На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 20.12.2011, 19:50   #1
Quate
Новичок
 
Регистрация: 20.12.2011
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию Адекватный возврат денег за жёсткий диск

Сломался компьютерный жёсткий диск, купленный 3 месяца назад. Его взяли на гарантийный ремонт, но сказали, что отремонтировать скорее всего не смогут и через 45 дней вернут деньги. Заменить не могут, потому что этого диска нет в наличии в этом магазине уже больше месяца.

Проблема в том, что цены на все жёсткие диски за последнии месяцы взлетели более чем в 2 раза. Я покупал его в сентябре за 2580 рублей, а последняя цена на него, когда диск был в наличии, составляла 5320 рублей.
Мне предлагают вернуть уплаченную сумму, на которую я не смогу купить подобный диск.

Я нашёл п.4 ст.24 Закона О защите прав потребителей, по которому:
"При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования."

Но как доказать настоящую цену этого товара, если его нет в наличии в этом магазине?
Quate вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.12.2011, 19:56   #2
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,093
Репутация: 65893774
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Quate Посмотреть сообщение
Но как доказать настоящую цену этого товара, если его нет в наличии в этом магазине?
по чеку
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.12.2011, 19:57   #3
Quate
Новичок
 
Регистрация: 20.12.2011
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
по чеку
В моём чеке старая цена.
Quate вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.12.2011, 20:00   #4
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,093
Репутация: 65893774
По умолчанию

что значит старая? а что есть новая? товара в продаже нет, значит и никакой другой цены, кроме как по чеку нет.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.12.2011, 20:06   #5
Quate
Новичок
 
Регистрация: 20.12.2011
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Я покупал жёсткий диск за 2580, а сейчас он стоит 5320, хотя в наличии нет в этом магазине. И я никак не смогу получить адекватные деньги за него?
Quate вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.12.2011, 20:09   #6
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,093
Репутация: 65893774
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Quate Посмотреть сообщение
Я покупал жёсткий диск за 2580, а сейчас он стоит 5320
с чего вы взяли такую цену, если
Цитата:
в наличии нет в этом магазине
на нет и цены нет
я, конечно, понимаю ваше желание, но оно так и останется желанием.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.12.2011, 20:11   #7
bc----
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2008
Сообщений: 7,076
Репутация: 25662870
По умолчанию

Я бы на вашем месте написал требование на замену диска. Замена не обязательно должна быть на ту же самую модель, вполне можно подобрать из имеющегося ассортимента то, что близко по характеристикам. Скорее всего, вас с вашим требованием пошлют нафиг, тогда продавцу надо доходчиво процитировать ст. 18, и объяснить, что требование выбираете вы, а не он, а вы хотите именно замену на аналогичную модель. И за просрочку выполнения требования полагается пеня. При этом, конечно, надо быть готовым к суду, с большой вероятностью дело именно к нему и выйдет.

Только не начинайте спрашивать о претензиях, не прочитав закон о защите прав потребителей, и не просмотрев образцы претензий тут на сайте. Если вам будет лень сделать даже такую малость, лучше забейте сразу на все это.
__________________
Бывает защита от дурака, но никто еще не придумал защиту от идиота.
bc---- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.12.2011, 20:15   #8
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,093
Репутация: 65893774
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от bc---- Посмотреть сообщение
Я бы на вашем месте написал требование на замену диска.
ну так ведь 24 статью никто не отменял, будет замена дороже, надо будет все равно доплатить.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.12.2011, 20:41   #9
bc----
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2008
Сообщений: 7,076
Репутация: 25662870
По умолчанию

Все правильно, не отменял. Но и пени за просрочку тоже никто не отменял. Поэтому лично я, если бы у меня было желание лезть в бутылку из-за 2000р, дал бы четкое требование замены на такой же. А устно согласился бы на замену без доплаты на аналогичную модель из имеющихся. Либо продавец выдает мне то, что есть без лишних доплат, либо пущай из-под земли выкопает мне такую же модель, как у меня, что и написано в требовании. Ну а дальше отказ продавца, просрочка, суд с выбиванием пеней.
__________________
Бывает защита от дурака, но никто еще не придумал защиту от идиота.
bc---- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.12.2011, 20:43   #10
Quate
Новичок
 
Регистрация: 20.12.2011
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Просто я где-то слышал, что можно ссылаться на последнюю цену этого товара когда он был в наличии. А она видна на сайте.
Quate вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.12.2011, 23:12   #11
bc----
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2008
Сообщений: 7,076
Репутация: 25662870
По умолчанию

Нет, такого точно нету.
__________________
Бывает защита от дурака, но никто еще не придумал защиту от идиота.
bc---- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.12.2011, 08:12   #12
RAE
Активный участник
 
Регистрация: 31.03.2011
Сообщений: 1,611
Репутация: 13740
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Quate Посмотреть сообщение
Проблема в том, что цены на все жёсткие диски за последнии месяцы взлетели более чем в 2 раза. Я покупал его в сентябре за 2580 рублей, а последняя цена на него, когда диск был в наличии, составляла 5320 рублей.Мне предлагают вернуть уплаченную сумму, на которую я не смогу купить подобный диск.
Требуйте замену - это их проблема.
Как вариант предложите замену с доплатой на более продвинутый диск, но исходя не из цены чека, а текущих.
Если есть тот прайс или другие доказательства, например платежные документы других покупателей, то это также будет достаточным основанием для суда.

Цитата:
Сообщение от Quate Посмотреть сообщение
Просто я где-то слышал, что можно ссылаться на последнюю цену этого товара когда он был в наличии. А она видна на сайте.
Тем более, пока непотерли, качайте файл прайса и сдетайте копию страниц сайта.
RAE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.12.2011, 08:42   #13
MatrixHasYou
Новичок
 
Регистрация: 15.12.2010
Сообщений: 14
Репутация: 1539
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от RAE Посмотреть сообщение
...это также будет достаточным основанием для суда.

Тем более, пока непотерли, качайте файл прайса и сдетайте копию страниц сайта.
Нотариально заверенный скриншот монитора не забудьте.
Поиск рулит.
MatrixHasYou вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.12.2011, 09:21   #14
RAE
Активный участник
 
Регистрация: 31.03.2011
Сообщений: 1,611
Репутация: 13740
По умолчанию

Ага и выставить эти затраты продавцу в качестве доплаты.

Последний раз редактировалось Alex133; 21.12.2011 в 11:13..
RAE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.12.2011, 11:14   #15
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,972
Репутация: 118330051
По умолчанию

Просьба не цитировать сообщение, идущее непосредственно перед вашим ответом на него. И не цитировать никакое сообщение целиком.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.12.2011, 11:37   #16
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Quate Посмотреть сообщение
Я покупал его в сентябре за 2580 рублей, а последняя цена на него, когда диск был в наличии, составляла 5320 рублей.
Перерасчет производится с целью покупки нового товара, продаваемого в месте вашего жительства. Поэтому потребуйте выплатить среднерыночную стоимость товара.
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.12.2011, 12:23   #17
olegusss
 
Аватар для olegusss
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 28,001
Репутация: 24993240
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Quate Посмотреть сообщение
Я покупал жёсткий диск за 2580
Правильно. А почему же требуете большего? Если бы Вы сейчас покупали ЖД, то заплатили бы 5000 и ничего бы не сказали, если бы он сломался в марте месяце и Вам вернули бы 5000. Хотя в марте он уже стал бы стоить также как и до подорожания.

Цитата:
Сообщение от gauditolog Посмотреть сообщение
Поэтому потребуйте выплатить среднерыночную стоимость товара.
Да проигнорирую я такое требование. В суд, все в суд.

Цитата:
Сообщение от RAE Посмотреть сообщение
Ага и выставить эти затраты продавцу в качестве доплаты.
Самому смешно, да? Требуйте требуйте. В суде поговорим.

P.S.
Кстати мне делов то. Протянуть до весны судебное разбирательство, а там ...
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.12.2011, 14:56   #18
Quate
Новичок
 
Регистрация: 20.12.2011
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
Правильно. А почему же требуете большего? Если бы Вы сейчас покупали ЖД, то заплатили бы 5000 и ничего бы не сказали, если бы он сломался в марте месяце и Вам вернули бы 5000. Хотя в марте он уже стал бы стоить также как и до подорожания.
Вы видимо не читали п.4 ст.24. Я не требую большего. Я хочу замены на аналогичный диск или выплаты денег, на которые я смогу приобрести диск той же ценовой категории.

Для справки, если кто не знает: все диски за последние месяцы подорожали более чем в 2 раза из-за наводнения в Таиланде, где основные заводы по их производству.
Quate вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.12.2011, 15:03   #19
gromas
 
Аватар для gromas
Активный участник
 
Регистрация: 16.10.2011
Адрес: Люберцы
Сообщений: 2,832
Репутация: 491763
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
Протянуть до весны судебное разбирательство, а там ...
... очередной катаклизм в тайланде и цены на диски больше стоимости всего остального "железа" вместе взятого...
gromas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.12.2011, 15:48   #20
Алексей М.
 
Аватар для Алексей М.
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2006
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,712
Репутация: 6256261
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Quate Посмотреть сообщение
Вы видимо не читали п.4 ст.24. Я не требую большего. Я хочу замены на аналогичный диск или выплаты денег, на которые я смогу приобрести диск той же ценовой категории.
Ждать появления ТАКОГО ЖЕ или забрать деньги, на аналогичный с доплатой.
Алексей М. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.12.2011, 16:12   #21
RAE
Активный участник
 
Регистрация: 31.03.2011
Сообщений: 1,611
Репутация: 13740
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
Кстати мне делов то. Протянуть до весны судебное разбирательство, а там ...
Но и неустойку в размере 100% стоимости также ни кто не отменял.
Тяните - "пилите Шура, пилите - они золотые"...



Quate
Необращайте внимания на выпадки продавцов.
Их понять можно - пока цены снижались, они были в выигрыше, а теперь вот в убытках...
RAE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.12.2011, 20:01   #22
olegusss
 
Аватар для olegusss
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 28,001
Репутация: 24993240
По умолчанию

Не, мы не в убытках.
Цитата:
Но и неустойку в размере 100% стоимости также ни кто не отменял.
Так еще не проиграли пока ничего, так что про неустойку потом поговорим, ок?

Да и если такое вдруг невероятным образом случится, то неустойка то в совокупности с товаром выйдет в стоимость того же, что сейчас требует потребитель, не более.

Мож хорош уже с ветряными мельницами то воевать? Не надоело еще? Ну не Ваше это.

Ну и так к сведению. Допустим решение суда будет первого марта, а 29 февраля цена на ЖД будет составлять меньше ,чем сейчас по чеку. Интересное будет решение, не правда ли?
Особенно интересно будет апелляцию подать, если мы как то проиграем это дело.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.12.2011, 20:35   #23
RAE
Активный участник
 
Регистрация: 31.03.2011
Сообщений: 1,611
Репутация: 13740
По умолчанию

Про неустойки, моральный вред также не забываем.
RAE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.12.2011, 21:54   #24
Wides
Активный участник
 
Регистрация: 05.04.2009
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 551
Репутация: -100434
По умолчанию

вы в какой стране живете?
Wides вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.12.2011, 22:05   #25
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,093
Репутация: 65893774
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от RAE Посмотреть сообщение
Про неустойки, моральный вред также не забываем.
может лучше про судебные издержки продавца вспомнить?
продавец то не отказывается выполнять обязанности предусмотренные законом, какая неустойка? это потреб препятствует продавцу в исполнении выдвигая необоснованные требования, злоупотребляя правом. какой моральный вред? ну и штрафа никакого не будет. хочется в суд поиграть? да ради бога, только стоимость нового винта будет уже раза в 3-4 выше, по результатам. плавали, знаем
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.12.2011, 08:15   #26
RAE
Активный участник
 
Регистрация: 31.03.2011
Сообщений: 1,611
Репутация: 13740
По умолчанию

В чем не отказ?
В наличии есть аналогичные диски, душит жаба поменять.
Семенов уже раз олди поучил, тем пришлось в разы больше потратиться.
Вот и сейчас будет тоже самое.
RAE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.12.2011, 08:51   #27
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,093
Репутация: 65893774
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от RAE Посмотреть сообщение
В наличии есть аналогичные диски, душит жаба поменять.
пусть доплачивают и забирают. в чем проблема то?
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.12.2011, 09:48   #28
RAE
Активный участник
 
Регистрация: 31.03.2011
Сообщений: 1,611
Репутация: 13740
По умолчанию

За аналогичный доплат нет.
Доплата для варианта более продвинутой модели, и то исходя из текущих цен.
RAE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.12.2011, 10:15   #29
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,093
Репутация: 65893774
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от RAE Посмотреть сообщение
За аналогичный доплат нет.
может стоит еще раз прочитать статью?
Цитата:
2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.12.2011, 11:02   #30
RAE
Активный участник
 
Регистрация: 31.03.2011
Сообщений: 1,611
Репутация: 13740
По умолчанию

Так, и что у меня не по статье?
RAE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.12.2011, 11:11   #31
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,093
Репутация: 65893774
По умолчанию

догадайтесь сами
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.12.2011, 11:20   #32
olegusss
 
Аватар для olegusss
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 28,001
Репутация: 24993240
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от RAE Посмотреть сообщение
душит жаба поменять.
Душит, еще как душит. Вы бы отдали просто так 2500-3000 рублей?

Цитата:
В наличии есть аналогичные диски,
Аналогичный не тот же. Когда Вы наконец это поймете? Что Вы знаете об аналогичных ЖД?

Например, Жесткий диск 1Tb Seagate ST310005N1D1AS-RK SATA-II Barracuda <7200rpm, 32Mb, Retail>

и

Жесткий диск 1Tb Seagate ST31000528AS SATA II Barracuda 7200.12 <7200rpm, 32Mb>

Аналогичные? Но совершенно разные.

Цитата:
Семенов уже раз олди поучил, тем пришлось в разы больше потратиться.
Тогда Олди просто лоханулась. Рассматривали товар с недостатком, а нужно было просто рассматривать, как товар надлежащего качества. На этом Семенов и сыграл. Он просто перехитрил ОЛДИ тогда, ничего более.

Цитата:
Вот и сейчас будет тоже самое.
Не, не будет. Вы сравниваете небо с землей.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.12.2011, 12:05   #33
Destroyer
 
Аватар для Destroyer
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.03.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 7,679
Репутация: 41310572
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от RAE Посмотреть сообщение
душит жаба поменять.
Если такого товара нет у продавца, всё, возврат денег по чеку, либо обмен на другой с доплатой. Зачем переиначивать то, что написано чёрным по белому?
__________________
PUNKS NOT DEAD

Последний раз редактировалось AlexPilot; 22.12.2011 в 14:10..
Destroyer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.12.2011, 14:04   #34
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

В законе не говорится о магазине продавца и наличии в нем товара. Более того, приобретать товар в том же магазине покупатель не обязан. Поскольку перерасчет не должен приводить к дополнительным убыткам, то цена определяется в месте жительства покупателя.
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.12.2011, 14:08   #35
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,093
Репутация: 65893774
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от gauditolog Посмотреть сообщение
В законе не говорится о ...
том. что самый страшный из людей, это сказочник - злодей
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.12.2011, 14:11   #36
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,554
Репутация: 83111574
По умолчанию

Destroyer
Не надо "Тыкать".
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.12.2011, 14:55   #37
Destroyer
 
Аватар для Destroyer
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.03.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 7,679
Репутация: 41310572
По умолчанию

Почему не надо? Где это запрещено? Обращаюсь к нему так, как считаю нужным.
__________________
PUNKS NOT DEAD
Destroyer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.12.2011, 15:21   #38
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,554
Репутация: 83111574
По умолчанию

Считайте это моей личной просьбой.
Пожалуйста.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.12.2011, 15:52   #39
Destroyer
 
Аватар для Destroyer
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.03.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 7,679
Репутация: 41310572
По умолчанию

Хорошо.
__________________
PUNKS NOT DEAD
Destroyer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.12.2011, 16:28   #40
Ленок
 
Аватар для Ленок-79
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2009
Сообщений: 2,334
Репутация: 75383
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от gauditolog Посмотреть сообщение
Поскольку перерасчет не должен приводить к дополнительным убыткам, то цена определяется в месте жительства покупателя.
а кем она определяется ? покупателем? продавцом? на основании каких документов?
а если в месте жительства покупателя нет таких ж.д в наличии в других магазинах?
ЗЫ: спрашиваю, не чтобы поспорить, а потому что тоже есть такая проблема.
Ленок-79 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.12.2011, 17:02   #41
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Аналогично ст. 524 ГК определяются те расходы, которые покупатель должен понести для покупки нового товара взамен неисправного. Если товар не продается в месте жительства покупателя, то применяются цены других мест, в которых продаются эти товары. Если стороны не могут придти к согласию о цене товара, то покупатель должен провести ценовую экспертизу. Опорные цены на различные виды товаров в различных регионах представлены на сайте Росстата.
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.12.2011, 17:11   #42
Aip
Активный участник
 
Регистрация: 01.03.2011
Адрес: Чувашия
Сообщений: 268
Репутация: 11183
По умолчанию

п.4.ст.24
Цитата:
4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.
Комментарии Дворецкого:
Цитата:
4. Под ценой товара на момент вынесения судом решения понимается не абстрактная цена товара, а цена такого же товара, продаваемого тем же продавцом. Если продавец к моменту вынесения решения суда не осуществляет торговли аналогичными товарами, то необходимо проведение специальных исследований по определению средней цены товара, предлагаемого к продаже другими продавцами в месте заключения договора в момент вынесения судебного решения. При этом следует учитывать, что некоторые условия договора, гарантийные условия, комплектация и тому подобное влияют на цены однотипных товаров, предлагаемых к продаже разными продавцами.
Но можно потребовать и замены по ст.21
Цитата:
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
Для продавцов тоже есть "пряник"
Цитата:
указанные в статье 24 Закона РФ "О защите прав потребителей" выплаты не подлежат налогообложению налогом на доходы физических лиц, а организация, выплачивающая такие суммы, не является налоговым агентом по отношению к этим выплатам (см. Письмо Департамента налоговой политики Минфина РФ от 09.09.2003 г. N 04-04-06/167).
Aip вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.12.2011, 17:30   #43
olegusss
 
Аватар для olegusss
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 28,001
Репутация: 24993240
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от gauditolog Посмотреть сообщение
Если товар не продается в месте жительства покупателя, то применяются цены других мест, в которых продаются эти товары.
Ну так давайте сразу в провинции Гуанчжоу возьмем цены, ок? Это будет оптимально не правда ли? А то, что мы будем смотреть на цены спекулянтов.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.12.2011, 17:38   #44
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Дворецкий не отвечает на вопросы на каком основании покупатель должен приобретать товар повторно в магазине продавца и почему он должен нести для этого дополнительные убытки? Вместе с тем Постановлением Пленума ВС разъяснено, что "закон исходит из принципа полного освобождения потребителя от расходов, связанных с восстановлением его прав".
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.12.2011, 17:39   #45
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,554
Репутация: 83111574
По умолчанию

Цитата:
Дворецкий не отвечает на вопросы на каком основании покупатель должен приобретать товар повторно в магазине продавца
Достаточно того, что он такого никогда не утверждал.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.12.2011, 17:51   #46
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Цитата:
Под ценой товара на момент вынесения судом решения понимается не абстрактная цена товара, а цена такого же товара, продаваемого тем же продавцом. Если продавец к моменту вынесения решения суда не осуществляет торговли аналогичными товарами, то необходимо проведение специальных исследований по определению средней цены товара, предлагаемого к продаже другими продавцами в месте заключения договора в момент вынесения судебного решения.
Это означает что-то другое?
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.12.2011, 17:52   #47
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,554
Репутация: 83111574
По умолчанию

Вы где-то тут видите обязанность
Цитата:
приобретать товар повторно в магазине продавца
?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.12.2011, 18:18   #48
manowar
 
Аватар для manowar
Активный участник
 
Регистрация: 14.06.2011
Адрес: Москва/Сочи
Сообщений: 2,132
Репутация: 3058526
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от gauditolog Посмотреть сообщение
и почему он должен нести для этого дополнительные убытки?
о каких убытках речь? оплатили,попользовались,сломалось,вернули УПЛОЧЕНОЕ.
где убытки покупца? в том что другие вещи оказались дороже?
manowar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.12.2011, 18:23   #49
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,093
Репутация: 65893774
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от manowar Посмотреть сообщение
где убытки покупца?
еще и с него причитается, за прокат , если уж по честному
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.12.2011, 18:55   #50
Andreybit
 
Аватар для Andreybit
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 12.03.2007
Сообщений: 820
Репутация: 37855
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от gauditolog Посмотреть сообщение
Дворецкий не отвечает на вопросы на каком основании покупатель должен приобретать товар повторно в магазине продавца и почему он должен нести для этого дополнительные убытки?
почему убытки? объясните плиз.
ведь суд вернет деньги на основании специальных исследований по определению средней цены товара, предлагаемого к продаже другими продавцами в месте заключения договора в момент вынесения судебного решения.
это значит, что в момент такого исследования цены, покупатель, на полученные деньги, может купить такой же товар в другом магазине.
здесь убытки почти исключены, только если с момента исследования, до момента получения денег, цена еще вырастет
__________________
Прекращаем платить коммунальные платежи http://video.mail.ru/mail/tgvs4/_myvideo/1.html
Произвол Красногорской электросети
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=143806
Andreybit вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:45. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика