На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 24.09.2008, 21:56   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Вопрос по гарантийному обслуживанию

Следующая проблема: через три недели после покупки у телефона появились сбои в работе ("глюки"). Отнес в магазин, там забрали на экспертизу. При этом выдали мне квитанцию о принятии изделия от покупателя (дословно). В квитанции указали ФИО, адрес, IMEI, и т.д. В графе "заявленный тип услуги" написали "гарантийное обслуживание (повтор)". Но продавец, не спрашивал меня, при составлении квитанции, что я выберу, если выявят причину неисправности - обмен, возврат денег, ремонт. Он заверил меня, что после выявления причины, мне позвонят и спросят о дальнейших действиях. С тех пор прошел 21 день. Что заключается в термине "гарантийное обслуживание"? Я так понимаю (почитав форум) - это гарантийный РЕМОНТ. Поправьте, если не прав. Какие я могу предъявить требования? Могу ли я обменять телефон или получить деньги? Только не отправляйте на FAQ. Читал, но до конца не разобрался. Заранее благодарен.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.09.2008, 22:03   #2
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Да,и что за гарантийное обслуживание(ПОВТОР)?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.09.2008, 00:40   #3
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,051
Репутация: 118831459
По умолчанию

Если не вручали продавцу письменное требование, то ждите результатов этого "обслуживания". Больше пока делать нечего. Если отремонтируют - забирайте и пользуйтесь. Если сделают так, как обещал продавец (вероятность такого менее 1%), тогда вам повезло.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:58. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика