Обман в магазине техники

Вчера сходил в магазин (Трио) и приобрел веб камеру, поинтересовался у продавца, встроен ли микрофон? на мой вопрос продавец ответил да, но придя домой я проверил и оказалось что никакого микрофона нет! На сайте производителя камеры узнал что на самом деле никаких микрофонов производитель в эту камеру не вставляет! Могу ли я обменять товар (чек сохранен) или вернуть деньги??? Спасибо.

[Осуществляет поиск по форуму]

А в инструкции на товар, что про микрофон сказано?

Сообщение от Павел Пятигорск

А в инструкции на товар, что про микрофон сказано?

Абсолютно ничего, сказано все за камеру

[inetsar]

Не понял в чем обман? Смотрите п. 3 ст. 10 ЗоЗПП

3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

Это знаете как всегда под впечатлением забываешь про все))))

Сообщение от inetsar

Не понял в чем обман? Смотрите п. 3 ст. 10 ЗоЗПП

обман в том что продавец сказал что микрофон встроен в камеру но никакого микрафона встроенного нет!

[Осуществляет поиск по форуму]

Сообщение от Jocker

обман в том что продавец сказал что микрофон встроен в камеру но никакого микрафона встроенного нет!

А как вы докажете обман?
Можете попробовать обменять, может повезёт

[Кот Да Винчи (Добрый Фей)]

Докажите слова продавца - получите назад деньги.

Сообщение от евгений валентинович

Докажите слова продавца - получите назад деньги.

хотелось бы узнать как догазать его слова (со мной был друг который все слышал) могу ли я его использовать в качестве свидетеля?

[Кот Да Винчи (Добрый Фей)]

Вполне можете.

Сообщение от евгений валентинович

Вполне можете.

надеюсь это поможет))) Просто так получилось что просто камера стоит 800рублей но цену поставили 1100 а такая цена у камеры того же типа но с микрофоном! Просто выброшеные деньги на ветер((((

[ГLГLГLГLГL]

дык тем более менять, вам подсунули не ту камеру, что в чеке