На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 06.04.2017, 03:08   #1
Alexankin
Участник
 
Регистрация: 20.11.2014
Адрес: Москва
Сообщений: 67
Репутация: -334172
Arrow Личное присутствие при проверке - (Гарантия)

Здравствуйте уважаемые знатоки , однажды уже был случай с нарушением моих прав и вы "частично" мне помогли, спасибо !!!

Натаскайте пожалуйста для другого случая , тем более что почитав некоторые топики , становится совсем страшно , а комментарии про сам их гарантийный сервис вообще загоняет в тоску ;(

Завтра в 10.00 собираюсь к ним ехать , не жалейте комментариев пожалуйста.

Предыстория -------------------------------------------------

Купил пол года назад компьютер в сборе и сейчас возникла какая то проблема с одним из комплектующих.
- Есть гарантия на сборку 1 год и отдельно на каждое из комплектующих минимум 1 год.

Я не хочу проводить какие либо проверки со своими жесткими дисками , боюсь потери информации (у них так и написано "при проверка может быть потеря") , да и вообще что бы они были в чьих то руках (много дорогой мне конфиденциальной информации) и они 100% исправны , сейчас стоят на компьютере с которого пишу.

Соответственно я их вытащил , а каждое комплектующее имеет специальную наклейку (я нарушил целостность только тех наклеек , что стоят на жестких дисках , на остальных комплектующих все в порядке , т.е я хочу показать что я ни к чему другому не прикасался).

- В документах про гарантию , написано , что слечу с гарантии на сборку в случае нарушения хоть одной из наклеек.

Позвонил заранее в гарантийный отдел и сказал что жесткие диски мне дороги и не дам их никому в руки !
- Могу ли я привезти компьютер на проверку ?
- Они сказали "нет" , так как комплектация нарушена. (Имеют ли они на это право ? Почему они не могут проверить компьютер установив свой жесткий диск ?)
- Я сказал "Ок !" Вам привезти каждое комплектующее по отдельности ?
- Они сказали , что это займет много времени и предложили все таки вести компьютер без жестких дисков

- Сказали что проведут при мне предварительную проверку если что то будет очевидно , заменят сразу , если нет , то ждать 20 дней.

Опасения:-------------------------------------------------

1. Боюсь что как приеду , начнут песню сначала про то , что нет жестких дисков.

2. Боюсь что могут намеренно что то испортить и подвести меня под то , якобы я виновен в поломке.

Вопросы: -------------------------------------------------

1. Обязаны ли они проверить компьютер без моих жестких дисков ? Или раз я вытащил жесткий диск , то проверка только каждого отдельного комплектующего ?

2. Могу ли я контролировать полностью процесс предварительной проверки (а в случае чего даже и требовать) ?

3. Если будет что то не очевидно и будет необходима глубокая проверка (т.е. мне придется оставить комплектующие или компьютер у них) - Могу ли я им сказать: "не хочу ничего оставлять , назначьте день и время , а я сам (без опазданий) привезу и в моем присутствии будем проверять" ?

-------------------------------------------------

Конечно я хотел бы , чтобы было все гладко и ровно , что бы даже не приходилось думать о таких вещах (искусственно раздувать) как щас , но что то последнее время все пытаются "опрокинуть".
Могут что то и сами специально сломать.
- Недавно теще на планшете 40 дней прошивку меняли , а до этого просто не включался

-------------------------------------------------

Извините за много "Букв"
- постарался описать все что можно , что бы вы не просили от меня доп. информации.

Последний раз редактировалось Alexankin; 06.04.2017 в 03:52..
Alexankin вне форума  
Untitled Document
Старый 06.04.2017, 03:58   #2
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,783
Репутация: 16921029
По умолчанию

букв много, по делу мало. Что у вас не работает конкретно?
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Untitled Document
Старый 06.04.2017, 04:22   #3
Alexankin
Участник
 
Регистрация: 20.11.2014
Адрес: Москва
Сообщений: 67
Репутация: -334172
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от inetsar Посмотреть сообщение
букв много, по делу мало. Что у вас не работает конкретно?
Не знаю что конкретно , поэтому и собираюсь идти в СЦ с компьютером в целом по гарантии.
Я сам не разбираюсь , но 10+ человек выдвинули 3 варианта по симптомам.
Мать , Жесткие диск или БП (Жесткие диски работают корректно на другом компьютере)

- Мой же вопрос конкретного комплектующего не касается...

В основном мои вопросы касаются того , что я хочу добиться проверки по гарантии компьютера в целом в СЦ без своих жестких дисков (пусть вставляют свои).
- Они же начали по телефону говорить , что это не возможно , так как я нарушил сборку из за того , что вытащил диски !
- А я не хочу им давать в руки свои жесткие диски.
- Если дело в них , а дело не в них (так это будет понятно в СЦ и без них )

Т.е. наклейки стоят на БП , процессоре , материнке , памяти , я хочу что бы они зафиксировали момент того , что мои руки не касались тех элементов.

Я все подробно описал в первом топике.
И конкретно обозначил свои вопросы.
Причем тут "Что у вас не работает конкретно?" - ответ на этот вопрос и решение этой проблемы я и хочу получить в СЦ , а не ТУТ !
Alexankin вне форума  
Untitled Document
Старый 06.04.2017, 06:13   #4
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 25,146
Репутация: 184845776
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alexankin Посмотреть сообщение
я хочу добиться проверки по гарантии компьютера в целом в СЦ без своих жестких дисков (пусть вставляют свои).
Вы уж определитесь, вам проверка кома в целом нужна или что? А то ведь так можно пустотой корпус принести и пусть свое вставляют. Ну проц на другом компе нормально работает? И его вытащим, чего его в руки то давать! БП тоже? И его и так далее...
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Untitled Document
Старый 06.04.2017, 10:16   #5
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,814
Репутация: 132658859
По умолчанию

Автор, вы купили несколько деталей по документам, а не компьютер.
Гарантия у вас на каждую деталь отдельно.
Вот и предъявляйте претензию по той детали, которая неисправна.

Требовать проверки компьютера в сборе у вас формально нет оснований.
Так что договаривайтесь.

На худой конец, закажите платную диагностику, а потом, после выявления неисправного узла, потребуйте возмещения этой платы с продавца.
Но похоже продавец и так догадывается, что позиция у него шаткая, поэтому проблем не должно быть.
Alex133 вне форума  
Untitled Document
Старый 06.04.2017, 10:29   #6
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 25,146
Репутация: 184845776
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Автор, вы купили несколько деталей по документам, а не компьютер.
.
Откуда ты это взял? Чек видел? ТС пишет "Купил пол года назад компьютер в сборе" Комплектацию заказывать при приобретении ТОВАРА не возбраняется.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Untitled Document
Старый 06.04.2017, 10:52   #7
vk_
Активный участник
 
Регистрация: 21.01.2013
Сообщений: 6,892
Репутация: 56156020
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alexankin
Завтра в 10.00 собираюсь к ним ехать , не жалейте комментариев пожалуйста.
Куда ж Вы так торопитесь? Может, пусть СЦ делает сам, как может, если такая спешка?

Или же не жалейте своего времени, почитайте.

Про проверку качества:
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=26914
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=38761
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=63738
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=64647
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=98810
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=113693
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=167612
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=168905
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=170631
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=171484
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=172760
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=172998
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=174658
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=174781
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=176819
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=178119
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=179668
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=179631
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=179684
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=180318
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=181583
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=181783

Еше полезное:
http://www.ozpp.ru/manuals/2604/index.html
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=43866
http://ozpp.ru/consumer/ware/add_ware.html

Чтобы ответить на вопрос " Обязаны ли они проверить компьютер без моих жестких дисков ?" надо видеть документы: чек, гарантийник и тд.
vk_ вне форума  
Untitled Document
Старый 06.04.2017, 11:42   #8
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,814
Репутация: 132658859
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
Откуда ты это взял? Чек видел? ТС пишет "Купил пол года назад компьютер в сборе" .
Ну там дальше он пишет про гарантию на сборку и гарантию на узлы.
Стало быть куплены детали и услуга по сборке.
Ну а получил он его действительно в сборе.
Alex133 вне форума  
Untitled Document
Старый 06.04.2017, 12:23   #9
Alexankin
Участник
 
Регистрация: 20.11.2014
Адрес: Москва
Сообщений: 67
Репутация: -334172
По умолчанию

Я в шоке , все читают между строк.
Написал же конкретные вопросы , почему нельзя просто на них ответить и не мусолить ничего другого....
Alexankin вне форума  
Untitled Document
Старый 06.04.2017, 12:33   #10
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 9,318
Репутация: 120209741
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alexankin Посмотреть сообщение
Купил пол года назад компьютер в сборе и сейчас возникла какая то проблема с одним из комплектующих.
Соответственно я их вытащил , а каждое комплектующее имеет специальную наклейку (я нарушил целостность только тех наклеек
В документах про гарантию , написано , что слечу с гарантии на сборку в случае нарушения хоть одной из наклеек.

Вопросы:
1. Обязаны ли они проверить компьютер без моих жестких дисков ? Или раз я вытащил жесткий диск , то проверка только каждого отдельного комплектующего ?
Про "компьютер в сборе", "наклейки" и т.п. - тема Возврат технически сложного товара в течении 15 дней
Цитата:
Сообщение от vk_ Посмотреть сообщение
Чтобы ответить на вопрос " Обязаны ли они проверить компьютер без моих жестких дисков ?" надо видеть
Ответ:
1. Передается весь товар - "компьютер в сборе".
Nick0303 вне форума  
Untitled Document
Старый 06.04.2017, 12:34   #11
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,814
Репутация: 132658859
По умолчанию

А почему нельзя ответить сначала на наши вопросы?
Ведь от них зависит ответ на ваши.
Alex133 вне форума  
Untitled Document
Старый 06.04.2017, 12:40   #12
Connor1512
 
Аватар для Connor1512
Продавец
 
Регистрация: 19.01.2011
Сообщений: 4,309
Репутация: 44763274
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alexankin Посмотреть сообщение
почему нельзя просто на них ответить
Пожалуйста:

Цитата:
Сообщение от Alexankin Посмотреть сообщение
Обязаны ли они проверить компьютер без моих жестких дисков ? Или раз я вытащил жесткий диск , то проверка только каждого отдельного комплектующего ?
Это зависит от того, какой именно недостаток вы заявили. Если очевидно, что дело не в жёстких дисках, то должны проверить. При этом, как выше упоминал Alex133, вы купили не "компьютер в сборе", а набор комплектующих и услугу по сборке. Это отдельные вещи друг с другом никак не связанные.
Грубо говоря услугу вы могли купить в соседнем магазине. Это бы не означало, что магазин, осуществивший сборку отвечает по гарантии за комплектующие или за функционирование компа в целом. Он отвечает за качество оказанной услуги - если шлейфы правильно соединены, ничего не болтается, то к сборке претензий быть не может.

Цитата:
Сообщение от Alexankin Посмотреть сообщение
2. Могу ли я контролировать полностью процесс предварительной проверки (а в случае чего даже и требовать) ?
Вы можете присутствовать на проверке качества. Если вы посмотрите значение слова "контролировать", то, думаю, сами сможете ответить на свой вопрос.
Я б на их месте при попытке контролировать мои действия со стороны какого-то непонятного гражданина выслал его в пешее эротическое путешествие.

Цитата:
Сообщение от Alexankin Посмотреть сообщение
3. Если будет что то не очевидно и будет необходима глубокая проверка (т.е. мне придется оставить комплектующие или компьютер у них) - Могу ли я им сказать: "не хочу ничего оставлять , назначьте день и время , а я сам (без опазданий) привезу и в моем присутствии будем проверять" ?
Можете. А они могут назначить проверку в полнолуние на кладбище в 100 км от города. Потому что им так удобнее - их право.
__________________
все мы будем в аду, но я там буду с вилами!
Connor1512 вне форума  
Untitled Document
Старый 06.04.2017, 13:00   #13
vk_
Активный участник
 
Регистрация: 21.01.2013
Сообщений: 6,892
Репутация: 56156020
По умолчанию

Цитата:
Вы можете присутствовать на проверке качества.
Участвовать.

Цитата:
Я б на их месте при попытке контролировать мои действия со стороны какого-то непонятного гражданина
Собственника вещи.

По остальным пунктам также не раз высказывался, можно найти по ссылкам. Это для Alexankin.
vk_ вне форума  
Untitled Document
Старый 06.04.2017, 13:48   #14
Connor1512
 
Аватар для Connor1512
Продавец
 
Регистрация: 19.01.2011
Сообщений: 4,309
Репутация: 44763274
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от vk_ Посмотреть сообщение
Участвовать.
ПК проводит продавец. Участвуют в ней сотрудники продавца. Покупан присутствует.

Цитата:
Сообщение от vk_ Посмотреть сообщение
Собственника вещи.
Не участвующего в процессе
__________________
все мы будем в аду, но я там буду с вилами!
Connor1512 вне форума  
Untitled Document
Старый 06.04.2017, 13:56   #15
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,814
Репутация: 132658859
По умолчанию

Нет, закон предусматривает именно участие потребителя в проверке качества и присутствие на экспертизе.

Потребитель вправе при проверке качества давать пояснения, необходимые для выявления и уточнения недостатка, демонстрировать действия, приводящие в выявлению недостатка, и все такое прочее..
Alex133 вне форума  
Untitled Document
Старый 06.04.2017, 14:02   #16
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 25,146
Репутация: 184845776
По умолчанию

Ну пусть только сборка. Гарантия на услугу сборки. Проводим ПК. Недостаток - комп не загружается. Причина - отсутсвует загрузочное устройство (HDD). Дальше что? Экспертизу бум проводить? А если материнка отсутствует?
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Untitled Document
Старый 06.04.2017, 14:53   #17
BlackPanther
Активный участник
 
Регистрация: 01.07.2016
Адрес: Saint-Petersburg
Сообщений: 1,129
Репутация: 48840374
По умолчанию

Гарантия на сборку, черт с ней. Это вообще достаточно эфемерная вещь.
А вот если есть гарантия на комплектующие по отдельности, несете только мертвую часть, вместе с претензией. Причем комплектующие по отдельности не являются технически сложным товаром, поэтому сразу можно заявлять любое требование - возврат денег, ремонт, замена. Но только одно. При сдаче максимально подробно описываете внешний вид, что нет сколов, царапин, следов жидкости и т.п. В зависимости от заявленного в претензии требования идет и срок его удовлетворения, проверка качества входит в этот срок, никаких отдельных сроков ПК в законе не предусмотрено.
BlackPanther вне форума  
Untitled Document
Старый 06.04.2017, 15:12   #18
Alexankin
Участник
 
Регистрация: 20.11.2014
Адрес: Москва
Сообщений: 67
Репутация: -334172
По умолчанию

Я же не знаю что конкретно не работает , поэтому и обращаюсь в СЦ.
- И лазить искать не хочется , потому что есть гарантии на все.

Гарантия на сборку , мне дает как минимум то , что я ничего не где не мог погнуть сам ! - Так как все что я сделал , это вытащил жесткие диски.

Меня же смутило , то , что они мне сходу отказали в гарантии на сборку (при разговоре по телефону) - из за того что я вытащил только жесткие диски.

В итоге съездил и приняли на диагностику компьютер в сборе , но без жестких дисков. - Как я и хотел.

+ Я хотел присутствовать на диагностике , но отказали в этом.
Отказ в письменном виде не требовал , надеюсь все будет честно с их стороны.

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
Ну пусть только сборка. Гарантия на услугу сборки. Проводим ПК. Недостаток - комп не загружается. Причина - отсутсвует загрузочное устройство (HDD). Дальше что? Экспертизу бум проводить? А если материнка отсутствует?
Хватит фантазий , жесткий диск они могут свой установить.
- Остальные элементы на месте !

Жесткий диски (на них мои личные данные , концепты и т.д.) - и я не хочу давать их в руки каким то инженерам.

Цитата:
Сообщение от BlackPanther Посмотреть сообщение
Гарантия на сборку, черт с ней. Это вообще достаточно эфемерная вещь.
Почему эфемерная ?
- Поймите , если мне сувать каждое комплектующие им по отдельности , мне придется все разбирать , а в этот момент я могу что то повредить.
- Зачем мне с этим связываться , если они сами это могут сделать , узлы же они все собирали.
Если бы это был древний комп , я бы может и не заморачивался так , но там только проц с видеокартой 70к стоят , которым нет еще и пол года , а уже что то не так

Последний раз редактировалось Alex133; 06.04.2017 в 17:30..
Alexankin вне форума  
Untitled Document
Старый 06.04.2017, 15:28   #19
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 25,146
Репутация: 184845776
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alexankin Посмотреть сообщение
Хватит фантазий , жесткий диск они могут свой установить.
Хватит фантазий, они так же могут любой свой компонент установить! Или несколько, или все. Что вы в HDD уперлись? Я вот не хочу им видеокарту доверять. Сниму....
Так вы комg в сборе проверять хотите, выкатывая претензию по сборке или что? Ну тогда сами определите дефектный компонет и предъявляйте претензию по нему, коль у вас ГС на все комплектующие.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Untitled Document
Старый 06.04.2017, 15:35   #20
Connor1512
 
Аватар для Connor1512
Продавец
 
Регистрация: 19.01.2011
Сообщений: 4,309
Репутация: 44763274
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alexankin Посмотреть сообщение
Гарантия на сборку , мне дает как минимум то , что я ничего не где не мог погнуть сам !
Совершенно верно. Для верности обычно на панели корпуса вешают одноразовые пломбы, чтоб вы туда не лазили. Их сохранность обычно является обязательным условием гарантийных обязательств.

Цитата:
Сообщение от Alexankin Посмотреть сообщение
- Так как все что я сделал , это вытащил жесткие диски.
В процессе вы могли там погнуть и сломать всё, что угодно.

Цитата:
Сообщение от Alexankin Посмотреть сообщение
Меня же смутило , то , что они мне сходу отказали в гарантии на сборку (при разговоре по телефону) - из за того что я вытащил только жесткие диски.
И правильно сделали. Нефиг лазить куда не просят.
__________________
все мы будем в аду, но я там буду с вилами!
Connor1512 вне форума  
Untitled Document
Старый 06.04.2017, 15:51   #21
Alexankin
Участник
 
Регистрация: 20.11.2014
Адрес: Москва
Сообщений: 67
Репутация: -334172
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Connor1512 Посмотреть сообщение
В процессе вы могли там погнуть и сломать всё, что угодно.
И правильно сделали. Нефиг лазить куда не просят.
Пломба на самом корпусе не стоит , а именно на каждом комплектующем , узле.
Соответственно если пломба на кулере процессора на месте , значит я не мог тронуть сам процессор (как минимум) , тоже самое , с памятью , видеокартой и т.д.
+ Должно быть видно при осмотре (этого нет)

И что правильно сделали ? Что значит нефиг лазить ?
Я отключил только жесткие диски на них моя конфиденциальная информация которой я не собираюсь с кем либо делиться.
- Остальные пломбы на месте.

Более того , в гарантийке так и написано , что не несут ответственность за потерю информации , вот я и не хочу что бы они вообще были рядом с ней.

И в итоге то приняли без проблем , только по телефону много лишнего говорили.

Более того , много ума не надо что бы снять жесткие диски , хватит фантазий , можно по делу ???
Alexankin вне форума  
Untitled Document
Старый 06.04.2017, 16:20   #22
Alexoid
Активный участник
 
Регистрация: 29.09.2006
Сообщений: 262
Репутация: 1652707
По умолчанию

Я удивлен, что еще остались конторы, которые пломбируют свои компы.
Комп - конструктор. Сегодня у меня один винт, завтра другой. Сегодня памяти 4 гб, завтра уже 5!
По теме стартопика сказать нечего.
По поломке: я ставлю на БП. По моей практике всякие странные неработоспособности - чаще БП чем материнка.

Залог хорошей работы компа - хороший БП!
Alexoid вне форума  
Untitled Document
Старый 06.04.2017, 16:29   #23
Alexankin
Участник
 
Регистрация: 20.11.2014
Адрес: Москва
Сообщений: 67
Репутация: -334172
По умолчанию

Вы все верно говорите про конструктор !
- Сам комп не опломбирован , пломбы стоят на каждом комплектующем по отдельности , т.е. я полно право имею добавлять все что угодно.

- Вот меня и возмущает тот факт , что они отказывали мне в приеме компьютера на проверку без жестких дисков.

В итоге приняли , буду смотреть что дальше.

Хотел присутствовать при глубокой проверке , отказали и я прогнулся , из за того что был адекватный парень при приемке.
В следующий раз буду всегда настаивать на присутствии , моя собственность , мое право , мое спокойствие.

Обратил внимания что 3 человека поставили "-" в репу , со словами , что задают мне наводящий вопрос... , а я на них не отвечаю...

Вопрос был "Что у вас не работает конкретно?"

Отвечаю: Я не спец , и откуда это могу знать ???
- По моему , если бы не читали между строк , было бы для вас это очевидно !
- Поэтому и собирался нести компьютер в СЦ , без жестких дисков (диски я не доверь не кому).

-------------------------------------
+ В шоке от того , что люди несут фантастическую херню , потом на эту херню отвечает другой , а дальше друг друга поправляют

---------------------------------------
Не могу ставить + в репутацию , скажу словами:
Спасибо большое:
Alex133 - за то что утвердили мое понимание того , что я могу принимать участие в проверках моей собственности.
Connor1512 - за ответы на мои вопросы , пусть даже и с небольшой долей фантазии.

Последний раз редактировалось Alex133; 06.04.2017 в 17:31..
Alexankin вне форума  
Untitled Document
Старый 06.04.2017, 17:32   #24
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,814
Репутация: 132658859
По умолчанию

Просьба не цитировать сообщение, идущее непосредственно перед вашим ответом на него, И не цитировать никакое сообщение целиком.

Пожалуйста, не пишите по два и более сообщения подряд, добавляйте текст кнопкой "Изменить" или пользуйтесь кнопкой мультицитирования.
Alex133 вне форума  
Untitled Document
Старый 07.04.2017, 13:54   #25
BlackPanther
Активный участник
 
Регистрация: 01.07.2016
Адрес: Saint-Petersburg
Сообщений: 1,129
Репутация: 48840374
По умолчанию

Цитата:
Отвечаю: Я не спец , и откуда это могу знать ???
Тогда подход к этому должен был быть другой - не вынимая жестких дисков слить свою "мегаконфиденциальную" инфу(это сможет сделать любой компьютерный мастер за отдельные деньги, все "хотелки" в этом мире за ваши деньги), удалить инфу с гарантийного компа и отдать комп вместе с целыми пломбами на гарантийное обслуживание.
BlackPanther вне форума  
Untitled Document
Старый 10.04.2017, 14:08   #26
СергейП01
Новичок
 
Регистрация: 01.02.2017
Сообщений: 13
Репутация: 308732
По умолчанию

Извините, что встреваю в тему. Но рискну предположить, что если Вы не разбираетесь в комплектующих, то не стоит исключать программную проблему. Вирусы, "не туда кликнул" и другие программные ошибки. Возможно, после полного стирания информации с дисков и переустановки операционной системы может исправить проблему. В таком случае проверка качества может выявить отсутствие недостатка, но после установки Ваших дисков обратно - проблема никуда не уйдет.
СергейП01 вне форума  
Untitled Document
Старый 10.04.2017, 16:22   #27
BlackPanther
Активный участник
 
Регистрация: 01.07.2016
Адрес: Saint-Petersburg
Сообщений: 1,129
Репутация: 48840374
По умолчанию

Там может быть любая проблема. Человек лишь предполагает, что она с комплектующими, судя по его постам, он не особо знает как эти комплектующие выглядят и для чего предназначены. Поэтому комп _в полном комплекте_ к продавцу, все остальные хотелки - за отдельные деньги, в том числе и чистка от вирусов уникальных ЖД с секретными данными и т.п. Это не входит в гарантийное обслуживание.
Даже если нарушены пломбы на установку ЖД это никак не влияет на гарантию на все остальные компоненты, да и на сами ЖД тоже.
BlackPanther вне форума  
Untitled Document
Старый 10.04.2017, 19:25   #28
*M*
 
Аватар для MonteKristo
Активный участник
 
Регистрация: 18.07.2007
Сообщений: 10,285
Репутация: 23921981
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alexankin Посмотреть сообщение

Вопрос был "Что у вас не работает конкретно?"
Участники форума хотели спросить у Вас: КАК не работает компьютер? То есть КАК проявляется проблема с компьютером?? Не загружается? Виснет картинка на мониторе? BSOD при запуске какой-то программы?
MonteKristo вне форума  
Untitled Document
Старый 10.04.2017, 20:08   #29
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,783
Репутация: 16921029
По умолчанию

Ему надо не совет, а просто пофлудить тут.
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Untitled Document
Старый 12.04.2017, 20:49   #30
Alexankin
Участник
 
Регистрация: 20.11.2014
Адрес: Москва
Сообщений: 67
Репутация: -334172
По умолчанию

Извините , забыл про тему:
- Ну блин , я же не за советом по проблемам железа своего пришел , для этого есть другие "специализированные форумы"

Все что я хотел , это узнать , должен ли СЦ принять комп без жестких дисков , только и всего.
Задав тут вопрос , я хотел юридически подготовиться , в случае отказов (изначально отказывали по телефону).
- Хотел знать , правомерны будут эти отказы или нет.

А как приехал , молча посмотрели , записали что нет жестких дисков , вставили свой , увидели что не запускается и отправили на проверку.

Так что тему можно давно закрыть , как флудил народ с первого поста , так и продолжает...

ЗЫ:
Их спрашиваешь по ЗПП , а они вирусы ищут (жесть)
- Это не про всех , отдельные спасибо , были выше.
Alexankin вне форума  
Закрытая тема


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:44. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot