На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 17.12.2010, 16:04   #1
Slavas
Новичок
 
Регистрация: 17.12.2010
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию Гарантийный ремонт Посудомоечной машины более 45 дней. Можно ли обменять на новую?

Здравствуйте!
Сломалась посудомоечная машина Электролюкс, купленная этой весной.
Чека не сохранилось, покупалась она через интернет, т.е. найти фирму-продавца нереально.
Гарантийный талон есть.
Мастер оставил копию "Наряда на ремонт" и сказал ждать, пока привезут в Москву запчасти.
Прошло уже более 45 дней.
Сервис-центр согласен выдать акт о том, что они не отремонтировали посудомойку.

Можно ли предъявить требование об обмене на новую непосредственно представительству Электролюкса, т.к. чека о покупке нет?

В идеале, конечно хотелось бы получить деньги и купить другой бренд, но возможно ли это без чека?

Последний раз редактировалось Slavas; 17.12.2010 в 16:25..
Slavas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2010, 16:32   #2
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Попробуйте, почему бы и нет.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2010, 16:40   #3
Slavas
Новичок
 
Регистрация: 17.12.2010
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию

По телефону Московское пред-во Электролюкс отказалось менять.
Посылают к продавцу
Slavas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2010, 16:43   #4
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Если в ГТ есть наименование продавца, попробуйте поискать в инете.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2010, 19:00   #5
Slavas
Новичок
 
Регистрация: 17.12.2010
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от евгений валентинович Посмотреть сообщение
Если в ГТ есть наименование продавца, попробуйте поискать в инете.
С торгующей организацией всё понятно.
Вопрос именно про представительство Электролюкса.
Slavas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2010, 22:46   #6
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,128
Репутация: 76933609
По умолчанию

Представительство не является ни изготовителем, ни уполномоченной организацией. Ищите продавца, только он отвечает по закону.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2010, 22:51   #7
Hysteresis
 
Аватар для Hysteresis
Активный участник
 
Регистрация: 30.08.2008
Сообщений: 1,898
Репутация: 53859
Talking

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Ищите продавца...
Поддерживаю. Хотя есть призрачный шанс добиться замены машины от СЦ или "представительства", если Вы будете так насиловат их нервы, что они начнут на любого звонящего по телефону орать
__________________
Бюро экспертиз ekspert-t.spb.ru - рекомендую! 922-54-33 9225433 702-80-84 7028084 702-80-84 Эксперт-Т xprtt.ru
Hysteresis вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:45. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика