На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 12.06.2006, 22:15   #1
Игорь Кравцов
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Купил мебель"Белка" для детской по Интернет-сайту Nashmebel.narod.ru.Заказывал за 2 недели.Доставили мебель с опозданием,мебель
плохого качества,крепежные ответствия не соответствуют схеме ,сама мебель не соответствует ее виду на сайте,есть поврежденные элементы,матрас к кровати ждем уже 2 недели.
Попытки заявить о своих правах привела к уведомлению о дополнительной сумме к уже оплаченной мебели.Хотел сделать подарок сыну
на 1 сентября...
Прошу совета и помощи!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.06.2006, 22:15   #2
Юрист ОЗПП Николаев А.С.
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Товар в соответствии с действующим законодательством должен быть надлежащего качества, пригодным для целей его использования. Продавец обязуется передать товар покупателю, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре условий о качестве товар передается пригодным для целей его использования. При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. В данном случае Вы получили товар ненадлежащего качества с существенными недостатками (неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных затрат времени или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки, что, соответственно не было оговорено продавцом, поэтому имеете право по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем,
соразмерного уменьшения покупной цены,
замены на такой же товар аналогичной марки либо другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены. Однако, по Вашим словам, предъявление претензий привело к требованию оплатить дополнительную сумму, что само по себе является незаконным, т. к. цена товара является существенным условием договора купли-продажи и ее изменение может произойти только по обоюдному согласию сторон (с Вашей стороны такого согласия не было). К тому же полностью товар Вы не получили и срок доставки комплектующих растянулся (обратите внимание, указан ли в договоре купли-продажи срок, в течение которого должен быть передан товар. Если нет, то в соответствии с Правилами продажи товаров по образцам товар должен быть передан продавцом в разумный срок. Если же обязательство в разумный срок не выполнено, продавец должен его исполнить в 7-мидневный срок со дня предъявления покупателем требования об его исполнении. Поэтому Вы вправе потребовать расторжение договора купли-продажи, при этом Вы можете потребовать полного возмещения убытков. Вам необходимо составить претензию на имя руководителя организации об устранении повреждений либо заменой товара надлежащего качества (претензия составляется в двух экземплярах, один из которых остается у Вас с датой и подписью лица, принявшего Вашу претензию, а второй передается руководителю организации, которой Вы предъявляете претензию или посылаете заказным письмом. Если в течение десяти дней Ваши требования не были удовлетворены, то Вы составляете исковое заявление в суд.
P.S. Извените за несвоевременный ответ, сайт находился в режиме тестирования.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.04.2010, 12:34   #3
А_с_я
Новичок
 
Регистрация: 19.04.2010
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Господин Николаев!
У меня несколько похожая ситуация - покупали кухню, письменного договора купли-продажи нет, полностью кухня была оплачена 30.03. В какой срок продавец её должен доставить?
Претензия в письменном виде предъявленна продавцу 20.04.
А_с_я вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.04.2010, 12:40   #4
Кошкина Татьяна юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 13.04.2010
Сообщений: 413
Репутация: 78722
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от А_с_я Посмотреть сообщение
Господин Николаев!
У меня несколько похожая ситуация - покупали кухню, письменного договора купли-продажи нет, полностью кухня была оплачена 30.03. В какой срок продавец её должен доставить?
Претензия в письменном виде предъявленна продавцу 20.04.
Четвертого мая уже можете обращаться в суд и считать неустойку.
ТАК-ТАК вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 11:07. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика