На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 19.12.2016, 13:42   #5801
Axana
Новичок
 
Регистрация: 19.12.2016
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Добрый день. Прошу помочь в моей ситуации. 16.12.2016г заказала в интернет-магазине товары на сумму 63 292р (телевизор, подвес, беспроводные клавиатура и мышь). Номер заказа 45963001. Оплату произвела сразу с банковской карты. Доставка на 18.12.2016г с 15.00 до 21.00. К 20.00 я забеспокоилась, стала звонить в службу поддержки. И тут начался сценарий, неоднократно здесь описанный (что я выяснила позже, когда столкнулась с проблемой). Операторы отвечали, что курьер на звонок не отвечает. После 21.00 составили обращение о не выполнении заказа. Через час позвонили, чтобы перенести доставку на несколько дней. Но меня это не устраивает. Хочу вернуть деньги, чтобы успеть купить телевизор до НГ. Обращение на возврат денег, со слов оператора, якобы составлен, прислали смс, что со мной свяжется Александр Смирнов aleksandr.smirnov@mvideo.ru для решения моего вопроса, но конечно же никто мне не звонит. Пожалуйста, огромная просьба разобраться в моей ситуации, действительно ли сделано все для возврата денег на карту. Заранее спасибо
Axana вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.12.2016, 17:43   #5802
Neo
 
Аватар для Neo
Активный участник
 
Регистрация: 16.09.2009
Сообщений: 15,313
Репутация: 48036684
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Axana Посмотреть сообщение
Через час позвонили, чтобы перенести доставку на несколько дней. Но меня это не устраивает. Хочу вернуть деньги, чтобы успеть купить телевизор до НГ.
Надо было соглашаться.
Если Тамара вам не поможет, как раз деньги к старому новому году получите.
Почитайте тему, мне вот тоже не понятно почему так долго возвращают деньги на карту?
Например в Ашане для возврата денег на карту достаточно одних суток, что с Мвидео не так?
Neo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.12.2016, 18:53   #5803
Axana
Новичок
 
Регистрация: 19.12.2016
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

[QUOTE=Neo;2382877]Надо было соглашаться.

А какой смысл соглашаться? Понятное дело, что просто время тянули бы и никакой доставки не будет. Хотя не понимаю с какой целью это все делается.
Вспомнила другой случай, когда только начала выбирать телевизор, пришла в магазин посмотреть вживую на телевизор, выбронный в инете. наличие данного телевизора в выбранном, ближайшем ко мне магазине подтверждалось на сайте. В магазине же продавец сказал, что этой модели у них давно нет, и более того, его нет вообще ни в одном магазине сети М-видео. "А на сайте может быть все что угодно, но в сети М-видео этого телевизора нет" - это его слова. Теперь понимаю, что и на этот раз я выбрала и оплатила телевизор, которого в реале у м-видео нет. потому и не доставили. повторюсь, не понимаю цель этих обманов.
Axana вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.12.2016, 10:32   #5804
DreiY
Новичок
 
Регистрация: 20.12.2016
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию возврат денежный средств на карту

Здравствуйте! 30 ноября 2016 через интернет магазин был сделан и оплачен картой Заказ 45688027 Микроволновая печь соло Samsung ME712KR (ME712KR/BWT)на общую сумму 4990 рублей, включая бесплатную доставку. 7 декабря 2016 г. был оформлен возврат товара, который не подошел по габаритам в одном из местных розничных магазинов по адресу г. Ульяновск, Московское ш., д.91, ТРЦ «Пушкарёвское кольцо». До сих пор денежные средства на карту так и не вернулись. Решите, пожалуйста, проблему.

Нажмите на изображение для увеличения
Название: 9c2N9tP_Czw.jpg
Просмотров: 46
Размер:	181.2 Кб
ID:	46801
DreiY вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.12.2016, 13:49   #5805
Axana
Новичок
 
Регистрация: 19.12.2016
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Ситуация все непонятнее и непонятнее. у меня в личном кабинете статус "невыполнен" изменился на "доствляется". Звоню в службу поддержки, спрашиваю уточнить статус по номеру заказа 45963001. Оператор отвечает, что он был отменен, но потом оформлена повторная доставка!!! Это что такое творится?!!!!!! когда я начала возмущаться, он говорит, что это отказ, он ошибся!!! я просто в шоке. Тамара, пожалуйста разберитесь, что за бардак? !!!
Axana вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.12.2016, 14:45   #5806
poly88
Новичок
 
Регистрация: 07.11.2016
Сообщений: 10
Репутация: 248675
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от МВидео Посмотреть сообщение
Добрый день, я посмотрела, странная ситуация, если срок ремонта нарушен, а производственный недостаток подтвержден, есть все основания для удовлетворения требования. Проблем не должно было возникнуть. Взяла вопрос в работу, постараюсь ответить оперативно.
Ждем, хочется к новом году приобрести уже новый холодильник без дефектов. В пятницу позвонили, обещали в понедельник сообщить окончательное решение. Но на сегодняшний день никто не позвонил.
poly88 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.12.2016, 16:36   #5807
МВидео
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2011
Сообщений: 1,269
Репутация: 45547666
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от poly88 Посмотреть сообщение
Ждем, хочется к новом году приобрести уже новый холодильник без дефектов. В пятницу позвонили, обещали в понедельник сообщить окончательное решение. Но на сегодняшний день никто не позвонил.
Добрый день, общались с Сервисным центром по поводу выдачи акта о наличии недостатка, акт будет в магазине в четверг. Только что связывалась с Андреем (заявителем), ждем акт, насколько я поняла в акте будет указано о нарушении сроков гарантийного ремонта. После получения акта, пригласим Вас в магазин для решения вопроса.

Цитата:
Сообщение от zzz1971 Посмотреть сообщение
Добрый день.12.12.2016.в ТЦ Гудзон по адресу г. Москва.Каширское шоссе. д.14 мною в Вашем магазине был приобретен товар :игра для PS4 CoD :
Добрый день, магазин пригласит Вас для замены. С наступающим Новым Годом!

Цитата:
Сообщение от Axana Посмотреть сообщение
Добрый день. Прошу помочь в моей ситуации. 16.12.2016г заказала в интернет-магазине товары на сумму 63 292р (телевизор, подвес, беспроводные клавиатура и мышь). Номер заказа 45963001. Оплату произвела сразу с банковской карты.
Добрый день, Аксана, возврат денег в Ваш банк-эмитент сегодня выполнен, в ближайшие 2-3 дня деньги поступят на Ваш счет. Примите извинения за проблему с доставкой. С наступающим Новым Годом!

Цитата:
Сообщение от DreiY Посмотреть сообщение
Здравствуйте! 30 ноября 2016 через интернет магазин был сделан и оплачен картой Заказ 45688027 До сих пор денежные средства на карту так и не вернулись. Решите, пожалуйста, проблему.
Добрый день, написала в магазин, свяжусь с Вами в ближайшее время.
__________________
Тамара Георгадзе
24@mvideo.ru
Нам не всё равно!

Последний раз редактировалось МВидео; 20.12.2016 в 17:22..
МВидео вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.12.2016, 18:13   #5808
МВидео
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2011
Сообщений: 1,269
Репутация: 45547666
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Yevgraf Посмотреть сообщение
19 ноября мной в М-видео г. Ульяновска ( на Пушкаревском кольце) были приобретены две стиральных машины и пылесос. Были получены соответствующие скидки и бонусные баллы на карту. Но, одну стиральную машину, Haier HW60-12636S, пришлось, в виду брака, сдать, что и было следано.
Добрый день, рада, что решение Вас устроило. Спасибо за обращение и с наступающим Новым Годом!
__________________
Тамара Георгадзе
24@mvideo.ru
Нам не всё равно!
МВидео вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.12.2016, 20:25   #5809
Yevgraf
Новичок
 
Регистрация: 15.12.2016
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от МВидео Посмотреть сообщение
Добрый день, рада, что решение Вас устроило. Спасибо за обращение и с наступающим Новым Годом!
Добрый вечер! Спасибо большое! Промокод получили. Вас тоже с наступающим Новым Годом!
Yevgraf вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.12.2016, 12:03   #5810
МВидео
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2011
Сообщений: 1,269
Репутация: 45547666
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ВладСерКол Посмотреть сообщение
Здравствуйте. Прошу Вас переадресовать компетентным ведомствам, занимающимися этими вопросами. Купил в кредит телефон iPhone 6S Plus 64 gb 14 октября 2015г.
Добрый день, Владимир! Проверка качества подтвердила наличие производственного недостатка. Магазин свяжется с Вами и пригласит для окончательного решения вопроса. Решение на Ваш выбор - обмен или возврат денег. С наступающим Новым Годом!
__________________
Тамара Георгадзе
24@mvideo.ru
Нам не всё равно!
МВидео вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.12.2016, 03:56   #5811
Tinika33
Новичок
 
Регистрация: 22.12.2016
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию МКупоны

Здравствуйте, 20.12.2016 был сделан и оплачен заказ №46023527 на Игровая консоль PlayStation 4 1Tb+Driveclub+Uncharted4+Ratchet&Clank(CUH-2008в городе Волгодонск, заказ мы забрали, но нам не выдали МКупоны на 3000 рублей. Хотелось бы узнать что нам делать в данной ситуации чтобы их получить. Являемся давними вашими клиентами и разочарованны данной ситуацией. Надеемся на благоприятный исход возникшей проблемы.

Последний раз редактировалось Tinika33; 22.12.2016 в 04:08..
Tinika33 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.12.2016, 15:14   #5812
Вит-алий
Новичок
 
Регистрация: 18.12.2016
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Добрый день, М.Видео!
Что там по по поводу нашего обращения???
Вит-алий вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.12.2016, 16:10   #5813
andreyritm
Новичок
 
Регистрация: 22.12.2016
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Срок действия промокод sorry

Написал такое письмо на 24@mvideo.ru

Цитата:
23.09 был получен промокод (см. скриншот СМС сообщения) с заявленным сроком действия 3 месяца.
Вчера пытался применить его при покупке на сайте МФУ Canon Pixma MG5740.
Система сообщила, что код применить нельзя. В магазине сегодня проверили код и сказали, что срок истек 7.12.
Прошу восстановить код, чтобы я мог применить его для покупки указанного МФУ.
Ответ :

Цитата:
К сожалению срок действия вашего промокода истек 2 мес.; 4 нед.; 1 дн. = 90 дн. и восстановить его нельзя.
Очень неожиданно.
Это предновогодняя шутка?
Можете пояснить, МВидео?
andreyritm вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.12.2016, 18:33   #5814
andreyritm
Новичок
 
Регистрация: 22.12.2016
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

отзвонились, сказали, что закралась ошибка, пообещали восстановить промокод
посмотрим )
andreyritm вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.12.2016, 21:06   #5815
bigmax555
Новичок
 
Регистрация: 26.10.2011
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Здравствуйте Тамара!
Шел 2016 год... Москва, в магазин №44 (87 км. МКАД, д.8), 07.12.2016 мною была предъявлена претензия с требованием расторжения договора купли-продажи и возврата денег за смартфон, купленный там же и считаемый мною некачественным товаром (срок гарантии не истек, глючит, выключается и т.д.) Копии чеков и др. док-тов прилагаются. При этом, я приготовил сам некачественный товар, для сдачи на экспертизу, но у меня его не приняли, заявив о том, чтобы я ждал звонка, когда меня оповестят о том, когда смогут его принять. И вот, 16.12.20016 звонит мне человек и говорит, что можно приносить товар в магазин на экспертизу. Что я и сделал, что подтверждается квитанцией, в которой естественно сказано, что срок проведения экспертизы составляет не более 20 дней. Прошло время, и вот сегодня, 22.12.2016 я звоню на общий телефон мвидео с вопросом узнать, как же продвигаются разборы моих полетов. Девушка оператор, после недолгих распросов сообщает, что моей претензии даже нет в системе и добавить она ничего не может. В результате разговора, мне пришло СМС, что мое обращение все-таки принято (очень своевременно) (номер обращения 16-00480158). Через час, мне звонит сотрудник мвидео и интересуется, в чем суть моей претензии, я ему конечно излагаю, и он мне заявляет, что конечно, он должен дождаться результатов экспертизы и тогда будет решать, что же делать. Он конечно был не в курсе (но мы то с Вами знаем), что в соответствии с ЗоПП, ответ на свою претензию я должен был получить в течении 10 дней с момента ее предъявления, и что экспертизы и другие телодвижения со стороны продавца товара д.б. уложится в этот период времени. Я, естественно, готовлю иск в мировой суд, но тут у меня мелькнула мысль, а может волшебница Тамара поможет разрешить эту ситуацию в досудебном порядке? А вдруг новогодние чудеса свершаются? А вдруг мвидео не все равно?
bigmax555 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.12.2016, 22:06   #5816
Neo
 
Аватар для Neo
Активный участник
 
Регистрация: 16.09.2009
Сообщений: 15,313
Репутация: 48036684
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от bigmax555 Посмотреть сообщение
07.12.2016 мною была предъявлена претензия с требованием расторжения договора купли-продажи и возврата денег за смартфон
А когда вы купили телефон?
Neo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2016, 08:10   #5817
bigmax555
Новичок
 
Регистрация: 26.10.2011
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

29.06.2016
bigmax555 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2016, 09:33   #5818
Neo
 
Аватар для Neo
Активный участник
 
Регистрация: 16.09.2009
Сообщений: 15,313
Репутация: 48036684
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от bigmax555 Посмотреть сообщение
29.06.2016
Я вам обьясню почему Мвидео не торопится проводить экспертизу( ПК).
Вы сразу стали требовать возврат денег, но ведь недостаток в телефоне возможно не существенный и его можно устранить. Проведут экпертизу и предложат вам ремонт, а так как вы обратились с неправомерным требованием, нет срока исполнения.
Ваш телефон есть в перечне ТСТ 924 к ст. 18 и требовать возврат денег вы могли только в первые 15 дней после покупки.
Прочитайте полностью ст.18 ЗоЗПП.
А это перечень http://ozpp.ru/laws2/postan/post1.html
См. п.6
Neo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2016, 09:58   #5819
Nikolaych
Активный участник
 
Регистрация: 08.10.2015
Адрес: Москва
Сообщений: 1,615
Репутация: 62375017
По умолчанию

Вам, конечно же, уже очень повезло, что Вы сначала сюда написали, а не иск подали, потому что мировой суд повесил бы на Вас судебные расходы на проведение экспертизы, тысяч так 15-20. Вы не имеете права на обмен или возврат денег.
__________________
Я не юрист, поэтому мои слова - не истина в последней инстанции.
Nikolaych вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2016, 11:48   #5820
bigmax555
Новичок
 
Регистрация: 26.10.2011
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Месяц назад я сдавал аппарат в гарант. мастерскую и ремонт результатов не дал.
bigmax555 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2016, 12:07   #5821
Neo
 
Аватар для Neo
Активный участник
 
Регистрация: 16.09.2009
Сообщений: 15,313
Репутация: 48036684
По умолчанию bigmax555

А зачем же вы телефон приняли, если не устранили недостаток?
Можете акт о ремонте выложить здесь, посмотреть?
Neo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2016, 12:10   #5822
МВидео
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2011
Сообщений: 1,269
Репутация: 45547666
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Tinika33 Посмотреть сообщение
Здравствуйте, 20.12.2016 был сделан и оплачен заказ №46023527 на Игровая консоль PlayStation 4 1.
Добрый день, купоны не попали в заказ из-за технической ошибки. Мы обязательно предоставим купоны всем, кто столкнулся с этой проблемой. С Вами свяжется специалист отдела взаимоотношений с клиентами для решения вопроса.

Цитата:
Сообщение от andreyritm Посмотреть сообщение
отзвонились, сказали, что закралась ошибка, пообещали восстановить промокод
посмотрим )
Добрый день, промо-код восстановлен, сможете использовать его до 6 января 2017 г. включительно. Простите за неудобства!
__________________
Тамара Георгадзе
24@mvideo.ru
Нам не всё равно!

Последний раз редактировалось AlexPilot; 23.12.2016 в 13:36..
МВидео вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2016, 13:15   #5823
bigmax555
Новичок
 
Регистрация: 26.10.2011
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Neo Посмотреть сообщение
А зачем же вы телефон приняли, если не устранили недостаток?
Можете акт о ремонте выложить здесь, посмотреть?
Так в том то и дело, что дефект появляется спонтанно. Ну постоял я при приемке аппарата минут 20, потыкал, поговорил, все норм, а вечером он опять выключился, и пошло поехало, как обычно.
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: Новый документ 3_3.jpg
Просмотров: 50
Размер:	718.9 Кб
ID:	46833  
bigmax555 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2016, 13:26   #5824
Вит-алий
Новичок
 
Регистрация: 18.12.2016
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

М.Видео, спасибо, за возвращенные Вами бонусы_)))Еще раз убеждаемся, что Вам на покупателей не все равно!!Всем рекомендуем магазин М.Видео!!!_))))
Вит-алий вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2016, 14:08   #5825
МВидео
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2011
Сообщений: 1,269
Репутация: 45547666
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от bigmax555 Посмотреть сообщение
Так в том то и дело, что дефект появляется спонтанно. Ну постоял я при приемке аппарата минут 20, потыкал, поговорил, все норм, а вечером он опять выключился, и пошло поехало, как обычно.
Добрый день, общаюсь с магазином, сообщили, что вопрос несколько затянулся, так как вы заявили о своем желание принять участие в проверке качества, а это требует согласования с АСЦ и изготовителем. Смартфон отправлен в Сервисный центр, Вы действительно будете участвовать? Напишите, в этом случае я вышлю Вам адрес АСЦ и график работы.

Цитата:
Сообщение от Вит-алий Посмотреть сообщение
М.Видео, спасибо, за возвращенные Вами бонусы_)))Еще раз убеждаемся, что Вам на покупателей не все равно!!Всем рекомендуем магазин М.Видео!!!_))))
Добрый день, спасибо, что поделились решением проблемы. С наступающим Новым Годом!
__________________
Тамара Георгадзе
24@mvideo.ru
Нам не всё равно!
МВидео вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2016, 14:13   #5826
bigmax555
Новичок
 
Регистрация: 26.10.2011
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Высылайте, по возможности приеду.
bigmax555 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2016, 18:25   #5827
DreiY
Новичок
 
Регистрация: 20.12.2016
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Тамара, вопрос о возврате средств на карту за микроволновку, заданный выше, решился? возврат оформлен надлежащим образом?
DreiY вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2016, 20:54   #5828
Axana
Новичок
 
Регистрация: 19.12.2016
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Добрый вечер. Хочу выразить огромную благодарность Тамаре за оперативное решение моего вопроса. Возврат денежных средств на карту произведен оперативно. Тамара, спасибо Вам, с наступающим Новым годом!
Axana вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.12.2016, 09:46   #5829
МВидео
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2011
Сообщений: 1,269
Репутация: 45547666
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от DreiY Посмотреть сообщение
Тамара, вопрос о возврате средств на карту за микроволновку, заданный выше, решился? возврат оформлен надлежащим образом?
Доброе утро, заявка на возврат денежных средств переоформлена. Деньги в Ваш банк-эмитент будут возвращены в понедельник. Заявка у меня на контроле.
Цитата:
Сообщение от Axana Посмотреть сообщение
Добрый вечер. Хочу выразить огромную благодарность Тамаре за оперативное решение моего вопроса. Возврат денежных средств на карту произведен оперативно. Тамара, спасибо Вам, с наступающим Новым годом!
Доброе утро, Axana! Спасибо за обратную связь. Удачи в Новом году!
__________________
Тамара Георгадзе
24@mvideo.ru
Нам не всё равно!
МВидео вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.12.2016, 10:23   #5830
Наталья-Псков
Новичок
 
Регистрация: 12.09.2016
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Добрый день! Проблема с бонусами.
10.09.2016 куплен телевизор самсунг UE49KU6670U за 72 990 тыс. руб.
Начислены бонусы 1500. Они видны в личном кабинете. Покупатель Коньков Дмитрий Владимирович. НО бонусами для оплаты воспользоваться невозможно, так как на карте их нет. Звнили в магазине в техподдержку там сказали что есть еще какая то за мной карта Сетелем, которая заблокирована или активна мы не поняли и поэтому не дает этим бонусам бвть на карте Мвидео.
Сделали др карту Мвидео объединили в одну - все равно бонусов на ней нет мешает карта Сетелема.
Прошу помогите разобраться, карты Сетелема у меня нет и не помним когда оформляли.
№карт: 38554469 и 62829940.
Приобретаем у Вас много техники хоелось бы очень воспользоваться бонусами. Спаасибо.
Наталья-Псков вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.12.2016, 12:01   #5831
Yevgraf
Новичок
 
Регистрация: 15.12.2016
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию Обслуживание в М-видео.

Хочу рассказать о своем общении с компанией М-видео.
19.11.16 года в магазине М-видео г. Ульяновска, Московское ш. 91 были приобретены товары на сумму 55.842 рубля. Две стиральные машины и пылесос. Мало того, что доставку произвели с опозданием, так еще и с подключением косяк вышел, подключили с опозданием на сутки. К тому же мастер не составил акт о браке, хотя его сразу было видно (не закрывающийся, кособокий лоток для моющего средства). Поэтому, одну из стиральных машин пришлось сдать. Не буду описывать все бодания с компанией по этому поводу. 12 го дек. оформили сдачу и выбрали другую машинку. Доставку назначили на 23-е, как будто ее везут откуда-то из самой Италии. Но, 23-го в 12.20 позвонили с доставки М-видео и сказали, что на складе вашей машинки нет и чтобы я звонил в магазин и узнавал. Звоню, отвечают, что фура с товаром задержалась и сейчас стоит на разгрузке, как только разгрузят, так сразу перезвонят и что мой вопрос на контроле, ориентировочно часов в 19. Ни кто не позвонил, в 19.40 звоню сам, отвечают, что мол разгружают и ваша машинка по документам приехала и что завтра мне перезвонят. 24 го в 11.40 набираю сам, менеджер спрашивает номер заказа и говорит. что сейчас выясню и перезвоню. И правда, через пять мин. перезванивает и говорит, что мол фура задержалась и сейчас на разгрузке, чтобы я не волновался и что мне перезвонят,но, естественно, больше никто не звонил. Сегодня в 10.30 БЫЛ звонок, что со мной в течение дня свяжутся по поводу доставки товара, т.е., далеко от дома не отходить ! Даже если сегодня машинку привезут, то начнутся проблемы с ее подключением, в лучшем случае - это будет завтра.
Так по вине М-видео (которым не все равно) наша семья две недели ходит в грязном нижнем белье, спит в грязной постели. Кстати, завтра заканчиваются 14 дней после оформления последней покупки, посмотрим, зачислят ли бонусные баллы.
Yevgraf вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.12.2016, 12:16   #5832
Neo
 
Аватар для Neo
Активный участник
 
Регистрация: 16.09.2009
Сообщений: 15,313
Репутация: 48036684
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Yevgraf Посмотреть сообщение
Так по вине М-видео (которым не все равно) наша семья две недели ходит в грязном нижнем белье, спит в грязной постели.
Так у вас же вторую стиральную машину подключили, вы что в ней только носки стираете?
Neo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.12.2016, 12:18   #5833
Yevgraf
Новичок
 
Регистрация: 15.12.2016
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Neo Посмотреть сообщение
Так у вас же вторую стиральную машину подключили, вы что в ней только носки стираете?
Вторая машина у сына.
Yevgraf вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.12.2016, 12:26   #5834
Neo
 
Аватар для Neo
Активный участник
 
Регистрация: 16.09.2009
Сообщений: 15,313
Репутация: 48036684
По умолчанию

Понятно, Тамара разберется.
Neo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.12.2016, 13:21   #5835
МВидео
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2011
Сообщений: 1,269
Репутация: 45547666
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Наталья-Псков Посмотреть сообщение
Добрый день! Проблема с бонусами.
10.09.2016 куплен телевизор самсунг UE49KU6670U за 72 990 тыс. руб.
Начислены бонусы 1500.
Приобретаем у Вас много техники хоелось бы очень воспользоваться бонусами. Спаасибо.
Добрый день, Наталья!
С Вами уже должен был связаться специалист и решить проблему.
Цитата:
Сообщение от Yevgraf Посмотреть сообщение
Хочу рассказать о своем общении с компанией М-видео.
19.11.16 года в магазине М-видео г. Ульяновска, Московское ш. 91 были приобретены товары на сумму 55.842 рубля.
Добрый день, свяжемся с магазином, напишу дополнительно. И бонусы проверим. Простите, что покупка сопровождается проблемами.
__________________
Тамара Георгадзе
24@mvideo.ru
Нам не всё равно!

Последний раз редактировалось МВидео; 25.12.2016 в 13:44..
МВидео вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.12.2016, 13:42   #5836
Yevgraf
Новичок
 
Регистрация: 15.12.2016
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от МВидео Посмотреть сообщение



Добрый день, свяжемся с магазином, напишу дополнительно. И бонусы проверим. Простите, что покупка сопровождается проблемами.
Добрый день, Тамара! Спасибо за оперативность! Было в течении часа уже три звонка из магазина, даже время установки хотели согласовать)), хотя машина еще не доставлена.))
Yevgraf вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.12.2016, 19:52   #5837
Наталья-Псков
Новичок
 
Регистрация: 12.09.2016
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от МВидео Посмотреть сообщение
Добрый день, Наталья!
С Вами уже должен был связаться специалист и решить проблему.


Добрый день, свяжемся с магазином, напишу дополнительно. И бонусы проверим. Простите, что покупка сопровождается проблемами.
Спасибо за помощь! Позвонили бонусы переведены на новую карту!!!!
Наталья-Псков вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.12.2016, 12:25   #5838
bigmax555
Новичок
 
Регистрация: 26.10.2011
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от МВидео Посмотреть сообщение
Добрый день, общаюсь с магазином, сообщили, что вопрос несколько затянулся, так как вы заявили о своем желание принять участие в проверке качества, а это требует согласования с АСЦ и изготовителем. Смартфон отправлен в Сервисный центр, Вы действительно будете участвовать? Напишите, в этом случае я вышлю Вам адрес АСЦ и график работы.
Так и не получил адреса и времени проведения экспертизы.
bigmax555 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.12.2016, 12:30   #5839
МВидео
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2011
Сообщений: 1,269
Репутация: 45547666
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от bigmax555 Посмотреть сообщение
Так и не получил адреса и времени проведения экспертизы.
Добрый день, не получили потому что информацию о месте и времени проведения проверки качества должны предоставить сегодня. В выходные сервисные центр не проводит такие показательные мероприятия. Как только я получу информацию, Вам будет сообщено телеграммой.

Цитата:
Сообщение от DreiY Посмотреть сообщение
Тамара, вопрос о возврате средств на карту за микроволновку, заданный выше, решился? возврат оформлен надлежащим образом?
Добрый день, деньги возвращены в Ваш банк-эмитент, надеюсь что в ближайшее время поступят на Ваш счет. С наступающим Новым Годом!

Цитата:
Сообщение от Yevgraf Посмотреть сообщение
Хочу рассказать о своем общении с компанией М-видео.
19.11.16 года в магазине М-видео г. Ульяновска, Московское ш. 91 были приобретены товары на сумму 55.842 рубля.
Добрый день, магазин отрапортовал, что доставка выполнена. Все в порядке? Удачи в Нового Году!

Цитата:
Сообщение от Наталья-Псков Посмотреть сообщение
Спасибо за помощь! Позвонили бонусы переведены на новую карту!!!!
Добрый день, Наталья! Вам спасибо за покупки! С Новым Годом!
__________________
Тамара Георгадзе
24@mvideo.ru
Нам не всё равно!
МВидео вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.12.2016, 16:05   #5840
Yevgraf
Новичок
 
Регистрация: 15.12.2016
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от МВидео Посмотреть сообщение
Добрый день, магазин отрапортовал, что доставка выполнена. Все в порядке? Удачи в Нового Году!
Добрый день! Все хорошо! Огромное Вам спасибо! Стиралку привезли, подключили, сделали пробный прогон. Все пока работает). Один только минус - бонусы пока не пришли ((.
И еще. Почему же без вашего пинка сотрудники так халатно относятся к своим обязанностям.
С наступающим Вас Новым Годом!
Yevgraf вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.12.2016, 17:08   #5841
codeswarm
Новичок
 
Регистрация: 26.12.2016
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Здравствуйте!
В 9 утра 21 декабря 2016 г. заказал посудомоечную машину (60 см) Electrolux ESF9862ROX на сумму 50341 руб. Оплату заказа №46035671 от 21 декабря 2016 г. выполнил по карте Сбербанка в режиме онлайн. В течении дня ждал звонка менеджера, но так и не дождался... Зашел на сайт в личный кабинет - доставка товара была запланирована на 6 января 2017 г.! Это меня в корне не устраивало! Посудомоечная машина нужна мне до Нового года! в 20 часов вечера этого же дня по Екатеринбургу позвонил по телефону 8-800-200-777-5 ответил менеджер Роман, который принял мое обращение № 16-00479044 о отмене заказа и возврату средств.

26 декабря 2016 г. денежные средства мне не вернули. На сайте https://www.mvideo.ru/order-details?orderId=46035671
статус заказа не изменился. Прошу разобраться в ситуации и сообщить мне по телефону +7 965 509 63 36.
Прошу отправить копию квитанции о возврате средств по адресу codeswarm@yandex.ru. Спасибо!
С уважением, Михаил.
codeswarm вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.12.2016, 18:26   #5842
Эрнест C.
Новичок
 
Регистрация: 26.12.2016
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Невыполнимые условия акции

Добрый день!
25.12.2016 г. мною была заказана в интернет-магазине
стиральная машина Hotpoint-Ariston WMSF 6038 B CIS. Данного товара не было в наличии, он был заказан с доставкой, срок был определен на 28.12.2016 г., номер заказа 46112240, оплатой при получении. По условиям действовавшей на момент заказа акции "Двойная выгода" на данный товар мне полагалось дополнительно 5 000 бонусных рублей в подарок, акция была действительна с 23-го по 25-ое декабря 2016 г.
Сегодня я захотел удостовериться, что условия акции на момент заказа действовали, и мне действительно будет полагаться дополнительно 5 000 бонусных рублей при доставке и получении товара, был сделан запрос на горячую линию, и мне ответили, что: "По правилам акции супербонусные рубли начисляются на заказы оформленные с использованием услуги «Закажи и Забери» с 23.12.2016 по 25.12.2016 и полученные строго в период действия акции, то есть до 25 декабря включительно.
На заказы полученные 26.12.2016 и позднее супербонусные рубли начисляться не будут."
Т.е. получается, что я в любом случае не могу купить товар по акции, если он не в наличии, так как доставка занимает минимум 4-ре дня, также я бы не смог его купить, даже если бы сделал заказ 23-го декабря, в день начала акции. При этом в условиях акции было прописано, что:
"5.Продажи online.
5.1. При заказе акционного товара через сайт mvideo.ru в период прохождения акции, но получении и оплате в последующие дни (01 января 2017 г. и позже) нужно ориентироваться на цену, по которой был оформлен заказ.
5.2. При оформлении заказа через услугу «Закажи и забери» акция действует на все заказы, сделанные в период действия акции.
5.2.1. Промокоды по услуге «Закажи и забери» принимаются (кроме товаров из стоп-листа)."
Постановка покупателям невыполнимых условий по акциям, либо трактование данных как Вам хочется, не может настроить на положительное отношение к последующим покупкам в Вашем магазине.

Последний раз редактировалось Эрнест C.; 26.12.2016 в 18:42..
Эрнест C. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.12.2016, 06:19   #5843
Эрнест C.
Новичок
 
Регистрация: 26.12.2016
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Эрнест C. Посмотреть сообщение
Добрый день!
25.12.2016 г. мною была заказана в интернет-магазине .
Пришло уточнение от горячей линии "...вы все верно прислали - при оформлении заказа через услугу «Закажи и забери» акция действует на все заказы, сделанные в период действия акции, то есть в вашем случае с 23 по 25 декабря.
Если бы вы оплатили товар онлайн, то по факту получения аппарата вам было бы начислены супербонусы."
Т.е. теперь выясняется, что правило получения заказа строго уже не действует, действует правило оплаты, несмотря на то, что "5.2. При оформлении заказа через услугу «Закажи и забери» акция действует на все заказы, сделанные в период действия акции.". Условия акции были соблюдены, про оплату там ничего не говорилось. Складывается такое ощущение, что оператор вначале заврался, теперь любыми способами пытается уйти от признания ошибки.

Последний раз редактировалось Alex133; 27.12.2016 в 10:13..
Эрнест C. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.12.2016, 09:07   #5844
Зрайка
Новичок
 
Регистрация: 17.12.2015
Адрес: Красноярск
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Тамара, здравствуйте!
Я снова к Вам за помощью. Так как от "МВидео" ответа я получу совсем не скоро...
В период с октября по ноябрь мной были совершены покупки на сайте. По итогу мне было начислено 6000 бонусов. Я хотела их потратить в конце ноября, но они еще не были начислены на бонусную карту.
26.12.2016 я пришла в магазин, в полной уверенности, что теперь то бонусы зачислены точно, взяла товар, но на кассе выяснилось, что бонусов всего 230 на карте!!!
Я ничего не тратила, позвонила на горячую линию, там мне оператор пояснила, что 24.12.2016 я приобрела с помощью карты игровую приставку.
Бред. Карта была у меня, никакие покупки я не совершала, ни через инет, ни в магазине! Тем более игрушками и приставками никогда не интересовалась.
Оператор составила обращение, но пока со мной так никто и не связался.
Очень хочется справедливости. Так подло обокрали, да еще под новый год...
Можно узнать будут ли бонусы восстановлены?
Где они были потрачены? В каком городе?
И если это произошло через интернет, то почему нет защиты от воров на сайте?
Спасибо.
С уважением, Юлия.
Зрайка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.12.2016, 10:40   #5845
МВидео
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2011
Сообщений: 1,269
Репутация: 45547666
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от codeswarm Посмотреть сообщение
Здравствуйте!
В 9 утра 21 декабря 2016 г. заказал посудомоечную машину (60 см) Electrolux ESF9862ROX на сумму 50341 руб. Оплату заказа №46035671 от 21 декабря 2016 г. выполнил по карте Сбербанка в режиме онлайн. В течении дня ждал звонка менеджера, но так и не дождался... Зашел на сайт в личный кабинет - доставка товара была запланирована на 6 января 2017 г.! Это меня в корне не устраивало!
Добрый день, Михаил! Занимаюсь проблемой, сегодня дополнительно свяжусь с Вами.

Цитата:
Сообщение от Эрнест C. Посмотреть сообщение
Добрый день!
25.12.2016 г. мною была заказана в интернет-магазине
стиральная машина Hotpoint-Ariston WMSF 6038 B CIS. Данного товара не было в наличии, он был заказан с доставкой, срок был определен на
Добрый день, Эрнест! Ваше обращение рассматривается, с Вами свяжется специалист по обслуживанию клиентов сегодня.

Цитата:
Сообщение от Зрайка Посмотреть сообщение
Тамара, здравствуйте!
Я снова к Вам за помощью. Так как от "МВидео" ответа я получу совсем не скоро...
Юлия, добрый день, разберемся и решим проблему.
__________________
Тамара Георгадзе
24@mvideo.ru
Нам не всё равно!
МВидео вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.12.2016, 10:52   #5846
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,515
Репутация: 82376036
По умолчанию

Тамара, доброе утро.
Снова не вопрос, просто информирую о ситуации в духе "Как это бывает"...

Москва, магазин "МВидео" в Сокольниках.

У моей коллеги помер домашний компьютер, принято решение купить ноутбук ему на замену. Звонит - посоветуйте, где купить.

- Как "где"? Конечно, в "МВидео"!

Открываем каталог на сайте, видим хорошую модель HP, тем более на нее акция и цена более чем приемлемая.

- Нравится?
- Да! Еду, ближайшее наличие - в Сокольниках.

Через пару часов звонок:

- А что, к ноутбукам нет гарантийных талонов?
- Вообще это бывает по-разному, как изготовитель установил. По чеку в любом случае можно обращаться к продавцу.
- Хорошо. А еще на выдаче отказываются включать и проверять, мотивируя тем, что на ноутбуках не развернута операционная система и на проверку при ее развертывании уйдет слишком много времени.
- Тогда проверяйте на внешний вид, на комплектность. Попросите включить и поставить на паузу, чтобы хотя бы увидеть что дисплей цел и светится. Дома развернете, сын приедет и поможет.

Так и поступили - товар проверили хотя бы в первом приближении, оплатили картой.

Приезжает сын коллеги, чтобы помочь ей запустить ноутбук в первый раз.
Включают, идут на кухню пить чай и обсуждать новости - скрипт развертывания в ноутбуках HP требует минимума вмешательства. Под вечер мне снова звонок:

- А это нормально, что система разворачивается девятый час?
- Да нет, обычно на это не уходит более часа.
- Он включен уже девять часов и ничего не происходит...

Советую выключить и включить, но это не помогает - система не разворачивается. Коллега выключает ноутбук, собирает комплект и привозит в сервисную зону магазина.

Далее снова мне звонок:

- Специалист утверждает, что на ноутбуке установлен какой-то пароль и он не может ничем помочь...
- Такого в новом ноутбуке быть не должно. Следовательно, этот товар уже был когда-то продан и возвращен, но не был приведен в состояние как "перед первой продажей". Но удивительно, с таким в "МВидео" я пока еще не сталкивался.
- Наверное не бывает все же акций на хорошие товары...

Товар тем не менее приняли, возврат денег на карту обещан в течение 7 дней, прошло только два. Ждем...
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.12.2016, 11:04   #5847
Rinki36
Новичок
 
Регистрация: 26.12.2016
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Помогите

Добрый день!
Произошла такая ситуация.... в 24.11.2015г. в г. Воронеж, в ТЦ Московский проспект купил в м-видео ресивер (17000)+ оформил дополнительную гарантию 2 года и колонки(7500) все в одном чеке. Практически ровно через год 26.11.2016г. ресивер выходит из строя (не воспроизводит звук на колонки), понес ресивер в "Быстро сервис" по гарантийному талону, там отказались его принимать сославшись на то что гарантийный талон у них в базе привязан к колонкам, однако у меня даже в чеке отмечено, что гарантийник на ресивер. По факту получается меня обманул консультант, ошибся при оформлении или специально заполнил не верную информацию. Что делать в этой ситуации? Хотелось бы мирно решить данный вопрос, в ином случаю придется писать претензию и обращаться в суд.
Rinki36 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.12.2016, 13:57   #5848
МВидео
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2011
Сообщений: 1,269
Репутация: 45547666
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Эрнест C. Посмотреть сообщение
Добрый день!
25.12.2016 г. мною была заказана в интернет-магазине
стиральная машина Hotpoint-Ariston WMSF 6038 B CIS. Д
Добрый день, Эрнест! Согласно правилам акции, заказы должны быть оформлены и получены (а значит и оплачены)с 23 по 25 октября, то есть дополнительные бонусные рубли в вашем случае не полагались. с Вами свяжется по почте ведущий специалист отдела взаимоотношений с клиентами Вадим Погодин для уточнения информации и последующего окончательного решения.
Цитата:
Сообщение от codeswarm Посмотреть сообщение
Здравствуйте!
В 9 утра 21 декабря 2016 г. заказал посудомоечную машину (60 см) Electrolux ESF9862ROX на сумму 50341 руб. Оплату заказа №46035671 от 21 декабря 2016 г. выполнил по карте Сбербанка в режиме онлайн.
Михаил, добрый день! Деньги сегодня возвращены в Ваш банк-эмитент, в ближайшие 2-3 дня поступят на Ваш счет. С наступающим Новым Годом!
__________________
Тамара Георгадзе
24@mvideo.ru
Нам не всё равно!
МВидео вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.12.2016, 14:28   #5849
Руслан02061987
Новичок
 
Регистрация: 27.12.2016
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Незаконное списание денежных средств с бонусной карты Мвидео

Здравствуйте!

Я, Хохлачев Руслан Вадимович, вынужден повторно к Вам обратиться по поводу незаконного и несанкционированного списания денежных средств в размере 3000 руб. с моего бонусного счета.
Номер моей бонусной карты 8223 1603.
В день незаконного списания денежных средств с бонусной карты, я звонил на горячуюлинию Мвидео, по которой мне сказали описать сложившуюся ситуацию и приложить копию паспорта и копию моей бонусной карты (повторно прикреплены к данному письму). 12 декабря 2016 года в 18.48 по МСК я направил заявление о незаконном списании денежных средств с моего бонусного счета в размере 3000 руб.о чем мне было направлено письмо с информацией о регистрации моего заявления под номером 16-00460393. В данном письме указано, что решение по моему вопросу будет принято НЕ ПОЗДНЕЕ 3 ДНЕЙ. Но,к сожалению,ответ получен не был.
По прошествии 3 -х дней я повторно обратился на горячую линию Мвидео 15.12.2016г, чтобы получить ответ (решение) по моему обращению от 12.12.2016 г., на что оператор извинился за сложившуюся ситуацию, сказал что ему очень жаль, и сказал что повторно подаст заявку о рассмотрении моего обращения. Но, по истечению еще 3-х дней, ответ так и не поступил. Я вынужден был 18.12.2016 года повторно обратиться на горячую линию Мвидео за разъяснением с чем связана задержка с ответом на мое обращение. На что мне так же пообещали, что повторно направят запрос на решение моей проблемы, а так же проинформируют руководство Мвидео. Ответ так и не поступил, хотя было заверение, что в ближайщие 3 дня мне вернут мои незаконно списанные бонусные рубли на бонусный счет в размере 3000 р.
22 декабря 2016 года я звонил на горячую линию Мвидео, но оператор подтвердил, что ответ на мое обращение так и не поступал, пообещав передать повторно мое обращение руководству с пометкой СРОЧНО, а так же проинформировал, что со мной свяжется специалист. Прождав снова 3 дня, ситуация не изменилась. 26 декабря 2016 я снова обратился на горячую линию Мвидео, где мне снова высказали сожалению о сложившейся ситуации и заверили что мой вопрос будет решен в ближайшее время.
Очень печально, что служба безопасности, руководство не может проверить данный факт несанкционированного списания денежных средств и незамедлительно решить данный вопрос в течении 3-х дней, как было в информационном письме от Мвидео. С 12 декабря, а сегодня уже 27 декабря (прошло 15 дней), до сих пор я не получил ни ответа, со мной не связался специалист, мне не были возвращены денежные средства в размере 3000 р, незаконно списанные с моего бонусного счета Мвидео.
Данные бонусные рубли в размере 3000 р. я планировал потратить на Новогодние подарки близким в Мвидео и не хотелось бы разочаровывать своих близких, оставив их без подарка.
Я очень рассчитываю, что мое повторное обращение позволит Вам незамедлительно разрешить мой вопрос и вернуть мои денежные средства обратно на мою бонусную карту, и надеюсь, что это просто недоразумение.

С Уважением, Хохлачев Р.В.
Руслан02061987 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.12.2016, 16:08   #5850
Магомед123
Новичок
 
Регистрация: 27.12.2016
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Тамара,добрый день! Надеюсь Вы мне поможете... Дело в том что 23.10.16г я заказал на сайте ноут,но отменил заказ в тот же день так как по параметрам не подошел,но возврат денег не поступил на карту до сих пор. Номер заказа 45109748
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: 1482844065543-1548821595.jpg
Просмотров: 60
Размер:	3.13 Мб
ID:	46890  
Магомед123 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:39. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика