На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 19.12.2010, 11:47   #1
Dmitry 2010
Новичок
 
Регистрация: 19.12.2010
Сообщений: 9
Репутация: 60
Exclamation HDD WD (WD6402AAEX) Caviar Black

Добрый день. У меня такая проблема, впервые сталкиваюсь с этим... недавно купил два жёстких диска для более высокой работоспособности системы, подключил их в рэйд массив они работали и через некоторое время они перестали работать, запахло палёным я быстро всё выключил. Вообщем там точно что то сгорело =( Зрительно снаружи не чего не видно что могло сгореть, я его подключал правильно так как уже 10 лет за плечами компьютеров перебрал, вопрос : возможно обмен в Сервис центре по гарантии.
Dmitry 2010 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.12.2010, 11:51   #2
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,975
Репутация: 19172921
По умолчанию

Если 10 лет, то конечно возможно. Правда если обнаружится, что данное выгорание не гар. случай, то обмен будет невозможен. Так что шансов у вас 50/50, а так как мы не телепаты, то делаем стандартным образом. Обращаемся к продавцу с письменным требованием (причем Законным) и ждем, что ответит продавец.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.12.2010, 12:01   #3
Dmitry 2010
Новичок
 
Регистрация: 19.12.2010
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
Если 10 лет, то конечно возможно. Правда если обнаружится, что данное выгорание не гар. случай, то обмен будет невозможен. Так что шансов у вас 50/50, а так как мы не телепаты, то делаем стандартным образом. Обращаемся к продавцу с письменным требованием (причем Законным) и ждем, что ответит продавец.
Я уже отнёс в СЦ будем ждать что скажут. Конечно они были удевлены ) как они у меня полетели ) вчера взял а сегодня уже принёс.
Dmitry 2010 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.12.2010, 12:10   #4
старик Луноходов
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dmitry 2010 Посмотреть сообщение
вчера взял а сегодня уже принёс.
это нормально
в партии новой техники всегда есть процент брака
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.12.2010, 12:27   #5
Dmitry 2010
Новичок
 
Регистрация: 19.12.2010
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от старик Луноходов Посмотреть сообщение
это нормально
в партии новой техники всегда есть процент брака
И этот процент выпал мне ) прям как в русской рулетке.
Хотя тут не чего странного нет ) Как писал Тютчев Ф.И.
"Умом Россию не понять"
Dmitry 2010 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.12.2010, 12:35   #6
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Как писал Тютчев Ф.И.
А это-то причем? Китайцы, однако, винт-то делали...
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.12.2010, 12:37   #7
старик Луноходов
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

сгорели-то оба диска или один?
надеюсь, не ляпнули в СЦ, что рейд-массив создвали?)
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.12.2010, 12:39   #8
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dmitry 2010 Посмотреть сообщение
возможно обмен в Сервис центре по гарантии.
Нет, там только ремонтируют. СРОЧНО забирайте винт из СЦ и тащите к продавцу, требуйте возврат денг (10 дней или обмен (до 3- дней).
PS Недавно винт полетел, я его отнес к продавцу с требованием возврата денег, а чтоб не терять времени другой купил. Деньги вернули через 3 дня, а я без винта был меньше суток.
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.12.2010, 12:56   #9
Dmitry 2010
Новичок
 
Регистрация: 19.12.2010
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от inetsar Посмотреть сообщение
Нет, там только ремонтируют. СРОЧНО забирайте винт из СЦ и тащите к продавцу, требуйте возврат денг (10 дней или обмен (до 3- дней).
PS Недавно винт полетел, я его отнес к продавцу с требованием возврата денег, а чтоб не терять времени другой купил. Деньги вернули через 3 дня, а я без винта был меньше суток.
Так они всё равно наверно пошлют провести экспертизу дисков для возврата.

Цитата:
Сообщение от старик Луноходов Посмотреть сообщение
сгорели-то оба диска или один?
надеюсь, не ляпнули в СЦ, что рейд-массив создвали?)
Да сказал что рэйд массив делал но по поводу этого не чего страшного эта функция встроена в биос матери которая может вкл. или выкл. рэйд Самое главное я думаю что нет дефектов на диске, то-есть прожогов, царапин на плате, ну и мех. дефектов. Выглядят как новые )) только мёртвые.

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
А это-то причем? Китайцы, однако, винт-то делали...
Не.. не китайцы но где то рядом )) вообщем врать не буду, но не китайцы точно.

Последний раз редактировалось Alex133; 19.12.2010 в 13:33..
Dmitry 2010 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.12.2010, 13:21   #10
старик Луноходов
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

меня смущает одновременный выход из строя сразу двух дисков))
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.12.2010, 13:22   #11
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dmitry 2010 Посмотреть сообщение
Так они всё равно наверно пошлют провести экспертизу дисков для возврата.
Вот пусть ПРОДАВЕЦ и несет его в СЦ, времени у него на все, при требовании возврата денег, 10 дней, дальше пеня 1% в день. А с СЦ хоть год будет там, никаких последствий.
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.12.2010, 13:28   #12
Dmitry 2010
Новичок
 
Регистрация: 19.12.2010
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Да... уж ) я сам под впечатлением ))
Буду ждать... "Вскрытие покажет"
Dmitry 2010 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.12.2010, 13:29   #13
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

Чего ждать то? год в СЦ, потом тащить к продавцу и ждать те же, указанные в законе сроки?
Блин, не понимаю, люди сами создают себе проблемы, чтоб потом героически их преодолевать....
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.12.2010, 13:30   #14
старик Луноходов
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

с большой вероятностью вскрытие покажет, что было неправильное подключение или превышение напряжения питания)

пробовали подключать другие диски после случившегося?)
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.12.2010, 13:37   #15
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

СЦ отказывает с легкостью, даже когда все в норме.
Продавец отказывает гораздо реже.
Например при нарушении пломб СЦ откажет 100%, а продавец обязан доказать, что именно нарушение пломб привело к поломке, что практически невозможно.
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.12.2010, 13:37   #16
Dmitry 2010
Новичок
 
Регистрация: 19.12.2010
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от inetsar Посмотреть сообщение
Вот пусть ПРОДАВЕЦ и несет его в СЦ, времени у него на все, при требовании возврата денег, 10 дней, дальше пеня 1% в день. А с СЦ хоть год будет там, никаких последствий.
Я думаю если они до завтра не разберутся то я заберу их из СЦ и вручу продавцу. Сейчас пока не буду подкидываться и бежать. Покупал я их 18.12.2010 так что время пока на моей стороне.

Цитата:
Сообщение от старик Луноходов Посмотреть сообщение
с большой вероятностью вскрытие покажет, что было неправильное подключение или превышение напряжения питания)

пробовали подключать другие диски после случившегося?)
))) Да всё с питанием норм. сейчас на месте этих двух работает старичоГ..который кряхтит тарахтит но функционирует

Последний раз редактировалось Alex133; 19.12.2010 в 13:53..
Dmitry 2010 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.12.2010, 13:44   #17
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

Когда забирать будете - внимательно смотрите, возможно его уже уронили или залили водичкой. Надеюсь что при сдаче грамотно сдали, описали внешнее состояние и возможно фотографии сделали?
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.12.2010, 13:45   #18
старик Луноходов
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dmitry 2010 Посмотреть сообщение
))) Да всё с питанием норм. сейчас на месте этих двух работает старичоГ..который кряхтит тарахтит но функционирует
тогда порядок!)
можно быть спокойными за будущих новичков)
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.12.2010, 22:32   #19
Dmitry 2010
Новичок
 
Регистрация: 19.12.2010
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Всё Ок! ) Позвонил им с утра, уточнил как и что с моими дисками... Забирал диски и не обнаружил что они их вскрывали. ) Ток наверно к компу подсоединили их посмотрели что невидит их комп и всё ) Вообщем всё хорошо, дали добро на замен. Я очень рад ! Но надо готовить ещё 5р на 2 аналогичных диска что б пустить их в зеркало рэйда. Всем огромное спасибо ! =)
Dmitry 2010 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.12.2010, 16:01   #20
BlackNinja
 
Аватар для BlackNinja
Юрист
 
Регистрация: 11.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 1,753
Репутация: 164932
По умолчанию

Впервые слышу, чтобы диски в рэйде умерли одновременно оба... Что-то тут нехорошее - как бы и новые не полетели к иппеням... Может в матери дело или в б/п?
BlackNinja вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.12.2010, 16:13   #21
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

*через какое-то время появится: заменили человеку пару винтов, а он принес еще два...
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.12.2010, 18:46   #22
->SV<-
Представитель СЦ
 
Регистрация: 19.02.2009
Сообщений: 2,207
Репутация: 416403
По умолчанию

Чёрные WD -- довольно надёжные железяки...

Топикстартер! Какой именно у Вас БП и сколько ему лет?
->SV<- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.12.2010, 20:56   #23
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

У меня 2 из 4-х винтов ВД грин 2Тб полетели почти сразу, вернул деньги за них и купил новые (времени небыло ждать обмен).
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.12.2010, 23:27   #24
Dmitry 2010
Новичок
 
Регистрация: 19.12.2010
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
*через какое-то время появится: заменили человеку пару винтов, а он принес еще два...
Жди ! ))) как появится этот чел ) стучать в асю! 352793046
Всё обошлось хорошо.) На самом деле случай нелепый впервые произошёл и не дай бог такого кому нить...)
Dmitry 2010 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2010, 16:08   #25
BlackNinja
 
Аватар для BlackNinja
Юрист
 
Регистрация: 11.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 1,753
Репутация: 164932
По умолчанию

Но чтобы ОБА, В РЭЙДЕ, ОДНОВРЕМЕННО, СГОРЕЛИ???
BlackNinja вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.01.2011, 15:05   #26
Дмитрий-Киев
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Тоже рейд

Привет всем. Купил такие два винта для рейда (кстати, гдето в тех же числах). Менял 2 250-ки на две WD6402AAEX. Сделал рейд-1, скопировал инфу, все запустилось. Поставил на ночь дефрагментировать диск(дискипером). Утром просыпаюсь, все дефрагментировало, но тормозит неимоверно. Оказалось, начал лагать второй диск (в рейде пишет феил). Снял, смарт выдает сразу три ошибки. Проверил хддсканом, сектора, минимум, зеленые, красных четвертая часть. Мне кажется, что-то с буфером. Вначале думал, что из-за дефрагментации полетело, сейчас склоняюсь, что брак винта. Кто что думает?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.01.2011, 16:09   #27
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

телепаты в отпуске.
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 09:57. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика