На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 03.04.2015, 20:49   #1
Alex-5X
Новичок
 
Регистрация: 02.04.2015
Сообщений: 6
Репутация: 60
Question Проблема с ноутбуком

Здравствуйте. Ровно год назад, в апреле 2014 года купил ноутбук Asus. Недавно, в марте 2015 г. у него полностью вышел из строя жесткий диск, что и подтвердили в официальном сервисе. Но что самое интересное, во всё том же сервисе сказали, что ноутбук, скорее всего, "левый". Из-за чего заменить по гарантии диск они не могут, а только за отдельную плату.
Хотелось бы, во-первых, убедиться, действительно ли в данном случае они могут отказать? И самое главное - какие претензии я могу предъявить магазину? (Это не фирменный магазин Asus).
Alex-5X вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.04.2015, 21:21   #2
olegusss
 
Аватар для olegusss
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 28,003
Репутация: 25981631
По умолчанию

Ноутбук не левый. Левый ноутбук - это по сути подделка.
У Вас же скорее всего модель, которая не имеет поддержки изготовителя на территории РФ.
Что по сути никак не влияет на Ваши Права потребителя. Продавец как то в документах продажи оговорил гар. срок на товар?
Если да, то обращаемся к продавцу с письменным требованием по ст. 18 ЗоЗПП, а именно устранить недостаток в товаре. Как продавец это будет делать - уже его проблемы. Но заменить хард - минут 10. Осталось только найти этот самый хард. Но опять же - это проблемы продавца.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.04.2015, 21:42   #3
Alex-5X
Новичок
 
Регистрация: 02.04.2015
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Минимум год международной гарантии производителя, который не прошёл на момент поломки. На горячей линии (не связанной напрямую с сервисом) тоже подтвердили, что просто "серый" ноутбук подлежит гарантийному ремонту в любой стране. Но что самое интересное, в сервисе изначально ещё сказали, что ноут выглядит - цитата: "так, как-будто в него кто-то лазил", уточнив, что внутри нет никаких пломб (хотя неясно, должны ли они быть в данной модели вообще) и отсутствует часть болтов, а те, что есть, закручены на удивление слабо (к слову, у меня задолго до этого случая сам открутился один из болтов от нижней крышки; я не придал этому особого значения, а зря).

И ещё, речь идёт о далеко не бюджетной модели, мало того, что диск там сам по себе очень хороший, так он ещё и был разработан конкретно для данной модели ноута (ну и, возможно, нескольких других), так что стоимость этого диска переваливает отметку в несколько десятков тысяч руб.
Alex-5X вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.04.2015, 22:22   #4
olegusss
 
Аватар для olegusss
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 28,003
Репутация: 25981631
По умолчанию

Это что там за супер пупер диск? Модель уж давайте.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.04.2015, 22:28   #5
Alex-5X
Новичок
 
Регистрация: 02.04.2015
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

SSD на 512 гб
Asus ZenBook Touch U500VZ или просто Asus ZenBook U500VZ, яндекс маркет по ним почему-то выдаёт совершенно разные модели, хотя сенсор есть в обоих.
Alex-5X вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.04.2015, 07:03   #6
Destroyer
Активный участник
 
Регистрация: 18.03.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 7,734
Репутация: 45538518
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex-5X Посмотреть сообщение
мало того, что диск там сам по себе очень хороший, так он ещё и был разработан конкретно для данной модели ноута (ну и, возможно, нескольких других), так что стоимость этого диска переваливает отметку в несколько десятков тысяч руб.
Ваша шутка удалась на славу.
__________________
PUNKS NOT DEAD
Destroyer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.04.2015, 07:59   #7
trett
Активный участник
 
Регистрация: 01.03.2012
Адрес: Питер.
Сообщений: 4,457
Репутация: 6347401
По умолчанию

Ну почему шутка.
Например, если обычный 128 гиговый ССДшник заказывать в Ленове, он будет стОить порядка 40 тысяч (!). В том же Сити или Юлмарте что то около 6 тысяч.
Возможно, именно так и заявили в оф. сервисе.
Мы клиентов тупо посылали в магаз купить винт, а уж систему поставим за небольшую денежку.
trett вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.04.2015, 08:30   #8
Destroyer
Активный участник
 
Регистрация: 18.03.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 7,734
Репутация: 45538518
По умолчанию

Да я больше вот про это.

Цитата:
был разработан конкретно для данной модели ноута
__________________
PUNKS NOT DEAD
Destroyer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.04.2015, 13:32   #9
Alex-5X
Новичок
 
Регистрация: 02.04.2015
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

И что ж это вас так смутило? Вы знаете много дисков, которые бы подошли к данному компьютеру?
Alex-5X вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.04.2015, 14:00   #10
Гарик
 
Аватар для Garik1478
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2007
Адрес: Созвездие Тельца
Сообщений: 4,332
Репутация: 8634740
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex-5X Посмотреть сообщение
И что ж это вас так смутило? Вы знаете много дисков, которые бы подошли к данному компьютеру?
А что такого эксклюзивного в ноутбучном SSD накопителе? Да, новинка, да, дорогой. Но это не значит, что он был разработан "именно для этой модели ноутбука"
__________________
.-...----... .-- --- - -...- -.- .- -.- -...- .-.. ..-- -... --- .--. -.-- - -. --- ..--..
Garik1478 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.04.2015, 15:40   #11
Alex-5X
Новичок
 
Регистрация: 02.04.2015
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
И, возможно, нескольких других
Я не специалист по ремонту ноутбуков, и просто пересказал то, что мне сообщили в сервисе. То, что он абсолютно эксклюзивный для конкретной модели ноутбука ни я, ни они не говорили. Просто - цитата "у него редкий форм-фактор".
Alex-5X вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.04.2015, 10:06   #12
профессиональный охотник за на
 
Аватар для gold19
Активный участник
 
Регистрация: 23.07.2009
Сообщений: 4,565
Репутация: 7978538
По умолчанию

Просто у этой дряни винт mSATA ,навскидку 512 будет стоить 15 тыр.
__________________
Антирусский заговор, безусловно, существует — проблема только в том, что в нем участвует все взрослое население России.
gold19 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2015, 21:08   #13
Alex-5X
Новичок
 
Регистрация: 02.04.2015
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Почему "дряни"?
Alex-5X вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.04.2015, 09:51   #14
профессиональный охотник за на
 
Аватар для gold19
Активный участник
 
Регистрация: 23.07.2009
Сообщений: 4,565
Репутация: 7978538
По умолчанию

Потому что ваш винт в силу того что не поимел развития ,стоит гораздо дороже чем аналоги .
__________________
Антирусский заговор, безусловно, существует — проблема только в том, что в нем участвует все взрослое население России.
gold19 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:33. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot