На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 18.12.2010, 14:31   #1
pradamilano
Новичок
 
Регистрация: 18.12.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию Возврат денег за телефон

В сентябре приобретен сотовый телефон nokia 5800 в магазине мвидео, оплата производилась с пластиковой карты друга, поскольку мне не хватало 1000 рублей, чтобы оплатить наличными . На сегодняшний день в телефоне проявился дефект - самопроизвольная перезагрузка. Было принято решение пойти в магазин с претензией о возврате денег. Я обратился в магазин с претензией в которой описал всю ситуацию с телефоном, после чего они отправили меня на проверку качества (она заняла 2 часа). Проверка качества показала производственный дефект, и отсутствие попадания влаги и механических повреждений. Вроде бы все хорошо, но в магазине я столкнулся с такой проблемой: возврат денег за товар купленный по пластиковой карте производится только на пластиковую карту при личном присутствии держателя карты и предъявлении самой карты. Действительно ли они могут вернуть деньги только на банковскую карту, или это просто напросто желание продавца?
Подскажите выход из ситуации, пожалуйста.
pradamilano вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2010, 17:31   #2
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,517
Репутация: 81897086
По умолчанию

Действительно так. Или у вас должен быть договор дарения от друга и своя карта, куда переводить деньги. Наличными не выдадут в любом случае.
Alex133 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2010, 18:34   #3
pradamilano
Новичок
 
Регистрация: 18.12.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Действительно так. Или у вас должен быть договор дарения от друга и своя карта, куда переводить деньги. Наличными не выдадут в любом случае.
Можно просто скачать форму договора дарения и заполнить ее, или еще необходимо заверить ее у нотариуса?
pradamilano вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2010, 18:47   #4
Zmeika
 
Аватар для Zmeika
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 16,877
Репутация: 74014574
По умолчанию

Уточните в магазине, вероятнее хватит друга с картой и его паспортом. Ему перечислят деньги обратно, а вы сами уже потом разберетесь.
Zmeika вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2010, 18:52   #5
pradamilano
Новичок
 
Регистрация: 18.12.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Zmeika Посмотреть сообщение
Уточните в магазине, вероятнее хватит друга с картой и его паспортом. Ему перечислят деньги обратно, а вы сами уже потом разберетесь.
Если бы, друг учится в другом городе и приедет только в январе. А хочется побыстрее избавиться от телефона и взять другой.
pradamilano вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2010, 18:56   #6
Zmeika
 
Аватар для Zmeika
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 16,877
Репутация: 74014574
По умолчанию

А в случае обмена на ту же сумму или большую в том же магазине, то же понадобиться карта, интересно?
Zmeika вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.12.2010, 17:50   #7
pradamilano
Новичок
 
Регистрация: 18.12.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Zmeika Посмотреть сообщение
А в случае обмена на ту же сумму или большую в том же магазине, то же понадобиться карта, интересно?
В принципе можно и обмен сделать, только вот цена другого телефона ниже. Только возникает та же проблема, что и при возврате полной стоимости.
pradamilano вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.12.2010, 01:02   #8
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,517
Репутация: 81897086
По умолчанию

А вы попросите обмен на более дорогой аппарат. Может тогда и проблемы не окажется.
Alex133 на форуме  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 15:07. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика