На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 19.12.2010, 00:57   #1
Кошкин
Новичок
 
Регистрация: 18.12.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
Angry Телефон из Связного

Купили В Связном Nokia2700 для мамы. Отдали ей. Через недели 1,5 она сказала, что не может с смс разобраться, пока добралась до нас... в итоге был брак, при нажатии ДОБАВИТЬ контакт всё виснет и телефон больше не реагирует. При покупке была оформлена допгарантия, которая стоила 10% от стоимости самого телефона. Пришли с этим гарантийном талоном в магазин, выясилось, что они не могут ничего решать, надо делать экспертизу. После почти 4х недель ожидания, телефон нам вернули, якобы после ремонта. Муж проверил в салоне, всё сработало. Приехал домой - опять то же самое... Звоним в Связной, узнать, что делать, нам ответили, что опять же - экспертиза, ремонт... И что в итоге, так и будет по кругу? Они нам предложили провести независимую экспертизу и им её предоставить, а они решат, что делать. Так вот вопрос - насколько действенно это? И есть ли шанс поменять телефон на рабочий или вернуть деньги?
Кошкин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.12.2010, 02:35   #2
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

требуйте деньги назад, в том числе и за доп. гарантию
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.12.2010, 10:58   #3
ИГОРЬ68
Активный участник
 
Регистрация: 23.05.2009
Сообщений: 1,492
Репутация: 33335
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Кошкин Посмотреть сообщение
Они нам предложили провести независимую экспертизу и им её предоставить, а они решат, что делать. Так вот вопрос - насколько действенно это? И есть ли шанс поменять телефон на рабочий или вернуть деньги?
Никаких экспертиз. Пишите претензию продавцу с требованием вернуть деньги. Вручайте продавцу. Попросит акт сдачи на проверку, читаем внимательно вычеркиваем все "ремонты" пишем возврат, цель возврат денежных средств.
Вернуть, шанс почти 100%.
ИГОРЬ68 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:18. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика