На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 17.12.2010, 18:18   #1
mister-vista
 
Аватар для mister-vista
Новичок
 
Регистрация: 19.08.2010
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию Телефон

Здравствуйте такая проблема, знакомыми был куплен телефон в период гарантийного срока был выявлен недостаток, была написана претензия на возврат денег, продавец отказался подписывать претензию, сказал отправит на экспертизу, сегодня позвонили из СЦ чтобы забрали телефон на котором поменяли дисплей и прошили, в этот же день пришли к продавцу с вопросом о экспертизе и возврате денег (типа почему его сделали а не произвели проверку качества) им была подписана претензия которую он ранее отказывался подписывать и сказал рассмотрит претензию. Претензия подписана тем же числом что и забрали телефон.
Что можно предпринять в данной ситуации?
__________________
vasya-noggano.narod.ru "Правильная рэпчина полюбому будет качать" © Баста.
_________________________
mister-vista вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2010, 23:56   #2
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,273
Репутация: 79771640
По умолчанию

Пока ничего. В претензии какое требование было заявлено? Если в этом требовании будет отказано. подавать в суд.
Только еще надо получить бумагу о том, что был произведен ремонт.
Alex133 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.12.2010, 02:20   #3
mister-vista
 
Аватар для mister-vista
Новичок
 
Регистрация: 19.08.2010
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию

Но так получается что их продавец отправил в СЦ и не чего не подписывал. А как они забрали телефон уже готовый и пошли за разъяснениями он тогда подписал... Походу ни чего из этого не выйдет раз телефон теперь рабочий и скажет как бы они сами отнесли в ремонт а потом к нему с претензией. И в суде не как не докажем. наверно
__________________
vasya-noggano.narod.ru "Правильная рэпчина полюбому будет качать" © Баста.
_________________________

Последний раз редактировалось mister-vista; 20.12.2010 в 02:21.. Причина: Добавил
mister-vista вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.12.2010, 10:16   #4
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,442
Репутация: 52142350
По умолчанию

На будущее пригодится, прочтите темы : Рекомендуемые методы по вручению претензий. и Как сдавать товар с недостатком на проверку и экспертизу
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.12.2010, 11:23   #5
mister-vista
 
Аватар для mister-vista
Новичок
 
Регистрация: 19.08.2010
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию

Я то уже все прочитал и именно так сдавал, но случай не со мной, а со знакомыми.
__________________
vasya-noggano.narod.ru "Правильная рэпчина полюбому будет качать" © Баста.
_________________________
mister-vista вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:24. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика