На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 17.05.2019, 16:50   #1
unree
Новичок
 
Регистрация: 17.05.2019
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Можно ли требовать замены корпуса моноколеса

У колеса выключился контроллер во время движения, и оно упало, получив некоторые повреждения. От первого обращения в сервис есть заключение в котором только написана моя жалоба и сказано что его продиагностировали и перезагрузили. Фото делали, но для себя. Через день контролер выключился опять, и колесо получило уже более серьёзные повреждения. В гарантийный ремонт взяли, сейчас меняют контроллер. В сервисе при второй сдаче согласились что колесо имеет больше внешних повреждений чем в первый раз но вписали в заявку на ремонт только факт выключения на ходу, про повреждения вписывать отказались. До этих падений корпус был практически в идеале (во всяком случае можно было отполировать до идеала), теперь - нет. Можно ли требовать замену корпуса, и на какие статьи закона ссылаться если да? А может можно вернуть деньги? Для информации: колесо стоит 50т.р., корпус 5т.р. Прошло полгода и 200км с момента покупки. Гарантия год.
unree вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.05.2019, 12:58   #2
Vladimirus
 
Аватар для Vladimirus
Продавец
 
Регистрация: 26.03.2010
Адрес: Краснодарский край
Сообщений: 7,833
Репутация: 80332075
По умолчанию

Требовать можете, но только у продавца. Если у вас корпус колеса поврежден по причине недостатка колеса, должны устранить.
__________________
Конфеты счастья продаю, на тонких палочках судьбы. (С)
Vladimirus вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.05.2019, 13:09   #3
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,611
Репутация: 130006914
По умолчанию

Хмм, выключился контроллер и оно упало. А ездок-то не упал? Это ведь опасно для жизни, травмы могли быть неслабые.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.05.2019, 14:23   #4
unree
Новичок
 
Регистрация: 17.05.2019
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Хмм, выключился контроллер и оно упало. А ездок-то не упал? Это ведь опасно для жизни, травмы могли быть неслабые.
Упал тоже. Но комплект защиты позволил обойтись без травм.

По законы выходит, что компенсация всего ущерба положена только при полном возврате, а не при ремонте. Продавцу заявление на возврат подал. Про компенсацию стоимости попорченной защиты писать не стал, хотя может тоже стоило. Жду решения.
unree вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.05.2019, 13:43   #5
BlackPanther
Активный участник
 
Регистрация: 01.07.2016
Адрес: Saint-Petersburg
Сообщений: 1,060
Репутация: 47638988
По умолчанию

Цитата:
Упал тоже. Но комплект защиты позволил обойтись без травм.
Блин, циркачи на дорогах общего пользования Пару дней назад такой деятель налетел на меня на тротуаре и потом нехило приложился личиком о водосточную трубу и гранитное ограждение клумбы. Похоже уже просто ходить по улице надо в "черепахе", а то синяк на боку заимел на ровном месте.

А по факту уже есть существенный недостаток - контроллер вышел из строя два раза подряд - можно смело требовать возврат.
Компенсацию вреда защитной экипировке и прочим делам можно попробовать истребовать через суд, только тут надо будет доказать, что выключение контроллера должно однозначно приводить к падению, а не, например, то, что пилот не умеет отрабатывать без падения такую ситуацию.
BlackPanther вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.05.2019, 20:56   #6
unree
Новичок
 
Регистрация: 17.05.2019
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

В общем, ничего не получилось. Сервис-центр выдал заключение, что не нашел неисправности. С таким ни возврата, ни замены корпуса не светит. Тем не менее колесо починили - пока работает. Я так понимаю, что если оно сдохнет ещё раз, то надо в первую очередь не в сервис, а на независимую экспертизу...
unree вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.05.2019, 21:37   #7
Destroyer
Активный участник
 
Регистрация: 18.03.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 7,734
Репутация: 45538518
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от BlackPanther Посмотреть сообщение
Похоже уже просто ходить по улице надо в "черепахе"
Во-во, достали уже придурки на электропогремушках.
__________________
PUNKS NOT DEAD
Destroyer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.05.2019, 15:14   #8
BlackPanther
Активный участник
 
Регистрация: 01.07.2016
Адрес: Saint-Petersburg
Сообщений: 1,060
Репутация: 47638988
По умолчанию

Цитата:
то надо в первую очередь не в сервис, а на независимую экспертизу...
В первую очередь надо к продавцу, с письменной претензией. Если хочется выкинуть еще денег на ветер - можно конечно и на экспертизу...
BlackPanther вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.05.2019, 10:31   #9
Serjic_K
Активный участник
 
Регистрация: 24.12.2015
Сообщений: 1,319
Репутация: 83813645
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от unree Посмотреть сообщение
Тем не менее колесо починили - пока работает. Я так понимаю, что если оно сдохнет ещё раз, то надо в первую очередь не в сервис, а на независимую экспертизу...
Оптимист однако. При таких раскладах сдохнуть может не только оно, но и потребитель.

Но если выживите, то не в сервис ни в экспертизу а к ПРОДАВЦУ с письменной претензией и требованием возврата средств.
Serjic_K вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:50. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot