не обязательно... нувыпонели.
__________________

Слышь, ты его смотрел, когда покупал? Ну а я помогал тебе из всех сил, как мог. Лезь уже в машину, давай, иди уже, покатайся.
Панда-кун вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:36. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика