На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Автомобили
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 18.03.2008, 18:51   #1
пронина юлия
Новичок
 
Регистрация: 17.03.2008
Сообщений: 1
Репутация: 60
Exclamation обмен автомобиля

Приобрела автомобиль чери тигго – китайский джип. Автомобиль на гарантии. Летом в моем автомобиле выявились неисправности – стуки под днищем автомобиля и вибрация на скорости 80-90 км.час. Гарантийный техцентр Автомир-Марьино отказался проводить обслуживание моего автомобиля. Была вынуждена обратиться в другой сервис, где по гарантии все же были заказаны запчасти. Но после двух месяцев ожидания пришла лишь половина запчастей, другая – идет до сих пор. Однако проведенный гарантийный ремонт не устранил выявившихся недостатков. Все осталось по-прежнему. Сервис-центр заказал очередные запчасти, которые опять нужно ждать неопределенное количество времени. Эта ситуация длится уже почти полгода. А гарантия на автомобиль скоро заканчивается.
Что нужно сделать и к кому обращаться, чтобы обменять автомобиль на другой, без дефектов.
пронина юлия вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.03.2008, 19:50   #2
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от пронина юлия Посмотреть сообщение
Приобрела автомобиль чери тигго – китайский джип. Автомобиль на гарантии. Летом в моем автомобиле выявились неисправности – стуки под днищем автомобиля и вибрация на скорости 80-90 км.час. Гарантийный техцентр Автомир-Марьино отказался проводить обслуживание моего автомобиля. Была вынуждена обратиться в другой сервис, где по гарантии все же были заказаны запчасти. Но после двух месяцев ожидания пришла лишь половина запчастей, другая – идет до сих пор. Однако проведенный гарантийный ремонт не устранил выявившихся недостатков. Все осталось по-прежнему. Сервис-центр заказал очередные запчасти, которые опять нужно ждать неопределенное количество времени. Эта ситуация длится уже почти полгода. А гарантия на автомобиль скоро заканчивается.
Что нужно сделать и к кому обращаться, чтобы обменять автомобиль на другой, без дефектов.
Т.к. недостаток существенный, обращайтесь к фирме-продавцу с требованием обмена.
Возьмите документы, подтверждающие длительность ремонта.
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.03.2008, 23:13   #3
denis2
Новичок
 
Регистрация: 18.03.2008
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

с аналогичной ситуацией столкнулся лет 10 назад, правда с Российским автомобилем. Запчастей на период обращения не было, заявка была принята и... гарантийная замена неисправной детали произошла после полугода окончания гарантии правда это был прогоревший глушитель, что даже увеличивает мощность двигателя и скорость, вот такой счастливый конец но кто знает, что стряслось у вас - может быть и раздатка и мост и..., но вероятнее всего ездить вам на этом авто противопоказано до ремонта, а заменят вам тигго скорее всего после длительной судебной тяжбы и то не факт, что вы выиграете дело. я купил дешевый китайский автомобильный ресивер (см.пост выше) и теперь не знаю куда его засунуть
denis2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.03.2008, 00:34   #4
voljanin
Новичок
 
Регистрация: 16.03.2008
Сообщений: 28
Репутация: 60
По умолчанию

когда был приобретен автомобиль? И, если можно, поподробнее с датами и выявленными недостатками...что меняли-то?
voljanin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.03.2008, 01:33   #5
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,175
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от пронина юлия Посмотреть сообщение
Приобрела автомобиль чери тигго – китайский джип.
вечный автомобиль... в смысле, что потом его никому уже не продашь...
вибрация, это болезнь у тигго, еще задняя дверь у них со временем провисает, т.к. петли не расчитаны на массу двери с запаской...
не понимаю я всетаки покупателей китайского автопрома... прежде чем купить, можно же было навести справки, почитать отзывы обладателей, ничего сложного в этом ведь нет... цена... да и цена то на него не сомсем сказочная....
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.03.2008, 18:28   #6
Malva
 
Аватар для nbarsukova
Новичок
 
Регистрация: 06.03.2008
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

А говорить сначала через общий отдел работы с клиентами в АВТОМИРЕ пробовали, на всякий случай телефон 84959567732 - Максим, отвечает на все вопросы, принимает претензии у недовольных, помогает разобраться. Директора самих магазинов склонны отправлять пугливых покупателей подальше - меньше проблем, лучше успеваемость, как говорится...добивайтесь своего, спилите с них компенсацию...удачи!
nbarsukova вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.03.2008, 01:38   #7
denis2
Новичок
 
Регистрация: 18.03.2008
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от nbarsukova Посмотреть сообщение
А говорить сначала через общий отдел работы с клиентами в АВТОМИРЕ пробовали, на всякий случай телефон 84959567732 - Максим, отвечает на все вопросы, принимает претензии у недовольных, помогает разобраться. Директора самих магазинов склонны отправлять пугливых покупателей подальше - меньше проблем, лучше успеваемость, как говорится...добивайтесь своего, спилите с них компенсацию...удачи!
вообще-то автомир производит впечатление двоякое, но объективности ради могу сказать, что в других салонах не лучше - я-то думал, что придя в салон с деньгами меня будут в з.. "целовать", но не тут-то было. А, вообще, они себе в убыток работать не будут, поэтому стоит обговорить (задокументировать) вопрос увеличения гарантии на срок ожидания автозапчастей
denis2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.03.2008, 18:21   #8
Юрf
Участник
 
Регистрация: 06.03.2008
Сообщений: 63
Репутация: 60
По умолчанию

Требуйте расторжения Договора купли-продажи и возврата денежных средств в официальном порядке(составление претензии), в связи со сложившимися трудностями. В случае неудовлетворения Ваших требований Продавцом, обращайтесь к юристам, они помогут.
Юрf вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:39. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика