На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 26.03.2008, 13:26   #1
НCК
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Магазин забирает телефон на свою десятидневную экспертизу.

Развалился купленный телефон (nokia 5500) - отвалиась панелька, перестал работать джойстик. После того как он пролежал в сервисе 45 дней, я его забрал не починенным. Хочу вернуть за него деньги.
Магазин забирает телефон на свою десятидневную экспертизу.
Законно ли это?
Какие еще экспертизы я могу ожидать?
на каких условиях мне должны вернуть деньги?

`````````Спасибо
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.03.2008, 13:36   #2
Гарик
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2007
Адрес: Созвездие Тельца
Сообщений: 4,324
Репутация: 8634740
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от НCК Посмотреть сообщение
Какие еще экспертизы я могу ожидать?
на каких условиях мне должны вернуть деньги?
В зависимости от того, какое требование Вы предъявили - обмен или возврат денег. Магазин обязан провести проверку качества товара, если он желает это сделать, предоставьте товар. Проверка качества подтвердит недостаток и выявит его природу. Производственный дефект - удовлетворение требований, приобретенный дефект - отказ в удовлетворении.
__________________
.-...----... .-- --- - -...- -.- .- -.- -...- .-.. ..-- -... --- .--. -.-- - -. --- ..--..
Garik1478 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.03.2008, 13:42   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

уже предоставил
все понятно, спасибо -8)
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.03.2008, 14:00   #4
директор
Активный участник
 
Регистрация: 11.10.2007
Сообщений: 557
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от НCК Посмотреть сообщение
Развалился купленный телефон (nokia 5500) - отвалиась панелька, перестал работать джойстик. После того как он пролежал в сервисе 45 дней, я его забрал не починенным. Хочу вернуть за него деньги.
Магазин забирает телефон на свою десятидневную экспертизу.
Законно ли это?
Какие еще экспертизы я могу ожидать?
на каких условиях мне должны вернуть деньги?

`````````Спасибо
все правильно на возврат денег у продавца есть 10 дней. и за это время если нужно - делают экспертизу.
директор вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.03.2008, 11:31   #5
НСК
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
И что вам сказали в СЦ? и какую бумагу дали ?
если вы обращались в СЦ, но не в магазин, и телефон не сняли с гарантии, то теперь вы можете обратиться в магазин с любыми законными требованиями, но срок устранения недостатков в 45 дней будет исчисляться ЗАНОВО.
Срок экспертизы - не более 20 дней.Так как товар технически сложный.И конечно же ваше право потребовать на период отсутствия у вас телефона выдать вам другой. это требование обязаны удовлетворить втечение 3 дней.

а деньги вам вернут в случае просрочки сроков устранения недостатков (45 дней) или в случае выявления существенного недостатка (неремонтопригодности телефона).
В СЦ сказали, что нет запчастей (и не будет, по их прогнозам), 45 дней прошло, дали акт о (не)выполненных работах, после это го я его и отнес к продавцу

но, вроде, ситуация ясна, спасибо
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.04.2008, 17:34   #6
НСК
Гость
 
Сообщений: n/a
Lightbulb

Цитата:
Сообщение от директор Посмотреть сообщение
все правильно на возврат денег у продавца есть 10 дней. и за это время если нужно - делают экспертизу.
кстати, дней рабочих?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.04.2008, 17:41   #7
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 50,521
Репутация: 57489640
По умолчанию

Дней - календарных.
Alex133 на форуме  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:03. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика